本比选项目 (略) 2022年客户感知体验咨询项目（ (略) ：BJCG-HDBX- 点击查看>> ），比选人为 (略) 河北分公司，比选代理机构为北京 (略) 。项目资金已落实，具备比选条件，现进行公开比选，特邀请有意向的且具有提供标的物能力的潜在参选人（以下简称参选人）参选。
1.项目概况与采购内容
1.1项目概况：本项目采购内容 (略) 2022年客户感知体 (略) 需的相关服务，主要服务内容包括：营业厅体验、客服热线体验、线上渠道体验、政企产品体验、智慧家庭及装维体验、天翼高清体验、5G业务体验、问卷等。本项目预估采购金额358万元（不含税），拟中选2名参选人，第一名中选份额60%，第二名中选份额40%。项目实施范围：全省12个地市（含雄安）。
1.2本项目涉及的主要评估产品品类：

本项目将按照不定期更新的《中国电信供应商不良行为管理规则》应用供应 (略) 理结果，供应 (略) 理结果的应用依据“涉及的主要评估产品品类” 及相关规则确定。无涉及的评估产品品类的，针对具体 (略) 理结果均不适用，仅适用针 (略) 理结果。请务必登录中国电信供应链系统（CTSC）（https:/ 点击查看>> ）后在“通知-系统公告”模块查阅《中国电信供应商不良行为管理规则》。
1.3分包划分情况：本项目不划分分包。
1.4本项目服务期限：自合同签订之日起至2023年3月31日或有效期内份额执行完毕则合同自动终止。
1.5本项目设置最高参选限价，不含税单价最高参选限价如下，参选人任意一项报价超过最高参选限价的参选将被否决。

2.参选人资格要求
2.1参选人基本资格要求：
2.1.1 参选人应为中华人民共和国境内（不含香港、澳门、台湾地区）法律上和财务上独立的法人或依法登记注册的组织。参选人的法定代表人或负责人为同一人或者存在控股、管理关系的不同参选人，不得同时参加同一分包比选。法人下属不具备法人资格的分支机构参选的，应具备法人针对本项目或覆盖本项目的经营事项的有效授权。
2.1.2 参选人须具备信息安全管理体系认证（ISO 点击查看>> 系列）证书。
2.1.3 参选人自2020年1月1日至参选截止时间（以单项合同/框架协议下订单签订时间为准）至少具备3项客户感知体验类的项目实施经验，且参 (略) 有实施经验服务内容共计应涵盖营业厅体验、客服热线体验、线上渠道体验、宽带装维体验，缺一不可。
2.1.4 参选人须为本项目配备专职项目经理1名，技术服务人员6名，技术服务人员应具备本科或以上学历。
2.1.5 参选人须承诺不会利用中国电信的网络和资源从事不被中国电信接受的行为，对合作过程中获得的任何资料（包括文字及非文字资料）予以保密，如因参选人原因发生泄密事项，参 (略) 责任。
2.1.6 参选人须承诺为本项目提供数据来源完全符合国家法律法规，如合同执行过程中发现参选人不能满足以上要求，则比选人有权取消中选人资格。因参选人原因造成违法违规后果，法律纠纷等不良影响，由参选人承担相关法律责任。
2.1.7 参选人须承诺为本项目开具增值税专用发票，若为依法免税的参选人须为本项目开具符合国家要求的免税发票。
2.1.8 本次比选不接受联合体参选。
2.2参选人不得存在下列情形之一：
（1）为比选人不具有独立法人资格的附属机构（单位）；
（2）被依法暂停或取消投标/参选资格的；
（3）被责令停产停业、暂扣或者吊销许可证、暂扣或者吊销执照；
（4）进入清算程序，或被宣告破产，或其他丧失履约能力的情形；
（5）在最近三年内（自2019年3月29日起）被相 (略) 门或司法机关认定骗取中标/中选、严重违约、重大工程质量或者安全问题的；
（6）在最近五年内（自2017年3月29日起） (略) 单位行贿罪，且行贿行为与采购活动相关的（以“中国裁判文书网”的生效判决为准）；
（7）在最近五年内（自2017年3月29日起） (略) 合同诈骗罪的（以“中国裁判文书网”的生效判决为准）；
