丹东市消防局智能接处警系统软件平台采购项目招标公告

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丹东市消防局智能接处警系统软件平台采购项目招标公告

公告信息
公告标题: 丹东市消防局智能接处警系统软件平台采购项目招标公告 有效期: 2022-11-09 至 2022-11-16
撰写单位: 辽 (略) 撰写人: 崔明娜
( (略) 消防局智 (略) 采购项目)招标公告
项目概况

(略) 消防局智 (略) 采购项目招标项目的潜在供应商应在线上获取招标文件,并于2022年11月30日 13时30分(北京时间)前递交投标文件。

一、项目基本情况
项目编号:*-*
项目名称: (略) 消防局智 (略) 采购项目
包组编号:001
预算金额(元):2,*
最高限价(元):2,290,000
采购需求:

智 (略) 清单

序号

系统模块

子模块

功能项

功能描述

单位

数量

1

接处警业务

综合报警审理模块

警情动态

(略) 远程监控、 (略) 应用报警信息实时刷新功能,支持合并警情信息集合显示,支持对重要警情设为关注置顶显示。

1

2

警情核实与跟踪

提供对警情动态信息中的多个警情核实与跟踪警情功能。

1

3

警情转入

核实警情后,提供转入功能,将警情推送到警情受理模块进行统一处置调派。

1

4

同警整理

(略) 信息传播特点,同一警情多报情况频发,提供警情合并整理功能。

1

5

警情历史查询

提供警情历史查询功能,提供受理信息参考。

1

6

警情受理模块

电话排队和早释提醒

通过对已经拨入119接警台的电话进行自动时序排队,显示未分配到座席且处于等待状态的电话信息,支持对接通前主动挂断的电话进行记录和手动回拨。

1

7

来电提醒

根据综合报警定位服务、智能接警服务和三字段信息、历史警情等信息提取报警信息,实现来电提醒。

1

8

错位接警

如果报警信息不属本辖区,可以使用错位接警功能,将该警情转给其他支队,同时与警情归属辖区建立三方通话,实现语音与信息的推送。

1

9

人工报警(警情补录)

如遇现场报警等特殊情况,接警员可通过此功能手动创建警单。

1

10

接警要点提醒

根据警情类别、警情地址、警情等级、气象信息、处置对象等建立预置规则,自动匹配不同的接警用语进行辅助提醒,规范接警员在接警对话中的话语内容,同时支持根据实时对话内容的沟通程度判断接警用语优先级,自动调整接警用语排序和显示状态,达到提升接警效率的目的;对于报警人寻求现场帮助的场景,也支持匹配对应现场自我救援指引方案,有效辅助接警员对报警人进行引导。具备条件的单位可设立学台支持CS和BS两种开发模式;

5.提供图形化、全中文的自动业务Script流程开发工具,以便后续进行二次开发;

6.操作系统支持windows及linux Centos7.9 ,Debian10,Ubuntu 16及以上、国产操作系统等主流操作系统;

7.支持的数据库:MS SqlServer、MySql、Oracle、Postgres、国产达梦、国产金仓数据库等;

8.支持的服务器CPU架构:x64(Intel、AMD),arm64(飞腾 FT2000/4、鲲鹏920);

9.提供WebSocket开发接口及OCX控件开发接口,支持业务云模式部署;

10.支持监控模块:对运营 (略) 、语音交换机、网络、服务器CPU/内存/磁盘/进程/服务等进行实时监控及数据采集。

11.支持告警通知功能:对监控到的异常情况可通过邮件、短信、微信等方式通知运维人员。

12.支持文件同步备份功能:支持录音文件、数据库文件实时同步,容灾备份数据。

13.支持CTI/应用/数据库服务器、语音交换机等热备切换接管,线路自动切换、热备切换时间在3秒内。

2

4

IP电话

1.≥2.4英寸320*240分辨率彩色显示屏;

2.支持≥4条 (略) ,2个带LED (略) 键;

3.双 (略) — 自适应10/100 (略) 络端口;

4.全双工免提通话, 支持声学回音消除(AEC);

5.支持一键自定义拨号;

6.支持窄带编码: G.711a/u, G.723.1, G.726-32K, G.729A, iLBC;宽带编码: G.722;支持G.722和Opus等高清语音解码, (略) 络下的通话质量;

7.支持EHS无线耳机;支持RJ9耳麦接口;

8.支持IPv4协议;

