根 (略) 门的精神，我院本着公平、公开、公正的原则， (略) 打印机和计算机等硬件维修、网络维保等 (略) 采购论证，现将有关事项说明如下：

* 、采购项目：信息化设备外包维保服务
* 、报名时需提交相关证件或资质：
（ * ）营业执照、授权书原件、代理人身份证复印件（复印件盖红章）等证件。

1．法人或者其他组织的营业执照等证明文件。

2．上 * 年度的财务状况报告（成立不满 * 年不需提供）。

3．依法 (略) 会保障资金的相关材料。

4． (略) (略) 必需的设备和专业技术能力的证明材料（格式见招标文件附件）。

5．参加政府采购活动前3年内在经营活动中没有重大违法记录的书面声明（格式见招标文件附件）。

（ * ）未被“信用中国”网站（www.credi 点击查看>> ）列 (略) 人、重大税收违法案件当事人名单、政府采 (略) 为记录名单。

（ * ）提供能够做到“电话及时响应， * 分钟内 (略) ，2小 (略) 解决并恢复正常使用”的承诺书。
* 、报名时间及地址：
报名时间为 * 日— * 日。
上午：8: * - * : * 下午： * : * - * : * （节假日除外）
报名地址： (略) 市 (略) 区 (略) 港新区(包场镇) (略) * 楼信息科
咨询电话： 点击查看>>

备注：投 (略) 进行考察论证并提交维保服务方案， (略) 。
* 、本项目最高限价十 * 万元

采购方式：竞争性谈判（最低价中标）

* 、开标时间及地点

1、开标时间： * 日下午 * : *

2、开标地点： (略) (略) * 会议室
* 、技术参数

（ * ）、项目服务内容和范围
1、服 (略) 所有临床科室、医技科室、职能科室等各类打印设备（包括：激光打印机、针式打印机、票据打印机、热敏打印机、喷墨打印机、宽行宽幅打印机、高速打印机、 * 体机、复印机等）提供日常维护、故障修复、配件更换（包配件）等全包服务。
2、服 (略) 所有终端计算机设备提供安装、维护、维修与配件更换服务(含直连医疗设备的专用电脑)包括配件、键盘、鼠标；主机、显示器或其它相关的硬件设备安装（如CPU、主板、内存、硬盘、显卡、声卡、网卡、以及其它相关外设)，同时提供硬件设备的连接、加电、网络连接、附件的安装、驱动程序的安装、操作系统和相关软件的安装服务(连接医疗设备的软件除外)。
3、服务 (略) 所有楼宇内 * 层接入 (略) 络节点（ (略) 机房和容灾备份机房的设备除外）的正常通信，各网络模块和面板的日常安装、维护和配件更换（包配件）。

4、服务商必须协助信息科做好软件维护工作。

5、 (略) 计算机,打印机,网络,中心机房及UPS搬迁工作。
（ * ）、项目实施服务要求
1、服务商提供的技术支持与维护服务，应符 (略) 门有关技术质量的 (略) 的实际需求。医院有权对服务商服务技术人员的工作态度、 (略) 监督、签收，提出意见，以提高维护、服务质量。
2、服务商服务完成后，服务商应定期将完整的、与所提供服务有关的技术资料（如果有），包括但不限于：设备巡检报告、设备维修记录、设备变更记录等 (略) 信息科确认、备案。 (略) 计算机及打印设备 (略) * 次巡检， (略) 信息科提交书面巡检报告，对巡检中发现的潜在隐患（如果有）提出整改建议。
3、服务 (略) (略) 和报修业务（通过电话、网络、上门等各种途径），及时响应并提供上门服务。承诺对报修业务做到：电话及时响应，提供 * 分钟内响应并 (略) ， 2小 (略) 解决问题并恢复正常使用，如不能在规定时间内排除故障，服务商必须提供同等配置、型号或以上 (略) 免费使用。
4、服务时间：提供全年 * * * 小时不间断服务响应，提供定期（每年不少于4次）巡检，全年无休。
5、 (略) 计算机、打 (略) 络系统的正常工作，服务商 (略) 所有计算机和打印设备的维护和维修及时响应，要求服务商派驻至少 * 名（ (略) 限于 * 名， (略) 当时维护工作量）I (略) 信息科同步上班和值班，统 * 安排工作，做到及时服务，服 (略) (略) 地范围内工作。
6、计算机和打印机设备使用在 * 年以上的，出现故障后，经服务商诊断无法修复的，经信息科技术鉴定后方可更换新设备。根据信息科近 * 年来报废计算机和打印机的统计数据，医院要求每年报废计算机不得超过 * 套(计算机主机+显示器)，打印机、复印件共计不得超过 * 台。( (略) 分由 (略) 有购置费用)。 (略) 新增医技科室、 (略) 门计算机和打印机的费用。
7、 (略) 新增加与计算机相关的大型项目，服务商必须无偿派足够的工程技 (略) 进行装机等服务。
8、服务费用包含： (略) 有计算机和打印设备维护、维修、更换配件、使用耗材的供应和服务人员费用， (略) (略) (略) 络信息通畅，各网络模块和面板的维护和更换。