（8）被 (略) 认定为失信被执行人的(以“信用中国”网站（www.credi 点击查看>> ）或各级信用信息共享平台公布的失信被执行人名单为准)，已执行完毕或不再执行的除外；
（9）其他按照《中国电信供应商不良行为管理规则》及处理结果，应对参选人及其参选产品品类在本项目中执 (略) 理措施的。同一标包或未划分标包的同一比选项目涉及多个产品评估品类的，参选人及其任一参选产品品类涉及相 (略) 理结果的，该标包或比选项目应适用相关 (略) 理措施。
2.3法律法规规定的其他要求。
3.资格审查方法
本项目将进行资格后审，资格审查标准和内容见比选文件第三章“评选办法”，凡未通过资格后审的参选人，其参选将被否决。
4.比选文件的获取
4.1比选文件获取时间： 2022年3月22日9时00分至2022年3月24日17时00分（北京时间，下同）。
4.2比选文件获取方式：凡有意参与比选的潜在参选人，请按以下步骤顺序进行操作，获取比选文件：
4.2.1登录“中国电信供应链系统（CTSC）（https:/ 点击查看>> ）” 后在“工作台-在线投标”模块跳转至中国电信电子采购系统进行本项目比选文件的登记申领，未在系统注册的参选人须先进行注册，注册方法详见本公告“6参选人注册”。
4.2.2在采购系统上传以下报名资料：（1）购买比选文件的费用支付凭证；（2）填写完毕的比选公告附件扫描件及可编辑版；（3）营业执照（副本）扫描件。
4.3 比选文件每套售价300元人民币，售后不退。支付要求：标书款须以汇款方式提交（账户信息详见本章第8条相关说明），汇款用途需注明“XX项目文件款”。
5.参选文件的递交
5.1参选文件递交截止时间（即参选截止时间）：2022年3月29日9时00分00秒。
5.2纸质参选文件递交地点：石家庄高新 (略) 博深国际文化创意产业园综合办公楼一楼东楼会议室，具体地址：石家庄市天山大街与海河道交叉口 (略) 北。逾期送达的参选文件将被拒绝。
5.3电子参选文件的递交：登录中国电信供应链系统（CTSC）（https:/ 点击查看>> ）后在“工作台-在线投标”模块跳转至中国电信电子采购系统提交，参选人应在参选文件递交截止时间之前通过电子采购系统完成加密电子参选文件的上传。参选人未在电子采购系统进行比选文件申领登记或电子参选文件未按照要求加密的，将无法通过电子采购系统提交电子参选文件。
5.4电子参选文件上传（递交） (略) 理方式及不同形式参选文件的优先级：
5.4.1 上传（递交）异常：当电子参选文件上传异常时，参选人应及时联系平台技术支撑人员解决。若在参选文件递交截止时间之前仍未解决，参选人须在参选截止时间前将操作失败的系统桌面的全幅截图提交比选代理机构，该参选人的参选文件以纸质参选文件为准。如参选人按要求提供全幅截图但未递交纸质参选文件的，不加密电子参选文件同时失效并予以退回，其参选无效。
参选人未上传电子参选文件或上传异常且未按要求提供全幅截图的，视为因参选人自身原因导致电子参选文件递交失败。参选人不加密电子参选文件、纸质参选文件均同时失效并予以退回，其参选无效。
5.4.2 解密异常：电子参选文件由比选人/比选代理机构在递交截止时间后统一解密，参选人无需进行解密操作。电子参选文件解密异常时，比选人/比选代理机构导入参选人递交的不加密电子参选文件，不加密电子参选文件经平台校验通过的视为解密成功，该参选人的参选文件以不加密电子参选文件为准，纸质参选文件失效；校验失败或未递交不加密电子参选文件的，该参选人的参选文件以纸质参选文件为准，电子参选文件失效,未递交纸质参选文件的，其参选无效。
5.5本项目将于上述同一时间、同时通过电子采购系统公开唱价方式及参选文件递交地点公开唱价方式进行唱价，比选人邀请参选人的法定代表人或者其委托代理人准时参加。
5.6出现以下情形时，比选人/比选代理机构不予接收参选文件：
5.6.1逾期送达或者未送达指定地点的；
5.6.2未按照比选文件要求密封的；
5.6.3未按照本比选公告要求获得本项目比选文件的。
6.参选人注册
