呼和浩特铁路局客票智能存储和专用精密空调保修服务招标公告
呼和浩特铁路局物资设备采购招标公告
招标编号：13-295
呼和浩特铁路局将于2013年 9 月27日组织招标采购。
一、 采购项目：
项目名称：客票智能存储和调度楼机房专用精密空调保修服务 |
采 购 种 类 | 标段 | 序号 | 品 名 | 型号规格 | 单位 | 数量 | 交货地点 | 保修时间 |
一 | 1 | 客票智能存储保修服务 | HDS USP100 2.9TB | 台 | 1 | 信息技术所 (中心机房） | 合同签订之日起满1年 |
二 | 1 | 调度楼机房专用精密空调保修服务 | 力博特P2060FASMS1R | 台 | 2 | 信号电源室 (调度楼一层） | 合同签订之日起满1年 |
力博特P2040FASMS1R | 台 | 2 | 通信电源室 (调度楼一层） |
力博特P2070FASMS1R | 台 | 2 | 信息电源室 (调度楼一层） |
力博特P3090FASMS1R | 台 | 2 | G网中心 (调度楼二层） |
力博特P3080FASMS1R | 台 | 3 | CTC机房 (调度楼四层） |
力博特P3100FASMS1R | 台 | 3 | 信息机房 (调度楼五层） |
精密空调机海洛斯HIMODQ25UA(89KW-120KW) | 台 | 1 | 一楼机房 |
精密空调机艾默生DML07W1（7.5kw） | 台 | 1 | 一楼机房 |
二、主要事项：
标段一：客票智能存储保修服务
1、物资、设备基本保修要求：
1.1中标方（以下称乙方）承诺的服务使上述设备状态良好，系统运行正常，在设备保修期内配合招标方（以下称甲方）对上述信息系统的升级改造工作。
HDS USP 100光纤磁盘阵列，采用内外光纤通路设计、单、双控制器管理。高速缓存全部为NV－CACHE与镜像写设计、模块化设计以及部件级热拔插设计。乙方须确保系统容量在保修期内的有效性。
USP 100 | 项目 | HDS USP 100 |
内部结构采用类型 | 第三代通用星型全光纤交换网络体系结构 |
系统内部最大带宽 | 23.5 GB/s |
内部并行访问通道数量 | 96 |
系统接主机端口数量 FC/FICON/ESCON | 64/32/32 |
系统内部最大盘包数 | 256块 |
系统内部最大裸容量 （使用146GB磁盘） | 37 TB |
系统外部容量 | 32PB |
系统最大数据缓存 | 64GB |
系统最大指令缓存 | 6GB |
缓存镜像写 | 支持镜像写 |
支持RAID 5方式 | 3D+1P和7D+1P |
支持RAID 0+1方式 | 2D+2D和4D+4D |
支持RAID 6方式 | 6D+2P |
系统单故障点 | 没有 |
支持存储逻辑分区数量 | 32 |
HDS USP100 设备适用应用保修要求
呼和浩特铁路局铁路客票发售和预订系统业务应用在HDS USP100上，乙方应在保修期间内保证客票应用特点不受设备性能的限制，客票应用特点：
·支持地区中心由业务中心向数据中心转变，适应生产力布局调整的要求；
·支持客票系统专用的有别于行政管理结构的客票管理权限；
·支持以列车作为客票管理线索为基础的数据中心非动态负载均衡。
·支持各中心逐步取消车站服务器的需求；
·支持客运专线公司新的售票形态的需求；
·支持灵活多样的售票组织功能，提高旅客列车利用率，挖潜提效；
·支持独立灵活的计价服务、多种支付手段，满足客运营销市场化需求。
1.2 鉴于以上设备用于铁路局客票系统，凡乙方在保修过程中了解或接触到甲方的机密资料或信息，应予以保密。乙方在保修工作结束时，应将载有保密内容的各类介质归还甲方或经授权销毁。非经甲方书面同意，乙方不得继续使用或向任何第三方泄露、给予、转让其内容。
