沈阳市沈河区人民政府办公室关于采购沈河区区直机关

集中办公区2022-2023年物业服务需求调查公示

沈阳市沈河区人民政府办公室，拟采购沈河区区直机关集中办公区2022-2023年物业服务，现发布需求调查公告如下，欢迎对采购需求提出意见。

一、项目概况

沈河区区直机关集中办公区采购2022-2023年物业服务，服务期12个月。

沈 (略) (略) 、 (略) (略) 、 (略) 7号、 (略) (略) 集中办公区（含沈河区委、区人大、区政府、区政协等区进机关单位），总面积约6.9万平方米，约1510人办公就餐。

拟配置物业服务人员182人。（一）项目管理与综合服务20人,其中物业经理4人，主管兼内勤1人，品质专员1人，内勤兼服务员2人，经理助理1人，会议服务11人。（二）环境卫生的清扫、保洁工作49人，其中保洁主管1人，保洁班长2人，室内保洁43人，室外保洁3人。（三）食堂伙食供应工作90人，其中 餐厅经理1人，厨师长4人，高级厨师4人，大灶厨师10人，回民厨师1人，明档厨师/面点师 3人，拌菜4人，中式面点8人，西式面点4人，水案15人，洗消兼勤杂17人，餐厅服务员 15人，库房主管1人，库管3人。（四）设施设备维修16人， (略) 长兼弱电维护1人， (略) 运行维护6人，综合维修5人，设备运行维护2人，电工2人。（五）绿化维护7人，其中绿化主管1人，绿化工6人。

二、项目说明

1.本公告公示期限为5个工作日。在此期间，对采购需求有意见的，请以实名书面形式（包括联系人、地址、联系电话）向沈阳市沈河区人民政府政府办公室反馈。

2.沈阳市沈河区人民政府政府办公室收到对采购需求的意见后，应当在公示期满后5个工作日内，就相关采购信 (略) 理及反馈。

3.凡与本次公告相关的事项，详见本公告或向沈阳市沈河区人民政府政府办公室咨询。

4.除特殊说明， (略) 指时间为北京时间，所指日数为日历天数。

三、服务详细要求

（一） 项目管理与综合服务

1、人员要求：

项目经理、品质专员：男女不限，男性年龄55岁以下，女性年龄45以下，具有大专（含）以上文化程度，有从事本岗位 5 年以上工作经验；虚心接受业主的监督、建议、评价，并对工作进行有效的改进；有较强的管理和沟通能力。（需提供如简历、身份证复印件、毕业证等，原件备查。）

经理助理、会议服务、主管兼内勤、内勤兼服务员、品质专员：女，45岁以下，身高 1.65 米以上； 政审合格，形体无明显缺陷，外貌端正。身体健康，体检合格，上岗前需由 点击查看>> 方确认（应具有健康证，上岗前查验）。

