政府采购合同

政府采购服务类合同（非鉴证）

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计 划 编 号：ZCB 点击查看>>

委托方（以下简称 * 方）： (略) 区电子商务及现代物 (略)

受托方（以 (略) ）： (略) 市天盈 (略)

* 、 * 双方根据《中华人民共和国合同法》、《中华人民共和国物权法》、《物业管理条例》、国家、 (略) 的地方标准及其他相关法律、法规、各级政府相关文件的规定，在自愿、平等、协商 * 致的基础上，就 * 方委托 * 方对 (略) 区电子商务及现代物 (略) (略) (略) (略) 物业服务等相关事宜，签订本合同，并共同遵守。

双方同意中标通知书、招标文件、预备会纪要、招标响应文件、以及招标过程中的质询澄清单等均为本 (略) 分。

第 * 条 合同标的

第 * 条 服务项目与标准

* 、项目概况

项目名称： (略) 区电子商务及现代物 (略) (略) (略) 区物业服务项目

物业类型：写字楼

坐落位置：中科创业园（地址： (略) 市 (略) 区中宝路 * 号）、 (略) (略) (略) （地址： (略) 市 (略) 区登峰村北 * 路2号）、 (略) 区铁 (略) (略) （地址： (略) 市 (略) 区西宾路 * 号）、 (略) (略) （地址： (略) 市 (略) 区中 * 路 * 号）、 (略) (略) (略) （地址： (略) 市 (略) 区火炬路9号）、 (略) 区火 (略) (略) （地址： (略) 市 (略) 区火炬村北1路 * -6）、 (略) (略) (略) （地址： (略) 市 (略) 区中林街 * 号）、 (略) (略) (略) （地址： (略) 市 (略) 区纬 * 路与经 * 街交叉口东南 * 米，新源小区B组团）

占地面积：

（ * ）中科创业园保安及设备维修维护、保洁服务：6.8万平方米；建筑面积 * .5万平方米

建筑栋数：4栋；

层数：A栋 * 层、B栋 * 层、C栋 * 层、D栋 * 层

（ * ）各社区物业服务情况详见“第 (略) (略) 更夫及保洁”部分。

* 、保安及设备维修维护服务事项

（ * ） 总体服务事项

1、 (略) (略) (略) (略) 有建筑物室内、广场等设备设施以及与之相配套的水、电、气、暖、讯、消防、空调、监控等基础设施设备的秩序维护、设备维修、安保看护等服务内容。

2、凡纳入 * 方物业管理范围内的服务事项，均应达到《全国物业管理示范大厦标准及评分细则》中各项要求和标准，实行随时保洁、随时养护、随时维修、随时安保等 * 小时随时响应服务。

3、物业公司 * 并负责园区的防火、防盗、跑冒滴漏等问题，如出现上述问题，由物业公 (略) 理并负责维修，防止损失扩大。出现由于 (略) 理不当 (略) 负担。

4、 * 方在物业服务范围内，应当保证 * 人以上从事物业秩序维护和维修工作，并划定工作区域、确定各区域工作人员数量、固定具体责任人员、明确岗位工作责任、保证工作质量，禁止随意减少服务人员。

5、 * 方应当制定完整、 (略) 管理制度和 (略) 管理制度等相关制度，相关制度在 * 方备案备查。

6、服务人员服装统 * 配置，根据不同季节配置应季服装，佩戴明显标志，保持和维护 * 方及物业服务企业的形象。

7、服务人员上岗前须经专业培训，专业技术岗位人员持证上岗率 * %，定期培训员工，提升员工素质，确保工作规范、作风严谨、服务热情。

8、及时做好保密工作，所有在本项目内的服务人员，都应遵守相关保密规定，做到不询问、不摘抄各种信息或文件，确保 * 、 * 双方的秘密不被泄露。

9、 * 方对于 (略) 有档案、资料要求做到保存完整，管理完善、交接手续完备、检索方便准确。

* 、设备的检验、检修，工作的记实、记录，工作人员管理资料等档案文件记录及时准确，保管完善全面，实行严格规范管理，并根据 * 方的要求提供相应资料。

* 、 * 方相应的从业人员名单、基本情况，各项工作记录、应急预案、设备设施检修记录等相关资料应每季度在 * (略) 备案。除涉及商业秘密的资料以外， * 方应及时、无条件按照 * 方的要求提供涉及本项目的管理、设施设备使用等相应资料。

* 、 * 方工作人员在工作期间应随时排查各项安全隐患，预防人为因素及电器老化引起的火灾、跑冒滴漏等水灾隐患等安全责任事故的发生，保证服务区域的水、电、气、暖、消防、空调、监控等设施设备的安全运转。

* 、 * 方工作人员服务范围内的各种设施设备等发生应急事件时，因抢 (略) 置不当的，需承担相应责任。

（ * ）秩序维护服务内容及标准

1、服务内容

（1）实行严格的门岗管理制度， (略) 入口工作时间设置白班和夜班保安，确保 * 小时有人员在岗。

（2）保证区域内的安全和正常工作秩序，对 (略) 来访登记及大宗物品出入查验，防止盗窃、打砸抢等破坏活动，保证公共财产不受损失。

（3）负责本区域内的车辆停泊秩序及外围秩序管理， (略) 岗亭要安排专职人员负责。

（4）负责本项目的消防安全管理，对火灾、治安、公共卫生等 (略) 疏散引导，安全管理和秩序维护等，按照相关法律规定安排足够人员负责园区监控室、消控室的值班值守工作。

（5）办公区域安保检查措施，协 (略) ， (略) 为，清理妨碍正常办公秩序人员；

（6）负责区域内触点式日常巡逻，4小时/次，发现问 (略) 理，保存好巡逻记录。

（7） (略) ，安排专人负责客户投诉接待，安排专人协助 * 方做好房源管理。

（8） * 方根据工作需要安排 * 方负责秩序维护的其它临时性工作。

2、服务标准

（1）来访人员因公需进入办公区域，服务人员（保安）先办理登记手续，询问事由，做好指引。

（2）安全服务管理：预防各种破坏活动及人群聚集，对群体事件有效的疏导，实行重大事件向 * 方报告制度，保证日常公共安全服务井然有序，公共财产不受损失。

（3） (略) 设立固定值班岗，做到主要出入口、通道 * 小时防卫执勤，对来客来访做好登记、记录，对 (略) 排查、询问，对出入的 (略) 有效清点、登记。

（4）所有服务人员统 * 着装、使用文明礼貌用语，服务态度热情、周到、有礼。利用电子监控、门禁系统、消防监控系统、周界报警系统等设施设备 (略) 全方位、 * 小时覆盖监控，以 (略) (略) ，指挥和协调各岗位安 (略) 动，保存影象及数字资料， (略) 日常管理、调查、取证等。

（5）负责8小时外及节假日，非办公时间内的办公楼及 * 方指定活动室的值班值宿。

（6）落实安全防范岗位责任制，实行 * 小时安全防范巡逻。

（7）看护公共财产，包括楼内的门、窗、消防器等设施设备。

（8）交通管理： (略) 车辆导引，维护交通秩序，车辆停放整齐，预防交通意外的发生，保证道路畅通。

（9）消防安全管理：建立消防防范组织，制定消防预案。做好防火、公共秩序及预防各种自然灾害预防工作。对火灾、公共卫生及自然灾害等突发事件有应急预案，事发时及时报告 (略) 门，并协助采取相应措施。

