采购标段信息

公告内容

• (略) 公安局信息中心基础系统运维项目

  招标公告

  根据政府采购相关规定实施自主招标，特邀请合格的投标人前来投标。

  一、招标单位： (略) 公安局

  二、项目编号：兰公自采2022-182号

  三、项目名称： (略) 公安局信息中心基础系统运维项目

  四、招标内容：

  （一）建设单位： (略) 公安局

  （二）维保服务方案

  1、服务内容

  驻场服务内容及范围： (略) 公安局信息资 (略) 硬件、警综系统、PGIS系统、电子签 (略) 局重要业务系统，对业务连续性要求较高，硬件设备、数据库、中间件的稳定运行决定了业务系统的可用性水平。系统使用的硬件使用年限已超过10年，故障率较高，隐患较大，保障系统可靠运行。另外，数据中心内大部分系统使用了Oracle数据库及Weblogic中间件，数据库和中间件对运行维护的要求较高，需要开展日常巡检、空间扩容、性能分析、故障排查等工作。

  2、服务要求

  1）运维响应要求

  (略) 应设立7*24小时(根据服务等级)的值班响应电话，并安排有经验的工程师进行巡查。当设备出现故障时，市局可通过指定的值班响应电话进行报障。当出现紧急故障时， (略) 应在1小时内能够赶到现场，并依靠专业知识和经验，以最快速度解决故障。故障处理后， (略) 局提供完整的故障分析和处理报告。

  2）现场服务要求

  应提供驻点服务人员1人（国家法定工作日全职驻点）。

  对于通过电话支持、现场驻点人员都不能解决的设备故障，应能迅速提供现场支持服务，安排经验丰富的技术支持工程师赴现场分析故障原因，制定故障解决方案，并最终排除故障。

  3）系统运维项目服务清单

  序号	服务子项	硬件型号	数据库版本	数量
  1	(略) 数据库运维驻场服务	IBM570	Oracle11g	2
  2	(略) 数据库运维驻场服务	IBM570	Oracle11g	2
  3	电子签章系统运维驻场服务	INSPUR NF8560	Oracle11g	2
  4	(略) 运维驻场服务	Sun ORACLE SPARC/ T5-2	Oracle12C	1

  序号	服务子项	服务模块	主要服务内容	数量
  1	(略) 数据库运维驻场服务	小型机维护	系统资源实时监控	1年
  2			健康性检查
  3			硬件预防性维护
  4			操作系统的性能分析和优化
  5			系统故障处理和恢复
  6		Oracle数据库维护	ORACLE资源使用情况实时监控和告警
  7			定期系统可用性分析和性能评估
  8			健康性检查
  9			数据安全设计
  10			紧急故障现场解决
  11			备份软件运行情况监控和健康性检查。
  12			备份任务完成情况监控，备份数据完整性及可恢复性检查
  13			备份软件运行情况监控和健康性检查。
  14			备份系统故障处理和恢复
  15			备份恢复策略制定及完善
  16	(略) 数据库运维驻场服务	小型机维护	系统资源实时监控	1年
  17			健康性检查
  18			硬件预防性维护
  19			操作系统的性能分析和优化
  20			系统故障处理和恢复
  21		Oracle数据库维护	ORACLE资源使用情况实时监控和告警
  22			定期系统可用性分析和性能评估
  23			健康性检查
  24			数据安全设计
  25			紧急故障现场解决
  26			备份软件运行情况监控和健康性检查。
  27			备份任务完成情况监控，备份数据完整性及可恢复性检查
  28			备份软件运行情况监控和健康性检查。
  29			备份系统故障处理和恢复
  30			备份恢复策略制定及完善
  36	电子签章系统运维驻场服务	Oracle数据库维护	ORACLE资源使用情况实时监控和告警	1年
  37			定期系统可用性分析和性能评估
  38			健康性检查
  39			数据安全设计
  40			紧急故障现场解决
  41			备份软件运行情况监控和健康性检查。
  42			备份任务完成情况监控，备份数据完整性及可恢复性检查
  43			备份软件运行情况监控和健康性检查。
  44			备份系统故障处理和恢复
  45			备份恢复策略制定及完善
  46	辅助运维服务	辅助运维服务	磁盘阵列健康检查及故障处理	1年
  47			磁带库设备维护
  48			光交换机设备维护
  49			7*24小时电话技术支持服务
  50			重大节日保障

