中国石油山东销售分公司2022年加油站神秘顾客及客户满意度调查
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中国石油山东销售分公司2022年加油站神秘顾客及客户满意度调查
| 项目编号 | 点击查看>> | 发布时间 | 点击查看>> |
| 项目名称 | 中 (略) 20 (略) 神秘顾客及客户满意度调查 | 阅读量 | 5 |
中 (略) 20 (略) 神秘顾客及客户满意度调查服务项目
招标公告
（招标编号： 点击查看>> ）
一、招标条件
本中 (略) 20 (略) 神秘顾客及客户满意度调查服务项目已由项目审批/核准/备案机关批准，项目资金来源为自筹资金，招标人为中 (略) 。本项目已具备招标条件，现招标方式为公开招标。
二、项目概况和招标限价
一、项目概况
（一）神秘顾客调查
1、项目主要内容：服务环境、服务规范、现场油非营销等，侧重从客户角度开展营销服务评价。
2、 (略) 方式：采用定期常规调查与专项调查相 (略) ，定期调查每月一期，专项调查根据管理需要适时开展。
（二）客户满意度调查
1项目主要内容： (略) 服务态度、服务效率、支付方式、自助加油、增值服务、售卡充值、营销推介等服务开展客户访问调查。
(略) 方式： (略) 问卷调查，调查问卷设置5-6个封闭式问题，1个开放式问题。
三、投标人资格要求
( * 中 (略) 20 (略) 神秘顾客及客户满意度调查服务项目)的投标人资格能力要求：
1、资质条件：投标人须为在中华人民共和国境内登记注册，具有独立的法人资格，具有承担民事责任能力；
3、信誉要求：投标人自 * 年 1 月 1 日 (略) 会信誉自查承诺（格式自拟、盖公司公章）； “ (略) (略) ”网站（http:/ 点击查看>> ）本单位是否 (略) (略) 页截图。对列 (略) 人、重大税收违法案件当事人名单、政府采购严 (略) 为记录名单的单位拒绝其参与本次采购活动；
4、财务要求：财务状况良好， (略) 于被责令停业，财产被接管，冻结或破产状态； 点击查看>> 年财务审计报告无异常。（复印件加盖公章）
本项目不允许联合体投标。
四、招标文件的获取
获取方式：1． * 年1月20日 09 时 00 分到 * 年1月24日17 时 00 分（北京时间，法定节假日除外）
2．地点：济南市文化西路 13 号海辰大厦 A 座 9 楼 * 室
3．方式：凡有意参加报价的投标人，请到采购 (略) 购买本项目开 (略) * 63.com 并电话通知，无论投标人领取或下载与否，均 (略) 有采购内容。
4．投标人授权代表在获取招标文件时，须向采购代理机构出具：
①营业执照副本
②投标人信誉自查承诺函及能体现当日日 (略) (略) 是否 (略) (略) 页截图并加盖公章
③法定代表人授权委托书及被授权人身份证及近三年财务审计报告
文件获取：将报名文件、投标人基本信息、标书费汇款凭证截图发送至邮箱审核通过后发放电子版招标文件
不能提供或提供不全的，代理机构将不予办理招标文件购买手续。
5.发布公告的媒介：本次公告在山东省 (略) （https:/ 点击查看>> ）、中国招标投标公共服务平台（http:/ 点击查看>> ）上发布。
五、投标文件的递交
递交截止时间： * 年2月15日09 时 30 分
递交方式：中 (略) 办公楼 5 楼开标室（山东省济南市经十路 * 号 (略) B 座）纸质文件递交
六、开标时间及地点
开标时间： * 年2月15日09 时 30 分
开标地点：中 (略) 办公楼 5 楼开标室（山东省济南市经十路 * 号 (略) B 座）
七、联系方式
招 标 人：中 (略)
招标人地址：山东省济南市历下区经十路 * 号 (略) B座
招标代理机构：山东 (略)
地 址：济南市历下区文化西路13号海辰大厦A座9楼 * 室
联 系 人：王文潇
电 话： 点击查看>>
邮 箱： * 63.com