（ * ）保证消防设施、疏散标志完好、齐全、醒目，开展消防知识宣传；

（ * ）楼宇及设施设备管理与维护服务内容及标准

1、服务内容

(略) 位、公用设备 (略) 、保养、维修、部分更换，具体如下：

（1） * 方负责物业服务区域内外立面的理石维修、路缘石、共用的上下水管道、落水管、污水管、 (略) 、共用照明（ (略) 路灯）、给水泵房及 * 次供水系统、楼内消防设施设备、高压配电室出口以下的公共电力设备系统、排风，建筑红线以内排水系统、化粪池、避雷、 (略) 人行道板等设施及相关仪表的管理和维护工作，维修维护费用由 * 方承担。

（2）由 * 方指定的物业服务区域内灯具、地面、井盖、墙面、棚面、监控、门窗、玻璃、锁具、暖气、开关、插座等设施各种维修项目由 * 方免费提供维修服务， * 方提供不超过 * 万/年的相关材料费（相关材料费 (略) 价格的 * %），并需常备小件材料（例如：门锁、把手、地砖、水件、阀门、开关、插座、灯管、辅料等）， (略) 分材料费由 * 方提供。

（3） * 方提供消防维保， * 方负责消防设施日常巡检，灭火器换粉费用（约 * 个）、气体灭火器充压、烟感探测器清洗等服务。

（4） * 方提供空调维保， * 方负责服务区域内室内中央空调、室外机及附属线路的维修保养，包括 * (略) 件更换费用（价格 (略) 家报价为准），制冷剂的更换费用。

（5） * 方负责电梯管理工作，持证上岗，并指派持有相关资格 (略) 管理， * (略) 有电梯（ (略) 直梯， (略) 扶梯）的检查费用。电梯维保费用由 * 方承担。

（6） * 方负责园区车库库门、园区闸口等维修工作。相关材料费用由 * 方支付。

2、服务标准

（1）报修管理：定期对 (略) 检查并记录，发生损坏及时告知 * 方。

（2）建立各项设施设备突发事件应急预案，确保设施设备故障 (略) 理迅速、得当，相关预案应在 * 方备案。

（3） * 方对操作人员、维修人员、技术人员制定不同专业的技术考核方案，保证操作人员的技术素质，以确保设备安全、 (略) 。

（4） * 方制定维护计划，制定系统的月、季及年度设备维护、保养计划，并在 * 方备案，发现设备故障隐患及时排除，保 (略) 于良好的技术状况。

（5） (略) (略) 春秋两季的检修，并配备 (略) 操作员工。

（6）物业服务区域内出现需要抢修情况， * 方接到报修电话后应立即组织 (略) 进行抢修。

* 、保洁服务事项

（ * ）总体服务事项

1、本次招标约定的物业管理服务 (略) 创业园 * 至区 (略) 有建筑物室内、广场等环卫保洁。

2、凡纳入 * 方物业管理范围内的服务事项，均应达到《全国物业管理示范大厦标准及评分细则》中各项要求和标准，实行随时保洁、随时养护等 * 小时随时响应服务。

3、 * 方在物业服务范围内，应当保证 * (略) 创业园园区室内外的保洁工作，并划定工作区域、确定各区域工作人员数量、固定具体责任人员、明确岗位工作责任、保证工作质量，禁止随意减少服务人员。

4、 * 方应当制定完整、 (略) 管理制度和 (略) 管理制度等相关制度，相关制度在 * 方备案备查。

5、服务人员服装统 * 配置，根据不同季节配置应季服装，佩戴明显标志，保持和维护 * 方及物业服务企业的形象。

6、服务人员上岗前须经专业培训，专业技术岗位人员持证上岗率 * %，定期培训员工，提升员工素质，确保工作规范、作风严谨、服务热情。

7、及时做好保密工作，所有在本项目内的服务人员，都应遵守相关保密规定，做到不询问、不摘抄各种信息或文件，确保 * 、 * 双方的秘密不被泄露。

8、 * 方对于 (略) 有档案、资料要求做到保存完整，管理完善、交接手续完备、检索方便准确。

9、设备的检验、检修，工作的记实、记录，工作人员管理资料等档案文件记录及时准确，保管完善全面，实行严格规范管理，并根据 * 方的要求提供相应资料。

* 、 * 方相应的从业人员名单、基本情况，各项工作记录、应急预案、设备设施检修记录等相关资料应每季度在 * (略) 备案。除涉及商业秘密的资料以外， * 方应及时、无条件按照 * 方的要求提供涉及本项目的管理、设施设备使用等相应资料。

（ * ）室内保洁服务

1、服务内容：

（1）室内公共区域、大厅、走廊、卫生间的保洁服务；

（2）室 (略) 、会议室、接待室保洁服务；

（3）室内房间退出的清扫保洁服务；

（4）灭鼠及蛀虫消杀及日常消毒工作；

（5） (略) 需的工具、材料和消耗品由 * 方提供；

（6） * 方根据工作需要安排的其它临时性保洁服务。

2、服务标准：

（1）各层即时保洁，确保环境明亮、整洁、通透；地面、墙面、柱面表面干净，玻璃明亮、无手印、污渍。

（2）地面、墙壁、公共办公区域及洗手间即时保洁：即时清扫、拖洗，每天至少2次。

（3） (略) 的保洁管理制度及实施方案。实行标准化清扫保洁，不使用劣质、腐蚀性清洁剂，按规定程序保洁，不粗糙作业、野蛮作业以免损坏楼内设备、设施。

（4）天花板、通风口、墙壁、楼角定期清理，表面无明显灰尘，高处保洁作业安排在下班后，并做好安全防护措施。

（5）灯具、扶手、消防等设施、物品干净无灰尘，摆放整齐。

（6）标识、标牌、灯饰、 (略) 干净、无灰尘、无污迹，保洁人员要定时擦拭，擦拭完毕后确保调至正确位置，隔离带摆放整齐。

（7）垃圾日产日清，装袋封存，垃圾桶保持每天清洗更换，垃圾桶外壳干净、无污物，垃圾不多于容量的1/3，无燃着的烟头。

（8）所有地垫清洁干净，每天保洁1次； (略) 清洗室内地毯，地毯清洗达到平整干净，无污渍、无异味，每天吸尘。有特殊活动需要清洁时，及时清洗。

（9）不锈钢设施：表面洁净、无污迹、无积尘；因天气或其他原因造成不锈钢出现明显污迹，应及时保洁；不锈钢设施距地面2m以下的随时保洁。

（ * ）做好楼内禁烟工作，保持楼内空气良好。

（ * ） (略) 的保洁与养护：按照 * 方要求完成。

（ * ）保洁用具及日常保洁用品存放在指定房间，不得随意摆放，使用完毕摆放在指定位置，工具摆放要分类摆放、整齐划 * 。

（ * ）室外保洁服务

1、服务内容：

（1）室外公共区域清扫、保洁服务等；

（2）室外各种附属设施保洁服务；

（3）冬季清冰雪服务；

（4）玻璃幕墙清洗， * 年 * 次；

（5）因特殊需要 * 方安排的其它临时性保洁服务。

2、服务标准：

（1）道路、场地、绿地每日清扫 * 次，目视干净无杂物。

（2）室外清扫保洁质量达到“ * 净 * 无”标准(即路面净、马路牙子净、人行道净、窨井水井口净、楼根墙根净、路灯根净、树根草坪净；无垃圾污物、无砖瓦石块、无碎纸皮核、无废塑料袋、无污水脏物)。