（ * ）、人员要求

1、服务人员 (略) 内部的各项规章制度。

2、 (略) 信息化设备众多，临时故障，紧急事故时有发生，且众多故 (略) 处理，故要求服务商提供 (略) 服务。为保证服务质量，要求服务商除具备计算机和打印设备维护能力外，还要求服务商具有较强的技术实力和综合服务能力， (略) 其它关键系统（含HIS、网络、服务器、存储等） (略) 理的能力和经验；为保证服务人员基本素质， (略) 有服务人员具有 * 年以 (略) 业工作经验，并能提供相关资质证明。对于技术水平低、服务态度差、责任 (略) 服务人员，在院方提出更换要求下，需立即予以更换。

3、服务商必须指定联系人 (略) 日常服务的相关事宜。

（ * ）、配件要求

1、 (略) 现有的计算机数量和打印机数量及配置有足够的了解，并能够储备足够的零备件，保 (略) 使 (略) 件和原始配件同质量或以上。

2、服务备用计算机：服务商必须负责常年提供不少于3 (略) 现有电脑同等品牌、配置、型号或以上 (略) 信息科。.服务备用打印机：服务商必须负责常年提供不少于3 (略) 现有常用打印机同等品牌、配置、型号或以上 (略) 信息科；
（ * ）医院信息设备具体数据

医院目前计算机总数量（截止到 * 日） 合计： * 台

医院目前打印机总数量（截止到 * 日） 合计： * 台

考勤机合计: * 台

自助服务机: * 台

(略) 络设备数量（截止到 * 日） 交换机若干、网口若干、路由器若干等。

（ * ）考核机制

服 (略) 相关制度规定，医院相关 (略) 考核，不合格后多次整改不达标的，医院有权终止合同。

（ * ）服务年限

服务期为 * 年，若服务商愿意继续提供维保服务，且采购方经考核认为服务商在合同期内维保质量、响应时间都能满足要求，在合同总金额不变的情况下可续签 * 年， * 年后重新选定服务商。

(略) 市 (略) 区 (略) 港新区（包场镇） (略) .doc

根 (略) 门的精神，我院本着公平、公开、公正的原则， (略) 打印机和计算机等硬件维修、网络维保等 (略) 采购论证，现将有关事项说明如下：

* 、采购项目：信息化设备外包维保服务
* 、报名时需提交相关证件或资质：
（ * ）营业执照、授权书原件、代理人身份证复印件（复印件盖红章）等证件。

1．法人或者其他组织的营业执照等证明文件。

2．上 * 年度的财务状况报告（成立不满 * 年不需提供）。

3．依法 (略) 会保障资金的相关材料。

4． (略) (略) 必需的设备和专业技术能力的证明材料（格式见招标文件附件）。

5．参加政府采购活动前3年内在经营活动中没有重大违法记录的书面声明（格式见招标文件附件）。

（ * ）未被“信用中国”网站（www.credi 点击查看>> ）列 (略) 人、重大税收违法案件当事人名单、政府采 (略) 为记录名单。

（ * ）提供能够做到“电话及时响应， * 分钟内 (略) ，2小 (略) 解决并恢复正常使用”的承诺书。
* 、报名时间及地址：
报名时间为 * 日— * 日。
上午：8: * - * : * 下午： * : * - * : * （节假日除外）
报名地址： (略) 市 (略) 区 (略) 港新区(包场镇) (略) * 楼信息科
咨询电话： 点击查看>>

备注：投 (略) 进行考察论证并提交维保服务方案， (略) 。
* 、本项目最高限价十 * 万元

采购方式：竞争性谈判（最低价中标）

* 、开标时间及地点

1、开标时间： * 日下午 * : *

2、开标地点： (略) (略) * 会议室
* 、技术参数

（ * ）、项目服务内容和范围
1、服 (略) 所有临床科室、医技科室、职能科室等各类打印设备（包括：激光打印机、针式打印机、票据打印机、热敏打印机、喷墨打印机、宽行宽幅打印机、高速打印机、 * 体机、复印机等）提供日常维护、故障修复、配件更换（包配件）等全包服务。
2、服 (略) 所有终端计算机设备提供安装、维护、维修与配件更换服务(含直连医疗设备的专用电脑)包括配件、键盘、鼠标；主机、显示器或其它相关的硬件设备安装（如CPU、主板、内存、硬盘、显卡、声卡、网卡、以及其它相关外设)，同时提供硬件设备的连接、加电、网络连接、附件的安装、驱动程序的安装、操作系统和相关软件的安装服务(连接医疗设备的软件除外)。
3、服务 (略) 所有楼宇内 * 层接入 (略) 络节点（ (略) 机房和容灾备份机房的设备除外）的正常通信，各网络模块和面板的日常安装、维护和配件更换（包配件）。

