(略) 2022年IVR平台建设工程项目采购人为 (略) 山西分公司，采购代理机构为 (略) ，项目资金已落实，现已具备采购条件，拟采取单一来源方式采购，现进行公示。

采购内容

本项目采购内容为在IVR系统中新增向集团上传IVR用户手机号码、全流程录音、挖掘分析用户问题等功能；建设智能语音系统FAQ拼接能力，新增优化10000号按键流程，向智慧客服系统回传接通率等指标，增加10009服务热线，新增5G消息推广能力，向本网用户提供全语音服务，提升智能语音服务。

单一来源采购原因

需要向原中标人采购，否则将影响施工、功能或服务配套要求的。

单一来源采购供应商

软通动力信息技术(集团) (略) 。

公示媒介和期限

本公示仅在中国电信阳光采购网 （http://**-portal/ctscPortal）上发布，其他媒介转载无效。

公示期自**日至**日，共4天。

联系方式

采购人： (略) 山西分公司

地址：山西综改示范区太原学府园区数码西路3号

邮编：*

采购代理机构： (略)

地 址： (略) 惠济路10号

邮 编：*

联 系 人：王霞、鲍娜、吕杨、刘丽萍、刘昀

电 话：*、*

电子邮件：wangxia.*@*hinaccs.cn

异议接受邮箱：*@*hinaccs.cn

公示期间，如果对本项目采购内容、拟采用的采购方式和供应商选择等有异议或质疑，请以书面形式签字或加盖单位公章，以纸质文件或电子扫描件通过异议接收邮箱实名提出。

采购人： (略) 山西分公司

采购代理机构： (略)

日 期：**日

(略) 2022年IVR平台建设工程项目采购人为 (略) 山西分公司，采购代理机构为 (略) ，项目资金已落实，现已具备采购条件，拟采取单一来源方式采购，现进行公示。

采购内容

本项目采购内容为在IVR系统中新增向集团上传IVR用户手机号码、全流程录音、挖掘分析用户问题等功能；建设智能语音系统FAQ拼接能力，新增优化10000号按键流程，向智慧客服系统回传接通率等指标，增加10009服务热线，新增5G消息推广能力，向本网用户提供全语音服务，提升智能语音服务。

单一来源采购原因

需要向原中标人采购，否则将影响施工、功能或服务配套要求的。

单一来源采购供应商

软通动力信息技术(集团) (略) 。

公示媒介和期限

本公示仅在中国电信阳光采购网 （http://**-portal/ctscPortal）上发布，其他媒介转载无效。

公示期自**日至**日，共4天。

联系方式

采购人： (略) 山西分公司

地址：山西综改示范区太原学府园区数码西路3号

邮编：*

采购代理机构： (略)

地 址： (略) 惠济路10号

邮 编：*

联 系 人：王霞、鲍娜、吕杨、刘丽萍、刘昀

电 话：*、*

电子邮件：wangxia.*@*hinaccs.cn

异议接受邮箱：*@*hinaccs.cn

公示期间，如果对本项目采购内容、拟采用的采购方式和供应商选择等有异议或质疑，请以书面形式签字或加盖单位公章，以纸质文件或电子扫描件通过异议接收邮箱实名提出。

采购人： (略) 山西分公司

采购代理机构： (略)

日 期：**日