(略) (略) 受中邮 (略) 河北分公司的委托，对中邮 (略) 河北分公司电话呼出业务外包项目进行单一来源采购，现对本项目进行单一来源采前公示，公示内容如下：

一、采购单位

中邮 (略) 河北分公司

二、采购项目名称

中邮 (略) 河北分公司电话呼出业务外包项目

三、采购内容、项目预算及服务期限

采购内容：为保 (略) 电话呼出业务需求，根据《中邮 (略) 业务外包管理办法》（中邮保险〔2021〕337号）和分公司资源配置情况，择优选取一家专业外呼机构，开展中邮 (略) 河北分公司电话呼出业务外包项目。包括：新契约回访呼叫业务（新契约二次回访）、运营呼叫业务（问题件复访、电子化回访抽检、满期客户催领、理赔满意度回访、录音质检等）、续期服务（包含续期交费、失效保单、大额保单、宽末提醒及其他服务）、其他制度规定的可以进行外包的一般临时性业务。

项目预算：每协议期年度电话呼出业务外包费用（据实结算）不超42万元（其中续期业务22万元，回访业务20万元），电话呼出业务外包费用包括人工费、外呼服务费、通信费（含专线费）、设备、场地等所有的费用，除此以外，无需再向外包服务商及其从业人员支付其他任何费用。3个协议期年度累计结算总额不超126万元。

服务期限：为提高服务效率、降低采购成本，服务期限为一年。合同有效期满，若合同期内服务考核全部达标且双方无异议，经书面确认后，可续签一年，最多续签两次。

四、采用单一来源采购方式的原因

第一次招标公告报名时间：**日9时至**日17时（北京时间）。截止报名截止时间只有 (略) (略) 一家供应商报名。

第二次招标公告报名时间：**日9时至**日17时（北京时间）。截止报名截止时间仍然只有 (略) (略) 一家供应商报名。

依据《中邮 (略) 单一来源采购实施细则》“第四条 采购的货物、工程或者服务，符合下列情形之一的，经相关审批流程批准后，可实行单一来源采购：（四）经两轮公开采购未能成立，且第二轮公开采购只有一家供应商合格的。”转为单一来源采购。

五、拟定唯一供应商名称

(略) (略)

六、公示媒介

本公示只在 (略) 官网、中邮 (略) 官网、发布。

七、公示期

**日-**日

八、异议的受理方式

此公示自发布之日起如有异议，可在公示期内，以书面形式（加盖单位公章且经法人签字）同时向采购人和采购代理机构提出质疑，并以质疑函接收确认日期作为受理时间。逾期未提交或未按照要求提交的质疑函将不予受理。

九、联系方式

采购人：中邮 (略) 河北分公司

地 址： (略) (略) 长安区建设南大街23号

联系人：穆先生

电话：0311-*

采购代理机构： (略) (略)

地址： (略) 工农路486号

联 系 人：王海英、陈志召

电话：0311-*、*

电子邮箱：*@*63.com

(略) (略) 受中邮 (略) 河北分公司的委托，对中邮 (略) 河北分公司电话呼出业务外包项目进行单一来源采购，现对本项目进行单一来源采前公示，公示内容如下：

一、采购单位

中邮 (略) 河北分公司

二、采购项目名称

中邮 (略) 河北分公司电话呼出业务外包项目

三、采购内容、项目预算及服务期限

采购内容：为保 (略) 电话呼出业务需求，根据《中邮 (略) 业务外包管理办法》（中邮保险〔2021〕337号）和分公司资源配置情况，择优选取一家专业外呼机构，开展中邮 (略) 河北分公司电话呼出业务外包项目。包括：新契约回访呼叫业务（新契约二次回访）、运营呼叫业务（问题件复访、电子化回访抽检、满期客户催领、理赔满意度回访、录音质检等）、续期服务（包含续期交费、失效保单、大额保单、宽末提醒及其他服务）、其他制度规定的可以进行外包的一般临时性业务。

项目预算：每协议期年度电话呼出业务外包费用（据实结算）不超42万元（其中续期业务22万元，回访业务20万元），电话呼出业务外包费用包括人工费、外呼服务费、通信费（含专线费）、设备、场地等所有的费用，除此以外，无需再向外包服务商及其从业人员支付其他任何费用。3个协议期年度累计结算总额不超126万元。

服务期限：为提高服务效率、降低采购成本，服务期限为一年。合同有效期满，若合同期内服务考核全部达标且双方无异议，经书面确认后，可续签一年，最多续签两次。

四、采用单一来源采购方式的原因

第一次招标公告报名时间：**日9时至**日17时（北京时间）。截止报名截止时间只有 (略) (略) 一家供应商报名。

第二次招标公告报名时间：**日9时至**日17时（北京时间）。截止报名截止时间仍然只有 (略) (略) 一家供应商报名。

依据《中邮 (略) 单一来源采购实施细则》“第四条 采购的货物、工程或者服务，符合下列情形之一的，经相关审批流程批准后，可实行单一来源采购：（四）经两轮公开采购未能成立，且第二轮公开采购只有一家供应商合格的。”转为单一来源采购。

五、拟定唯一供应商名称

(略) (略)

六、公示媒介

本公示只在 (略) 官网、中邮 (略) 官网、发布。

七、公示期

**日-**日

八、异议的受理方式

此公示自发布之日起如有异议，可在公示期内，以书面形式（加盖单位公章且经法人签字）同时向采购人和采购代理机构提出质疑，并以质疑函接收确认日期作为受理时间。逾期未提交或未按照要求提交的质疑函将不予受理。

九、联系方式

采购人：中邮 (略) 河北分公司

地 址： (略) (略) 长安区建设南大街23号

联系人：穆先生

电话：0311-*

采购代理机构： (略) (略)

地址： (略) 工农路486号

联 系 人：王海英、陈志召

电话：0311-*、*

电子邮箱：*@*63.com