郑州市数字化城市管理监督中心12319城市管理服务热线升级改造招标公告
发送至邮箱
郑州市数字化城市管理监督中心12319城市管理服务热线升级改造招标公告
项目概况 郑州市数字化城 (略) 点击查看>> 城市管理服务热线升级改造项目招标项目的潜在投标人应在登录“郑州市公 (略) 网”，凭企业CA锁下载采购文件。供应商未按规定在网上下载采购文件的，其响应将被拒绝。获取招标文件，并于2022年05月31日10时00分（北京时间）前递交响应文件。 | |||||||||||
| 一、项目基本情况 | |||||||||||
| 1、 (略) ：郑财磋商采购-2022-74 | |||||||||||
| 2、项目名称：郑州市数字化城 (略) 点击查看>> 城市管理服务热线升级改造项目 | |||||||||||
| 3、采购方式：竞争性磋商 | |||||||||||
| 4、预算金额：2,359, 点击查看>> 元 | |||||||||||
| 最高限价： 点击查看>> 元 | |||||||||||
| |||||||||||
| 5、采购需求（包括但不限于标的的名称、数量、简要技术需求或服务要求等） | |||||||||||
| 5.1项目概况： 郑州市数字化城 (略) 为落实郑州市人民政府办公厅《郑州市进一步优化政务服务便民热线实施方案的通知》（郑政办〔2021〕 (略) ）文件精神，推动政务服务便民热线归并优化，建立全市统一的 点击查看>> 政务服务便民热线体系，现申请对 点击查看>> 城市管理服务热线进行升级改造，满足热线归并优化条件，加快归并进程。按照文件要求， 点击查看>> 城市管理服务热线需升级改造为 点击查看>> 市长热线分平台，为保证 点击查看>> 市长热线工单系统与数字城管系统的高效、准确对接，需做好两系统服务工单系统对接开发工作。该热线呼叫系统平台承建于2013年，已使用8年之久，目前平均日话务总量在1700余条，热线系统已在满负荷运转，系统存在大量问题如下： 硬件服务器、中继语音网关于2013年采购，使用年限8年（24小时/天），目前设备老化严重、运行速度慢，且近年来多次发生设备硬件损坏故障，造成热线中断。 话务坐席终端于2014年采购，使用年限7年，已超过《 (略) 关于印发郑州市市级行政事业单位通用资产配置标准的通知》（郑财资〔2021〕 (略) ）规定的最低使用年限6年，达到更换标准。目前设备配置陈旧，系统运行速度迟缓，多次出现因硬件损坏造成死机、无法开机等故障，无法满足日常热线业务案件办理。 呼叫平台软件基础结构比较陈旧，整体架构使用的是8年前的软件架构；数据库版本较老，无法满足复杂的数据统计、分析和挖掘，Java后端应用框架不灵活，调整代码开发过程复杂，在此基础上无法进行新功能开发，UI前端不支持数据的展示，现有业务数据统计报表功能类型不足，无法满足市政府办公厅 点击查看>> 政务服务便民热线管理办公室下发的“郑州市 点击查看>> 政务服务便民热线平台服务规范标准”要求。坐席办公场地灯光照明系统损坏严重，对办公环境影响较大。为落实郑州市政府办公厅优化政务服务便民热线的工作要求，需开展 点击查看>> 城市管理服务热线升级改造工作。 5.2采购内容： 点击查看>> 城市管理服务热线升级改造为 点击查看>> 市长热线分平台，保证 点击查看>> 市长热线工单系统与数字城管系统的高效、准确对接，做好两系统服务工单系统对接开发工作，包括呼叫平台硬件升级改造、热线平台软件开发、服务工单对接接口开发、 (略) 办公场地改造等。 5.3服务期限：自合同签订之日起开始，本项目于2022年8月30日前完成。如因特殊情况造成本项目完成时间推迟，经双方协商后，以采购人确定时间为准； 5.4质保期：硬件质保期按照国家 (略) 家保修规定执行；软件质保期自验收合格之日起两年； 5.5质量要求：合格，符合国家、省、市相关政策要求及国家、行业相关标准规范，并满足采购人相关要求。 | |||||||||||
| 6、合同履行期限：同服务期限 | |||||||||||
| 7、本项目是否接受联合体投标：否 | |||||||||||
| 8、是否接受进口产品：否 | |||||||||||
| 9、是否为只面向中小企业采购：否 | |||||||||||
| 二、申请人资格要求： | |||||||||||