2、职责范围：

负责与各业主单位沟通及日常项目工作安排、管理、培训及监督管理与会议服务等方面工作。

3、管理标准：

（1）维护业主利益和形象，遵守 点击查看>> 方各项规章制度。

（2）物业管理员统一着装，佩带明显标志，工作规范， 文明服务，严格考勤。

（3）负责会议室、活动室、接待大厅的卫生清扫工作。

（4）业主对物业管理满意率达到 95%以上。

（二）环境卫生的清扫、保洁工作

1、人员要求：女性，年龄 45岁以下，责任心强，掌握保洁基本常识。

2、职责范围：

（1）负责日间办公楼内外、走廊、卫生间、楼梯踏步台阶、墙裙、卫生桶等公共区域的卫生清洁工作。

（2） (略) 卫生清洁工作。

（3）负责门前三包卫生清扫工作。

3、管理标准：

（1）保洁设施完备，并定期对地面、 (略) 位进行养护无污渍。

（2）所有区域卫生保洁实行标准化清洁，有专人监督检查。

（3）无擅自占用和堆放杂物现象。

（4）服务文明、规范、准时。

（三）食堂伙食供应工作

1、人员要求：

厨师长、高级厨师、明档厨师（面点师）：男性，年龄55岁以下，身体健康，从事本岗位3年以上工作经验，五官端正、无传染病和其他疾病，保证身体健康状况良好。

厨师：男性，年龄55岁以下，身体健康，从事本岗位1年以上工作经验，五官端正、无传染病和其他疾病，保证身体健康状况良好。

面点师：男女不限，男性年龄55岁以下，女性年龄45以下，从事本岗位3年以上工作经验，能制作各种面点，有相关工作经验。

中式面点：男女不限，男性年龄55岁以下，女性年龄45以下，，从事本岗位1年以上工作经验，能制作各种面点，有相关工作经验。

勤杂兼洗消：女性，年龄45岁以下，身体健康，从事本岗位2年以上工作经验。

餐厅服务员：女性，年龄45岁以下，身体健康，从事本岗位2年以上工作经验。

库房主管、库管：女性，年龄45岁以下，身体健康，从事本岗位2年以上工作经验。

2、职责范围：

（1）负责各服务地点机关食堂不同的用餐要求，提供伙食供应服务工作。

（2）负责机关食堂每周菜品出品、食材验收、库房管理、原材料配料、成本控制及核算管理等。

（3）负责食堂加工设备及其它设施（不含排油烟系统的专业清洗）的卫生管理。

（4）负责食堂、食品卫生安全。

（5）配合 点击查看>> 方对食堂日常经营管理工作的监督。

（6）负责晚餐、休息日、接待餐等临时性用餐服务工作。

3、管理标准：

（1）对厨房、餐厅均有严格的卫生管理制度和食品安全保障制度。

（2）厨具、餐具均符合国家相关卫生标准，确保绝不发生因食品、卫生等导致用餐人员身体不良反映事件。

（3）餐饮服务人员具有健康证，按规定做好每年的体检。

（4）每季做好服务质量满意度测评，及时调整服务方案， 不断提高管理服务水平。

（5）指标要求：卫生质量合格率 100％，工作人员拥有健康证和年体检率 100％，测评满意率 90％以上。

（四）设施设备维修

1、人员要求：男性，年龄55岁以下，政治合格、品行端正、身体健康、责任心强，能熟 (略) 有设备，具备多面技术能手。

2、职责范围：

（1）负责采购人指定单位日常电气设施设备维修、保养工作。

（2）负责采购人指定单位上、下水的日常维修与保养工作。

（3）负责采购人指定单位办公家具、门、窗等设施的日常维护、检修工作。

3、管理标准：

（1） 点击查看>> 方对综合维修服务满意率达到 95%以上。

（2） (略) 理及时率 100%（其中：中、小问题 24 小时内解决，急修：2 小时内解决）。

（3）日常维保计划实施率 100%。

（五）绿化养护服务

1、人员要求：男女不限，男性年龄55岁以下，女性年龄45以下，政治合格、品行端正、身体健康、责任心强。

2、职责范围：

负责指定区域内的绿植及绿化带的设计、花卉补植、养护及更换工作。

3、管理标准：

（1） 点击查看>> 方对绿化养护服务满意率达到 95%以上。

（2）花草树木无病虫害，植株无残枝、黄叶，合理修剪，保持株形美观自然。

（3）根据节假日、季节变换调剂不同花卉品种，摆放美观。

（4）植物花卉、绿化带在养护期间要保证其生长需要，必需定期施肥，使用的肥料应无异味、无毒的有机俷或高效无机肥。

四、技术需求

1、投标人资格证明材料

2、严格审核录用物业项目的劳务人员，保证特殊岗位从业人员具有法律、法规 (略) 要求的资质、等级、健康状况等证书。（上岗前查验）

3、要求有完善的物业管理服务资料，保存完好。

4、中标单位签订合同后， (略) 人员12小时之内到位，要求双方合同正式签订后在规定时间进场，全面完成对保洁卫生、设备运行、设备维护的交接工作。保证设备运转和各项工作不中断。

5、人员管理严格，管理服务到位，保证物业人员的稳定，不经业主批准不得随意更换。招聘的人员必须政治可靠，家庭住址详细，个人资料齐全，留有备案。

6、专业技术人员持证上岗。

7、中标单位必须保障工作人员的人身安全，采购单位不承担其责任。

8、合同履行期间发生业主重大投诉事件，造成损失的，业主有权立即终止合同， (略) 赔偿相应的经济损失。

9、 (略) 在投标文件中的服务 (略) 进行一次全方面的考核评定，物业公司未能全面履行服务方案承诺，造成业主对服务不满意，业主有权依据考核标准终止合同。

10、在工作过程中因工作失职造成物品丢失、损坏，全部照价赔偿。

11、国家调整最低工资标准， 点击查看>> 方不予调整物业费金额。因工作需要， 点击查看>> 方要求岗位人员减少，按实际减少人数计算，减少物业费。

五、凡对本次采购需求提出询问，请按以下方式联系。

采购单位：沈阳沈河区人民政府办公室

联系人：徐小宝

联系电话： 点击查看>> 024- 点击查看>>

地址： (略) (略) 政府办

沈阳市沈河区人民政府办公室

2022年06月16日

沈阳市沈河区人民政府办公室关于采购沈河区区直机关

集中办公区2022-2023年物业服务需求调查公示

沈阳市沈河区人民政府办公室，拟采购沈河区区直机关集中办公区2022-2023年物业服务，现发布需求调查公告如下，欢迎对采购需求提出意见。

一、项目概况

沈河区区直机关集中办公区采购2022-2023年物业服务，服务期12个月。

沈 (略) (略) 、 (略) (略) 、 (略) 7号、 (略) (略) 集中办公区（含沈河区委、区人大、区政府、区政协等区进机关单位），总面积约6.9万平方米，约1510人办公就餐。

