[通州]通州区“退费纠纷”工单处置专班其他服务采购项目通州区“退费纠纷”工单处置专班其他服务采购项目公开招标公告

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[通州]通州区“退费纠纷”工单处置专班其他服务采购项目通州区“退费纠纷”工单处置专班其他服务采购项目公开招标公告

项目概况

通州区“退费纠纷”工单处置专班其他服务采购项目 招标项目的潜在投标 (略) (略) 获取招标文件,并于2022-09-20 09:30(北京时间)前递交投标文件。

一、项目基本情况

项目编号:**-XM001

项目名称:通州区“退费纠纷”工单处置专班其他服务采购项目

预算金额:539.* 万元(人民币)

最高限价:539.* 万元(人民币)

采购需求:

本项目服务将参照“政府购买服务”的工作模式,计划委托第三方专业机构辅助开展工作,协助“退费纠纷”工单处置专班,配合不同部门开展“退费纠纷”工单处置,对各类投诉案件的任务接收、核实、甄别、转办、督办、追踪和反馈等开展工作,缩短工单流转时间, (略) 民满意度,增强接诉即办处置效率。

合同履行期限:一年

本项目不接受联合体投标。

二、申请人的资格要求:

1.满足《中华人民共和国政府采购法》第二十二条规定;

2.落实政府采购政策需满足的资格要求:

1、供应商必须符合《中华人民共和国政府采购法》第二十二条第一款的规定:

2、落实政府采购政策需满足的资格要求:本项目专门面向中小型企业,所属行业为租赁和商务服务业。

3、单位负责人为同一人或者存在直接控股、管理关系的不同供应商,不得参加同一合同项下的政府采购活动;

4、依据财库〔2016〕125号文,供应商“信用中国”( http://**.cn)、中国 (略) 网站查询的投标单位信用记录无列入失信被执行人、重大税收违法案件当事人名单、政府采购严重违法失信行为记录名单;

5、供应商的投标产品应符合国家有关部门规定的相应技术、节能、安全和环保标准;如国家有关部门对供应商的投标产品有强制性规定或要求的,则供应商的投标产品必须符合相应规定或要求;

6、本项目不接受进口产品投标。

3.本项目的特定资格要求:

三、获取招标文件

时间:2022-08-29 至 2022-09-02,每天上午09:30至11:30,下午13:30至16:30(北京时间,法定节假日除外)

地点: (略) (略)

方式:

供应商按照规定办理CA数字认证证书(北京一证通数字证书)后,自招标公告发布之日起持供应商自身数字证 (略) (略) 免费获取电子版招标文件。

1、办理CA认证证书(北京一证通数字证书), (略) (略) 。(http://zbcg-http://**/bjczj-portal-site/index.html)查阅“用户指南”---“操作指南”---“市场主体CA办理操作流程指引”,按照程序要求办理。

2、 (略) (略) “用户指南”―“操作指南”---“市场主体注册入库操作流程指引”进行自助注册绑定。

3、招标文件获取方式:供应商按照规定办理CA数字认证证书(北京一证通数字证书)后,自招标公告发布之日起持供应商自身数字证 (略) (略) 免费获取电子版招标文件。

4、未按上述获取方式和期限下载招标文件的投标无效。

5、驱动证书下载: (略) (略) “用户指南”―“工具下载‘’―“招标采购系统文件驱动安装包”下载相关驱动。

CA认证证书服务热线:010-*

技术支持服务热线:010-*2829

注意:请供应商认 (略) (略) 发布的相关操作手册,认真核实数字认证证书情况确认是否符合本项目电子投标要求,如无法按照要求在电子投标文件中加盖电子签章和加密,请及时联系技术人员。

售价:¥0 元,本公告包含的招标文件售价总和

四、提交投标文件截止时间、开标时间和地点

2022-09-20 09:30(北京时间)

地点: (略) 东城区崇文门外大街44号6层602

五、公告期限

自本公告发布之日起5个工作日。

六、其他补充事宜

本项目需要落实的政府采购政策:符合《中华人民共和国政府采购法》(主席令第68号)、《中华人民共和国政府采购法实施条例》(中华人民 (略) 令第658号)、《政府采购货物和服务招标投标管理办法》(财政部令第87号)、《关于开展政府采购信用担保试点工作的通知》(财库【2011】124号)、《政府采购促进中小企业发展管理办法》(财库【2020】46号)、《财政部、司法部关于政府采购支持监狱企业发展有关问题的通知》(财库【2014】68号)、《财政部关于进一步加大政府采购支持中小企业力度的通知》(财库〔2022〕19号)、《 (略) 财政局关于落实好政府采购支持中小企业发展的通知》京财采购【2022】1143号等相关条例和国家相关法律法规规定。

七、对本次招标提出询问,请按以下方式联系。

1.采购人信息

名 称: (略) (略) 场监督管理局(本级)     

地址: (略) (略) 场监督管理局        

联系方式:刘楚然,010-*      

2.采购代理机构信息

名 称:闻立达管理咨询(北京)有限公司            

地 址: (略) 东城区崇文门外大街44号6层602            

联系方式:常文文 张悦晴 杜喜明,010-*-8023            

3.项目联系方式

项目联系人:常文文 张悦晴 杜喜明

电 话:  010-*-8023

10.15定稿--通州区“退费纠纷”工单处置服务项目--公开招标公告最终.docx

项目概况

通州区“退费纠纷”工单处置专班其他服务采购项目 招标项目的潜在投标 (略) (略) 获取招标文件,并于2022-09-20 09:30(北京时间)前递交投标文件。