6.1中国电信供应链系统（CTSC）注册
已在中国电信阳光采购网或中国电信电子采购系统注册过的潜在参选人 (略) 密码登录中国电信供应链系统（CTSC）（https:/ 点击查看>> ）后在“工作台-在线投标”模块申领本项目比选文件。
未在中国电信阳光采购网或中国电信电子采购系统注册过的潜在参选人，请直接在中国电信供应链系统（CTSC）（https:/ 点击查看>> ）首页完成注册后，方可申领本项目比选文件。
6.2 CA证书办理
参与电子采购的潜在参选人须提前办理CA证书进行电子参选文件编制和参选，并确保CA证书在使用时有效。CA证书办理流程详见中国电信供应链系统（CTSC）“帮助与支持-CA办理”。
6.3 技术支撑联系方式
平台技术支撑：服务热线 点击查看>> ，服务邮箱 @@@ 点击查看>> 。
CA证书办理技术支撑：服务热线010- 点击查看>> /020- 点击查看>> /020- 点击查看>> ，服务邮箱b 点击查看>> @c 点击查看>> 。
7.发布公告的媒介
本比选公告仅在中国电信供应链系统（CTSC）（https:/ 点击查看>> ）上发布，其他媒介转载无效。
8.联系方式
8.1 联系方式
比选人： (略) 河北分公司
地址：石家庄市
邮编： 点击查看>>
联系人：周先生
电话：0311- 点击查看>>

比选代理机构：北京 (略)
地址：北京市北京经济技术开发区 (略)
邮编： 点击查看>>
联系人：邱新明 底有为 张美琛 杨会霞 张庆玉
电话： 点击查看>> 点击查看>>
电子邮件：qiuxm. @@@ 点击查看>>
户名：北京 (略)
开户银行：中国建设银行北京广安门支行
账号： 点击查看>> 点击查看>> -0009
8.2异议接受方式
异议接收邮箱：qiuxm. @@@ 点击查看>> ，或通过中国电信电子采购系统提出异议，路径：我的项目-进入本项目-其他阶段-项目异议。
比选代理机构：北京 (略)
2022年3月21日

本比选项目 (略) 2022年客户感知体验咨询项目（ (略) ：BJCG-HDBX- 点击查看>> ），比选人为 (略) 河北分公司，比选代理机构为北京 (略) 。项目资金已落实，具备比选条件，现进行公开比选，特邀请有意向的且具有提供标的物能力的潜在参选人（以下简称参选人）参选。
1.项目概况与采购内容
1.1项目概况：本项目采购内容 (略) 2022年客户感知体 (略) 需的相关服务，主要服务内容包括：营业厅体验、客服热线体验、线上渠道体验、政企产品体验、智慧家庭及装维体验、天翼高清体验、5G业务体验、问卷等。本项目预估采购金额358万元（不含税），拟中选2名参选人，第一名中选份额60%，第二名中选份额40%。项目实施范围：全省12个地市（含雄安）。
1.2本项目涉及的主要评估产品品类：

本项目将按照不定期更新的《中国电信供应商不良行为管理规则》应用供应 (略) 理结果，供应 (略) 理结果的应用依据“涉及的主要评估产品品类” 及相关规则确定。无涉及的评估产品品类的，针对具体 (略) 理结果均不适用，仅适用针 (略) 理结果。请务必登录中国电信供应链系统（CTSC）（https:/ 点击查看>> ）后在“通知-系统公告”模块查阅《中国电信供应商不良行为管理规则》。
1.3分包划分情况：本项目不划分分包。
1.4本项目服务期限：自合同签订之日起至2023年3月31日或有效期内份额执行完毕则合同自动终止。
1.5本项目设置最高参选限价，不含税单价最高参选限价如下，参选人任意一项报价超过最高参选限价的参选将被否决。

2.参选人资格要求
2.1参选人基本资格要求：
2.1.1 参选人应为中华人民共和国境内（不含香港、澳门、台湾地区）法律上和财务上独立的法人或依法登记注册的组织。参选人的法定代表人或负责人为同一人或者存在控股、管理关系的不同参选人，不得同时参加同一分包比选。法人下属不具备法人资格的分支机构参选的，应具备法人针对本项目或覆盖本项目的经营事项的有效授权。
