1.产品运输、保险及保管

1.1 供应商负责产品到施 (略) 运输费用。

1.2 成交人须承担货物验收前的财产保护责任，在验收前出现损坏由成交人负责。在安装运输过程中如出现人员伤亡及财产损坏由成交人承担赔偿责任。

2、安装调试

2.1成交人配合和指导采购人对货物储存、安装和使用场地的建设或改良（含配套设施及条件），确保货物达到规定的运行、安装、使用环境，保证使用条件安全。

2.2在货物到达使用单位，现场场地符合安装条件后，采购人将通知中标人派 (略) 投设备全面进行安装调试。成交人应派制造商技术人员在7日内到达采购人指定安装地点，并在采购人技术人员在场的情况下开箱清点货物，组织安装、调试，并承担因此发生的一切费用。如成交人未在7日内到达采购人指定安装地点，采购人有权自行开箱安装调试。开箱如有缺货、错装、损坏或技术问题，成交 (略) 责任。

2.3项目完成后，供应商应将项 (略) 资料，包括产品资料、技术文档、施工图纸等，移交采购人。

3、售后服务

3.1 系统维护。要求提交以下内容。

1）定期维护计划。

2）对采购人不定期维护要求的响应措施。

3）对用户修改设计要求的响应措施。

3.2技术支持

1）提供7×24小时的技术咨询服务。

2） (略) 投货物制造商必须具备国内免费维修电话、网络、电传或E-mail等适当形式的技术支持联系方式，若采购人技术人员提出技术咨询要求时，货物制造商能保证迅速做出响应并给临床提供技术咨询服务。可通过电话提供远程在线维修、软件升级。

3）敏感时期、重大节假日提供技术人员值守服务。

3.3故障响应

1）开通7*24小时免费客服电话，提供7×24小时的故障服务受理，24小时内派维修人员到达现场并解决问题。

2）对重大故障提供7×24小时的现场支援，一般故障提供5×8小时的现场支援。

3）备件服务（供应商须在响应文件中提供针对以下内容出具的承诺书）：

①遇到重大故障， (略) 需更换的任何备件。

②特殊工具：供应商应向采购人提供安装、 (略) 需的特殊专用工具（含维修软件）及清单，其费用包括在投标总价之内。

③供应商应在响应文件 (略) 标准供应的主要备品备件价格清单及其制造商名称、地址。如采购人质保期后购买备品备件，其价格不能超过此清单价格。

④货物使用期间，不得强制采购人货物零配件购新退旧。

3.4质保期内出现任何质量问题（人为破坏或自然灾害等不可抗力除外），由供应商负责全免费（ (略) 工时费、材料费、管理费、财务费等等）更换或维修。质保期满后只收取用工费和投标时承诺 (略) 需费用，先维修，维修验收合格后付维修款。以上设备每次维护维修后，应及时向买方提供相关记录。

3. (略) 投货物制造 (略) 投设备的正常使用寿命及软件终身免费升级，确保机器性 (略) 现有技术的发展保持一致。

3.6制造商应派技术人员每年对新设备进行1到2次的巡回检修，并出具检修报告。

3.7供应商须开放设备接口，负责与采购人现有设备和系统联网连接。

3.8供应商应在响应文件中提供质保期后每年全保的价格清单（此报价不计入投标总价内）。

4.培训

4.1成交人负责在现场向采购人技术人员（包括医师和技师）直接提供保修、维修、使用培训服务。至采购人技术人员能正常操作设备的各种功能、简单的故障排除为止，所需费用由中标人负责。

4.2供应商须在响应文件中提供详细的培训计划，包含现场培训，远程培训，次数不限。具体培训时间、地点由采购人另行确定。

国家 (略) 门对产品质量有其他要求的，必须符合国家及行业标准。

1.1 交货时间：采购人指定时间。

1.2 交货地点：采购人指定地点。

一、质量保证

1 供应商提供的产品应是原装正品，符合国家质量检测标准， (略) 合格证或国家鉴定合格证。

2 整体项目质保期 点击查看>> 年。质保期内免费维修与更换有缺 (略) 件。 (略) 家正常保修范围的， (略) 家购买，未在投标报价表中单列其费用的，按照签订合同时签订的保修条款进行保修。