9.配置话务耳麦。

17

5

联动控制器

1.用于联动控制,可控制声、光、电等设备,中队调派单到达时进行声、光联动提示。

2.支持当系统故障时声、光告警,并预留其他设备接口用于其他自定义联动设备控制。

3.需包含至少8通道控制盒×1、电源线×1、串口线×1、外部设备接口(接口参数:AC≤250V/3A,DC≤30V/3A)。

4. (略) 口或串口的方式进行联动控制信号传输,实现对警铃、警灯、车库门的开关量自动控制。

10

6

倒计时牌

1.额定电压:AC220V;

2.壁挂式安装方式,背面有2个水滴型壁挂孔;

3.网络接口RJ45通讯模式;

4.具备不同的声光报警功能,根据险情的不同,发出不同的报警模式以及语音提报;

5.语音提报内容可根据需求提前录入修改;

6.24小时制时钟计时器,内置自动检测白天晚上的时钟功能;

7.倒计时器有60秒(夜晚)、45秒(白天)2种倒计时读秒,自动甄别白天夜晚;

8.与联动控制器可同步使用,协议同步支持;

9.报警音量内置可设置调节。

10

7

语音模型训练服务

提供普通话语音模型训练服务。服务内容包括智能语音识别模型数据训练、模型效果评估、模型发布、智能接处警系统语音模型更新应用。

1

8

智能接警坐席语音识别能力授权

结合人工智能技术,实现智能语音服务本地私有化部署,支持双声道语音流话者分离,实现警情无延迟精准语音识别。结合消防语料库、消防关键词匹配等技术手段,进行本地私有化部署的自然语义解析服务,以智能警情要素提取模型实现实时警情信息精准提取。智能接处警坐席能力提供一下基础功能:

1.语音识别基础能力引擎

2.语音模型纠偏优化

3.非标准普通话口音声学模型纠偏优化

4.地址识别提取

5.火情关键信息提取

6.地址标准化补全

10

9

手机报警精准定位服务

实现手机语音报警定位实际产生的数据信息服务费,包括信令采集设备及信息服务。

3

项目要求:为保障*方的合法权益,本项目执行过程中产生的知识产权及源代码归*方单独所有,软件系统交付的内容,包括但不限于完整的源代码、系统手册等。

       
合同履行期限:自合同签订之日起九十日内安装调试验收完毕。
需落实的政府采购政策内容:中小企业、监狱企业、残疾人企业等相关扶持政策
本项目(是/否)接受联合体投标:否
二、供应商的资格要求
1.满足《中华人民共和国政府采购法》第二十二条规定。
2.落实政府采购政策需满足的资格要求:无
3.本项目的特定资格要求:①投标单位在“信用中国”http://**)网站没有被列入失信被执行人、重大税收违法案件当事人名单、政府采购严重违法失信行为记录名单。对列入失信被执行人、重大税收违法案件当事人、政府采购严重违法失信行为记录名单的供应商,应当拒绝其参与政府采购活动; ②供应商只有在法律和财务上独立,并且与招标人没有隶属关系才可以参与本项目的投标; ③法定代表人为同一个人的两个及两个以上法人不得同时参与投标;供应商之间不应存在授权关系。如有此类情况,则只接受最先报名的供应商; ④因腐败和欺诈行为而被有关部门禁止投标的不能参加本次投标;
三、政府采购供应商入库须知
参加辽宁省政府采购活动的供应商未进入辽宁省政府采购供应商库的,请详阅辽宁 (略) “首页—政策法规”中公布的“政府采购供应商入库”的相关规定,及时办理入库登记手续。填写单位名称、统一社会信用代码和联系人等简要信息,由系统自动开通账号后,即可参与政府采购活动。具体规定详见《关于进一步优化辽宁省政府采购供应商入库程序的通知》(辽财采函〔2020〕198号)。
四、获取招标文件
时间:2022年11月09日 08时30分至2022年11月16日 16时30分(北京时间,法定节假日除外)
地点:线上获取
方式:线上
售价:免费
五、提交投标文件截止时间、开标时间和地点
2022年11月30日 13时30分(北京时间)
地点: (略) 新区银河大街100-1号 (略) (略) 一楼第四开标室
六、公告期限
自本公告发布之日起5个工作日。
七、质疑与投诉
供应商认为自己的权益受到损害的,可以在知道或者应知其权益受到损害之日起七个工作日内,向采购代理机构或采购人提出质疑。
1、接收质疑函方式:线上或书面纸质质疑函
2、质疑函内容、格式:应符合《政府采购质疑和投诉办法》相关规定和财政部制定的《政府采购质疑函范本》格式,详见辽宁 (略) 。
质疑供应商对采购人、采购代理机构的答复不满意,或者采购人、采购代理机构未在规定时间内作出答复的,可以在答复期满后15个工作日内向本级财政部门提起投诉。
八、其他补充事宜
1.本项目采用全流程电子招投标,参与本项目的供应商须自行办理好CA锁,如因供应商自身原因导致未线上递交投标文件的按照无效投标文件处理。具体操作流程详见辽宁 (略) 相关通知。
2.供应商除在电子评审系统上传投标(响应)文件外,应在递交投标(响应)文件截止时间前提交按采购文件规定的介质形式(U盘)存储的可加密备份文件,并承诺备份文件与电子评审系统中上传的投标(响应)文件内容、格式一致,备系统突发故障使用。供应商仅提交备份文件的,投标(响应)无效。详见辽宁 (略) 《关于完善政府采购电子评审业务流程等有关事项的通知》 辽财采函{2021}363号。
3.供应商自行准备电子设备确保能够自行报价及解密,供应商解密时长原则上不超过30分钟,因政府采购系统原因,采购代理机构将酌情延长解密时长。
4.电子投标文件在辽宁 (略) 线上提交,备份文件 (略) 公共资源交易中
5.供应商须自行携带笔记本电脑及解密设备也可自行远程解密,交易中心不提供解密设备及解密环节的相关服务。
6.所有外省来(返)丹人员需持48小时内有效核酸检测阴性证明方可在丹自由活动,无法提供的须第一时间进行核酸检测。其中重点地区来(返)丹人员须 (略) 疫情管控措施进行管理。
7.如因疫情政策有变,开标形式另行通知。
九、对本次招标提出询问,请按以下方式联系
1.采购人信息
名称: (略) 消防救援支队
地址: (略) 振安区临江后街11号
联系方式: 0415-*
2.采购代理机构信息:
名称: 辽 (略)
地址: (略) (略) 振兴区锦江街100号911室
联系方式: 0415-*
邮箱地址: *@*63.com
开户行: 丹东银行新桥支行
账户名称: 辽 (略)
账号: *
3.项目联系方式
项目联系人: 崔明娜
电话: *
公告信息
公告标题: 丹东市消防局智能接处警系统软件平台采购项目招标公告 有效期: 2022-11-09 至 2022-11-16
撰写单位: 辽 (略) 撰写人: 崔明娜
( (略) 消防局智 (略) 采购项目)招标公告
项目概况

(略) 消防局智 (略) 采购项目招标项目的潜在供应商应在线上获取招标文件,并于2022年11月30日 13时30分(北京时间)前递交投标文件。

一、项目基本情况
项目编号:*-*
项目名称: (略) 消防局智 (略) 采购项目
包组编号:001
预算金额(元):2,*
最高限价(元):2,290,000
采购需求:

智 (略) 清单

序号

系统模块

子模块

功能项

功能描述

单位

数量

1

接处警业务

综合报警审理模块

警情动态

(略) 远程监控、 (略) 应用报警信息实时刷新功能,支持合并警情信息集合显示,支持对重要警情设为关注置顶显示。

1

2

警情核实与跟踪

提供对警情动态信息中的多个警情核实与跟踪警情功能。

1

3

警情转入

核实警情后,提供转入功能,将警情推送到警情受理模块进行统一处置调派。

1

4

同警整理

(略) 信息传播特点,同一警情多报情况频发,提供警情合并整理功能。

1

5

警情历史查询

提供警情历史查询功能,提供受理信息参考。

1

6

警情受理模块

电话排队和早释提醒

通过对已经拨入119接警台的电话进行自动时序排队,显示未分配到座席且处于等待状态的电话信息,支持对接通前主动挂断的电话进行记录和手动回拨。

1

7

来电提醒

根据综合报警定位服务、智能接警服务和三字段信息、历史警情等信息提取报警信息,实现来电提醒。

1

8

错位接警

如果报警信息不属本辖区,可以使用错位接警功能,将该警情转给其他支队,同时与警情归属辖区建立三方通话,实现语音与信息的推送。

1

9

人工报警(警情补录)