（3）路旁绿地、绿化隔离带内无积存垃圾和人畜粪便。

（4）围栏、隔离带等设施保持完好。

（5）垃圾收集作业完成后，装袋通过可移动式垃圾收集容器送走，车走地净。

（6）装卸垃圾有除尘设施，地面无散落垃圾和污水。

（7）垃圾车车容整洁，标志清晰。

（8）道 (略) 及部分无垃圾污物、杂物。

（9）定期需对扶手栏杆、园艺小品等室外 (略) 擦试，如发现损坏应做到及时维修。

（ * ）保持道路路面干净，如发现脏水、污物污染路面，及时冲刷干净。

（ * ） (略) 地面无果皮、纸屑、塑膜、烟蒂、痰迹，不能有污水和其它痕迹。

（ * ）冬季清冰雪：建立清冰雪组织 (略) 格，按规定时间和要求完成清冰雪工作；各主要道路露路面、见道线、无冰雪残片、路面净、无存堆；冰雪及时清扫，晚上下雪次日上班前清扫完毕，小雪1天内清理完毕,中到大雪2—3天清理完成。清扫出的冰雪要在 * 小时内及时运出园区。

（ * ）室外服务标准达 (略) 《城市环境卫生质量标准》的有关规定要求，每 * 平方米面积为基准，果皮少于6片，纸屑、塑膜少于6片，烟蒂少于8个， (略) ，污水少于0.5平方米， (略) 。

* 、区社 (略) 更夫及保洁

1、 (略) (略) (略) ，地址： (略) 区登峰村北 * 路2号，单体面积 * . * 平方米，需更夫及保洁服务。(1人)

2、 (略) 区铁 (略) (略) ，地址： (略) 区西宾路 * 号，单体面积: * 平方米，需更夫及保洁服务。（1人）

(略) (略) ，地址：萨区中 * 路 * 号，单体面积: * 平方米，需保洁服务。（1人）

3、 (略) (略) (略) ，地址： (略) 区火炬路9号，单体面积： * 平方米，需更夫及保洁服务。（1人）

(略) (略) ，地址：火炬村北1路 * -6，单体面积: * 平方米，需保洁服务。（1人）

4、 (略) (略) (略) ，地址： (略) 区中林街 * 号，单体面积： * . * 平方米，需更夫及保洁服务。（1人）

5、 (略) (略) (略) ，地址：纬 * 路与经 * 街交叉口东南 * 米（新源小区B组团），单体面积 * 平方米。需更夫及保洁服务。（1人）

第 * 条　服务期限

本合同服务期限为 * 年，自 * 日至 * 日止。

第 * 条 验收付款方式

实行先服务，后付费制度，即 * 方提供服务后， (略) 文件中项目要求中的考核办法，采取半年扣分制的结算方式，考核合格后，每半年付款 * 次。

第 * 条 验收后物业服务费用的确定

1、物业及保洁管理服务结算方式均采取半年扣分制，由 * 方对 * 方的 (略) 日常考核打分（具体验收及考核办法详见第 * 条）。按照百分制计算（满分 * 分），总分 * 分以上，按双方签订的合同中约定的金额全额付款，总分在 * - * 分之间，每扣除1分，按照百分之 * 合同总额标准，扣除 * 方物业管理服务费用，总分低于 * 分的，扣除 * 方物业管理 * %的服务费用，考核合格后按每半年付款。

2、 (略) 负担用工 (略) (略) 保等， (略) (略) 日常管理。工作人员发生安全意外事故的， (略) 承担赔偿义务。若在工作中，发现 * 方未按照相关要求给予工作人员缴纳“ * 险”的， (略) 有工作人员“ * 险”应缴金额核算，相应的扣除 * 方物业管理服务费用。

第 * 条 履约保证金

（ * ） * 方应向 * 方支付合同履约保证金。合同履约保证金金额为合同成交金额的5%，即为 * 0元（大写： * 万 * 仟元整）。由 * 方在本合同签订之日起的5日内汇入 * 方指定账户。

（ * ） * 方服务期满后， * 方应将履约保证金无息退还至 * 方账户。

（ * ） * 方指定账户信息如下：

户? 名： (略) 区电子商务及现代物 (略)

(略) ： (略) (略)

账号： 点击查看>>

行号： 点击查看>>

（ * ）履约保证金交纳共有 * 种方式：转帐汇款、保函支付。

第 * 条 验收及考核办法

（ * ）保安及设备维修维护服务考核办法

1、保安人员擅自脱岗，漏岗，酒后 (略) 2分，造成不良影响，扣中标公司3分。 (略) 4分。 (略) 5分，成交供应商需解除相关服务人员的职务，并重新派遣服务人员。

2、立岗着装 (略) 2分。

3、保安及更值班人员，每小时开展 * 次室内外巡查， (略) 1分。监控可查。

4、保安休息室内外卫生 (略) 1分， (略) 3分，成交供应商需解除相关服务人员的职务，并重新派遣服务人员。

5、上班 (略) ，闲聊，违反工作纪律，不认真负责。 (略) 1分， (略) 3分。成交供应商需解除相关服务人员的职务，并重新派遣服务人员。

6、因玩忽职守给 * 方造成不良影响，扣中标公司5分。

7、因工作疏漏造成财产损失的，责任人须按价赔偿，成交供应商需解除相关服务人员的职务，并重新派遣服务人员。

8、不服从管理人员正常管理的，扣中标公司5分，成交供应商需解除相关服务人员的职务，并重新派遣服务人员。

9、严格按照要求时间上下班,迟到、早退,中途脱岗,不在岗，扣1分/次。

* 、如若发现中标单位聘用的服务人员数量少于中标要求约定的服务人员数量，扣5分/次。

* 、 (略) 内的车辆数量超过5台不在指定停车位泊车，扣1分/次。

* 、因同 * 维修事项出现两次以上返工，扣3分/次。

（ * ）保洁服务考核办法

1、室内公共区域要做到 * 天 * 扫两拖制，地面、楼梯扶手、立面、墙面、垃圾桶、大门玻璃，清扫不干净、有污迹、垃圾，扣1分/次。

2、开关、消防栓、各种指示牌、窗台、玻璃、暖气等有污迹，扣1分/次。

3、室内公共 (略) ，扣1分/次。

4、卫生间要保持整洁,做到 * 天多扫多拖制，有异味，地面有积水，水池、便池里有污垢，地面及垃圾桶周围有垃圾，厕所纸篓不套垃圾袋，扣1分/次。

5、其他影响 * 方正常办公秩序和环境、 (略) 为扣1分/次。

6、如若发现中标单位聘用的服务人员数量少于中标要求约定的服务人员数量，扣5分/次。

第 * 条 保密责任及知识产权

服务过程中任何 (略) 披露的任何商业机密，信息接收方不得向任何第 * 方披露，法律、法规、部门规章另有规定的除外。

第 * 条? * 方的权利义务

1、审查 * 方拟定的物业管理制度和应急预案。

2、审查 * 方提出的物业服务年度计划。

3、检查监督 * 方服务工作的实 (略) 情况，对 * 方的 (略) 验收。

4、对于因 * 方自身原因而未达到本合同约定的服务质量和目标的， * 方有权要求限期整改，限期整改后仍未合格的， * 方有权给予 * 方 (略) 罚直至终止合同，违约金额直接从物业费中扣除。