  3、服务方式

  1）驻场运维

  本项目中包含 1 名专业技术工程师为期 12 个月驻场服务，工作 (略) 公安局提供，工作 (略) 公安局工作时间保持一致。遇重大活动、节假日以及其他特殊时段，驻场人员须按用户要求进行设备保障工作。

  2）现场巡检服务（5*8 小时响应服务）周一至周五上午、下午各一次巡检服务。

  3）电话支持服务（7*24 小时响应服务），发现异常或遇到难以解决的系统疑难问题及时给予远程服务响应。

  4）现场支持服务（7*24 小时响应服务），故障发生确认属于维保服务范围，维保人指派工程师在 2 小时内到达现场排除故障。

  5）系统性能分析及优化，定期对维保对象进行预防性系统健康检查、性能分析及优化。

  4、其他要求

  维保人必须有明确的故障响应级别、响应方式和解决措施、详细的故障处理、解决及应急方案、流程。

  对服务范围内系统及设备每周、每月进行一次巡检，并出具巡检报告。重大活动、节假日以及其他特殊时段需进行巡检，并提交巡检报告。每三个月进行一次维护工作，并提交季度维护报告；服务方在服务年度期满前十五天应通知采购方，并完成年度维护工作，提供年度服务总结报告。

  （三）运维对象

  序号	服务子项	服务模块	主要服务内容
  1	(略) 数据库运维驻场服务	小型机维护	系统资源实时监控
  			健康性检查
  			硬件预防性维护
  			操作系统的性能分析和优化
  			系统故障处理和恢复
  		Oracle数据库维护	ORACLE资源使用情况实时监控和告警
  			定期系统可用性分析和性能评估
  			健康性检查
  			数据安全设计
  			紧急故障现场解决
  			备份软件运行情况监控和健康性检查。
  			备份任务完成情况监控，备份数据完整性及可恢复性检查
  			备份软件运行情况监控和健康性检查。
  			备份系统故障处理和恢复
  			备份恢复策略制定及完善
  2	(略) 数据库运维驻场服务	小型机维护	系统资源实时监控
  			健康性检查
  			硬件预防性维护
  			操作系统的性能分析和优化
  			系统故障处理和恢复
  		Oracle数据库维护	ORACLE资源使用情况实时监控和告警
  			定期系统可用性分析和性能评估
  			健康性检查
  			数据安全设计
  			紧急故障现场解决
  			备份软件运行情况监控和健康性检查。
  			备份任务完成情况监控，备份数据完整性及可恢复性检查
  			备份软件运行情况监控和健康性检查。
  			备份系统故障处理和恢复
  			备份恢复策略制定及完善
  3	电子签章系统运维驻场服务	Oracle数据库维护	ORACLE资源使用情况实时监控和告警
  			定期系统可用性分析和性能评估
  			健康性检查
  			数据安全设计
  			紧急故障现场解决
  			备份软件运行情况监控和健康性检查。
  			备份任务完成情况监控，备份数据完整性及可恢复性检查
  			备份软件运行情况监控和健康性检查。
  			备份系统故障处理和恢复
  			备份恢复策略制定及完善
  4	辅助运维服务	辅助运维服务	磁盘阵列健康检查及故障处理
  			磁带库设备维护
  			光交换机设备维护
  			7*24小时电话技术支持服务
  			重大节日保障