拟配置物业服务人员182人。（一）项目管理与综合服务20人,其中物业经理4人，主管兼内勤1人，品质专员1人，内勤兼服务员2人，经理助理1人，会议服务11人。（二）环境卫生的清扫、保洁工作49人，其中保洁主管1人，保洁班长2人，室内保洁43人，室外保洁3人。（三）食堂伙食供应工作90人，其中 餐厅经理1人，厨师长4人，高级厨师4人，大灶厨师10人，回民厨师1人，明档厨师/面点师 3人，拌菜4人，中式面点8人，西式面点4人，水案15人，洗消兼勤杂17人，餐厅服务员 15人，库房主管1人，库管3人。（四）设施设备维修16人， (略) 长兼弱电维护1人， (略) 运行维护6人，综合维修5人，设备运行维护2人，电工2人。（五）绿化维护7人，其中绿化主管1人，绿化工6人。

二、项目说明

1.本公告公示期限为5个工作日。在此期间，对采购需求有意见的，请以实名书面形式（包括联系人、地址、联系电话）向沈阳市沈河区人民政府政府办公室反馈。

2.沈阳市沈河区人民政府政府办公室收到对采购需求的意见后，应当在公示期满后5个工作日内，就相关采购信 (略) 理及反馈。

3.凡与本次公告相关的事项，详见本公告或向沈阳市沈河区人民政府政府办公室咨询。

4.除特殊说明， (略) 指时间为北京时间，所指日数为日历天数。

三、服务详细要求

（一） 项目管理与综合服务

1、人员要求：

项目经理、品质专员：男女不限，男性年龄55岁以下，女性年龄45以下，具有大专（含）以上文化程度，有从事本岗位 5 年以上工作经验；虚心接受业主的监督、建议、评价，并对工作进行有效的改进；有较强的管理和沟通能力。（需提供如简历、身份证复印件、毕业证等，原件备查。）

经理助理、会议服务、主管兼内勤、内勤兼服务员、品质专员：女，45岁以下，身高 1.65 米以上； 政审合格，形体无明显缺陷，外貌端正。身体健康，体检合格，上岗前需由 点击查看>> 方确认（应具有健康证，上岗前查验）。