3 质保期从验收合格后开始计算。 (略) 有货物维护、维修等要求免费上门服务。

二、技术服务要求

成交人应向采购人随设备提供全套设备技术资料（纸质档及电子档），费用已包括在投标价格之内。

（1）设备安装图；

（2）电气设备及系统原理图；

（3）电气设备及 (略) 图；

（4）构件、机械安装图；

（5）安装、操作手册；

（6）故障代码表、维修密码；

（7）维护和维修手册（包括电子版）；

（8）详细维修用的资料和图纸（ (略) 主要机械结 (略) 、管路原理图、控制面板布置图、接线图、装配示意图）；

（9）制造、安装标准含技术规范及使用环境要求；

（10）安装和验收报告（包括验收数据资料）；

（14）易损件、零部件和备件清单；

（15）软件备份光盘。

3.1严格按照国家及行业相关标准进行验收对货物的质量、规格、数量、及其他逐项进行检验。如发现其中任何一项与招标要求规定不符，采购人有权拒绝接受并要求成交人免费更换产品进行重新验收。

3.2验收过程中产生纠纷的，由质 (略) 门认定的检测机构检测,如为供应商原因造成的，由供应商承担检测费用。

3.3项目验收不合格，由供应商返工直至合格，有关返工、再行验收，以及给采购人造成的损失等费用由供应商承担。连续两次项目验收不合格的，采购人可终止合同，另行按规定选择其他供应商采购，由此带来的一切损失由成交人承担。

3.4 项目验收时，供应商必须保证其供货、安装及调试能够正常运行，满足采购人的要求。

1、付款人：长沙市 (略) 。

2、付款方式：以双方签订合同时约定为准， (略) 财务规定执行。

3.项目清单中产品，供应商收到成交通知书后10天内提交有效证 (略) 产品。进口产品还需提供相应产品海关报关单以及商检证明。质保和售 (略) 家正常质保期限和要求的，供应商收到成交通知书后10天内提交有效证明确保能履行承诺。否则，取消成交资格。

4.签订合同之前，供应商非产品制造商的需提供产品授权书给采购人。

5.本项目采用费用包干方式，所有产品均须达到使用功能，供应商应根据项目要求和现场情况，详 (略) 需的设备及材料购置（包含备品备件及附带设备等费用），以及产品运输保险保管、 (略) 指定地点、调试、通过验收、培训、质保期免费 (略) 有人工、管理、 (略) 有费用，如一旦成交，在项目实施中出现任何遗漏，均由供应商免费提供，采购人不再支付任何费用。

6.成交后，如果在实施过程中，不论何种原因，采购方可以无条件的要求减少采购数量和品种。

7. 供应商可自行踏勘现场，现场踏勘的费用及安全由各潜在供应商自行负责。风险由潜在供应商自行承担。

8. 对于上述项目要求，供应商应在响应文件中进行回应，作出承诺及说明。

1.产品运输、保险及保管

1.1 供应商负责产品到施 (略) 运输费用。

1.2 成交人须承担货物验收前的财产保护责任，在验收前出现损坏由成交人负责。在安装运输过程中如出现人员伤亡及财产损坏由成交人承担赔偿责任。

2、安装调试

2.1成交人配合和指导采购人对货物储存、安装和使用场地的建设或改良（含配套设施及条件），确保货物达到规定的运行、安装、使用环境，保证使用条件安全。

2.2在货物到达使用单位，现场场地符合安装条件后，采购人将通知中标人派 (略) 投设备全面进行安装调试。成交人应派制造商技术人员在7日内到达采购人指定安装地点，并在采购人技术人员在场的情况下开箱清点货物，组织安装、调试，并承担因此发生的一切费用。如成交人未在7日内到达采购人指定安装地点，采购人有权自行开箱安装调试。开箱如有缺货、错装、损坏或技术问题，成交 (略) 责任。

2.3项目完成后，供应商应将项 (略) 资料，包括产品资料、技术文档、施工图纸等，移交采购人。

3、售后服务

3.1 系统维护。要求提交以下内容。

1）定期维护计划。

2）对采购人不定期维护要求的响应措施。

3）对用户修改设计要求的响应措施。

3.2技术支持

1）提供7×24小时的技术咨询服务。

2） (略) 投货物制造商必须具备国内免费维修电话、网络、电传或E-mail等适当形式的技术支持联系方式，若采购人技术人员提出技术咨询要求时，货物制造商能保证迅速做出响应并给临床提供技术咨询服务。可通过电话提供远程在线维修、软件升级。

3）敏感时期、重大节假日提供技术人员值守服务。

3.3故障响应

1）开通7*24小时免费客服电话，提供7×24小时的故障服务受理，24小时内派维修人员到达现场并解决问题。

2）对重大故障提供7×24小时的现场支援，一般故障提供5×8小时的现场支援。

3）备件服务（供应商须在响应文件中提供针对以下内容出具的承诺书）：

①遇到重大故障， (略) 需更换的任何备件。

②特殊工具：供应商应向采购人提供安装、 (略) 需的特殊专用工具（含维修软件）及清单，其费用包括在投标总价之内。

③供应商应在响应文件 (略) 标准供应的主要备品备件价格清单及其制造商名称、地址。如采购人质保期后购买备品备件，其价格不能超过此清单价格。

④货物使用期间，不得强制采购人货物零配件购新退旧。

3.4质保期内出现任何质量问题（人为破坏或自然灾害等不可抗力除外），由供应商负责全免费（ (略) 工时费、材料费、管理费、财务费等等）更换或维修。质保期满后只收取用工费和投标时承诺 (略) 需费用，先维修，维修验收合格后付维修款。以上设备每次维护维修后，应及时向买方提供相关记录。

