郑 (略) 郑好办客服中心人工坐席服务采购项目

招标公告

河南省机电 (略) 受郑 (略) 委托，对郑 (略) 郑好办客服中心人工坐席服务采购项目进行国内公开招标，现欢迎各潜在投标人参加投标。

一、项目概括:

项目名称：郑 (略) 郑好办客服中心人工坐席服务采购项目

资金来源：自筹资金

预算金额：132.*

项目编号：0635-2208N0949

二、招标内容:

1、服务内容：

（1）提供不少于20人的全年7*24小时不间断人工坐席服务；

（2）承担 (略) 民群众通过郑好办客服中心热线、内部应用反馈等重要渠道， (略) 进行业务办理、操作使用中的问题/咨询的受理、转办、督办、回访等工作；

（3）承担郑好办客服中心运行及日常管理、舆情快速处置及跟踪、数据统计分析等工作；

（4）承担郑好办客服中心坐席培训及综合考评管理等工作。详见《第五章 技术标准和要求》。

2、服务期限：合同签订生效之日起一年；

3、服务地点： (略) 中 (略) 1号郑州报业大厦19层；

4、质量：合格。

三、投标人资格要求:

1. 具有独立承担民事责任的能力；（提供有效的营业执照）；
2. 具有良好的商业信誉和健全的财务会计制度（提供2021年度财务审计报告，新成立公司无审计报告须提供近期基本户开户银行开具的资信证明）；
3. 具有履行合同所必需的设备和专业技术能力(提供承诺书，加盖公章)；
4. 依法缴纳税收和社会保障资金的良好记录（提供2022年1月1日以来任意3个月依法缴纳税收及社会保障资金的证明材料，依法免税或不需要缴纳税收、缴纳社会保障资金的供应商，须出具有效证明文件）；
5. 近三年内，在经营活动中没有重大违法记录的声明(提供书面声明，加盖公章)；
6. 被列入“信用中国”网站（http://**.cn）“失信被执行人”～（此项查询以 (略) 站自动链接至“中国执行 (略) ”的查询结果为准）、“重大税收违法失信主体”和中国 (略) （http://**.cn）“政府采购严重违法失信行为记录名单”栏目中有失信等负面信息的供应商，将拒绝其参加本项目；

7. 本次招标不接受联合体投标。

   四、招标文件的获取:

   1、招标文件的获取时间和地点：2022年09月22日至2022年09月28日（上午09:00时至12:00时，下午03:00时至15:30时,节假日休息）；

1. 地点： (略) (略) (略) 财信大厦15楼1507室；
2. 获取招标文件时需携带资料： “三、投标人资格要求”所有资料及法人授权委托书、被授权人身份证（留复印件一套并必须加盖单位公章）；

3. 招标文件出售方式：现场出售，售后不退；招标文件费：500元/份。

   五、投标文件递交:

   投标文件接收截止时间：2022年10月14日上午09时30分；

   投标文件接收地点： (略) (略) (略) 财信大厦14楼第二开标室。

   六、开标有关信息:

   开标时间：2022年10月14日上午09时30分；

   开标地点： (略) (略) (略) 财信大厦14楼第二开标室；

   其他事项：开标时投标人的法定代表人或被委托人须参加开标会议。

   七、 本公告发布:

本次招标公告在《中国 (略) 》、《河南省电子 (略) 》上同时发布。

八、本次招标联系事项:

招标人：郑 (略)

地址： (略) 中 (略) 1号郑州报业大厦19层

联系人：王老师

电话：0371-*

招标代理机构：河南省机电 (略)

地址： (略) 管城回族 (略) (略) 财信大厦15楼1507室

联系人：郑彬彬

电话：0371-*

电子邮件：*@*63.com

户 名：河南省机电 (略)

开户银行：建设银行郑州直属支行

银行帐号：**

郑 (略) 郑好办客服中心人工坐席服务采购项目

招标公告

河南省机电 (略) 受郑 (略) 委托，对郑 (略) 郑好办客服中心人工坐席服务采购项目进行国内公开招标，现欢迎各潜在投标人参加投标。

一、项目概括:

项目名称：郑 (略) 郑好办客服中心人工坐席服务采购项目

资金来源：自筹资金

预算金额：132.*

项目编号：0635-2208N0949

二、招标内容:

1、服务内容：

（1）提供不少于20人的全年7*24小时不间断人工坐席服务；

（2）承担 (略) 民群众通过郑好办客服中心热线、内部应用反馈等重要渠道， (略) 进行业务办理、操作使用中的问题/咨询的受理、转办、督办、回访等工作；

（3）承担郑好办客服中心运行及日常管理、舆情快速处置及跟踪、数据统计分析等工作；

（4）承担郑好办客服中心坐席培训及综合考评管理等工作。详见《第五章 技术标准和要求》。

2、服务期限：合同签订生效之日起一年；

3、服务地点： (略) 中 (略) 1号郑州报业大厦19层；

4、质量：合格。

三、投标人资格要求:

1. 具有独立承担民事责任的能力；（提供有效的营业执照）；
2. 具有良好的商业信誉和健全的财务会计制度（提供2021年度财务审计报告，新成立公司无审计报告须提供近期基本户开户银行开具的资信证明）；
3. 具有履行合同所必需的设备和专业技术能力(提供承诺书，加盖公章)；
4. 依法缴纳税收和社会保障资金的良好记录（提供2022年1月1日以来任意3个月依法缴纳税收及社会保障资金的证明材料，依法免税或不需要缴纳税收、缴纳社会保障资金的供应商，须出具有效证明文件）；
5. 近三年内，在经营活动中没有重大违法记录的声明(提供书面声明，加盖公章)；
6. 被列入“信用中国”网站（http://**.cn）“失信被执行人”～（此项查询以 (略) 站自动链接至“中国执行 (略) ”的查询结果为准）、“重大税收违法失信主体”和中国 (略) （http://**.cn）“政府采购严重违法失信行为记录名单”栏目中有失信等负面信息的供应商，将拒绝其参加本项目；

7. 本次招标不接受联合体投标。

   四、招标文件的获取:

   1、招标文件的获取时间和地点：2022年09月22日至2022年09月28日（上午09:00时至12:00时，下午03:00时至15:30时,节假日休息）；

1. 地点： (略) (略) (略) 财信大厦15楼1507室；
2. 获取招标文件时需携带资料： “三、投标人资格要求”所有资料及法人授权委托书、被授权人身份证（留复印件一套并必须加盖单位公章）；

3. 招标文件出售方式：现场出售，售后不退；招标文件费：500元/份。

   五、投标文件递交:

   投标文件接收截止时间：2022年10月14日上午09时30分；

   投标文件接收地点： (略) (略) (略) 财信大厦14楼第二开标室。

   六、开标有关信息:

   开标时间：2022年10月14日上午09时30分；

   开标地点： (略) (略) (略) 财信大厦14楼第二开标室；

   其他事项：开标时投标人的法定代表人或被委托人须参加开标会议。

   七、 本公告发布:

本次招标公告在《中国 (略) 》、《河南省电子 (略) 》上同时发布。

八、本次招标联系事项:

招标人：郑 (略)

地址： (略) 中 (略) 1号郑州报业大厦19层

联系人：王老师

电话：0371-*

招标代理机构：河南省机电 (略)

地址： (略) 管城回族 (略) (略) 财信大厦15楼1507室

联系人：郑彬彬

电话：0371-*

电子邮件：*@*63.com

户 名：河南省机电 (略)

开户银行：建设银行郑州直属支行

银行帐号：**