2、职责范围：

负责与各业主单位沟通及日常项目工作安排、管理、培训及监督管理与会议服务等方面工作。

3、管理标准：

（1）维护业主利益和形象，遵守 点击查看>> 方各项规章制度。

（2）物业管理员统一着装，佩带明显标志，工作规范， 文明服务，严格考勤。

（3）负责会议室、活动室、接待大厅的卫生清扫工作。

（4）业主对物业管理满意率达到 95%以上。

（二）环境卫生的清扫、保洁工作

1、人员要求：女性，年龄 45岁以下，责任心强，掌握保洁基本常识。

2、职责范围：

（1）负责日间办公楼内外、走廊、卫生间、楼梯踏步台阶、墙裙、卫生桶等公共区域的卫生清洁工作。

（2） (略) 卫生清洁工作。

（3）负责门前三包卫生清扫工作。

3、管理标准：

（1）保洁设施完备，并定期对地面、 (略) 位进行养护无污渍。

（2）所有区域卫生保洁实行标准化清洁，有专人监督检查。

（3）无擅自占用和堆放杂物现象。

（4）服务文明、规范、准时。

（三）食堂伙食供应工作

1、人员要求：

厨师长、高级厨师、明档厨师（面点师）：男性，年龄55岁以下，身体健康，从事本岗位3年以上工作经验，五官端正、无传染病和其他疾病，保证身体健康状况良好。

厨师：男性，年龄55岁以下，身体健康，从事本岗位1年以上工作经验，五官端正、无传染病和其他疾病，保证身体健康状况良好。

面点师：男女不限，男性年龄55岁以下，女性年龄45以下，从事本岗位3年以上工作经验，能制作各种面点，有相关工作经验。

中式面点：男女不限，男性年龄55岁以下，女性年龄45以下，，从事本岗位1年以上工作经验，能制作各种面点，有相关工作经验。

勤杂兼洗消：女性，年龄45岁以下，身体健康，从事本岗位2年以上工作经验。

餐厅服务员：女性，年龄45岁以下，身体健康，从事本岗位2年以上工作经验。

库房主管、库管：女性，年龄45岁以下，身体健康，从事本岗位2年以上工作经验。

2、职责范围：

（1）负责各服务地点机关食堂不同的用餐要求，提供伙食供应服务工作。

（2）负责机关食堂每周菜品出品、食材验收、库房管理、原材料配料、成本控制及核算管理等。

（3）负责食堂加工设备及其它设施（不含排油烟系统的专业清洗）的卫生管理。

（4）负责食堂、食品卫生安全。

（5）配合 点击查看>> 方对食堂日常经营管理工作的监督。

（6）负责晚餐、休息日、接待餐等临时性用餐服务工作。

3、管理标准：

（1）对厨房、餐厅均有严格的卫生管理制度和食品安全保障制度。

（2）厨具、餐具均符合国家相关卫生标准，确保绝不发生因食品、卫生等导致用餐人员身体不良反映事件。

（3）餐饮服务人员具有健康证，按规定做好每年的体检。

（4）每季做好服务质量满意度测评，及时调整服务方案， 不断提高管理服务水平。

（5）指标要求：卫生质量合格率 100％，工作人员拥有健康证和年体检率 100％，测评满意率 90％以上。

（四）设施设备维修

1、人员要求：男性，年龄55岁以下，政治合格、品行端正、身体健康、责任心强，能熟 (略) 有设备，具备多面技术能手。

2、职责范围：

（1）负责采购人指定单位日常电气设施设备维修、保养工作。

（2）负责采购人指定单位上、下水的日常维修与保养工作。

（3）负责采购人指定单位办公家具、门、窗等设施的日常维护、检修工作。

3、管理标准：

（1） 点击查看>> 方对综合维修服务满意率达到 95%以上。

（2） (略) 理及时率 100%（其中：中、小问题 24 小时内解决，急修：2 小时内解决）。

（3）日常维保计划实施率 100%。

（五）绿化养护服务

1、人员要求：男女不限，男性年龄55岁以下，女性年龄45以下，政治合格、品行端正、身体健康、责任心强。

2、职责范围：

负责指定区域内的绿植及绿化带的设计、花卉补植、养护及更换工作。

3、管理标准：

（1） 点击查看>> 方对绿化养护服务满意率达到 95%以上。

（2）花草树木无病虫害，植株无残枝、黄叶，合理修剪，保持株形美观自然。

（3）根据节假日、季节变换调剂不同花卉品种，摆放美观。

（4）植物花卉、绿化带在养护期间要保证其生长需要，必需定期施肥，使用的肥料应无异味、无毒的有机俷或高效无机肥。

四、技术需求

1、投标人资格证明材料

2、严格审核录用物业项目的劳务人员，保证特殊岗位从业人员具有法律、法规 (略) 要求的资质、等级、健康状况等证书。（上岗前查验）

3、要求有完善的物业管理服务资料，保存完好。

4、中标单位签订合同后， (略) 人员12小时之内到位，要求双方合同正式签订后在规定时间进场，全面完成对保洁卫生、设备运行、设备维护的交接工作。保证设备运转和各项工作不中断。

5、人员管理严格，管理服务到位，保证物业人员的稳定，不经业主批准不得随意更换。招聘的人员必须政治可靠，家庭住址详细，个人资料齐全，留有备案。

6、专业技术人员持证上岗。

7、中标单位必须保障工作人员的人身安全，采购单位不承担其责任。

8、合同履行期间发生业主重大投诉事件，造成损失的，业主有权立即终止合同， (略) 赔偿相应的经济损失。

9、 (略) 在投标文件中的服务 (略) 进行一次全方面的考核评定，物业公司未能全面履行服务方案承诺，造成业主对服务不满意，业主有权依据考核标准终止合同。

10、在工作过程中因工作失职造成物品丢失、损坏，全部照价赔偿。

11、国家调整最低工资标准， 点击查看>> 方不予调整物业费金额。因工作需要， 点击查看>> 方要求岗位人员减少，按实际减少人数计算，减少物业费。

五、凡对本次采购需求提出询问，请按以下方式联系。

采购单位：沈阳沈河区人民政府办公室

联系人：徐小宝

联系电话： 点击查看>> 024- 点击查看>>

地址： (略) (略) 政府办

沈阳市沈河区人民政府办公室

2022年06月16日