1.3乙方在接到甲方电话或书面报修后，半小时内响应，维修工程师应在8小时内携备件(从接到报修时计算)抵达用户现场，并在到达现场后的4小时内恢复应用系统。如果出现磁盘阵列等致命性故障，致使系统崩溃的特殊情况，必须在达现场后的2小时内恢复使用。
1.4接到甲方安装场地变化等电话通知，应及时响应，并按甲方要求派工程师到现场提供实时技术支持，以确保设备正常连续使用。
1.5每月进行一次电话回访，每季度不少于一次现场设备巡检。遇到如春、暑运、高温等特殊时期，甲方提出临时增加保修巡检服务，乙方应满足甲方需求。乙方在巡检前要向甲方提供巡检计划，明确巡检目标，并提前通知甲方具体巡检时间，以便甲方做好相应准备。巡检完成后出具巡检报告，认真填写巡检记录，并针对巡检结果向甲方提出保修设备运行维护的合理建议。每季度出具巡检季度汇总报告；年度出具年度汇总报告。
保修期结束做出完整、资料详实的保修项目年度总结报告，具体要求：
ⅰ 列出保修设备清单
ⅱ 列出每台保修设备故障维修、维护情况汇总
ⅲ 列出设备应巡检次数、实际巡检次数及原因
巡检报告和年度总结报告同时给甲方备份存档。
1.6经常向甲方提供咨询、资料和信息。在甲方有日常操作、维护及常??责安排2次4人短期集中培训(不少于一周),达到日常维护、简单故障诊断的目标。
1.7提供7*24*8小时相应式软硬件服务。
1.7.1甲方提出服务请求后，乙方将在合同限定的服务时间内与甲方密切合作，共同解决系统出现的问题。在提供现场服务之前，乙方首先使用远程支持服务工具，对将要提供支持的系统进行远程诊断，或通过其它方式为远程解决问题提供帮助。
1.7.2不间断工作：
乙方的工程师到达甲方现场后，立即开始不间断服务，直至设备能够重新运行。
1.8备件和材料：
1.8.1设备保修期内发生故障所需更换的零备件必须是全新的、未曾使用和修理过的，必须由供货商的中国国内的零备件库供应，以确保快速修复故障。
1.8.2所供设备中的相同型号和规格设备的零备件必须具有互换性。
1.8.3更换的零部件质量须是优质的,无隐蔽通道和后门。
1.8.4乙方将提供所有维修所需的备件和材料，确保乙方提供支持的硬件设备恢复正常运行。包括进行必要的工程改进所需的备件和材料。更换下来的产品部件归乙方所有。
2、报修工作流程：
2.1当保修设备出现故障时，甲方应立即与乙方联系，说明故障时间、现象并保留故障现场及原始记录。
2.2乙方在接到报修半小时内安排专业工程师与甲方共同分析故障，争取在最短时间内定位排除故障。
2.3当电话联系不能排除故障时，乙方应在8小时内安排工程师抵达客户现场，并在约定时间内恢复应用系统，双方及时填写《维修工作记录》详细记录故障现象和处理过程。
2.4《维修工作记录》一式三份，甲方两份（使用单位、局信息技术所技术科各一份）、乙方一份，存档备查。
3、违约责任：
3.1乙方在规定时间内未能排除故障，故障设备的保修期在原保修期的基础上，按拖延时间加一倍延长，原则不超过六个月。
3.2由于乙方在规定时间内(见1.3条)未能排除故障，系统故障对于用户的运输生产或其它业务造成影响,每超过1小时，乙方赔偿甲方该设备保修费用2%；超过2小时，乙方赔偿甲方该设备保修费用的4%；超过3小时以上，扣除全部质保金。严重影响运输生产，按照事故损失评估结果,乙方承担相应责任。
3.3如出现以下情况，乙方不负责保修或按收费处理。
3.3.1甲方自行拆动的保修设备。
3.3.2由于甲方外部电源故障或接地不良造成机器全部损坏的设备。
3.3.3由于火灾、雷击、地震、战争等不可抵抗力造成损坏的设备。
3.4乙方服务不能满足要求或存在欠缺时（巡检次数不够、故障解决不及时、服务报告不全等），将全部或部分扣除质保金。
