根据学校预算安排，拟对2022年云桌面平台维护服务项目进行竞争性谈判方式采购，欢迎符合条件的供应商参加本项目的谈判活动。

一、项目概况

1.项目名称：2022年云桌面平台维护服务

2.采购预算：8.8万元，超预算报价为无效报价

3.采购方式：竞争性谈判

4.服务期限：合同签订之日起1年（服务期内上门服务，服务期满后，投标人仍提供有效的技术支持服务，并按材料成本收取适当费用）。

5.服务地点：湖北生物 (略) 校内

6.采购内容：云桌面平台维护服务。具体需求见附件。

二、投标人资格要求

1.供应商具有独立承担民事责任的能力；

2.供应商具有良好的商业信誉和健全的财务会计制度；

3.供应商具有履行合同所必需的设备和专业技术能力；

4.供应商有依法缴纳税收和社会保障资金的良好记录；

5.参加采购活动前三年内，在经营活动中没有重大违法记录；

6.不得分包转包，不接受联合体投标；

7.法律、行政法规规定的其他条件。

三、报名时间、地点

1.报名时间：**日至**日，上午8:30-11:30；下午14:00-16:30（法定的节假日、双休日除外）。

2.报名地点： (略) 洪山区狮子山野芷湖1号后勤管理处203办公室，不办理邮寄。

3.报名时须携带以下证明材料：（1）营业执照复印件（加盖公章）；（2）法定代表人授权书（签字、加盖公章）。

4.网络报名：网络报名资料必须为PDF格式，发送至QQ邮箱*。纸质报名资料谈判时一起提交，未提供视为无效报名。

四、谈判时间、地点

1.谈判文件递交截止时间：北京时间**日下午2:00。谈判文件1正2副，胶装密封，逾期送到或不符合规定的恕不接受。

2.谈判时间：北京时间**日下午午2:00。届时请参加谈判的代表出席谈判会议并携带有效身份证件原件。

3.谈判地点： (略) 洪山区狮子山野芷湖1号后勤管理处205评标室。

五、联系方式

采购人：湖北生物 (略)

地址： (略) 洪山区狮子山街野芷湖1号

联系人：陈老师

联系电话：027—*

六、信息发布媒体

湖北生物 (略) 校园网(网址：http://**）

附件：采购需求：

1.服务内容：

（1）提供2间桌面云教室共120个点桌面云正常运行维护服务，供应商需提供桌面云所需配件如显示器电源线、瘦终端电源线、瘦终端、运行软件、缓存盘等。

（2）提供一年桌面云版本升级服务，在所有正式发布的各个软件版本及补*、升级包中，可以自行选择升级或者更新，让系统总是运行在最新、最稳定的软件环境下，从而确保业务系统的最佳稳定性。

（3）指派专人负责学校的服务工作，学校的服务请求由服务商指派专人响应，最优先响应学校的服务请求。学校还可对设备问题进行在线咨询，将对学校提出的问题及时响应。

（4）在服务范围内学校提出技术支持请求，服务商将尽最大努力向客户提供远程及现场帮助。向学校提供7×24小时电话咨询服务，6×12小时远程调试服务，远程调试服务时间为：8:30-20:30。在无法通过有效的远程手段解决的情况下提供现场技术支持服务。服务范围外如需现场服务，4小时到场，提供备件费、人工费、服务费等服务。

（5）在重大节日休假前，服务商通过电话和邮件通知节假日的值班安排和应急联系方式。

（6）对于学校出现的重大故障，服务责任人在问题处理完毕后，向学校提供书面形式的问题处理报告，并记录到服务档案。

（7）在服务期内，如遇软件产品发布软件补*及新版本，服务责任人将尽快为用户提供软件补*及版本更新信息，并根据学校的业务需要和使用情况建议并协助客户是否升级到最新版本。

