第一章 询价公告< :namespace prefix = o ns = "urn:schemas-microsoft-com:office:office" />

【2022年蓝军体验测评与触点稽查技术服务采购】项目，采购人为 (略) 【惠州】分公司。【采购代理机构为【/】公司，采购 (略) ：【/】）】。本项目资金已落实，具备采购条件，现进行公开询价，特邀请有意向的且具有提供标的物能力的潜在供应商（以下简称供应商）参加询价应答。

1. 项目概况与采购内容

1.1项目概况：

（1）服务地点：【惠州】；

（2）※服务时间：【自合同签订之日起至2023年6月30日】；

（3）预算金额：【293, 点击查看>> 元（含税）】；

1.2采购内容及标段划分情况：

（1）采购内容：【1、覆 (略) 三级的营业服务、移动网络等七个方面触点专项服务体验穿测，每季度2场全年8场；2、每月现场、线上或线下和交叉方式常态化服务体验普遍反映的服务热点问题，每月1场全年12场；3、按省市公司行风纠风工作要求线下暗访规范稽查等专项检查和指导，全年14场，每半年对各县区检查一次；4、按《2021年广东电信营业厅服务稽查手册》对核心厅、 (略) 区专店等实体渠道的客户服务，按月、季度计划进行稽查；5、按《2021年广东电信装维服务稽查手册》标准对装维服务按月计划进行稽查。

（2）标段划分情况：本项目不划分标段。

1.3※本项目【设置最高限价，最高限价为【293, 点击查看>> 元】元人民币（含税），供应商报价高于最高限价的，其应答将被否决】。

2. ※供应商资格要求

2.1 供应商基本资格要求：

供应商须为独立法人或其他组织且经营范围符合本次项目的要求，注册资本或开办资金应不低于【100】万元（含）人民币或等值货币（如注册资本或开办资金为其他外币的，按照申请文件递交截止之日中国人民银行公布的银行间外汇市场人民币汇率中间价折算为等值人民币），并且成立时间不少于【2】年。

1)如供应商为企业的，提供营业执照同时应提供“全国企业信用信息公示系统（http:/ 点击查看>> ）” 查询结果（显示经营范围、注册资本等信息）的截屏打印件（加盖公章）；

2)如供应商为事业单位的，提供事业单位法人证书同时应提供“事业单位在线（http:/ 点击查看>> ）”查询结果（显示宗旨和业务范围、开办资金、证书有效日期等信息）的截屏打印件（加盖公章）；同时提供成立时间不少于【2】年的有效证明材料。

2.2 业绩要求：具备近【2】年（【2020】年【8】月【1】日至应答文件递交截止时间）广东电信内同类项目的业绩，同类项目指【蓝军体验测评与触点稽查服务项目】的相关业绩，累计完成【20】万元以上合同金额。（按合同签订时间为准，须提供合同关键页复印件（包含但不限于合同首页、合同金额页、合同签字页，合同清单）或相关订单、票据、其他证明材料等；如提供的框架合同有具体合同总金额的，则须提供至少一份该框架合同下有具体金额的、双方确认的、符合本项目要求的订单为依据；如提供的框架合同无具体合同总金额的，则须提供该框架合同下有具体金额的、双方确认的、符合本项目要求的订单为依据；证明材料资料不全无法确定为同类项目业绩，不予认可。合同原件备查，如评审时需要核查，接到正式通知后，在规定时间内送达评选现场，否则业绩不予认可。）

2.3 (略) 要求：供应商拟派项目负责人须具备【2】年及以上【蓝军体验测评与触点稽查服务】经验， (略) 驻地惠城区。供应商拟派至少配备1名项目负责人，同时提供项 (略) 保证明（ (略) (略) 等社保经办机构出具的2022年02月 (略) 保证明， (略) 属单位为参选人）。

2.4 供应商不得存在的情形

2.4.1供应商不得存在下列情形之一

（1）为采购人不具有独立法人资格的附属机构（单位）；

（2）被责令停业或破产状态的；

（3）被暂停或取消投标、参选、应答资格的；

（4）财产被重组、接管、查封、扣押或冻结的；

（5）在最近三年内（【2019】年【8】月【1】日至应答文件递交的截止时间）骗取中标、中选、成交的；

（6）在最近三年内（【2019】年【8】月【1】日至应答文件递交的截止时间）因严重违反合同约定被解除合同/协议，或取消供应商资格的；

（7）在与中国电信合作过程中出现过重大问题且尚未妥善解决的；

（8）相关产品在中国电信出现过重大质量或安全问题且未妥善解决的；

（9）供应商或其法定代表人、拟委任的项目负责人在最近五年内（【2017】年【8】月【1】日至应答文件递交的截止时间）参与的采购活动中有行贿犯罪记录的。

（10）在企业的经营活动中存在重大违法行为、被依法列为失信被执行人、 (略) 规定纳入特殊供应商（D类）、 (略) 合作期间发生重大事件（严重违约、重大项目质量或安全问题等情形）的；