5、 * 方有权对 * 方的 (略) 监督、检查， (略) 罚和提出更换服务人员的权利，处罚方式标准按照违约责 (略) 。

6、在合同期内， * 方提供的物业服务用房，由 * 方无偿使用，未经 * 方同意不得改变房屋使用用途。

7、负责收集、整 (略) (略) 图纸、档案、资料，在本合同生效十 * 日之内移交给 * 方。

8、按照本合同约定支付物业服务费用。

9、 (略) 理本合同生效前发生的遗留问题，办理好物业服务交接工作。

* 、协助 * 方做好物业服务工作和宣传、教育工作。

第十条? * 方的权利义务

1、按照物业管理方案，服从 * 方管理，开展管理服务工作。

2、按照本合同约定向 * 方收取物业服务费。

3、按照有关法律、法规及本合同的约定，制订物业管理制度、各项规章制度、操作规程以及年度工作计划等报 * 方审 (略) 。

4、保管好 * 方提供的设施、设备和用品，由于保管不当造成丢失、损坏由 * 方负责维修或更换。（附件： * 方提供设施设备用品清单）

5、对物业使用人违反 (略) 为， (略) 为并根据情节轻重，提请 * 方或有管 (略) 门采取批评、规劝、警告、制止等管理方式。

6、 * 方征得 * 方同意， (略) 承担本物业的特殊专项管理业务，由此产生的权利、义务 * 方概括转让 * 方，但 * 方不得将本物业的整体责任转让给第 * 方。

7、负责编制房屋、附属建筑物、构件物、设施设备的年度维护计划和大中修方案，提交 * 方审定。

8、对于设施设备的质量问题，按验收结果和实际问题发生的情况，编制《遗留问题备忘录》，以书面形式向 * 方提出扣留质量保证金或维修建议。

9、对本物业的共用设施不得擅自占用和改变使用功能，如需在本物业内改、扩建或完善配套项目，须与 * 方协商，经 * 方同 (略) 门批准方可实施。

* 、 * 方在合同生效后， (略) 服务，开荒保洁、室外保洁、秩序维护等。

* 、 * 方必须尊重 * 方对 * 方的 (略) 监督、检查权，并根据 * (略) 调整、更换服务人员，修正服务计划。

* 、因 * 方服务不到位、管理不完善或 * 方工作人员未能尽职造成 * 方或第 * 方权利侵害的， (略) 承担相应的损失，并 (略) 政责任和经济责任。由此给 * 方造成的影响和侵害， * 方应当负责消除影响，停止侵害，并就因此给 * 方造成的损失承担相关赔偿责任。

* 、 * 方工作人员因工作失误、公司管理不完善、培训不到位等原因发生安全生产责任事故或意外伤害责任事故， (略) 承担损失，并 (略) 政责任和经济责任。由此给 * 方造成的影响和侵害， * 方应当负责消除影响，停止侵害，并就因此给 * 方造成的损失承担相关赔偿责任。

* 、本合同终止时， * 方必须向 (略) 物业管理用房、 * 方提供给 * 方的设施设备用品等固定资产、设备设施及物 (略) 资料。

第十 * 条 终止和赔偿

（ * ） (略) (略) 合同义务给 * 方造成损失的， (略) 赔偿责任。

（ * ） (略) (略) 合同义务，视为 * 方违约， * 方有权要求 * 方及时予以整改，如 * 方在规定期限内未按 (略) 整改， * 方有权单方解除合同。

（ * ）因 * 方违约导致 * 方目标无法实现，给 * 方造成损失，后 (略) 承担。

（ * ） (略) (略) 合同义务或未按 * 方要求及时做出问题整改给 * 方造成损失的， (略) 赔偿责任。

第十 * 条 违约责任

* 、 (略) 管理职责过程中，发现工作人员有违反第 * 条规定的服务内容时，可要求 * 方立即整改或者限期整改， * 方应在 * 方规定时间内及时整改。同时， * 方有权每次视情节在应付 * 方物业费中扣除 * 至 * 元的违约金。 (略) 、 (略) 或 (略) 本合同应尽义务，即视为违约。 (略) 为的确认程序为：

1、 * 方管理人员通知区域内 * 方负责人 (略) ；

2、 (略) 服务违约事实；

3、书 (略) 为，登记中应包含扣除服务费的具体金额；

4、 * 方责任人对违约 (略) 为签字确认。

* 、 * 方擅自提高收费标准的， * 方有权清退 * 方，解除本合同；造成 * 方经济损失的， * 方应给予 * 方经济赔偿。

* 、在合同约定的每个物业费用支付周期内，按照上述 * 条规定的程序， * 方出现 * 次 (略) 为 ， * 方有权单方扣除 * 方履约保证金； * 方在连续两个费用支付周期内均出现 * (略) 为， * 方有权单方解除本合同，扣除应付物业管理服务费用。由此造成 * 方经济损失的， * 方予以赔偿。

* 、违约事项出现后，停止资金结算事宜。至违约事项消除，并经双方书面确认后，重新开始资金结算，资金结算日期相应顺延。

* 、 * 方逾期提供服务的， * 方应按总额每日千分之 * 向 * 方支付违约金，由 * 方从成交总额中扣除。逾期超过约定日期 * 个工作日不能提供服务的， * 方可单方解除本合同。 * 方因逾期提供服务或 (略) 为导致 * 方解除合同的， * 方应向 * 方支付合同总值5%的违约金，如造成 * 方损失超过违约金的， (略) 分由 * 方继续承担赔偿责任。

* 、 (略) 提供服务不符合合同规定、招标文件等规定标准的，视为 * 方根本违约， * 方有权拒绝该服务并可随时单方面解除合同，由此造成的 * 切损失均由 * 方承担。

* 、 * 方有确凿证据证明属于以下情况的，可不承担违约责任：

1、由于 * 方或物业使用人自身的责任导致 * 方的服务无法达到合同约定的。

2、因维修养护本项 (略) 位、共用设施设备需要且事先已告知 * 方或物业使用人，暂时停水、停电、停止共用设施设备使用等造成损失的。?

3、非 * 方责任出现供水、供电、供热及其他共用 (略) 障碍造成损失的。

4、因房屋建筑质量、设备设施质量或安装技术等原因，达不到使用功能，造成重大事故的，由 * 方承担责 (略) 理。产生质量事故的直接原因， (略) 门鉴定为准。

第十 * 条 不 (略) 理

（ * ）在合同有效期内，任何 * 方因不可抗力事件 (略) 合同， (略) 期可延长，其延长期与不可抗力影响期相同。

（ * ）不可抗力事件发生后，应立即通知对方，并寄送有关权威机构出具的证明。

（ * ）不可抗力事件延续 * 天以上，双方应通过 (略) 协商，确定 (略) 合同。

第十 * 条 解决合同争议或纠纷的方式

(略) 本合同而发生的争议应协商解决，调解不成的，可向 (略) 市萨尔 (略) 提起诉讼。

第十 * 条 合同生效及其它

（ * ） (略) 中，如需修改或补充合同内容，由双方协商另签订书面修改或补充协议作为主合同不 (略) 分，并报同级政府采 (略) 门核 (略) 。

（ * ）本合同未尽事宜，遵照《合同法》等 (略) 。

（ * ）本合同 * 式 * 份， * * 双方各执 * 份。本合同须经双方签字、盖章后生效。具有同等的法律效力。

* 方（盖章）：? * 方（盖章）：

地址： (略) 市 (略) 区萨政路6号 地址： (略) 省 (略) 市 (略) 区 (略)

萨区政府办公大楼 ? 玫瑰园 * - * 号

法定代表人：刘斌 法定代表人：赵昶

委托代理人： 委托代理人：

联系电话： 点击查看>> 联系电话： 点击查看>>

签订时间： * 日 (略) ： (略) (略) (略)