| 1、满足《中华人民共和国政府采购法》第二十二条规定； | |||||||||||
| 2、落实政府采购政策满足的资格要求： | |||||||||||
| / | |||||||||||
| 3、本项目的特定资格要求 | |||||||||||
| （1）根据《关于在政府采购活动中查询及使用信用记录有关问题的通知》(财库[2016] (略) )和豫财购[2016] (略) 的规定，对列入失信被执行人、重大税收违法案件当事人名单、政府采购严重违法失信行为记录名单的企业，拒绝参与本项目政府采购活动（查询渠道：“中国执行信息公开网（zxgk.cour 点击查看>> ）（ (略) 可跳转）”查询“失信被执行人”；“信用中国”网站（www.credi 点击查看>> ）查询“重大税收违法案件当事人名单”；“中国政府采购网”（www.ccg 点击查看>> ）查询“政府采购严重违法失信行为记录名单”）； 注：采购代理机构在开 (略) 有参与本项目响应的供应商的信用情况（失信被执行人、重大税收违法案件当事人名单、政府采购严重违法失信行为记录名单）进行查询、打印留存。若在开标当天查询到供应商有相关负面信息的，则该供应商为无效供应商； （2）供应商单位负责人为同一人或者存在直接控股、管理关系的不同单位，不得同时参与该项目，需提供“国家企业信用信息 (略) 信息、股东（或投资人）信息”（或提供“单位负责人与其他供应商不为同一人或者存在控股、管理关系的承诺书”）； （3）本项目不接受联合体。 | |||||||||||
| 三、获取采购文件 | |||||||||||
| 1.时间：2022年05月18日 至 2022年05月24日，每天上午00:00至12:00，下午12:00至23:59（北京时间，法定节假日除外。） | |||||||||||
| 2.地点：登录“郑州市公 (略) 网”，凭企业CA锁下载采购文件。供应商未按规定在网上下载采购文件的，其响应将被拒绝。 | |||||||||||
| 3.方式：凭企业CA密钥登录郑州市公 (略) 网站，点击“交易主体登 点击查看>> ” (略) 含格式（*.ZZZF）的采购文件及资料。尚未办理企业CA锁的，河南 (略) 开通了CA数字证书在线办理功能，郑州市公 (略) 各交易主体如需办理CA数字证书业务的，可通过（http:/ 点击查看>> ）在线办理， (略) 登录入口自助绑定。如遇使用问题请拨打客服电话0371- 点击查看>> 。(详见郑州市公 (略) 关于（信安CA开通数字证书在线办理的通知）公告）技术支持咨询电话:0371- 点击查看>> , 点击查看>> ）。 | |||||||||||
| 4.售价：0元 | |||||||||||
| 四、响应文件提交 | |||||||||||
| 1.时间：2022年05月31日10时00分（北京时间） | |||||||||||
| 2.地点：郑州市公 (略) 电子交易平台；响应文件为“郑州市公 (略) ”网站提供的“投标文件制作工具”软件制作生成的加密版电子投标（响应）文件；电子投标（响应）文件（.ZZTF格式）须在响应文件提交截止时间前通过“郑州市公 (略) ”电子交易平台加密上传。 | |||||||||||
| 五、响应文件开启 | |||||||||||
| 1.时间：2022年05月31日10时00分（北京时间） | |||||||||||
| 2.地点：郑州市公 (略) （ (略) (略) 交叉口郑发大厦六楼 A 区第四开标室。 | |||||||||||
| 六 | |||||||||||
| 、其他补充事宜 | |||||||||||
| 1、本项目落实的政府采购政策： 1.1 优先采购节能环保、环境标志性产品，优先采购自主创新产品，节约能源、保护环境、扶持不发达地区和少数民族地区； 1.2 按照《政府采购促进中小企业发展管理办法》（财库〔2020〕 (略) ）规定促进中小企业发展； 1.3 按照《 (略) 、 (略) 关于政府采购支持监狱企业发展有关问题的通知》（财库[2014] (略) ）规定促进监狱企业发展； 1.4 按照《三部门联合发布关于促进残疾人就业政府采购政策的通知》（财库[2017] (略) ）规定促进残疾人单位发展。 1.5 其他未提及的政府采购政策按照国家现行规范及要求执行。 