  五、招标方式：公开招标

  六、预算控制价：*元

  七、投标人资格要求：见投标人须知前附表

  投标人资质要求：

  八、实施方案要求：

  九、招标报名及竞价时间：

  招标报名：

  2022年9月6日8时至2022年9月7日8时。

  资质审核时间：

  2022年9月6日8时至2022年9月7日8时。

  竞价时间：

  2022年9月7日9时至2022年9月7日11时。

  十、联系方式：

  联系人：张岩

  联系电话：*

  (略) 公安局

  2022年 8月30日

项目相关文件

• 附件1：基础系统运维项目招标公告.pdf

采购标段信息

公告内容

• (略) 公安局信息中心基础系统运维项目

  招标公告

  根据政府采购相关规定实施自主招标，特邀请合格的投标人前来投标。

  一、招标单位： (略) 公安局

  二、项目编号：兰公自采2022-182号

  三、项目名称： (略) 公安局信息中心基础系统运维项目

  四、招标内容：

  （一）建设单位： (略) 公安局

  （二）维保服务方案

  1、服务内容

  驻场服务内容及范围： (略) 公安局信息资 (略) 硬件、警综系统、PGIS系统、电子签 (略) 局重要业务系统，对业务连续性要求较高，硬件设备、数据库、中间件的稳定运行决定了业务系统的可用性水平。系统使用的硬件使用年限已超过10年，故障率较高，隐患较大，保障系统可靠运行。另外，数据中心内大部分系统使用了Oracle数据库及Weblogic中间件，数据库和中间件对运行维护的要求较高，需要开展日常巡检、空间扩容、性能分析、故障排查等工作。

  2、服务要求

  1）运维响应要求

  (略) 应设立7*24小时(根据服务等级)的值班响应电话，并安排有经验的工程师进行巡查。当设备出现故障时，市局可通过指定的值班响应电话进行报障。当出现紧急故障时， (略) 应在1小时内能够赶到现场，并依靠专业知识和经验，以最快速度解决故障。故障处理后， (略) 局提供完整的故障分析和处理报告。

  2）现场服务要求

  应提供驻点服务人员1人（国家法定工作日全职驻点）。

  对于通过电话支持、现场驻点人员都不能解决的设备故障，应能迅速提供现场支持服务，安排经验丰富的技术支持工程师赴现场分析故障原因，制定故障解决方案，并最终排除故障。

  3）系统运维项目服务清单

  序号	服务子项	硬件型号	数据库版本	数量
  1	(略) 数据库运维驻场服务	IBM570	Oracle11g	2
  2	(略) 数据库运维驻场服务	IBM570	Oracle11g	2
  3	电子签章系统运维驻场服务	INSPUR NF8560	Oracle11g	2
  4	(略) 运维驻场服务	Sun ORACLE SPARC/ T5-2	Oracle12C	1

  序号	服务子项	服务模块	主要服务内容	数量
  1	(略) 数据库运维驻场服务	小型机维护	系统资源实时监控	1年
  2			健康性检查
  3			硬件预防性维护
  4			操作系统的性能分析和优化
  5			系统故障处理和恢复
  6		Oracle数据库维护	ORACLE资源使用情况实时监控和告警
  7			定期系统可用性分析和性能评估
  8			健康性检查
  9			数据安全设计
  10			紧急故障现场解决
  11			备份软件运行情况监控和健康性检查。
  12			备份任务完成情况监控，备份数据完整性及可恢复性检查
  13			备份软件运行情况监控和健康性检查。
  14			备份系统故障处理和恢复
  15			备份恢复策略制定及完善
  16	(略) 数据库运维驻场服务	小型机维护	系统资源实时监控	1年
  17			健康性检查
  18			硬件预防性维护
  19			操作系统的性能分析和优化
  20			系统故障处理和恢复
  21		Oracle数据库维护	ORACLE资源使用情况实时监控和告警
  22			定期系统可用性分析和性能评估
  23			健康性检查
  24			数据安全设计
  25			紧急故障现场解决
  26			备份软件运行情况监控和健康性检查。
  27			备份任务完成情况监控，备份数据完整性及可恢复性检查
  28			备份软件运行情况监控和健康性检查。
  29			备份系统故障处理和恢复
  30			备份恢复策略制定及完善
  36	电子签章系统运维驻场服务	Oracle数据库维护	ORACLE资源使用情况实时监控和告警	1年
  37			定期系统可用性分析和性能评估
  38			健康性检查
  39			数据安全设计
  40			紧急故障现场解决
  41			备份软件运行情况监控和健康性检查。
  42			备份任务完成情况监控，备份数据完整性及可恢复性检查
  43			备份软件运行情况监控和健康性检查。
  44			备份系统故障处理和恢复
  45			备份恢复策略制定及完善
  46	辅助运维服务	辅助运维服务	磁盘阵列健康检查及故障处理	1年
  47			磁带库设备维护
  48			光交换机设备维护
  49			7*24小时电话技术支持服务
  50			重大节日保障