（11） (略) 规定纳入特殊供应商（D类）的公司与供应商存在控股关系（ (略) 的控股股东/投资人在供应商的持股比例达到50%及以上）。

2.4.2单位负责人为同一人、控股股东为同一自然人或者存在控股、管理关系的不同单位，不得同时参加本项目中同一标段询价应答或者未划分标段的同一项目询价应答价；供应商提交应答文件时必须提供《供应商控股及管理关系情况申报表》，没有提供该表的，其应答文件一律无效。

2.5 本项目不接受联合体应答。

3. 询价文件获取

3.1 获取时间：〔2022年8月9日09时00分至2022年8月10日17时30分〕（北京时间，下同）。

3.2 获取地点：【惠州市 (略) 电信大楼一楼】。

3.3 获取方式：供应商应委托经办人持营业执照副本复印件、本人身份证，向采购人了解有关信息并购买询价文件。

4. 应答文件的递交

4.1 应答文件递交截止时间（即应答截止时间）和递交地点：20【22】年【8】月【12】日【17】时【30】分，递交地点为【惠州市惠城区 (略) 7 (略) 江北电信主楼一楼会议室 】。逾期送达的应答文件将被拒绝。

4.2 本项目将于上述同一时间、地点进行唱价，采购人/采购代理机构邀请供应商的法定代表人或者其委托代理人准时参加。

4.3 出现以下情形时，不予接收应答文件：

4.3.1逾期送达或者未送达指定地点的；

4.3.2未按照本公告要求获得本项目询价文件的；

4.3.3询价文件规定的其他情形。

5. 供应商注册

5.1 供应商须在购买询价文件后5日内，通过中国电信阳光采购网完成供应商注册。

5.2 注册网址：https:/ 点击查看>> ，注册过程可查询“经验分享”模块中的“外部门户供应商注册操作演示（视频）”。

6. 发布公告的媒介

本询价公告仅在中国电信供应链系统（CTSC）（https:/ 点击查看>> ）上发布，其他媒介转载无效。

7. 联系方式

采 购 人： (略) 惠州分公司

地 址： 惠城区 (略) 7号

邮 编： 点击查看>>

联 系 人：李经理

电 话： 0752- 点击查看>> ， 点击查看>>

电子邮件： @@@ 89.cn

开户银行：中国 (略) 惠 (略) 支行

账 号： 点击查看>> 3143

采 购 人： (略) 【惠州】分公司

(略) 门：【 (略) 】（盖章）

【2022】年【8】月【8】日

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【2022年蓝军体验测评与触点稽查技术服务采购】项目，采购人为 (略) 【惠州】分公司。【采购代理机构为【/】公司，采购 (略) ：【/】）】。本项目资金已落实，具备采购条件，现进行公开询价，特邀请有意向的且具有提供标的物能力的潜在供应商（以下简称供应商）参加询价应答。

1. 项目概况与采购内容

1.1项目概况：

（1）服务地点：【惠州】；

（2）※服务时间：【自合同签订之日起至2023年6月30日】；

（3）预算金额：【293, 点击查看>> 元（含税）】；

1.2采购内容及标段划分情况：

（1）采购内容：【1、覆 (略) 三级的营业服务、移动网络等七个方面触点专项服务体验穿测，每季度2场全年8场；2、每月现场、线上或线下和交叉方式常态化服务体验普遍反映的服务热点问题，每月1场全年12场；3、按省市公司行风纠风工作要求线下暗访规范稽查等专项检查和指导，全年14场，每半年对各县区检查一次；4、按《2021年广东电信营业厅服务稽查手册》对核心厅、 (略) 区专店等实体渠道的客户服务，按月、季度计划进行稽查；5、按《2021年广东电信装维服务稽查手册》标准对装维服务按月计划进行稽查。

（2）标段划分情况：本项目不划分标段。

1.3※本项目【设置最高限价，最高限价为【293, 点击查看>> 元】元人民币（含税），供应商报价高于最高限价的，其应答将被否决】。

2. ※供应商资格要求

2.1 供应商基本资格要求：

供应商须为独立法人或其他组织且经营范围符合本次项目的要求，注册资本或开办资金应不低于【100】万元（含）人民币或等值货币（如注册资本或开办资金为其他外币的，按照申请文件递交截止之日中国人民银行公布的银行间外汇市场人民币汇率中间价折算为等值人民币），并且成立时间不少于【2】年。

1)如供应商为企业的，提供营业执照同时应提供“全国企业信用信息公示系统（http:/ 点击查看>> ）” 查询结果（显示经营范围、注册资本等信息）的截屏打印件（加盖公章）；

2)如供应商为事业单位的，提供事业单位法人证书同时应提供“事业单位在线（http:/ 点击查看>> ）”查询结果（显示宗旨和业务范围、开办资金、证书有效日期等信息）的截屏打印件（加盖公章）；同时提供成立时间不少于【2】年的有效证明材料。