（8）服务商每月向学校提供一次电话回访，了解使用情况和需求，并对回访的情况以书面形式记录，存入用户服务档案。

（9）针对相关人员提供一次技术操作培训，帮助相关人员了解桌面云使用以及维护等相关内容。

其他：服务商需在武汉地区有固定的办公场所或分支机构，具有三年以上的网络运维服务经验。

根据学校预算安排，拟对2022年云桌面平台维护服务项目进行竞争性谈判方式采购，欢迎符合条件的供应商参加本项目的谈判活动。

一、项目概况

1.项目名称：2022年云桌面平台维护服务

2.采购预算：8.8万元，超预算报价为无效报价

3.采购方式：竞争性谈判

4.服务期限：合同签订之日起1年（服务期内上门服务，服务期满后，投标人仍提供有效的技术支持服务，并按材料成本收取适当费用）。

5.服务地点：湖北生物 (略) 校内

6.采购内容：云桌面平台维护服务。具体需求见附件。

二、投标人资格要求

1.供应商具有独立承担民事责任的能力；

2.供应商具有良好的商业信誉和健全的财务会计制度；

3.供应商具有履行合同所必需的设备和专业技术能力；

4.供应商有依法缴纳税收和社会保障资金的良好记录；

5.参加采购活动前三年内，在经营活动中没有重大违法记录；

6.不得分包转包，不接受联合体投标；

7.法律、行政法规规定的其他条件。

三、报名时间、地点

1.报名时间：**日至**日，上午8:30-11:30；下午14:00-16:30（法定的节假日、双休日除外）。

2.报名地点： (略) 洪山区狮子山野芷湖1号后勤管理处203办公室，不办理邮寄。

3.报名时须携带以下证明材料：（1）营业执照复印件（加盖公章）；（2）法定代表人授权书（签字、加盖公章）。

4.网络报名：网络报名资料必须为PDF格式，发送至QQ邮箱*。纸质报名资料谈判时一起提交，未提供视为无效报名。

四、谈判时间、地点

1.谈判文件递交截止时间：北京时间**日下午2:00。谈判文件1正2副，胶装密封，逾期送到或不符合规定的恕不接受。

2.谈判时间：北京时间**日下午午2:00。届时请参加谈判的代表出席谈判会议并携带有效身份证件原件。

3.谈判地点： (略) 洪山区狮子山野芷湖1号后勤管理处205评标室。

五、联系方式

采购人：湖北生物 (略)

地址： (略) 洪山区狮子山街野芷湖1号

联系人：陈老师

联系电话：027—*

六、信息发布媒体

湖北生物 (略) 校园网(网址：http://**）

附件：采购需求：

1.服务内容：

（1）提供2间桌面云教室共120个点桌面云正常运行维护服务，供应商需提供桌面云所需配件如显示器电源线、瘦终端电源线、瘦终端、运行软件、缓存盘等。

（2）提供一年桌面云版本升级服务，在所有正式发布的各个软件版本及补*、升级包中，可以自行选择升级或者更新，让系统总是运行在最新、最稳定的软件环境下，从而确保业务系统的最佳稳定性。

（3）指派专人负责学校的服务工作，学校的服务请求由服务商指派专人响应，最优先响应学校的服务请求。学校还可对设备问题进行在线咨询，将对学校提出的问题及时响应。

（4）在服务范围内学校提出技术支持请求，服务商将尽最大努力向客户提供远程及现场帮助。向学校提供7×24小时电话咨询服务，6×12小时远程调试服务，远程调试服务时间为：8:30-20:30。在无法通过有效的远程手段解决的情况下提供现场技术支持服务。服务范围外如需现场服务，4小时到场，提供备件费、人工费、服务费等服务。

（5）在重大节日休假前，服务商通过电话和邮件通知节假日的值班安排和应急联系方式。

（6）对于学校出现的重大故障，服务责任人在问题处理完毕后，向学校提供书面形式的问题处理报告，并记录到服务档案。

（7）在服务期内，如遇软件产品发布软件补*及新版本，服务责任人将尽快为用户提供软件补*及版本更新信息，并根据学校的业务需要和使用情况建议并协助客户是否升级到最新版本。

（8）服务商每月向学校提供一次电话回访，了解使用情况和需求，并对回访的情况以书面形式记录，存入用户服务档案。

（9）针对相关人员提供一次技术操作培训，帮助相关人员了解桌面云使用以及维护等相关内容。

其他：服务商需在武汉地区有固定的办公场所或分支机构，具有三年以上的网络运维服务经验。