5、安装调试培训维护要求：经常向甲方提供咨询、资料和信息。在甲方有日常操作、维护及常见故障处理等方面培训要求时，在保修期内乙方负责安排2次4人短期培训(不少于一周),达到日常维护、简单故障诊断的目标。
6、配件、附件要求：原装正品 。
7、保修日期要求：合同签订之日起满1年。
8、其它要求：①付款方式：保修期开始的壹个月内支付保修费用的60%，满陆个月后支付保修费用的30%，剩余10%作为保修服务质保金。保修期满，经甲方评定达到保修要求后，一次付清。
②保修地点： 信息技术所中心机房 。
③本次招标所采购的保修服务，所产生的一切备件运输和安装费用由中标方承担。
④需派销售、技术人员至少各一人参加投标。
投标企业资格报告：①企业法人营业执照复印件（提供年检记录），税务登记证复印件、组织代码证复印件（提供年检记录）、法人授权委托书（必须法定代表人签字的授权委托书，法定代表人本人参加需提供法人身份证复印件。）②具备2名及以上通过设备原厂商认证的服务工程师并提供认证证书复印件。3具有设备原厂商服务授权。4熟悉所投铁路客票存储系统，具备两年及以上相同或类似信息系统设备维护经验，并出具用户报告（提供服务合同复印件）。5企业注册资金达到500万元。
标段二调度楼机房专用精密空调保修服务
1、物资、设备基本保修要求：
1.1中标方应保证机房专用精密空调设备在保修期间安全稳定运行，为机房其它设备提供标准温湿度环境。
1.2鉴于上述设备位于呼铁局各重要机房，中标方不得泄露设备使用单位的任何商业秘密或者其它任何信息，亦不得利用工作上的方便获取设备使用单位的任何商业秘密或者其它任何信息。凡中标方在保修过程中了解或接触到设备使用单位的机密资料或信息，应予以保密。
1.3提供客户服务热线7*24小时响应，确保上述日常运行中出现问题时尽快解决问题。
1.4接到报修电话后,维修工程师保证1小时内到达故障设备现场。 一般故障应在4小时内排除，大的故障应在24小时内排除（如更换压缩机、显示屏、主电路板、制冷系统铜管断裂），不得影响设备使用单位机房的正常运转，维修后出具维修报告。
1.5接到设备使用单位安装场地变化等电话通知，应及时响应，并按设备使用单位要求派工程师到现场提供实时技术支持，以确保设备正常连续使用。
1.6按月、季和年检查空调的运行情况，进行常规的保养维护并填写维护检修报告。
1.7每二个月更换一次空调过滤网，对压缩机及相关部件进行一次全面的检测，内容包括：
1.7.1检查压缩机运转声音运转时的机身温度；
1.7.2效验高低压保护、过温保护装置；
1.7.3检查压缩机接触器等电器部件
1.8每二个月对室外机组进行一次冲洗检查（4-8月份可适当增加清洗次数）。内容包括：
1.8.1全面清洁、整理冷凝器翅片，保证冷凝器翅片洁净、排列整齐；
1.8.2检查风机安装是否紧固，风机运行是否平稳，有无异响，风机扇片是否完好，检测风机转速，风速风量是否符合标准；
1.8.3检查或更换室外风机轴承，检测电机调速是否正常；
1.8.4检测室外风机绕组阻值，工作电流,风机绝缘性能；
1.8.5检查或更换其它有问题的器件。
1.8.6检查压力继电器，对室外风机的控制是否与设置的一致并且根据当时的具体工作环境调整压力继电器。
1.9每季度更换一次加湿罐。检查加湿器内容包括：
1.9.1检查加湿器、加湿电极、连接端子等部件；
1.9.2检查排水槽是否堵塞,疏通机内供水/排水管路；
1.9.3检查上水、排水电磁阀动作情况。
1.10每季度对制冷循环进行一次全面的维护检修。检修内容为压缩机制冷循环系统，室内风机。
制冷循环系统检修内容：
1.10.1检查过滤网气流开关等部件工作状态；
1.10.2检查制冷电磁阀，膨胀阀，干燥过滤器。
1.10.3检测压缩机制冷循环系统高、低压压力。
室内风机检修内容：