2.2 业绩要求：具备近【2】年（【2020】年【8】月【1】日至应答文件递交截止时间）广东电信内同类项目的业绩，同类项目指【蓝军体验测评与触点稽查服务项目】的相关业绩，累计完成【20】万元以上合同金额。（按合同签订时间为准，须提供合同关键页复印件（包含但不限于合同首页、合同金额页、合同签字页，合同清单）或相关订单、票据、其他证明材料等；如提供的框架合同有具体合同总金额的，则须提供至少一份该框架合同下有具体金额的、双方确认的、符合本项目要求的订单为依据；如提供的框架合同无具体合同总金额的，则须提供该框架合同下有具体金额的、双方确认的、符合本项目要求的订单为依据；证明材料资料不全无法确定为同类项目业绩，不予认可。合同原件备查，如评审时需要核查，接到正式通知后，在规定时间内送达评选现场，否则业绩不予认可。）

2.3 (略) 要求：供应商拟派项目负责人须具备【2】年及以上【蓝军体验测评与触点稽查服务】经验， (略) 驻地惠城区。供应商拟派至少配备1名项目负责人，同时提供项 (略) 保证明（ (略) (略) 等社保经办机构出具的2022年02月 (略) 保证明， (略) 属单位为参选人）。

2.4 供应商不得存在的情形

2.4.1供应商不得存在下列情形之一

（1）为采购人不具有独立法人资格的附属机构（单位）；

（2）被责令停业或破产状态的；

（3）被暂停或取消投标、参选、应答资格的；

（4）财产被重组、接管、查封、扣押或冻结的；

（5）在最近三年内（【2019】年【8】月【1】日至应答文件递交的截止时间）骗取中标、中选、成交的；

（6）在最近三年内（【2019】年【8】月【1】日至应答文件递交的截止时间）因严重违反合同约定被解除合同/协议，或取消供应商资格的；

（7）在与中国电信合作过程中出现过重大问题且尚未妥善解决的；

（8）相关产品在中国电信出现过重大质量或安全问题且未妥善解决的；

（9）供应商或其法定代表人、拟委任的项目负责人在最近五年内（【2017】年【8】月【1】日至应答文件递交的截止时间）参与的采购活动中有行贿犯罪记录的。

（10）在企业的经营活动中存在重大违法行为、被依法列为失信被执行人、 (略) 规定纳入特殊供应商（D类）、 (略) 合作期间发生重大事件（严重违约、重大项目质量或安全问题等情形）的；

（11） (略) 规定纳入特殊供应商（D类）的公司与供应商存在控股关系（ (略) 的控股股东/投资人在供应商的持股比例达到50%及以上）。

2.4.2单位负责人为同一人、控股股东为同一自然人或者存在控股、管理关系的不同单位，不得同时参加本项目中同一标段询价应答或者未划分标段的同一项目询价应答价；供应商提交应答文件时必须提供《供应商控股及管理关系情况申报表》，没有提供该表的，其应答文件一律无效。

2.5 本项目不接受联合体应答。

3. 询价文件获取

3.1 获取时间：〔2022年8月9日09时00分至2022年8月10日17时30分〕（北京时间，下同）。

3.2 获取地点：【惠州市 (略) 电信大楼一楼】。

3.3 获取方式：供应商应委托经办人持营业执照副本复印件、本人身份证，向采购人了解有关信息并购买询价文件。

4. 应答文件的递交

4.1 应答文件递交截止时间（即应答截止时间）和递交地点：20【22】年【8】月【12】日【17】时【30】分，递交地点为【惠州市惠城区 (略) 7 (略) 江北电信主楼一楼会议室 】。逾期送达的应答文件将被拒绝。

4.2 本项目将于上述同一时间、地点进行唱价，采购人/采购代理机构邀请供应商的法定代表人或者其委托代理人准时参加。

4.3 出现以下情形时，不予接收应答文件：

4.3.1逾期送达或者未送达指定地点的；

4.3.2未按照本公告要求获得本项目询价文件的；

4.3.3询价文件规定的其他情形。

5. 供应商注册

5.1 供应商须在购买询价文件后5日内，通过中国电信阳光采购网完成供应商注册。

5.2 注册网址：https:/ 点击查看>> ，注册过程可查询“经验分享”模块中的“外部门户供应商注册操作演示（视频）”。

6. 发布公告的媒介

本询价公告仅在中国电信供应链系统（CTSC）（https:/ 点击查看>> ）上发布，其他媒介转载无效。

7. 联系方式

采 购 人： (略) 惠州分公司

地 址： 惠城区 (略) 7号

邮 编： 点击查看>>

联 系 人：李经理

电 话： 0752- 点击查看>> ， 点击查看>>

电子邮件： @@@ 89.cn

开户银行：中国 (略) 惠 (略) 支行

账 号： 点击查看>> 3143

采 购 人： (略) 【惠州】分公司

(略) 门：【 (略) 】（盖章）

【2022】年【8】月【8】日