  3、服务方式

  1）驻场运维

  本项目中包含 1 名专业技术工程师为期 12 个月驻场服务，工作 (略) 公安局提供，工作 (略) 公安局工作时间保持一致。遇重大活动、节假日以及其他特殊时段，驻场人员须按用户要求进行设备保障工作。

  2）现场巡检服务（5*8 小时响应服务）周一至周五上午、下午各一次巡检服务。

  3）电话支持服务（7*24 小时响应服务），发现异常或遇到难以解决的系统疑难问题及时给予远程服务响应。

  4）现场支持服务（7*24 小时响应服务），故障发生确认属于维保服务范围，维保人指派工程师在 2 小时内到达现场排除故障。

  5）系统性能分析及优化，定期对维保对象进行预防性系统健康检查、性能分析及优化。

  4、其他要求

  维保人必须有明确的故障响应级别、响应方式和解决措施、详细的故障处理、解决及应急方案、流程。

  对服务范围内系统及设备每周、每月进行一次巡检，并出具巡检报告。重大活动、节假日以及其他特殊时段需进行巡检，并提交巡检报告。每三个月进行一次维护工作，并提交季度维护报告；服务方在服务年度期满前十五天应通知采购方，并完成年度维护工作，提供年度服务总结报告。

  （三）运维对象

  序号	服务子项	服务模块	主要服务内容
  1	(略) 数据库运维驻场服务	小型机维护	系统资源实时监控
  			健康性检查
  			硬件预防性维护
  			操作系统的性能分析和优化
  			系统故障处理和恢复
  		Oracle数据库维护	ORACLE资源使用情况实时监控和告警
  			定期系统可用性分析和性能评估
  			健康性检查
  			数据安全设计
  			紧急故障现场解决
  			备份软件运行情况监控和健康性检查。
  			备份任务完成情况监控，备份数据完整性及可恢复性检查
  			备份软件运行情况监控和健康性检查。
  			备份系统故障处理和恢复
  			备份恢复策略制定及完善
  2	(略) 数据库运维驻场服务	小型机维护	系统资源实时监控
  			健康性检查
  			硬件预防性维护
  			操作系统的性能分析和优化
  			系统故障处理和恢复
  		Oracle数据库维护	ORACLE资源使用情况实时监控和告警
  			定期系统可用性分析和性能评估
  			健康性检查
  			数据安全设计
  			紧急故障现场解决
  			备份软件运行情况监控和健康性检查。
  			备份任务完成情况监控，备份数据完整性及可恢复性检查
  			备份软件运行情况监控和健康性检查。
  			备份系统故障处理和恢复
  			备份恢复策略制定及完善
  3	电子签章系统运维驻场服务	Oracle数据库维护	ORACLE资源使用情况实时监控和告警
  			定期系统可用性分析和性能评估
  			健康性检查
  			数据安全设计
  			紧急故障现场解决
  			备份软件运行情况监控和健康性检查。
  			备份任务完成情况监控，备份数据完整性及可恢复性检查
  			备份软件运行情况监控和健康性检查。
  			备份系统故障处理和恢复
  			备份恢复策略制定及完善
  4	辅助运维服务	辅助运维服务	磁盘阵列健康检查及故障处理
  			磁带库设备维护
  			光交换机设备维护
  			7*24小时电话技术支持服务
  			重大节日保障

  五、招标方式：公开招标

  六、预算控制价：*元

  七、投标人资格要求：见投标人须知前附表

  投标人资质要求：

  八、实施方案要求：

  九、招标报名及竞价时间：

  招标报名：

  2022年9月6日8时至2022年9月7日8时。

  资质审核时间：

  2022年9月6日8时至2022年9月7日8时。

  竞价时间：

  2022年9月7日9时至2022年9月7日11时。

  十、联系方式：

  联系人：张岩

  联系电话：*

  (略) 公安局

  2022年 8月30日

项目相关文件

• 附件1：基础系统运维项目招标公告.pdf