中 (略) 2022-202 (略) 神秘顾客暗访入围服务项目招标公告

(略) ：KLGC-FW-HLJXS-SQX-2022-016

1. 招标条件

本招标项目为中国石油黑龙江销售公司2022-202 (略) 神秘顾客暗访入围服务项目，招标人为中国石 (略) (略) ，本技术服务项目已按要求履行了相关报批及备案等手续，资金已落实，具备招标条件，现对其进行公开招标。

本次招标将由中标人向招标代理机构支付招标代理服务费。具体见招标文件。

2. 项目概况与招标范围

2.1 项目概况：

(略) (略) 的11 (略) 进行神秘顾客暗访检查活动，2022-2023 (略) 数量为3800座次。

2.2招标范围：

(略) 入围，各承担50% (略) 次，即各承 (略) 次。

2.3 服务期限：自合同签订之日起1年。

2.4 服务地点： (略) (略) 。

2.5服务标准和要求：详见招标文件第五章服务要求。

2.6标段划分： 1 个标段。项目估算金额79万元（以实际发生为准）。

2.7 结算方式：最高投标限价210元/站次，两家入围单位投标单价不一致时，中标价格按两个入围单位投标报价中的低价执行，按实际 (略) 次数量结算。

3. 投标人资格要求

3.1 资质要求：中华人民共和国境内合法注册具有独立法人资格，具有企业营业执照、组织机构代码证、税务登记证或三证合一。投标人具有市场调查与市场研究行业内证书（CMRA）且在有效期内；投标人须通过质量体系认证ISO9001认证。须提供上述证明材料清晰扫描件。

3.2 能力与业绩：投标人开展神秘顾客暗访活动5年（含）以上（须提供业绩合同扫描件），具备建立专用数据库的条件和能力，具有技术特色的管理分析模型，分析 (略) 清晰，结构合理，内容全面，能有同行业竞争行业分析，能够提出切实的改进方案。

3.3 财务和信誉：具有健全的财务会计制度和良好的财务状况，投标人未出现资不抵债，或处于被接管、破产或关、停、并、转状态。投标人未被“国家企业信用信息公示系统”网站（www.g 点击查看>> ）列入严重违法失信企业名单（黑名单）信息；投标人、法定代表人或者负责人 (略) 在“信用中国”网站（www.credi 点击查看>> ）列入失信被执行人，提供网页查询截图作为证明。

3.4单位负责人（法人）为同一人或者存在控股、管理关系的不同单位，不得参加同一招标项目投标。

3.5本项目不接受联合体投标；

3.6投标人开标当日未被中国 (略) 有限公司暂停或取消投标资格。

4.招标文件的获取

4.1凡有意参加投标者，请于 2022年4月28日至 2022年5月5日，在中国石油招标投标网(网址：http:/ 点击查看>> )购买招标文件。购买成功后，潜在投标人直接从网上下载电子版招标文件。招标人/招标机构不再提供任何纸质版招标文件。

4.2招标文件（每标段）售价人民币 500 元。（标书费发票为增值税普通发票，开标后15日内办理发票开具事宜）。

凡购买招标文件支付成功的，即视为招标文件已经售出，文件一经售出概不退款。有意参加投标的潜在投标人确认自身条件，是否满足要求，应自负其责。

4.3本次购买招标文件采用网上支付的模式，系统仅支持个人网上银行支付。通过个人账户购买，将被认为 (略) 的授权，等同于公司购买，不接受个人名义购买。购买前请核实个人银行卡的网上支付单笔限额不少于招标文件（或资格预审文件）售价，以免影响招标文件的购买。

4.4凡有意参加投标者，在购买招标文件前应已有中国石油招 (略) 。首次使用的用户应先 (略) 、办理CA证书（U-key）。

4.5有关交易平台注册、报名、提交等操作问题可参考“投标人用户手册”相关章节，或咨询 (略) 相关人员，招标文件购买操作失败或其他系统问题，请与平台运营联系，咨询电话: 点击查看>> 。

4.6标书购买成功的投标人应关注该项目的运行情况，有关该项目的澄清、答疑等全流程信息均于招标投标交易平台上发布，不另行通知，招标过程中因未及时获取招标投标平台发布的相关信息，导致的一切后果由投标人自行承担。