2.1.2 参选人须具备信息安全管理体系认证（ISO 点击查看>> 系列）证书。
2.1.3 参选人自2020年1月1日至参选截止时间（以单项合同/框架协议下订单签订时间为准）至少具备3项客户感知体验类的项目实施经验，且参 (略) 有实施经验服务内容共计应涵盖营业厅体验、客服热线体验、线上渠道体验、宽带装维体验，缺一不可。
2.1.4 参选人须为本项目配备专职项目经理1名，技术服务人员6名，技术服务人员应具备本科或以上学历。
2.1.5 参选人须承诺不会利用中国电信的网络和资源从事不被中国电信接受的行为，对合作过程中获得的任何资料（包括文字及非文字资料）予以保密，如因参选人原因发生泄密事项，参 (略) 责任。
2.1.6 参选人须承诺为本项目提供数据来源完全符合国家法律法规，如合同执行过程中发现参选人不能满足以上要求，则比选人有权取消中选人资格。因参选人原因造成违法违规后果，法律纠纷等不良影响，由参选人承担相关法律责任。
2.1.7 参选人须承诺为本项目开具增值税专用发票，若为依法免税的参选人须为本项目开具符合国家要求的免税发票。
2.1.8 本次比选不接受联合体参选。
2.2参选人不得存在下列情形之一：
（1）为比选人不具有独立法人资格的附属机构（单位）；
（2）被依法暂停或取消投标/参选资格的；
（3）被责令停产停业、暂扣或者吊销许可证、暂扣或者吊销执照；
（4）进入清算程序，或被宣告破产，或其他丧失履约能力的情形；
（5）在最近三年内（自2019年3月29日起）被相 (略) 门或司法机关认定骗取中标/中选、严重违约、重大工程质量或者安全问题的；
（6）在最近五年内（自2017年3月29日起） (略) 单位行贿罪，且行贿行为与采购活动相关的（以“中国裁判文书网”的生效判决为准）；
（7）在最近五年内（自2017年3月29日起） (略) 合同诈骗罪的（以“中国裁判文书网”的生效判决为准）；
（8）被 (略) 认定为失信被执行人的(以“信用中国”网站（www.credi 点击查看>> ）或各级信用信息共享平台公布的失信被执行人名单为准)，已执行完毕或不再执行的除外；
（9）其他按照《中国电信供应商不良行为管理规则》及处理结果，应对参选人及其参选产品品类在本项目中执 (略) 理措施的。同一标包或未划分标包的同一比选项目涉及多个产品评估品类的，参选人及其任一参选产品品类涉及相 (略) 理结果的，该标包或比选项目应适用相关 (略) 理措施。
2.3法律法规规定的其他要求。
3.资格审查方法
本项目将进行资格后审，资格审查标准和内容见比选文件第三章“评选办法”，凡未通过资格后审的参选人，其参选将被否决。
4.比选文件的获取
4.1比选文件获取时间： 2022年3月22日9时00分至2022年3月24日17时00分（北京时间，下同）。
4.2比选文件获取方式：凡有意参与比选的潜在参选人，请按以下步骤顺序进行操作，获取比选文件：
4.2.1登录“中国电信供应链系统（CTSC）（https:/ 点击查看>> ）” 后在“工作台-在线投标”模块跳转至中国电信电子采购系统进行本项目比选文件的登记申领，未在系统注册的参选人须先进行注册，注册方法详见本公告“6参选人注册”。
4.2.2在采购系统上传以下报名资料：（1）购买比选文件的费用支付凭证；（2）填写完毕的比选公告附件扫描件及可编辑版；（3）营业执照（副本）扫描件。
4.3 比选文件每套售价300元人民币，售后不退。支付要求：标书款须以汇款方式提交（账户信息详见本章第8条相关说明），汇款用途需注明“XX项目文件款”。
5.参选文件的递交
5.1参选文件递交截止时间（即参选截止时间）：2022年3月29日9时00分00秒。
5.2纸质参选文件递交地点：石家庄高新 (略) 博深国际文化创意产业园综合办公楼一楼东楼会议室，具体地址：石家庄市天山大街与海河道交叉口 (略) 北。逾期送达的参选文件将被拒绝。