开户账号： 点击查看>>

政府采购合同

政府采购服务类合同（非鉴证）

项 目 编 号：DZC 点击查看>>

计 划 编 号：ZCB 点击查看>>

委托方（以下简称 * 方）： (略) 区电子商务及现代物 (略)

受托方（以 (略) ）： (略) 市天盈 (略)

* 、 * 双方根据《中华人民共和国合同法》、《中华人民共和国物权法》、《物业管理条例》、国家、 (略) 的地方标准及其他相关法律、法规、各级政府相关文件的规定，在自愿、平等、协商 * 致的基础上，就 * 方委托 * 方对 (略) 区电子商务及现代物 (略) (略) (略) (略) 物业服务等相关事宜，签订本合同，并共同遵守。

双方同意中标通知书、招标文件、预备会纪要、招标响应文件、以及招标过程中的质询澄清单等均为本 (略) 分。

第 * 条 合同标的

第 * 条 服务项目与标准

* 、项目概况

项目名称： (略) 区电子商务及现代物 (略) (略) (略) 区物业服务项目

物业类型：写字楼

坐落位置：中科创业园（地址： (略) 市 (略) 区中宝路 * 号）、 (略) (略) (略) （地址： (略) 市 (略) 区登峰村北 * 路2号）、 (略) 区铁 (略) (略) （地址： (略) 市 (略) 区西宾路 * 号）、 (略) (略) （地址： (略) 市 (略) 区中 * 路 * 号）、 (略) (略) (略) （地址： (略) 市 (略) 区火炬路9号）、 (略) 区火 (略) (略) （地址： (略) 市 (略) 区火炬村北1路 * -6）、 (略) (略) (略) （地址： (略) 市 (略) 区中林街 * 号）、 (略) (略) (略) （地址： (略) 市 (略) 区纬 * 路与经 * 街交叉口东南 * 米，新源小区B组团）

占地面积：

（ * ）中科创业园保安及设备维修维护、保洁服务：6.8万平方米；建筑面积 * .5万平方米

建筑栋数：4栋；

层数：A栋 * 层、B栋 * 层、C栋 * 层、D栋 * 层

（ * ）各社区物业服务情况详见“第 (略) (略) 更夫及保洁”部分。

* 、保安及设备维修维护服务事项

（ * ） 总体服务事项

1、 (略) (略) (略) (略) 有建筑物室内、广场等设备设施以及与之相配套的水、电、气、暖、讯、消防、空调、监控等基础设施设备的秩序维护、设备维修、安保看护等服务内容。

2、凡纳入 * 方物业管理范围内的服务事项，均应达到《全国物业管理示范大厦标准及评分细则》中各项要求和标准，实行随时保洁、随时养护、随时维修、随时安保等 * 小时随时响应服务。

3、物业公司 * 并负责园区的防火、防盗、跑冒滴漏等问题，如出现上述问题，由物业公 (略) 理并负责维修，防止损失扩大。出现由于 (略) 理不当 (略) 负担。

4、 * 方在物业服务范围内，应当保证 * 人以上从事物业秩序维护和维修工作，并划定工作区域、确定各区域工作人员数量、固定具体责任人员、明确岗位工作责任、保证工作质量，禁止随意减少服务人员。

5、 * 方应当制定完整、 (略) 管理制度和 (略) 管理制度等相关制度，相关制度在 * 方备案备查。

6、服务人员服装统 * 配置，根据不同季节配置应季服装，佩戴明显标志，保持和维护 * 方及物业服务企业的形象。

7、服务人员上岗前须经专业培训，专业技术岗位人员持证上岗率 * %，定期培训员工，提升员工素质，确保工作规范、作风严谨、服务热情。

8、及时做好保密工作，所有在本项目内的服务人员，都应遵守相关保密规定，做到不询问、不摘抄各种信息或文件，确保 * 、 * 双方的秘密不被泄露。

9、 * 方对于 (略) 有档案、资料要求做到保存完整，管理完善、交接手续完备、检索方便准确。

* 、设备的检验、检修，工作的记实、记录，工作人员管理资料等档案文件记录及时准确，保管完善全面，实行严格规范管理，并根据 * 方的要求提供相应资料。

* 、 * 方相应的从业人员名单、基本情况，各项工作记录、应急预案、设备设施检修记录等相关资料应每季度在 * (略) 备案。除涉及商业秘密的资料以外， * 方应及时、无条件按照 * 方的要求提供涉及本项目的管理、设施设备使用等相应资料。

* 、 * 方工作人员在工作期间应随时排查各项安全隐患，预防人为因素及电器老化引起的火灾、跑冒滴漏等水灾隐患等安全责任事故的发生，保证服务区域的水、电、气、暖、消防、空调、监控等设施设备的安全运转。

* 、 * 方工作人员服务范围内的各种设施设备等发生应急事件时，因抢 (略) 置不当的，需承担相应责任。

（ * ）秩序维护服务内容及标准

1、服务内容

（1）实行严格的门岗管理制度， (略) 入口工作时间设置白班和夜班保安，确保 * 小时有人员在岗。

（2）保证区域内的安全和正常工作秩序，对 (略) 来访登记及大宗物品出入查验，防止盗窃、打砸抢等破坏活动，保证公共财产不受损失。

（3）负责本区域内的车辆停泊秩序及外围秩序管理， (略) 岗亭要安排专职人员负责。

（4）负责本项目的消防安全管理，对火灾、治安、公共卫生等 (略) 疏散引导，安全管理和秩序维护等，按照相关法律规定安排足够人员负责园区监控室、消控室的值班值守工作。

（5）办公区域安保检查措施，协 (略) ， (略) 为，清理妨碍正常办公秩序人员；

（6）负责区域内触点式日常巡逻，4小时/次，发现问 (略) 理，保存好巡逻记录。

（7） (略) ，安排专人负责客户投诉接待，安排专人协助 * 方做好房源管理。

（8） * 方根据工作需要安排 * 方负责秩序维护的其它临时性工作。

2、服务标准

（1）来访人员因公需进入办公区域，服务人员（保安）先办理登记手续，询问事由，做好指引。

（2）安全服务管理：预防各种破坏活动及人群聚集，对群体事件有效的疏导，实行重大事件向 * 方报告制度，保证日常公共安全服务井然有序，公共财产不受损失。

（3） (略) 设立固定值班岗，做到主要出入口、通道 * 小时防卫执勤，对来客来访做好登记、记录，对 (略) 排查、询问，对出入的 (略) 有效清点、登记。

（4）所有服务人员统 * 着装、使用文明礼貌用语，服务态度热情、周到、有礼。利用电子监控、门禁系统、消防监控系统、周界报警系统等设施设备 (略) 全方位、 * 小时覆盖监控，以 (略) (略) ，指挥和协调各岗位安 (略) 动，保存影象及数字资料， (略) 日常管理、调查、取证等。

（5）负责8小时外及节假日，非办公时间内的办公楼及 * 方指定活动室的值班值宿。

（6）落实安全防范岗位责任制，实行 * 小时安全防范巡逻。

（7）看护公共财产，包括楼内的门、窗、消防器等设施设备。

（8）交通管理： (略) 车辆导引，维护交通秩序，车辆停放整齐，预防交通意外的发生，保证道路畅通。

（9）消防安全管理：建立消防防范组织，制定消防预案。做好防火、公共秩序及预防各种自然灾害预防工作。对火灾、公共卫生及自然灾害等突发事件有应急预案，事发时及时报告 (略) 门，并协助采取相应措施。