4、服务商必须协助信息科做好软件维护工作。

5、 (略) 计算机,打印机,网络,中心机房及UPS搬迁工作。
（ * ）、项目实施服务要求
1、服务商提供的技术支持与维护服务，应符 (略) 门有关技术质量的 (略) 的实际需求。医院有权对服务商服务技术人员的工作态度、 (略) 监督、签收，提出意见，以提高维护、服务质量。
2、服务商服务完成后，服务商应定期将完整的、与所提供服务有关的技术资料（如果有），包括但不限于：设备巡检报告、设备维修记录、设备变更记录等 (略) 信息科确认、备案。 (略) 计算机及打印设备 (略) * 次巡检， (略) 信息科提交书面巡检报告，对巡检中发现的潜在隐患（如果有）提出整改建议。
3、服务 (略) (略) 和报修业务（通过电话、网络、上门等各种途径），及时响应并提供上门服务。承诺对报修业务做到：电话及时响应，提供 * 分钟内响应并 (略) ， 2小 (略) 解决问题并恢复正常使用，如不能在规定时间内排除故障，服务商必须提供同等配置、型号或以上 (略) 免费使用。
4、服务时间：提供全年 * * * 小时不间断服务响应，提供定期（每年不少于4次）巡检，全年无休。
5、 (略) 计算机、打 (略) 络系统的正常工作，服务商 (略) 所有计算机和打印设备的维护和维修及时响应，要求服务商派驻至少 * 名（ (略) 限于 * 名， (略) 当时维护工作量）I (略) 信息科同步上班和值班，统 * 安排工作，做到及时服务，服 (略) (略) 地范围内工作。
6、计算机和打印机设备使用在 * 年以上的，出现故障后，经服务商诊断无法修复的，经信息科技术鉴定后方可更换新设备。根据信息科近 * 年来报废计算机和打印机的统计数据，医院要求每年报废计算机不得超过 * 套(计算机主机+显示器)，打印机、复印件共计不得超过 * 台。( (略) 分由 (略) 有购置费用)。 (略) 新增医技科室、 (略) 门计算机和打印机的费用。
7、 (略) 新增加与计算机相关的大型项目，服务商必须无偿派足够的工程技 (略) 进行装机等服务。
8、服务费用包含： (略) 有计算机和打印设备维护、维修、更换配件、使用耗材的供应和服务人员费用， (略) (略) (略) 络信息通畅，各网络模块和面板的维护和更换。

（ * ）、人员要求

1、服务人员 (略) 内部的各项规章制度。

2、 (略) 信息化设备众多，临时故障，紧急事故时有发生，且众多故 (略) 处理，故要求服务商提供 (略) 服务。为保证服务质量，要求服务商除具备计算机和打印设备维护能力外，还要求服务商具有较强的技术实力和综合服务能力， (略) 其它关键系统（含HIS、网络、服务器、存储等） (略) 理的能力和经验；为保证服务人员基本素质， (略) 有服务人员具有 * 年以 (略) 业工作经验，并能提供相关资质证明。对于技术水平低、服务态度差、责任 (略) 服务人员，在院方提出更换要求下，需立即予以更换。

3、服务商必须指定联系人 (略) 日常服务的相关事宜。

（ * ）、配件要求

1、 (略) 现有的计算机数量和打印机数量及配置有足够的了解，并能够储备足够的零备件，保 (略) 使 (略) 件和原始配件同质量或以上。

2、服务备用计算机：服务商必须负责常年提供不少于3 (略) 现有电脑同等品牌、配置、型号或以上 (略) 信息科。.服务备用打印机：服务商必须负责常年提供不少于3 (略) 现有常用打印机同等品牌、配置、型号或以上 (略) 信息科；
（ * ）医院信息设备具体数据

医院目前计算机总数量（截止到 * 日） 合计： * 台

医院目前打印机总数量（截止到 * 日） 合计： * 台

考勤机合计: * 台

自助服务机: * 台

(略) 络设备数量（截止到 * 日） 交换机若干、网口若干、路由器若干等。

（ * ）考核机制

服 (略) 相关制度规定，医院相关 (略) 考核，不合格后多次整改不达标的，医院有权终止合同。

（ * ）服务年限

服务期为 * 年，若服务商愿意继续提供维保服务，且采购方经考核认为服务商在合同期内维保质量、响应时间都能满足要求，在合同总金额不变的情况下可续签 * 年， * 年后重新选定服务商。

(略) 市 (略) 区 (略) 港新区（包场镇） (略) .doc