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行业第一！CAACS结果正式发布，安凯再获殊荣招标公告

招标
上海市
发布：2021-09-19

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行业第一！CAACS结果正式发布，安凯再获殊荣招标公告

中秋佳节临近，更迎秋时丰收。9月 * 日，“ * 年中国汽车售后服务客户满意度（CAACS）卡思调查结果发布会”在 (略) 隆重召开，安凯客车以总分 * . * 分的成绩荣获售后服务客户满意度“客车品牌第 * 名”，充分彰显了安凯客车的企业实力和强大的售后服务保障体系能力。

安凯客车售后服务体系在 * 年首家获得中 (略) （CQC）“ * 星级”售后服务认证， * 年再次获得CTEAS售后服务体系“ * 星级（卓越）”认证。 * 次次荣誉的取得，成为安凯在服务品牌建设上不断取得进步成果的印证，也成 (略) 业服务体系新的飞跃的重要标志。

(略) 业内最权威的汽车售后服务客户满意度调查之 * ， (略) 及中 (略) 业协会委托，严格依 (略) 业标准《汽车售后服务客户满意度评价方法》（ JT / T * - * ）开展。

* 年是卡思调查的第 * 个年头，见证 (略) (略) 的变化及进步，调查结果的 (略) 业售后服务满意度的发展提供了可靠的数据依据，最大程度代表着终端客户的真实声音。

在本次的卡思调查中，安凯客车以 * . * 的评分领先，荣获“客户满意度客车品牌第 * 名”，不仅展现出安凯客车 * 流的技术和产品，也充分印证了经过 * 年发展沉淀的服务体系在终端带给客户的品质体验。

* 星服务，亲情关怀

安凯客车 * 直十分重视服务品质，并在多年的发展中不断完善服务体系，提高服务水平。

作为国内领先的客车企业，安凯客车在 * 年首创了客车服务品牌“安凯大家园”，率先将客车服务从“被动式维修”带入“主动式关怀”的新时代，从服务标准、服务流程、服务承 (略) 点的建立等各个方面着手，通过“ * 项承诺”、“ * 个要素”、“ * 季关怀”、“ * 大互动”来打造卓越的服务品质和 (略) 的 (略) 关系，持续提升客户满意度和忠诚度。

新时代下，无论是经济形势的转变，还是消费者需求的转变， (略) 业的服务水平提出了更 (略) 求。

以服务为基石，围绕着“安凯大家园”服务品牌的建设，安凯客车对内不断加强体系优化完善，对外持续开展系列专项客户服务活动，服务品质实现了全面升级。不仅搭建了覆盖全国 (略) 络， (略) (略) * 小时响应服务需求，并终身为客户提供免费的技术支持。

(略) 会责任方面，多年来安凯客车 * 直活跃在国内各大重要会议及活动的服务保障舞台上，并始终以 * 流的技术方案和服务水平获得客户的高度认可。

在高质量发展的新时期，优质的服务越来越成为企业的核心竞争力，展现出 * 家 (略) 所获得的品牌力、 (略) 力， (略) 的风向标。

未来，安凯客车将继 (略) 不断完善服务体系建设，并通过服务流程标准化、服务活动常态化、服务理念人性化、服务管理精细化和服务全过程信息化的“ * 化”建设，持续加强服务品牌的打造，从而用实力不断展现中国制造的品质风采和责任担当。

* 星服务，亲情关怀

安凯客车 * 直十分重视服务品质，并在多年的发展中不断完善服务体系，提高服务水平。

新时代下，无论是经济形势的转变，还是消费者需求的转变， (略) 业的服务水平提出了更 (略) 求。

(略) 会责任方面，多年来安凯客车 * 直活跃在国内各大重要会议及活动的服务保障舞台上，并始终以 * 流的技术方案和服务水平获得客户的高度认可。

在高质量发展的新时期，优质的服务越来越成为企业的核心竞争力，展现出 * 家 (略) 所获得的品牌力、 (略) 力， (略) 的风向标。

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