（ * ）保证消防设施、疏散标志完好、齐全、醒目，开展消防知识宣传；

（ * ）楼宇及设施设备管理与维护服务内容及标准

1、服务内容

(略) 位、公用设备 (略) 、保养、维修、部分更换，具体如下：

（1） * 方负责物业服务区域内外立面的理石维修、路缘石、共用的上下水管道、落水管、污水管、 (略) 、共用照明（ (略) 路灯）、给水泵房及 * 次供水系统、楼内消防设施设备、高压配电室出口以下的公共电力设备系统、排风，建筑红线以内排水系统、化粪池、避雷、 (略) 人行道板等设施及相关仪表的管理和维护工作，维修维护费用由 * 方承担。

（2）由 * 方指定的物业服务区域内灯具、地面、井盖、墙面、棚面、监控、门窗、玻璃、锁具、暖气、开关、插座等设施各种维修项目由 * 方免费提供维修服务， * 方提供不超过 * 万/年的相关材料费（相关材料费 (略) 价格的 * %），并需常备小件材料（例如：门锁、把手、地砖、水件、阀门、开关、插座、灯管、辅料等）， (略) 分材料费由 * 方提供。

（3） * 方提供消防维保， * 方负责消防设施日常巡检，灭火器换粉费用（约 * 个）、气体灭火器充压、烟感探测器清洗等服务。

（4） * 方提供空调维保， * 方负责服务区域内室内中央空调、室外机及附属线路的维修保养，包括 * (略) 件更换费用（价格 (略) 家报价为准），制冷剂的更换费用。

（5） * 方负责电梯管理工作，持证上岗，并指派持有相关资格 (略) 管理， * (略) 有电梯（ (略) 直梯， (略) 扶梯）的检查费用。电梯维保费用由 * 方承担。

（6） * 方负责园区车库库门、园区闸口等维修工作。相关材料费用由 * 方支付。

2、服务标准

（1）报修管理：定期对 (略) 检查并记录，发生损坏及时告知 * 方。

（2）建立各项设施设备突发事件应急预案，确保设施设备故障 (略) 理迅速、得当，相关预案应在 * 方备案。

（3） * 方对操作人员、维修人员、技术人员制定不同专业的技术考核方案，保证操作人员的技术素质，以确保设备安全、 (略) 。

（4） * 方制定维护计划，制定系统的月、季及年度设备维护、保养计划，并在 * 方备案，发现设备故障隐患及时排除，保 (略) 于良好的技术状况。

（5） (略) (略) 春秋两季的检修，并配备 (略) 操作员工。

（6）物业服务区域内出现需要抢修情况， * 方接到报修电话后应立即组织 (略) 进行抢修。

* 、保洁服务事项

（ * ）总体服务事项

1、本次招标约定的物业管理服务 (略) 创业园 * 至区 (略) 有建筑物室内、广场等环卫保洁。

2、凡纳入 * 方物业管理范围内的服务事项，均应达到《全国物业管理示范大厦标准及评分细则》中各项要求和标准，实行随时保洁、随时养护等 * 小时随时响应服务。

3、 * 方在物业服务范围内，应当保证 * (略) 创业园园区室内外的保洁工作，并划定工作区域、确定各区域工作人员数量、固定具体责任人员、明确岗位工作责任、保证工作质量，禁止随意减少服务人员。

4、 * 方应当制定完整、 (略) 管理制度和 (略) 管理制度等相关制度，相关制度在 * 方备案备查。

5、服务人员服装统 * 配置，根据不同季节配置应季服装，佩戴明显标志，保持和维护 * 方及物业服务企业的形象。

6、服务人员上岗前须经专业培训，专业技术岗位人员持证上岗率 * %，定期培训员工，提升员工素质，确保工作规范、作风严谨、服务热情。

7、及时做好保密工作，所有在本项目内的服务人员，都应遵守相关保密规定，做到不询问、不摘抄各种信息或文件，确保 * 、 * 双方的秘密不被泄露。

8、 * 方对于 (略) 有档案、资料要求做到保存完整，管理完善、交接手续完备、检索方便准确。

9、设备的检验、检修，工作的记实、记录，工作人员管理资料等档案文件记录及时准确，保管完善全面，实行严格规范管理，并根据 * 方的要求提供相应资料。

* 、 * 方相应的从业人员名单、基本情况，各项工作记录、应急预案、设备设施检修记录等相关资料应每季度在 * (略) 备案。除涉及商业秘密的资料以外， * 方应及时、无条件按照 * 方的要求提供涉及本项目的管理、设施设备使用等相应资料。

（ * ）室内保洁服务

1、服务内容：

（1）室内公共区域、大厅、走廊、卫生间的保洁服务；

（2）室 (略) 、会议室、接待室保洁服务；

（3）室内房间退出的清扫保洁服务；

（4）灭鼠及蛀虫消杀及日常消毒工作；

（5） (略) 需的工具、材料和消耗品由 * 方提供；

（6） * 方根据工作需要安排的其它临时性保洁服务。

2、服务标准：

（1）各层即时保洁，确保环境明亮、整洁、通透；地面、墙面、柱面表面干净，玻璃明亮、无手印、污渍。

（2）地面、墙壁、公共办公区域及洗手间即时保洁：即时清扫、拖洗，每天至少2次。

（3） (略) 的保洁管理制度及实施方案。实行标准化清扫保洁，不使用劣质、腐蚀性清洁剂，按规定程序保洁，不粗糙作业、野蛮作业以免损坏楼内设备、设施。

（4）天花板、通风口、墙壁、楼角定期清理，表面无明显灰尘，高处保洁作业安排在下班后，并做好安全防护措施。

（5）灯具、扶手、消防等设施、物品干净无灰尘，摆放整齐。

（6）标识、标牌、灯饰、 (略) 干净、无灰尘、无污迹，保洁人员要定时擦拭，擦拭完毕后确保调至正确位置，隔离带摆放整齐。

（7）垃圾日产日清，装袋封存，垃圾桶保持每天清洗更换，垃圾桶外壳干净、无污物，垃圾不多于容量的1/3，无燃着的烟头。

（8）所有地垫清洁干净，每天保洁1次； (略) 清洗室内地毯，地毯清洗达到平整干净，无污渍、无异味，每天吸尘。有特殊活动需要清洁时，及时清洗。

（9）不锈钢设施：表面洁净、无污迹、无积尘；因天气或其他原因造成不锈钢出现明显污迹，应及时保洁；不锈钢设施距地面2m以下的随时保洁。

（ * ）做好楼内禁烟工作，保持楼内空气良好。

（ * ） (略) 的保洁与养护：按照 * 方要求完成。

（ * ）保洁用具及日常保洁用品存放在指定房间，不得随意摆放，使用完毕摆放在指定位置，工具摆放要分类摆放、整齐划 * 。

（ * ）室外保洁服务

1、服务内容：

（1）室外公共区域清扫、保洁服务等；

（2）室外各种附属设施保洁服务；

（3）冬季清冰雪服务；

（4）玻璃幕墙清洗， * 年 * 次；

（5）因特殊需要 * 方安排的其它临时性保洁服务。

2、服务标准：

（1）道路、场地、绿地每日清扫 * 次，目视干净无杂物。

（2）室外清扫保洁质量达到“ * 净 * 无”标准(即路面净、马路牙子净、人行道净、窨井水井口净、楼根墙根净、路灯根净、树根草坪净；无垃圾污物、无砖瓦石块、无碎纸皮核、无废塑料袋、无污水脏物)。