1.10.4检查风机马达运转是否正常，有无异常噪音，并且轴承有无移动现象，对于由皮带传动的机组，检查传动皮带，用手指拉紧时,是否可延长2cm;电机支架有无变形，风机叶轮有无异物，转动是否顺畅，与轴的连接是否紧固；
1.10.5检测主风机电机绕组阻值、工作电流、风机绝缘性能；
1.10.6检测风机转速、风速、风量；
1.10.7检查过流保护、接触器、空气开关等相关电气部件；
维护检修后填写维护检修报告。
1.11每半年检查一次空调电气部分，检修内容：
1.11.1检测电脑控制板控制信号,检查手动、自动、遥控功能。
1.11.2清扫、清洗各电器控制元件和控制板上的灰尘、污垢。
1.11.3检查或更换有问题的空气开关、接触器、控制板等电器元件。
1.11.4检查,校对温湿度传感器。
1.11.5检查各电源线的绝缘情况。
1.11.6控制系统:检查显示单元是否正常,各设置参数是否正确,查看历史报警记录，对报警内容进行分析，消除隐患。
1.11.7检查室外冷凝器的电源开关，工作是否正常，绝缘是否可靠，电气接点是否紧固。
1.12每年对压缩机、室内风机、室外风机等运动部件至少进行一次上油维护保养，每年对空调的各种电器开关等电器部件至少进行一次常规保养维护。
1.13为配合甲方机房空调技术改造及相关项目，提供技术支持和指导。
1.14每月进行一次电话回访，每季度不少于一次现场设备巡检，此外5-8月增加2次现场设备巡检。遇到如春、暑运、高温等特殊时期，设备使用单位提出临时增加保修巡检服务，中标方应满足设备使用单位需求。中标方在巡检前要向设备使用单位提供巡检计划，明确巡检目标，并提前通知设备使用单位具体巡检时间，以便设备使用单位做好相应准备。巡检完成后出具巡检报告，认真填写巡检记录，并针对巡检结果向设备使用单位提出保修设备运行维护的合理建议。每季度出具巡检季度汇总报告；年度出具年度汇总报告。
保修期结束做出完整、资料详实的保修项目年度总结报告，具体要求：
ⅰ 列出保修设备清单
ⅱ 列出每台保修设备故障维修、维护情况汇总
ⅲ 列出设备应巡检次数、实际巡检次数及原因
巡检报告和年度总结报告同时给甲方备份存档。
1.15经常向设备使用单位提供咨询、资料和信息。在设备使用单位有日常操作、维护及常见故障处理等方面培训要求时，在保修期内中标方负责安排2次4人短期培训(不少于一周)达到日常维护、简单故障诊断的目标。同时中标方应在保修期内负责安排1人次深圳原厂培训。
1.16提供7*24*1小时相应式技术服务。
1.17不间断工作：
中标方的工程师到达设备使用单位现场后，立即开始不间断服务，直至设备能够重新运行。
1.18备件和材料：
1.18.1设备保修期内发生故障所需更换的零备件必须是全新的、未曾使用和修理过的，必须由供货商的中国国内的零备件库供应，以确保快速修复故障。
1.18.2所供设备中的相同型号和规格设备的零备件必须具有互换性。
1.18.3更换的零部件质量须是优质的,无隐蔽通道和后门。
1.18.4中标方将提供所有维修所需的备件和材料，确保中标方提供支持的硬件设备恢复正常运行。包括进行必要的工程改进所需的备件和材料。更换下来的产品部件归乙方所有。
2、报修工作流程：
2.1当保修设备出现故障时，设备使用单位应立即与中标方联系，说明故障时间、现象并保留故障现场及原始记录。
2.2中标方在接到报修半小时内安排专业工程师与设备使用单位共同分析故障，争取在最短时间内定位排除故障。
2.3当电话联系不能排除故障时，中标方应在1小时内安排工程师抵达客户现场，并在约定时间内恢复空调系统，双方及时填写《/div>
2.4《维修工作记录》一式三份，设备使用单位两份（使用单位、局信息技术所各一份）、中标方一份，存档备查。
3、违约责任：