5.投标文件的递交

5.1 本次招标采取网上提交电子投标文件的方式，不接受纸质版投标文件。

5.2 交易平台网上电子投标文件递交截止时间：2022年5月9日9时，潜在投标人应在不迟于投标截止时间内，将电子投标文件提交至中国石油电子招标投标交易平台（考虑投标人众多，避免受到网速影响，建议于投标截至时间前24小时完成电子招标平台电子版投标文件的递交)。请在“中国石油招标投标网”下载投标人用户手册，并按照相关操作要求完成投标文件提交操作，至投标截止时间未被系统成功传送的电子投标文件将不被系统接受，视为投标人主动撤回投标文件。

5.3 投标申请人在提交投标文件时，应提交1.5万元的投标保证金，投标保证金为5.3.1昆仑银行托管方式。

5.3.1昆仑银行托管方式：

在递交投标文件前需先在系统内进行投标保证金递交的操作。投标人须先在线下汇款足额保证金金额至昆仑银行的投标保证金账户，然后在本系统内操作将项目保证金金额从昆仑银行投标人账户中进行锁定。

昆仑银行投标保证金账户信息：

开户银行： (略) 大庆分行 (略) ： 点击查看>>

账 户 名：昆仑银行电子招投标保证金 账号： 点击查看>> 点击查看>>

6.发布公告的媒体

本次招标公告同时在中国石油招标投标网（www.cn 点击查看>> ）及中国招标投标公共服务平台（http:/ 点击查看>> ）上发布。

7.开标

开标时间(北京时间）：2022年5月9日9时；

开标地点（网上开标）：中国石油电子招标投标交易平台 。

8.联系方式

招标人：中国石 (略) (略)

地 址：黑龙江省哈尔滨市 (略) (略)

联 系 人：郝春

电 话： 点击查看>>

招标代理机构： (略) (略)

地 址：沈阳市浑南国际软件园F7座

邮 编： 点击查看>>

联 系 人：宋庆旭

电 话： 点击查看>>

电子邮件： @@@ n 点击查看>>

中国石油电子招标投标交易平台技术支持

咨询电话: 点击查看>>

根据语音提示直接说出“电子招标”（系统将自动转接至人工座席）

如有疑问请在工作时间咨询。

(略) (略)

2022年4月28日

中 (略) 2022-202 (略) 神秘顾客暗访入围服务项目招标公告

(略) ：KLGC-FW-HLJXS-SQX-2022-016

1. 招标条件

本招标项目为中国石油黑龙江销售公司2022-202 (略) 神秘顾客暗访入围服务项目，招标人为中国石 (略) (略) ，本技术服务项目已按要求履行了相关报批及备案等手续，资金已落实，具备招标条件，现对其进行公开招标。

本次招标将由中标人向招标代理机构支付招标代理服务费。具体见招标文件。

2. 项目概况与招标范围

2.1 项目概况：

(略) (略) 的11 (略) 进行神秘顾客暗访检查活动，2022-2023 (略) 数量为3800座次。

2.2招标范围：

(略) 入围，各承担50% (略) 次，即各承 (略) 次。

2.3 服务期限：自合同签订之日起1年。

2.4 服务地点： (略) (略) 。

2.5服务标准和要求：详见招标文件第五章服务要求。

2.6标段划分： 1 个标段。项目估算金额79万元（以实际发生为准）。

2.7 结算方式：最高投标限价210元/站次，两家入围单位投标单价不一致时，中标价格按两个入围单位投标报价中的低价执行，按实际 (略) 次数量结算。

3. 投标人资格要求

3.1 资质要求：中华人民共和国境内合法注册具有独立法人资格，具有企业营业执照、组织机构代码证、税务登记证或三证合一。投标人具有市场调查与市场研究行业内证书（CMRA）且在有效期内；投标人须通过质量体系认证ISO9001认证。须提供上述证明材料清晰扫描件。

3.2 能力与业绩：投标人开展神秘顾客暗访活动5年（含）以上（须提供业绩合同扫描件），具备建立专用数据库的条件和能力，具有技术特色的管理分析模型，分析 (略) 清晰，结构合理，内容全面，能有同行业竞争行业分析，能够提出切实的改进方案。

3.3 财务和信誉：具有健全的财务会计制度和良好的财务状况，投标人未出现资不抵债，或处于被接管、破产或关、停、并、转状态。投标人未被“国家企业信用信息公示系统”网站（www.g 点击查看>> ）列入严重违法失信企业名单（黑名单）信息；投标人、法定代表人或者负责人 (略) 在“信用中国”网站（www.credi 点击查看>> ）列入失信被执行人，提供网页查询截图作为证明。