（3）路旁绿地、绿化隔离带内无积存垃圾和人畜粪便。

（4）围栏、隔离带等设施保持完好。

（5）垃圾收集作业完成后，装袋通过可移动式垃圾收集容器送走，车走地净。

（6）装卸垃圾有除尘设施，地面无散落垃圾和污水。

（7）垃圾车车容整洁，标志清晰。

（8）道 (略) 及部分无垃圾污物、杂物。

（9）定期需对扶手栏杆、园艺小品等室外 (略) 擦试，如发现损坏应做到及时维修。

（ * ）保持道路路面干净，如发现脏水、污物污染路面，及时冲刷干净。

（ * ） (略) 地面无果皮、纸屑、塑膜、烟蒂、痰迹，不能有污水和其它痕迹。

（ * ）冬季清冰雪：建立清冰雪组织 (略) 格，按规定时间和要求完成清冰雪工作；各主要道路露路面、见道线、无冰雪残片、路面净、无存堆；冰雪及时清扫，晚上下雪次日上班前清扫完毕，小雪1天内清理完毕,中到大雪2—3天清理完成。清扫出的冰雪要在 * 小时内及时运出园区。

（ * ）室外服务标准达 (略) 《城市环境卫生质量标准》的有关规定要求，每 * 平方米面积为基准，果皮少于6片，纸屑、塑膜少于6片，烟蒂少于8个， (略) ，污水少于0.5平方米， (略) 。

* 、区社 (略) 更夫及保洁

1、 (略) (略) (略) ，地址： (略) 区登峰村北 * 路2号，单体面积 * . * 平方米，需更夫及保洁服务。(1人)

2、 (略) 区铁 (略) (略) ，地址： (略) 区西宾路 * 号，单体面积: * 平方米，需更夫及保洁服务。（1人）

(略) (略) ，地址：萨区中 * 路 * 号，单体面积: * 平方米，需保洁服务。（1人）

3、 (略) (略) (略) ，地址： (略) 区火炬路9号，单体面积： * 平方米，需更夫及保洁服务。（1人）

(略) (略) ，地址：火炬村北1路 * -6，单体面积: * 平方米，需保洁服务。（1人）

4、 (略) (略) (略) ，地址： (略) 区中林街 * 号，单体面积： * . * 平方米，需更夫及保洁服务。（1人）

5、 (略) (略) (略) ，地址：纬 * 路与经 * 街交叉口东南 * 米（新源小区B组团），单体面积 * 平方米。需更夫及保洁服务。（1人）

第 * 条　服务期限

本合同服务期限为 * 年，自 * 日至 * 日止。

第 * 条 验收付款方式

实行先服务，后付费制度，即 * 方提供服务后， (略) 文件中项目要求中的考核办法，采取半年扣分制的结算方式，考核合格后，每半年付款 * 次。

第 * 条 验收后物业服务费用的确定

1、物业及保洁管理服务结算方式均采取半年扣分制，由 * 方对 * 方的 (略) 日常考核打分（具体验收及考核办法详见第 * 条）。按照百分制计算（满分 * 分），总分 * 分以上，按双方签订的合同中约定的金额全额付款，总分在 * - * 分之间，每扣除1分，按照百分之 * 合同总额标准，扣除 * 方物业管理服务费用，总分低于 * 分的，扣除 * 方物业管理 * %的服务费用，考核合格后按每半年付款。

2、 (略) 负担用工 (略) (略) 保等， (略) (略) 日常管理。工作人员发生安全意外事故的， (略) 承担赔偿义务。若在工作中，发现 * 方未按照相关要求给予工作人员缴纳“ * 险”的， (略) 有工作人员“ * 险”应缴金额核算，相应的扣除 * 方物业管理服务费用。

第 * 条 履约保证金

（ * ） * 方应向 * 方支付合同履约保证金。合同履约保证金金额为合同成交金额的5%，即为 * 0元（大写： * 万 * 仟元整）。由 * 方在本合同签订之日起的5日内汇入 * 方指定账户。

（ * ） * 方服务期满后， * 方应将履约保证金无息退还至 * 方账户。

（ * ） * 方指定账户信息如下：

户? 名： (略) 区电子商务及现代物 (略)

(略) ： (略) (略)

账号： 点击查看>>

行号： 点击查看>>

（ * ）履约保证金交纳共有 * 种方式：转帐汇款、保函支付。

第 * 条 验收及考核办法

（ * ）保安及设备维修维护服务考核办法

1、保安人员擅自脱岗，漏岗，酒后 (略) 2分，造成不良影响，扣中标公司3分。 (略) 4分。 (略) 5分，成交供应商需解除相关服务人员的职务，并重新派遣服务人员。

2、立岗着装 (略) 2分。

3、保安及更值班人员，每小时开展 * 次室内外巡查， (略) 1分。监控可查。

4、保安休息室内外卫生 (略) 1分， (略) 3分，成交供应商需解除相关服务人员的职务，并重新派遣服务人员。

5、上班 (略) ，闲聊，违反工作纪律，不认真负责。 (略) 1分， (略) 3分。成交供应商需解除相关服务人员的职务，并重新派遣服务人员。

6、因玩忽职守给 * 方造成不良影响，扣中标公司5分。

7、因工作疏漏造成财产损失的，责任人须按价赔偿，成交供应商需解除相关服务人员的职务，并重新派遣服务人员。

8、不服从管理人员正常管理的，扣中标公司5分，成交供应商需解除相关服务人员的职务，并重新派遣服务人员。

9、严格按照要求时间上下班,迟到、早退,中途脱岗,不在岗，扣1分/次。

* 、如若发现中标单位聘用的服务人员数量少于中标要求约定的服务人员数量，扣5分/次。

* 、 (略) 内的车辆数量超过5台不在指定停车位泊车，扣1分/次。

* 、因同 * 维修事项出现两次以上返工，扣3分/次。

（ * ）保洁服务考核办法

1、室内公共区域要做到 * 天 * 扫两拖制，地面、楼梯扶手、立面、墙面、垃圾桶、大门玻璃，清扫不干净、有污迹、垃圾，扣1分/次。

2、开关、消防栓、各种指示牌、窗台、玻璃、暖气等有污迹，扣1分/次。

3、室内公共 (略) ，扣1分/次。

4、卫生间要保持整洁,做到 * 天多扫多拖制，有异味，地面有积水，水池、便池里有污垢，地面及垃圾桶周围有垃圾，厕所纸篓不套垃圾袋，扣1分/次。

5、其他影响 * 方正常办公秩序和环境、 (略) 为扣1分/次。

6、如若发现中标单位聘用的服务人员数量少于中标要求约定的服务人员数量，扣5分/次。

第 * 条 保密责任及知识产权

服务过程中任何 (略) 披露的任何商业机密，信息接收方不得向任何第 * 方披露，法律、法规、部门规章另有规定的除外。

第 * 条? * 方的权利义务

1、审查 * 方拟定的物业管理制度和应急预案。

2、审查 * 方提出的物业服务年度计划。

3、检查监督 * 方服务工作的实 (略) 情况，对 * 方的 (略) 验收。

4、对于因 * 方自身原因而未达到本合同约定的服务质量和目标的， * 方有权要求限期整改，限期整改后仍未合格的， * 方有权给予 * 方 (略) 罚直至终止合同，违约金额直接从物业费中扣除。