5.3电子参选文件的递交：登录中国电信供应链系统（CTSC）（https:/ 点击查看>> ）后在“工作台-在线投标”模块跳转至中国电信电子采购系统提交，参选人应在参选文件递交截止时间之前通过电子采购系统完成加密电子参选文件的上传。参选人未在电子采购系统进行比选文件申领登记或电子参选文件未按照要求加密的，将无法通过电子采购系统提交电子参选文件。
5.4电子参选文件上传（递交） (略) 理方式及不同形式参选文件的优先级：
5.4.1 上传（递交）异常：当电子参选文件上传异常时，参选人应及时联系平台技术支撑人员解决。若在参选文件递交截止时间之前仍未解决，参选人须在参选截止时间前将操作失败的系统桌面的全幅截图提交比选代理机构，该参选人的参选文件以纸质参选文件为准。如参选人按要求提供全幅截图但未递交纸质参选文件的，不加密电子参选文件同时失效并予以退回，其参选无效。
参选人未上传电子参选文件或上传异常且未按要求提供全幅截图的，视为因参选人自身原因导致电子参选文件递交失败。参选人不加密电子参选文件、纸质参选文件均同时失效并予以退回，其参选无效。
5.4.2 解密异常：电子参选文件由比选人/比选代理机构在递交截止时间后统一解密，参选人无需进行解密操作。电子参选文件解密异常时，比选人/比选代理机构导入参选人递交的不加密电子参选文件，不加密电子参选文件经平台校验通过的视为解密成功，该参选人的参选文件以不加密电子参选文件为准，纸质参选文件失效；校验失败或未递交不加密电子参选文件的，该参选人的参选文件以纸质参选文件为准，电子参选文件失效,未递交纸质参选文件的，其参选无效。
5.5本项目将于上述同一时间、同时通过电子采购系统公开唱价方式及参选文件递交地点公开唱价方式进行唱价，比选人邀请参选人的法定代表人或者其委托代理人准时参加。
5.6出现以下情形时，比选人/比选代理机构不予接收参选文件：
5.6.1逾期送达或者未送达指定地点的；
5.6.2未按照比选文件要求密封的；
5.6.3未按照本比选公告要求获得本项目比选文件的。
6.参选人注册
6.1中国电信供应链系统（CTSC）注册
已在中国电信阳光采购网或中国电信电子采购系统注册过的潜在参选人 (略) 密码登录中国电信供应链系统（CTSC）（https:/ 点击查看>> ）后在“工作台-在线投标”模块申领本项目比选文件。
未在中国电信阳光采购网或中国电信电子采购系统注册过的潜在参选人，请直接在中国电信供应链系统（CTSC）（https:/ 点击查看>> ）首页完成注册后，方可申领本项目比选文件。
6.2 CA证书办理
参与电子采购的潜在参选人须提前办理CA证书进行电子参选文件编制和参选，并确保CA证书在使用时有效。CA证书办理流程详见中国电信供应链系统（CTSC）“帮助与支持-CA办理”。
6.3 技术支撑联系方式
平台技术支撑：服务热线 点击查看>> ，服务邮箱 @@@ 点击查看>> 。
CA证书办理技术支撑：服务热线010- 点击查看>> /020- 点击查看>> /020- 点击查看>> ，服务邮箱b 点击查看>> @c 点击查看>> 。
7.发布公告的媒介
本比选公告仅在中国电信供应链系统（CTSC）（https:/ 点击查看>> ）上发布，其他媒介转载无效。
8.联系方式
8.1 联系方式
比选人： (略) 河北分公司
地址：石家庄市
邮编： 点击查看>>
联系人：周先生
电话：0311- 点击查看>>

比选代理机构：北京 (略)
地址：北京市北京经济技术开发区 (略)
邮编： 点击查看>>
联系人：邱新明 底有为 张美琛 杨会霞 张庆玉
电话： 点击查看>> 点击查看>>
电子邮件：qiuxm. @@@ 点击查看>>
户名：北京 (略)
开户银行：中国建设银行北京广安门支行
账号： 点击查看>> 点击查看>> -0009
8.2异议接受方式
异议接收邮箱：qiuxm. @@@ 点击查看>> ，或通过中国电信电子采购系统提出异议，路径：我的项目-进入本项目-其他阶段-项目异议。
比选代理机构：北京 (略)
2022年3月21日