一、项目基本情况

项目编号:**-XM001

项目名称:通州区“退费纠纷”工单处置专班其他服务采购项目

预算金额:539.* 万元(人民币)

最高限价:539.* 万元(人民币)

采购需求:

本项目服务将参照“政府购买服务”的工作模式,计划委托第三方专业机构辅助开展工作,协助“退费纠纷”工单处置专班,配合不同部门开展“退费纠纷”工单处置,对各类投诉案件的任务接收、核实、甄别、转办、督办、追踪和反馈等开展工作,缩短工单流转时间, (略) 民满意度,增强接诉即办处置效率。

合同履行期限:一年

本项目不接受联合体投标。

二、申请人的资格要求:

1.满足《中华人民共和国政府采购法》第二十二条规定;

2.落实政府采购政策需满足的资格要求:

1、供应商必须符合《中华人民共和国政府采购法》第二十二条第一款的规定:

2、落实政府采购政策需满足的资格要求:本项目专门面向中小型企业,所属行业为租赁和商务服务业。

3、单位负责人为同一人或者存在直接控股、管理关系的不同供应商,不得参加同一合同项下的政府采购活动;

4、依据财库〔2016〕125号文,供应商“信用中国”( http://**.cn)、中国 (略) 网站查询的投标单位信用记录无列入失信被执行人、重大税收违法案件当事人名单、政府采购严重违法失信行为记录名单;

5、供应商的投标产品应符合国家有关部门规定的相应技术、节能、安全和环保标准;如国家有关部门对供应商的投标产品有强制性规定或要求的,则供应商的投标产品必须符合相应规定或要求;

6、本项目不接受进口产品投标。

3.本项目的特定资格要求:

三、获取招标文件

时间:2022-08-29 至 2022-09-02,每天上午09:30至11:30,下午13:30至16:30(北京时间,法定节假日除外)

地点: (略) (略)

方式:

供应商按照规定办理CA数字认证证书(北京一证通数字证书)后,自招标公告发布之日起持供应商自身数字证 (略) (略) 免费获取电子版招标文件。

1、办理CA认证证书(北京一证通数字证书), (略) (略) 。(http://zbcg-http://**/bjczj-portal-site/index.html)查阅“用户指南”---“操作指南”---“市场主体CA办理操作流程指引”,按照程序要求办理。

2、 (略) (略) “用户指南”―“操作指南”---“市场主体注册入库操作流程指引”进行自助注册绑定。

3、招标文件获取方式:供应商按照规定办理CA数字认证证书(北京一证通数字证书)后,自招标公告发布之日起持供应商自身数字证 (略) (略) 免费获取电子版招标文件。

4、未按上述获取方式和期限下载招标文件的投标无效。

5、驱动证书下载: (略) (略) “用户指南”―“工具下载‘’―“招标采购系统文件驱动安装包”下载相关驱动。

CA认证证书服务热线:010-*

技术支持服务热线:010-*2829

注意:请供应商认 (略) (略) 发布的相关操作手册,认真核实数字认证证书情况确认是否符合本项目电子投标要求,如无法按照要求在电子投标文件中加盖电子签章和加密,请及时联系技术人员。

售价:¥0 元,本公告包含的招标文件售价总和

四、提交投标文件截止时间、开标时间和地点

2022-09-20 09:30(北京时间)

地点: (略) 东城区崇文门外大街44号6层602

五、公告期限

自本公告发布之日起5个工作日。

六、其他补充事宜

本项目需要落实的政府采购政策:符合《中华人民共和国政府采购法》(主席令第68号)、《中华人民共和国政府采购法实施条例》(中华人民 (略) 令第658号)、《政府采购货物和服务招标投标管理办法》(财政部令第87号)、《关于开展政府采购信用担保试点工作的通知》(财库【2011】124号)、《政府采购促进中小企业发展管理办法》(财库【2020】46号)、《财政部、司法部关于政府采购支持监狱企业发展有关问题的通知》(财库【2014】68号)、《财政部关于进一步加大政府采购支持中小企业力度的通知》(财库〔2022〕19号)、《 (略) 财政局关于落实好政府采购支持中小企业发展的通知》京财采购【2022】1143号等相关条例和国家相关法律法规规定。

七、对本次招标提出询问,请按以下方式联系。

1.采购人信息

名 称: (略) (略) 场监督管理局(本级)     

地址: (略) (略) 场监督管理局        

联系方式:刘楚然,010-*      

2.采购代理机构信息

名 称:闻立达管理咨询(北京)有限公司            

地 址: (略) 东城区崇文门外大街44号6层602            

联系方式:常文文 张悦晴 杜喜明,010-*-8023            

3.项目联系方式

项目联系人:常文文 张悦晴 杜喜明

电 话:  010-*-8023

10.15定稿--通州区“退费纠纷”工单处置服务项目--公开招标公告最终.docx

    
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