3.1中标方在规定时间内未能排除故障，故障设备的保修期在原保修期的基础上，按拖延时间加一倍延长，原则不超过六个月。
3.2由于中标方在规定时间内未能排除故障，对用户的运输生产或其它业务造成影响,每超过1小时，中标方赔偿设备使用单位该设备保修费用2%；超过2小时，中标方赔偿设备使用单位该设备保修费用的4%；超过3小时以上，扣除全部质保金。严重影响运输生产，按照事故损失评估结果,中标方承担相应责任。
3.3如出现以下情况，中标方不负责保修或按收费处理。
3.3.1设备使用单位自行拆动的保修设备。
3.3.2由于设备使用单位外部电源故障或接地不良造成机器全部损坏的设备。
3.3.3由于火灾、雷击、地震、战争等不可抵抗力造成损坏的设备。
3.4中标方服务不能满足要求或存在欠缺时（巡检次数不够、故障解决不及时、服务报告不全等），将全部或部分扣除质保金。
5、安装调试培训维护要求：经常向设备使用单位提供咨询、资料和信息。在设备使用单位有日常操作、维护及常见故障处理等方面培训要求时，在保修期内中标方负责安排2次4人短期培训(不少于一周),达到日常维护、简单故障诊断的目标。
6、配件、附件要求：原装正品 。
7、保修日期要求：合同签订之日起满1年。
8、其它要求：①付款方式：保修期开始的壹个月内支付保修费用的60%，满陆个月后支付保修费用的30%，剩余10%作为保修服务质保金。保修期满，经甲方评定达到保修要求后，一次付清。
②保修地点： 调度楼各机房
③本次招标所采购的保修服务，所产生的一切备件运输和安装费用由中标方承担。
④需派销售、技术人员至少各一人参加投标。
投标企业资格报告：①企业法人营业执照复印件（提供年检记录），税务登记证复印件、组织代码证复印件（提供年检记录）、法人授权委托书（必须法定代表人签字的授权委托书，法定代表人本人参加需提供法人身份证复印件。）②具有设备原厂商服务授权。3具备2名及以上艾默生空调维修认证工程师。4熟悉所投设备，具备一年及以上相同或类似信息系统设备维护经验，并出具用户报告（提供服务合同复印件）。
三、在任何时候发现投标人提交的投标文件内容有提供虚假的资料和在实质性方面失实时，呼和浩特铁路局有权依法追究投标人的责任。
五、时间、地点安排：
报名截止时间： 2013年 9 月27日 8时 0 分
投标截止、开标时间：2013年 9 月27 日 8时 30 分
投标及开标会议地点：呼和浩特市锡林北路115号，呼和浩特铁路局物资招标采购站。
六、联系方式：
招标文件网上下载，网址百度查询--《呼和浩特铁路局招标网》
费用：招标文件
每标段售价 200 元，中标或未中标均不退还。投标人须将招标文件费在开标前3个工作日汇入以下账户：开户行-工行呼和浩特铁路支行；开户名称：呼和浩特铁路局物资招标采购站；帐号：
****************892-138；如汇款出现问题，开户名称改为：呼和浩特铁路局资金结算所，但“-138”必须填写到备注栏或附言上。汇款人名称必须准确且与投标单位名称一致，不接受个人汇款，否则责任自负；开标日招标文件费未到帐视为自动放弃投标，开标前须到铁路局财务处（路局大楼134房间）开收据，截止开标前10分钟财务处不再办理，凭收据到铁路局招标办公室办理投标其他手续。汇款事宜联系电话：财务处0471—
*******。
由于招标方原因需要重新组织的招标，已交纳过标书费的投标人，需出具证明材料（加盖公章），注明已交纳标书费的招标编号、包件号、开标日期、联系人及电话，到铁路局财务处签认盖章作为交款凭证。
八、即日开始报名，报名方式：书面传真至0471- 2245017 ，注明①投标编号；②投标项目（包号）号，③投标单位名称；④联系人姓名；⑤联系电话。⑥单位公章
九、招标公告为招标文件的组成部分。
呼和浩特铁路局招标办公室
2013年9月 12 日