2、本项目实行电子开标、评标，获取采购文件后，请供应商在“郑州市公 (略) 网站（http:/ 点击查看>> ）”首页“通知公告”栏目中下载最新版本的“新点投标文件制作软件（河南版）”，安装工具软件后，使用“文件查看工具”打开竞争性磋商文件认真阅读。制作电子响应文件时必须使用“投标文件制作软件”。 3、本项目采用不见面开标方式，供应商 (略) 现场参加开标会议。各供应商在响应文件提交截止时间前登 点击查看>> 郑州市公 (略) (略) 远程开标大厅（http:/ 点击查看>> ）。所有供应商应提前登录“郑州市公 (略) (略) 远程开标大厅”，进行签到并保持在线状态，保证能准时参加开标大会、响应文件的解密、现场答疑澄清、多轮报价等活动。开启响应文件时间，未签到的供应商，其响应文件将被退回。响应文件开启时间，供应商进行远程解密响应文件，响应文件开启后，供应商自行关注远程开标大厅进行多轮报价，未在规定时间内进行解密和多轮报价而造成的一切后果由供应商自行承担。 4、各供应商可查看“关于实施在线磋商谈判的通知”中的不见面开标大厅操作手册-供应商（磋商谈判）、供应商多轮报价操作手册、在线磋商（谈判、澄清）操作手册（http:/ 点击查看>> ）。 | |||||||||||
| 八、凡对本次招标提出询问，请按照以下方式联系 | |||||||||||
| 1. 采购人信息 | |||||||||||
| 名称：郑州市数字化城 (略) | |||||||||||
| 地址：郑 (略) (略) | |||||||||||
| 联系人：王先生 | |||||||||||
| 联系方式：0371- 点击查看>> | |||||||||||
| 2.采购代理机构信息（如有） | |||||||||||
| 名称：智博 (略) | |||||||||||
| 地址：郑州市西三环与北 (略) 科技园（东区） (略) 楼D座2层 | |||||||||||
| 联系人：秦飞、黄亦佳、亓磊、屈兆丰、徐远中、吴金华 | |||||||||||
| 联系方式：0371- 点击查看>> | |||||||||||
| 3.项目联系方式 | |||||||||||
| 项目联系人：秦飞、黄亦佳、亓磊、屈兆丰 | |||||||||||
| 联系方式：0371- 点击查看>> | |||||||||||
项目概况 郑州市数字化城 (略) 点击查看>> 城市管理服务热线升级改造项目招标项目的潜在投标人应在登录“郑州市公 (略) 网”，凭企业CA锁下载采购文件。供应商未按规定在网上下载采购文件的，其响应将被拒绝。获取招标文件，并于2022年05月31日10时00分（北京时间）前递交响应文件。 | |||||||||||
| 一、项目基本情况 | |||||||||||
| 1、 (略) ：郑财磋商采购-2022-74 | |||||||||||
| 2、项目名称：郑州市数字化城 (略) 点击查看>> 城市管理服务热线升级改造项目 | |||||||||||
| 3、采购方式：竞争性磋商 | |||||||||||
| 4、预算金额：2,359, 点击查看>> 元 | |||||||||||
| 最高限价： 点击查看>> 元 | |||||||||||
| |||||||||||
| 5、采购需求（包括但不限于标的的名称、数量、简要技术需求或服务要求等） | |||||||||||
| 5.1项目概况： 郑州市数字化城 (略) 为落实郑州市人民政府办公厅《郑州市进一步优化政务服务便民热线实施方案的通知》（郑政办〔2021〕 (略) ）文件精神，推动政务服务便民热线归并优化，建立全市统一的 点击查看>> 政务服务便民热线体系，现申请对 点击查看>> 城市管理服务热线进行升级改造，满足热线归并优化条件，加快归并进程。按照文件要求， 点击查看>> 城市管理服务热线需升级改造为 点击查看>> 市长热线分平台，为保证 点击查看>> 市长热线工单系统与数字城管系统的高效、准确对接，需做好两系统服务工单系统对接开发工作。该热线呼叫系统平台承建于2013年，已使用8年之久，目前平均日话务总量在1700余条，热线系统已在满负荷运转，系统存在大量问题如下： 硬件服务器、中继语音网关于2013年采购，使用年限8年（24小时/天），目前设备老化严重、运行速度慢，且近年来多次发生设备硬件损坏故障，造成热线中断。 