3. (略) 投货物制造 (略) 投设备的正常使用寿命及软件终身免费升级，确保机器性 (略) 现有技术的发展保持一致。

3.6制造商应派技术人员每年对新设备进行1到2次的巡回检修，并出具检修报告。

3.7供应商须开放设备接口，负责与采购人现有设备和系统联网连接。

3.8供应商应在响应文件中提供质保期后每年全保的价格清单（此报价不计入投标总价内）。

4.培训

4.1成交人负责在现场向采购人技术人员（包括医师和技师）直接提供保修、维修、使用培训服务。至采购人技术人员能正常操作设备的各种功能、简单的故障排除为止，所需费用由中标人负责。

4.2供应商须在响应文件中提供详细的培训计划，包含现场培训，远程培训，次数不限。具体培训时间、地点由采购人另行确定。

国家 (略) 门对产品质量有其他要求的，必须符合国家及行业标准。

1.1 交货时间：采购人指定时间。

1.2 交货地点：采购人指定地点。

一、质量保证

1 供应商提供的产品应是原装正品，符合国家质量检测标准， (略) 合格证或国家鉴定合格证。

2 整体项目质保期 点击查看>> 年。质保期内免费维修与更换有缺 (略) 件。 (略) 家正常保修范围的， (略) 家购买，未在投标报价表中单列其费用的，按照签订合同时签订的保修条款进行保修。

3 质保期从验收合格后开始计算。 (略) 有货物维护、维修等要求免费上门服务。

二、技术服务要求

成交人应向采购人随设备提供全套设备技术资料（纸质档及电子档），费用已包括在投标价格之内。

（1）设备安装图；

（2）电气设备及系统原理图；

（3）电气设备及 (略) 图；

（4）构件、机械安装图；

（5）安装、操作手册；

（6）故障代码表、维修密码；

（7）维护和维修手册（包括电子版）；

（8）详细维修用的资料和图纸（ (略) 主要机械结 (略) 、管路原理图、控制面板布置图、接线图、装配示意图）；

（9）制造、安装标准含技术规范及使用环境要求；

（10）安装和验收报告（包括验收数据资料）；

（14）易损件、零部件和备件清单；

（15）软件备份光盘。

3.1严格按照国家及行业相关标准进行验收对货物的质量、规格、数量、及其他逐项进行检验。如发现其中任何一项与招标要求规定不符，采购人有权拒绝接受并要求成交人免费更换产品进行重新验收。

3.2验收过程中产生纠纷的，由质 (略) 门认定的检测机构检测,如为供应商原因造成的，由供应商承担检测费用。

3.3项目验收不合格，由供应商返工直至合格，有关返工、再行验收，以及给采购人造成的损失等费用由供应商承担。连续两次项目验收不合格的，采购人可终止合同，另行按规定选择其他供应商采购，由此带来的一切损失由成交人承担。

3.4 项目验收时，供应商必须保证其供货、安装及调试能够正常运行，满足采购人的要求。

1、付款人：长沙市 (略) 。

2、付款方式：以双方签订合同时约定为准， (略) 财务规定执行。

3.项目清单中产品，供应商收到成交通知书后10天内提交有效证 (略) 产品。进口产品还需提供相应产品海关报关单以及商检证明。质保和售 (略) 家正常质保期限和要求的，供应商收到成交通知书后10天内提交有效证明确保能履行承诺。否则，取消成交资格。

4.签订合同之前，供应商非产品制造商的需提供产品授权书给采购人。

5.本项目采用费用包干方式，所有产品均须达到使用功能，供应商应根据项目要求和现场情况，详 (略) 需的设备及材料购置（包含备品备件及附带设备等费用），以及产品运输保险保管、 (略) 指定地点、调试、通过验收、培训、质保期免费 (略) 有人工、管理、 (略) 有费用，如一旦成交，在项目实施中出现任何遗漏，均由供应商免费提供，采购人不再支付任何费用。

6.成交后，如果在实施过程中，不论何种原因，采购方可以无条件的要求减少采购数量和品种。

7. 供应商可自行踏勘现场，现场踏勘的费用及安全由各潜在供应商自行负责。风险由潜在供应商自行承担。

8. 对于上述项目要求，供应商应在响应文件中进行回应，作出承诺及说明。