如遇现场报警等特殊情况,接警员可通过此功能手动创建警单。

1

10

接警要点提醒

根据警情类别、警情地址、警情等级、气象信息、处置对象等建立预置规则,自动匹配不同的接警用语进行辅助提醒,规范接警员在接警对话中的话语内容,同时支持根据实时对话内容的沟通程度判断接警用语优先级,自动调整接警用语排序和显示状态,达到提升接警效率的目的;对于报警人寻求现场帮助的场景,也支持匹配对应现场自我救援指引方案,有效辅助接警员对报警人进行引导。具备条件的单位可设立学台支持CS和BS两种开发模式;

5.提供图形化、全中文的自动业务Script流程开发工具,以便后续进行二次开发;

6.操作系统支持windows及linux Centos7.9 ,Debian10,Ubuntu 16及以上、国产操作系统等主流操作系统;

7.支持的数据库:MS SqlServer、MySql、Oracle、Postgres、国产达梦、国产金仓数据库等;

8.支持的服务器CPU架构:x64(Intel、AMD),arm64(飞腾 FT2000/4、鲲鹏920);

9.提供WebSocket开发接口及OCX控件开发接口,支持业务云模式部署;

10.支持监控模块:对运营 (略) 、语音交换机、网络、服务器CPU/内存/磁盘/进程/服务等进行实时监控及数据采集。

11.支持告警通知功能:对监控到的异常情况可通过邮件、短信、微信等方式通知运维人员。

12.支持文件同步备份功能:支持录音文件、数据库文件实时同步,容灾备份数据。

13.支持CTI/应用/数据库服务器、语音交换机等热备切换接管,线路自动切换、热备切换时间在3秒内。

2

4

IP电话

1.≥2.4英寸320*240分辨率彩色显示屏;

2.支持≥4条 (略) ,2个带LED (略) 键;

3.双 (略) — 自适应10/100 (略) 络端口;

4.全双工免提通话, 支持声学回音消除(AEC);

5.支持一键自定义拨号;

6.支持窄带编码: G.711a/u, G.723.1, G.726-32K, G.729A, iLBC;宽带编码: G.722;支持G.722和Opus等高清语音解码, (略) 络下的通话质量;

7.支持EHS无线耳机;支持RJ9耳麦接口;

8.支持IPv4协议;

9.配置话务耳麦。

17

5

联动控制器

1.用于联动控制,可控制声、光、电等设备,中队调派单到达时进行声、光联动提示。

2.支持当系统故障时声、光告警,并预留其他设备接口用于其他自定义联动设备控制。

3.需包含至少8通道控制盒×1、电源线×1、串口线×1、外部设备接口(接口参数:AC≤250V/3A,DC≤30V/3A)。

4. (略) 口或串口的方式进行联动控制信号传输,实现对警铃、警灯、车库门的开关量自动控制。

10

6

倒计时牌

1.额定电压:AC220V;

2.壁挂式安装方式,背面有2个水滴型壁挂孔;

3.网络接口RJ45通讯模式;

4.具备不同的声光报警功能,根据险情的不同,发出不同的报警模式以及语音提报;

5.语音提报内容可根据需求提前录入修改;

6.24小时制时钟计时器,内置自动检测白天晚上的时钟功能;

7.倒计时器有60秒(夜晚)、45秒(白天)2种倒计时读秒,自动甄别白天夜晚;

8.与联动控制器可同步使用,协议同步支持;

9.报警音量内置可设置调节。

10

7

语音模型训练服务

提供普通话语音模型训练服务。服务内容包括智能语音识别模型数据训练、模型效果评估、模型发布、智能接处警系统语音模型更新应用。

1

8

智能接警坐席语音识别能力授权

结合人工智能技术,实现智能语音服务本地私有化部署,支持双声道语音流话者分离,实现警情无延迟精准语音识别。结合消防语料库、消防关键词匹配等技术手段,进行本地私有化部署的自然语义解析服务,以智能警情要素提取模型实现实时警情信息精准提取。智能接处警坐席能力提供一下基础功能:

1.语音识别基础能力引擎

2.语音模型纠偏优化

3.非标准普通话口音声学模型纠偏优化

4.地址识别提取

5.火情关键信息提取

6.地址标准化补全

10

9

手机报警精准定位服务

实现手机语音报警定位实际产生的数据信息服务费,包括信令采集设备及信息服务。

3

项目要求:为保障*方的合法权益,本项目执行过程中产生的知识产权及源代码归*方单独所有,软件系统交付的内容,包括但不限于完整的源代码、系统手册等。

       
合同履行期限:自合同签订之日起九十日内安装调试验收完毕。
需落实的政府采购政策内容:中小企业、监狱企业、残疾人企业等相关扶持政策
本项目(是/否)接受联合体投标:否
二、供应商的资格要求
1.满足《中华人民共和国政府采购法》第二十二条规定。
2.落实政府采购政策需满足的资格要求:无
3.本项目的特定资格要求:①投标单位在“信用中国”http://**)网站没有被列入失信被执行人、重大税收违法案件当事人名单、政府采购严重违法失信行为记录名单。对列入失信被执行人、重大税收违法案件当事人、政府采购严重违法失信行为记录名单的供应商,应当拒绝其参与政府采购活动; ②供应商只有在法律和财务上独立,并且与招标人没有隶属关系才可以参与本项目的投标; ③法定代表人为同一个人的两个及两个以上法人不得同时参与投标;供应商之间不应存在授权关系。如有此类情况,则只接受最先报名的供应商; ④因腐败和欺诈行为而被有关部门禁止投标的不能参加本次投标;
三、政府采购供应商入库须知
参加辽宁省政府采购活动的供应商未进入辽宁省政府采购供应商库的,请详阅辽宁 (略) “首页—政策法规”中公布的“政府采购供应商入库”的相关规定,及时办理入库登记手续。填写单位名称、统一社会信用代码和联系人等简要信息,由系统自动开通账号后,即可参与政府采购活动。具体规定详见《关于进一步优化辽宁省政府采购供应商入库程序的通知》(辽财采函〔2020〕198号)。
四、获取招标文件
时间:2022年11月09日 08时30分至2022年11月16日 16时30分(北京时间,法定节假日除外)
地点:线上获取
方式:线上
售价:免费
五、提交投标文件截止时间、开标时间和地点
2022年11月30日 13时30分(北京时间)
地点: (略) 新区银河大街100-1号 (略) (略) 一楼第四开标室
六、公告期限
自本公告发布之日起5个工作日。
七、质疑与投诉
供应商认为自己的权益受到损害的,可以在知道或者应知其权益受到损害之日起七个工作日内,向采购代理机构或采购人提出质疑。
1、接收质疑函方式:线上或书面纸质质疑函
2、质疑函内容、格式:应符合《政府采购质疑和投诉办法》相关规定和财政部制定的《政府采购质疑函范本》格式,详见辽宁 (略) 。
质疑供应商对采购人、采购代理机构的答复不满意,或者采购人、采购代理机构未在规定时间内作出答复的,可以在答复期满后15个工作日内向本级财政部门提起投诉。
八、其他补充事宜
1.本项目采用全流程电子招投标,参与本项目的供应商须自行办理好CA锁,如因供应商自身原因导致未线上递交投标文件的按照无效投标文件处理。具体操作流程详见辽宁 (略) 相关通知。
2.供应商除在电子评审系统上传投标(响应)文件外,应在递交投标(响应)文件截止时间前提交按采购文件规定的介质形式(U盘)存储的可加密备份文件,并承诺备份文件与电子评审系统中上传的投标(响应)文件内容、格式一致,备系统突发故障使用。供应商仅提交备份文件的,投标(响应)无效。详见辽宁 (略) 《关于完善政府采购电子评审业务流程等有关事项的通知》 辽财采函{2021}363号。
3.供应商自行准备电子设备确保能够自行报价及解密,供应商解密时长原则上不超过30分钟,因政府采购系统原因,采购代理机构将酌情延长解密时长。
4.电子投标文件在辽宁 (略) 线上提交,备份文件 (略) 公共资源交易中
5.供应商须自行携带笔记本电脑及解密设备也可自行远程解密,交易中心不提供解密设备及解密环节的相关服务。
6.所有外省来(返)丹人员需持48小时内有效核酸检测阴性证明方可在丹自由活动,无法提供的须第一时间进行核酸检测。其中重点地区来(返)丹人员须 (略) 疫情管控措施进行管理。
7.如因疫情政策有变,开标形式另行通知。
九、对本次招标提出询问,请按以下方式联系
1.采购人信息
名称: (略) 消防救援支队
地址: (略) 振安区临江后街11号
联系方式: 0415-*
2.采购代理机构信息:
名称: 辽 (略)
地址: (略) (略) 振兴区锦江街100号911室
联系方式: 0415-*
邮箱地址: *@*63.com
开户行: 丹东银行新桥支行
账户名称: 辽 (略)
账号: *
3.项目联系方式
项目联系人: 崔明娜
电话: *
    
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