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| 项目名称 | 中 (略) 20 (略) 神秘顾客及客户满意度调查 | 阅读量 | 5 |
中 (略) 20 (略) 神秘顾客及客户满意度调查服务项目
招标公告
（招标编号： 点击查看>> ）
一、招标条件
本中 (略) 20 (略) 神秘顾客及客户满意度调查服务项目已由项目审批/核准/备案机关批准，项目资金来源为自筹资金，招标人为中 (略) 。本项目已具备招标条件，现招标方式为公开招标。
二、项目概况和招标限价
一、项目概况
（一）神秘顾客调查
1、项目主要内容：服务环境、服务规范、现场油非营销等，侧重从客户角度开展营销服务评价。
2、 (略) 方式：采用定期常规调查与专项调查相 (略) ，定期调查每月一期，专项调查根据管理需要适时开展。
（二）客户满意度调查
1项目主要内容： (略) 服务态度、服务效率、支付方式、自助加油、增值服务、售卡充值、营销推介等服务开展客户访问调查。
(略) 方式： (略) 问卷调查，调查问卷设置5-6个封闭式问题，1个开放式问题。
三、投标人资格要求
( * 中 (略) 20 (略) 神秘顾客及客户满意度调查服务项目)的投标人资格能力要求：
1、资质条件：投标人须为在中华人民共和国境内登记注册，具有独立的法人资格，具有承担民事责任能力；
3、信誉要求：投标人自 * 年 1 月 1 日 (略) 会信誉自查承诺（格式自拟、盖公司公章）； “ (略) (略) ”网站（http:/ 点击查看>> ）本单位是否 (略) (略) 页截图。对列 (略) 人、重大税收违法案件当事人名单、政府采购严 (略) 为记录名单的单位拒绝其参与本次采购活动；
4、财务要求：财务状况良好， (略) 于被责令停业，财产被接管，冻结或破产状态； 点击查看>> 年财务审计报告无异常。（复印件加盖公章）
本项目不允许联合体投标。
四、招标文件的获取
获取方式：1． * 年1月20日 09 时 00 分到 * 年1月24日17 时 00 分（北京时间，法定节假日除外）
2．地点：济南市文化西路 13 号海辰大厦 A 座 9 楼 * 室
3．方式：凡有意参加报价的投标人，请到采购 (略) 购买本项目开 (略) * 63.com 并电话通知，无论投标人领取或下载与否，均 (略) 有采购内容。
4．投标人授权代表在获取招标文件时，须向采购代理机构出具：
①营业执照副本
②投标人信誉自查承诺函及能体现当日日 (略) (略) 是否 (略) (略) 页截图并加盖公章
③法定代表人授权委托书及被授权人身份证及近三年财务审计报告
文件获取：将报名文件、投标人基本信息、标书费汇款凭证截图发送至邮箱审核通过后发放电子版招标文件
不能提供或提供不全的，代理机构将不予办理招标文件购买手续。
5.发布公告的媒介：本次公告在山东省 (略) （https:/ 点击查看>> ）、中国招标投标公共服务平台（http:/ 点击查看>> ）上发布。
五、投标文件的递交
递交截止时间： * 年2月15日09 时 30 分
递交方式：中 (略) 办公楼 5 楼开标室（山东省济南市经十路 * 号 (略) B 座）纸质文件递交
六、开标时间及地点
开标时间： * 年2月15日09 时 30 分
开标地点：中 (略) 办公楼 5 楼开标室（山东省济南市经十路 * 号 (略) B 座）
七、联系方式
招 标 人：中 (略)
招标人地址：山东省济南市历下区经十路 * 号 (略) B座
招标代理机构：山东 (略)
地 址：济南市历下区文化西路13号海辰大厦A座9楼 * 室
联 系 人：王文潇
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邮 箱： * 63.com
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