5、 * 方有权对 * 方的 (略) 监督、检查， (略) 罚和提出更换服务人员的权利，处罚方式标准按照违约责 (略) 。

6、在合同期内， * 方提供的物业服务用房，由 * 方无偿使用，未经 * 方同意不得改变房屋使用用途。

7、负责收集、整 (略) (略) 图纸、档案、资料，在本合同生效十 * 日之内移交给 * 方。

8、按照本合同约定支付物业服务费用。

9、 (略) 理本合同生效前发生的遗留问题，办理好物业服务交接工作。

* 、协助 * 方做好物业服务工作和宣传、教育工作。

第十条? * 方的权利义务

1、按照物业管理方案，服从 * 方管理，开展管理服务工作。

2、按照本合同约定向 * 方收取物业服务费。

3、按照有关法律、法规及本合同的约定，制订物业管理制度、各项规章制度、操作规程以及年度工作计划等报 * 方审 (略) 。

4、保管好 * 方提供的设施、设备和用品，由于保管不当造成丢失、损坏由 * 方负责维修或更换。（附件： * 方提供设施设备用品清单）

5、对物业使用人违反 (略) 为， (略) 为并根据情节轻重，提请 * 方或有管 (略) 门采取批评、规劝、警告、制止等管理方式。

6、 * 方征得 * 方同意， (略) 承担本物业的特殊专项管理业务，由此产生的权利、义务 * 方概括转让 * 方，但 * 方不得将本物业的整体责任转让给第 * 方。

7、负责编制房屋、附属建筑物、构件物、设施设备的年度维护计划和大中修方案，提交 * 方审定。

8、对于设施设备的质量问题，按验收结果和实际问题发生的情况，编制《遗留问题备忘录》，以书面形式向 * 方提出扣留质量保证金或维修建议。

9、对本物业的共用设施不得擅自占用和改变使用功能，如需在本物业内改、扩建或完善配套项目，须与 * 方协商，经 * 方同 (略) 门批准方可实施。

* 、 * 方在合同生效后， (略) 服务，开荒保洁、室外保洁、秩序维护等。

* 、 * 方必须尊重 * 方对 * 方的 (略) 监督、检查权，并根据 * (略) 调整、更换服务人员，修正服务计划。

* 、因 * 方服务不到位、管理不完善或 * 方工作人员未能尽职造成 * 方或第 * 方权利侵害的， (略) 承担相应的损失，并 (略) 政责任和经济责任。由此给 * 方造成的影响和侵害， * 方应当负责消除影响，停止侵害，并就因此给 * 方造成的损失承担相关赔偿责任。

* 、 * 方工作人员因工作失误、公司管理不完善、培训不到位等原因发生安全生产责任事故或意外伤害责任事故， (略) 承担损失，并 (略) 政责任和经济责任。由此给 * 方造成的影响和侵害， * 方应当负责消除影响，停止侵害，并就因此给 * 方造成的损失承担相关赔偿责任。

* 、本合同终止时， * 方必须向 (略) 物业管理用房、 * 方提供给 * 方的设施设备用品等固定资产、设备设施及物 (略) 资料。

第十 * 条 终止和赔偿

（ * ） (略) (略) 合同义务给 * 方造成损失的， (略) 赔偿责任。

（ * ） (略) (略) 合同义务，视为 * 方违约， * 方有权要求 * 方及时予以整改，如 * 方在规定期限内未按 (略) 整改， * 方有权单方解除合同。

（ * ）因 * 方违约导致 * 方目标无法实现，给 * 方造成损失，后 (略) 承担。

（ * ） (略) (略) 合同义务或未按 * 方要求及时做出问题整改给 * 方造成损失的， (略) 赔偿责任。

第十 * 条 违约责任

* 、 (略) 管理职责过程中，发现工作人员有违反第 * 条规定的服务内容时，可要求 * 方立即整改或者限期整改， * 方应在 * 方规定时间内及时整改。同时， * 方有权每次视情节在应付 * 方物业费中扣除 * 至 * 元的违约金。 (略) 、 (略) 或 (略) 本合同应尽义务，即视为违约。 (略) 为的确认程序为：

1、 * 方管理人员通知区域内 * 方负责人 (略) ；

2、 (略) 服务违约事实；

3、书 (略) 为，登记中应包含扣除服务费的具体金额；

4、 * 方责任人对违约 (略) 为签字确认。

* 、 * 方擅自提高收费标准的， * 方有权清退 * 方，解除本合同；造成 * 方经济损失的， * 方应给予 * 方经济赔偿。

* 、在合同约定的每个物业费用支付周期内，按照上述 * 条规定的程序， * 方出现 * 次 (略) 为 ， * 方有权单方扣除 * 方履约保证金； * 方在连续两个费用支付周期内均出现 * (略) 为， * 方有权单方解除本合同，扣除应付物业管理服务费用。由此造成 * 方经济损失的， * 方予以赔偿。

* 、违约事项出现后，停止资金结算事宜。至违约事项消除，并经双方书面确认后，重新开始资金结算，资金结算日期相应顺延。

* 、 * 方逾期提供服务的， * 方应按总额每日千分之 * 向 * 方支付违约金，由 * 方从成交总额中扣除。逾期超过约定日期 * 个工作日不能提供服务的， * 方可单方解除本合同。 * 方因逾期提供服务或 (略) 为导致 * 方解除合同的， * 方应向 * 方支付合同总值5%的违约金，如造成 * 方损失超过违约金的， (略) 分由 * 方继续承担赔偿责任。

* 、 (略) 提供服务不符合合同规定、招标文件等规定标准的，视为 * 方根本违约， * 方有权拒绝该服务并可随时单方面解除合同，由此造成的 * 切损失均由 * 方承担。

* 、 * 方有确凿证据证明属于以下情况的，可不承担违约责任：

1、由于 * 方或物业使用人自身的责任导致 * 方的服务无法达到合同约定的。

2、因维修养护本项 (略) 位、共用设施设备需要且事先已告知 * 方或物业使用人，暂时停水、停电、停止共用设施设备使用等造成损失的。?

3、非 * 方责任出现供水、供电、供热及其他共用 (略) 障碍造成损失的。

4、因房屋建筑质量、设备设施质量或安装技术等原因，达不到使用功能，造成重大事故的，由 * 方承担责 (略) 理。产生质量事故的直接原因， (略) 门鉴定为准。

第十 * 条 不 (略) 理

（ * ）在合同有效期内，任何 * 方因不可抗力事件 (略) 合同， (略) 期可延长，其延长期与不可抗力影响期相同。

（ * ）不可抗力事件发生后，应立即通知对方，并寄送有关权威机构出具的证明。

（ * ）不可抗力事件延续 * 天以上，双方应通过 (略) 协商，确定 (略) 合同。

第十 * 条 解决合同争议或纠纷的方式

(略) 本合同而发生的争议应协商解决，调解不成的，可向 (略) 市萨尔 (略) 提起诉讼。

第十 * 条 合同生效及其它

（ * ） (略) 中，如需修改或补充合同内容，由双方协商另签订书面修改或补充协议作为主合同不 (略) 分，并报同级政府采 (略) 门核 (略) 。

（ * ）本合同未尽事宜，遵照《合同法》等 (略) 。

（ * ）本合同 * 式 * 份， * * 双方各执 * 份。本合同须经双方签字、盖章后生效。具有同等的法律效力。

* 方（盖章）：? * 方（盖章）：

地址： (略) 市 (略) 区萨政路6号 地址： (略) 省 (略) 市 (略) 区 (略)

萨区政府办公大楼 ? 玫瑰园 * - * 号

法定代表人：刘斌 法定代表人：赵昶

委托代理人： 委托代理人：

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签订时间： * 日 (略) ： (略) (略) (略)

开户账号： 点击查看>>