话务坐席终端于2014年采购，使用年限7年，已超过《 (略) 关于印发郑州市市级行政事业单位通用资产配置标准的通知》（郑财资〔2021〕 (略) ）规定的最低使用年限6年，达到更换标准。目前设备配置陈旧，系统运行速度迟缓，多次出现因硬件损坏造成死机、无法开机等故障，无法满足日常热线业务案件办理。 呼叫平台软件基础结构比较陈旧，整体架构使用的是8年前的软件架构；数据库版本较老，无法满足复杂的数据统计、分析和挖掘，Java后端应用框架不灵活，调整代码开发过程复杂，在此基础上无法进行新功能开发，UI前端不支持数据的展示，现有业务数据统计报表功能类型不足，无法满足市政府办公厅 点击查看>> 政务服务便民热线管理办公室下发的“郑州市 点击查看>> 政务服务便民热线平台服务规范标准”要求。坐席办公场地灯光照明系统损坏严重，对办公环境影响较大。为落实郑州市政府办公厅优化政务服务便民热线的工作要求，需开展 点击查看>> 城市管理服务热线升级改造工作。 5.2采购内容： 点击查看>> 城市管理服务热线升级改造为 点击查看>> 市长热线分平台，保证 点击查看>> 市长热线工单系统与数字城管系统的高效、准确对接，做好两系统服务工单系统对接开发工作，包括呼叫平台硬件升级改造、热线平台软件开发、服务工单对接接口开发、 (略) 办公场地改造等。 5.3服务期限：自合同签订之日起开始，本项目于2022年8月30日前完成。如因特殊情况造成本项目完成时间推迟，经双方协商后，以采购人确定时间为准； 5.4质保期：硬件质保期按照国家 (略) 家保修规定执行；软件质保期自验收合格之日起两年； 5.5质量要求：合格，符合国家、省、市相关政策要求及国家、行业相关标准规范，并满足采购人相关要求。 | |||||||||||
| 6、合同履行期限：同服务期限 | |||||||||||
| 7、本项目是否接受联合体投标：否 | |||||||||||
| 8、是否接受进口产品：否 | |||||||||||
| 9、是否为只面向中小企业采购：否 | |||||||||||
| 二、申请人资格要求： | |||||||||||
| 1、满足《中华人民共和国政府采购法》第二十二条规定； | |||||||||||
| 2、落实政府采购政策满足的资格要求： | |||||||||||
| / | |||||||||||
| 3、本项目的特定资格要求 | |||||||||||
| （1）根据《关于在政府采购活动中查询及使用信用记录有关问题的通知》(财库[2016] (略) )和豫财购[2016] (略) 的规定，对列入失信被执行人、重大税收违法案件当事人名单、政府采购严重违法失信行为记录名单的企业，拒绝参与本项目政府采购活动（查询渠道：“中国执行信息公开网（zxgk.cour 点击查看>> ）（ (略) 可跳转）”查询“失信被执行人”；“信用中国”网站（www.credi 点击查看>> ）查询“重大税收违法案件当事人名单”；“中国政府采购网”（www.ccg 点击查看>> ）查询“政府采购严重违法失信行为记录名单”）； 注：采购代理机构在开 (略) 有参与本项目响应的供应商的信用情况（失信被执行人、重大税收违法案件当事人名单、政府采购严重违法失信行为记录名单）进行查询、打印留存。若在开标当天查询到供应商有相关负面信息的，则该供应商为无效供应商； （2）供应商单位负责人为同一人或者存在直接控股、管理关系的不同单位，不得同时参与该项目，需提供“国家企业信用信息 (略) 信息、股东（或投资人）信息”（或提供“单位负责人与其他供应商不为同一人或者存在控股、管理关系的承诺书”）； （3）本项目不接受联合体。 | |||||||||||
| 三、获取采购文件 | |||||||||||
| 1.时间：2022年05月18日 至 2022年05月24日，每天上午00:00至12:00，下午12:00至23:59（北京时间，法定节假日除外。） | |||||||||||
| 2.地点：登录“郑州市公 (略) 网”，凭企业CA锁下载采购文件。供应商未按规定在网上下载采购文件的，其响应将被拒绝。 | |||||||||||
| 3.方式：凭企业CA密钥登录郑州市公 (略) 网站，点击“交易主体登 点击查看>> ” (略) 含格式（*.ZZZF）的采购文件及资料。尚未办理企业CA锁的，河南 (略) 开通了CA数字证书在线办理功能，郑州市公 (略) 各交易主体如需办理CA数字证书业务的，可通过（http:/ 点击查看>> ）在线办理， (略) 登录入口自助绑定。如遇使用问题请拨打客服电话0371- 点击查看>> 。(详见郑州市公 (略) 关于（信安CA开通数字证书在线办理的通知）公告）技术支持咨询电话:0371- 点击查看>> , 点击查看>> ）。 | |||||||||||