3.4单位负责人（法人）为同一人或者存在控股、管理关系的不同单位，不得参加同一招标项目投标。

3.5本项目不接受联合体投标；

3.6投标人开标当日未被中国 (略) 有限公司暂停或取消投标资格。

4.招标文件的获取

4.1凡有意参加投标者，请于 2022年4月28日至 2022年5月5日，在中国石油招标投标网(网址：http:/ 点击查看>> )购买招标文件。购买成功后，潜在投标人直接从网上下载电子版招标文件。招标人/招标机构不再提供任何纸质版招标文件。

4.2招标文件（每标段）售价人民币 500 元。（标书费发票为增值税普通发票，开标后15日内办理发票开具事宜）。

凡购买招标文件支付成功的，即视为招标文件已经售出，文件一经售出概不退款。有意参加投标的潜在投标人确认自身条件，是否满足要求，应自负其责。

4.3本次购买招标文件采用网上支付的模式，系统仅支持个人网上银行支付。通过个人账户购买，将被认为 (略) 的授权，等同于公司购买，不接受个人名义购买。购买前请核实个人银行卡的网上支付单笔限额不少于招标文件（或资格预审文件）售价，以免影响招标文件的购买。

4.4凡有意参加投标者，在购买招标文件前应已有中国石油招 (略) 。首次使用的用户应先 (略) 、办理CA证书（U-key）。

4.5有关交易平台注册、报名、提交等操作问题可参考“投标人用户手册”相关章节，或咨询 (略) 相关人员，招标文件购买操作失败或其他系统问题，请与平台运营联系，咨询电话: 点击查看>> 。

4.6标书购买成功的投标人应关注该项目的运行情况，有关该项目的澄清、答疑等全流程信息均于招标投标交易平台上发布，不另行通知，招标过程中因未及时获取招标投标平台发布的相关信息，导致的一切后果由投标人自行承担。

5.投标文件的递交

5.1 本次招标采取网上提交电子投标文件的方式，不接受纸质版投标文件。

5.2 交易平台网上电子投标文件递交截止时间：2022年5月9日9时，潜在投标人应在不迟于投标截止时间内，将电子投标文件提交至中国石油电子招标投标交易平台（考虑投标人众多，避免受到网速影响，建议于投标截至时间前24小时完成电子招标平台电子版投标文件的递交)。请在“中国石油招标投标网”下载投标人用户手册，并按照相关操作要求完成投标文件提交操作，至投标截止时间未被系统成功传送的电子投标文件将不被系统接受，视为投标人主动撤回投标文件。

5.3 投标申请人在提交投标文件时，应提交1.5万元的投标保证金，投标保证金为5.3.1昆仑银行托管方式。

5.3.1昆仑银行托管方式：

在递交投标文件前需先在系统内进行投标保证金递交的操作。投标人须先在线下汇款足额保证金金额至昆仑银行的投标保证金账户，然后在本系统内操作将项目保证金金额从昆仑银行投标人账户中进行锁定。

昆仑银行投标保证金账户信息：

开户银行： (略) 大庆分行 (略) ： 点击查看>>

账 户 名：昆仑银行电子招投标保证金 账号： 点击查看>> 点击查看>>

6.发布公告的媒体

本次招标公告同时在中国石油招标投标网（www.cn 点击查看>> ）及中国招标投标公共服务平台（http:/ 点击查看>> ）上发布。

7.开标

开标时间(北京时间）：2022年5月9日9时；

开标地点（网上开标）：中国石油电子招标投标交易平台 。

8.联系方式

招标人：中国石 (略) (略)

地 址：黑龙江省哈尔滨市 (略) (略)

联 系 人：郝春

电 话： 点击查看>>

招标代理机构： (略) (略)

地 址：沈阳市浑南国际软件园F7座

邮 编： 点击查看>>

联 系 人：宋庆旭

电 话： 点击查看>>

电子邮件： @@@ n 点击查看>>

中国石油电子招标投标交易平台技术支持

咨询电话: 点击查看>>

根据语音提示直接说出“电子招标”（系统将自动转接至人工座席）

如有疑问请在工作时间咨询。

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2022年4月28日