| 4.售价：0元 | |||||||||||
| 四、响应文件提交 | |||||||||||
| 1.时间：2022年05月31日10时00分（北京时间） | |||||||||||
| 2.地点：郑州市公 (略) 电子交易平台；响应文件为“郑州市公 (略) ”网站提供的“投标文件制作工具”软件制作生成的加密版电子投标（响应）文件；电子投标（响应）文件（.ZZTF格式）须在响应文件提交截止时间前通过“郑州市公 (略) ”电子交易平台加密上传。 | |||||||||||
| 五、响应文件开启 | |||||||||||
| 1.时间：2022年05月31日10时00分（北京时间） | |||||||||||
| 2.地点：郑州市公 (略) （ (略) (略) 交叉口郑发大厦六楼 A 区第四开标室。 | |||||||||||
| 六 | |||||||||||
| 、其他补充事宜 | |||||||||||
| 1、本项目落实的政府采购政策： 1.1 优先采购节能环保、环境标志性产品，优先采购自主创新产品，节约能源、保护环境、扶持不发达地区和少数民族地区； 1.2 按照《政府采购促进中小企业发展管理办法》（财库〔2020〕 (略) ）规定促进中小企业发展； 1.3 按照《 (略) 、 (略) 关于政府采购支持监狱企业发展有关问题的通知》（财库[2014] (略) ）规定促进监狱企业发展； 1.4 按照《三部门联合发布关于促进残疾人就业政府采购政策的通知》（财库[2017] (略) ）规定促进残疾人单位发展。 1.5 其他未提及的政府采购政策按照国家现行规范及要求执行。 2、本项目实行电子开标、评标，获取采购文件后，请供应商在“郑州市公 (略) 网站（http:/ 点击查看>> ）”首页“通知公告”栏目中下载最新版本的“新点投标文件制作软件（河南版）”，安装工具软件后，使用“文件查看工具”打开竞争性磋商文件认真阅读。制作电子响应文件时必须使用“投标文件制作软件”。 3、本项目采用不见面开标方式，供应商 (略) 现场参加开标会议。各供应商在响应文件提交截止时间前登 点击查看>> 郑州市公 (略) (略) 远程开标大厅（http:/ 点击查看>> ）。所有供应商应提前登录“郑州市公 (略) (略) 远程开标大厅”，进行签到并保持在线状态，保证能准时参加开标大会、响应文件的解密、现场答疑澄清、多轮报价等活动。开启响应文件时间，未签到的供应商，其响应文件将被退回。响应文件开启时间，供应商进行远程解密响应文件，响应文件开启后，供应商自行关注远程开标大厅进行多轮报价，未在规定时间内进行解密和多轮报价而造成的一切后果由供应商自行承担。 4、各供应商可查看“关于实施在线磋商谈判的通知”中的不见面开标大厅操作手册-供应商（磋商谈判）、供应商多轮报价操作手册、在线磋商（谈判、澄清）操作手册（http:/ 点击查看>> ）。 | |||||||||||
| 八、凡对本次招标提出询问，请按照以下方式联系 | |||||||||||
| 1. 采购人信息 | |||||||||||
| 名称：郑州市数字化城 (略) | |||||||||||
| 地址：郑 (略) (略) | |||||||||||
| 联系人：王先生 | |||||||||||
| 联系方式：0371- 点击查看>> | |||||||||||
| 2.采购代理机构信息（如有） | |||||||||||
| 名称：智博 (略) | |||||||||||
| 地址：郑州市西三环与北 (略) 科技园（东区） (略) 楼D座2层 | |||||||||||
| 联系人：秦飞、黄亦佳、亓磊、屈兆丰、徐远中、吴金华 | |||||||||||
| 联系方式：0371- 点击查看>> | |||||||||||
| 3.项目联系方式 | |||||||||||
| 项目联系人：秦飞、黄亦佳、亓磊、屈兆丰 | |||||||||||
| 联系方式：0371- 点击查看>> | |||||||||||
招投标大数据
最近搜索
无
热门搜索
无
