????一、项目概况

项目名称： (略) 药品监 (略) 药品安全满意度调查

采购单位： (略) 药品监督管理局

项目概况：通过购买服务方式，了解掌 (略) (略) 药品安全综合满意度现状

项目类别：服务类

服务期限：合同签订后15天

服务地点： (略) ，采购人指定地点

项目预算：10万元

采购方式：竞争性磋商

二、投标人资格

（一）符合《中华人民共和国政府采购法》第二十二条规定；

（二）本项目不接受联合体投标。

三、采购需求

（一）采购需求前附表

（二）采购需求

1.调查范围：全省 (略) ；

2.调查对象：从药品安全工作部门、监管服务对象和社会公众中抽取。

3.调查样本： (略) 抽取不低于400个样本（具体样本量根据地区人口规模微调），共计完成有效样本不少于6400个。

4.服务时间：合同签订后15天。

5.调查方式：采用目前国际公认和普遍采用的计算机辅助电话调查系统（即CATI）的方式进行。

6.调查内容：拟包括以下方面：“市民对药品安全的关注率”、“药品安全投诉、举报渠道顺畅情况”、“打击危害药品安全违法行为的效果”、“药品安全案件查处、处罚信息公开情况”、“地方政府对药品安全的重视程度”、“药品安全现状满意度”、“对管理部门日常监管工作的满意度”、“药品安全放心程度的综合评价”、“对药品安全科普宣传工作的评价”等，最终调查内容以采购人确定为准。

7.选项设置及计分方法：调查问卷的答案选项设置采用五级答案设置方法，即：“非常满意”、“比较满意”、“一般”、“不太满意”、“不满意”。分别按照“100、80、60、40、20”对应赋值计分,答案“说不清/不知道”不计分。

8.成果要求：调查结果归采购人所有，供应商负责调查执行、数据分析和报告撰写工作，调查完毕后及时提交采购人。

9.其他要求：

（1）成交供应商应配备专门的项目团队，并明确成员分工。

（2）成交供应商必须接受立项单位对项目执行情况、服务质量等的监督、检查和验收，采购人有权查看与项目直接相关的凭证和资料，供应商应予以配合。

（3）成交供应商需按照委托单位具体要求，对实施方案进一步修改细化，待采购人确认无误后方可实施。

（4）供应商应加强安全保密教育，不得将涉及的信息以任何方式泄露给第三方。

（5）本项目评标采用综合评分法，采购人根据投标人提供的投标文件进行综合评分，综合评分最高的为中标供应商。评分表详见附件1。

（三）报价要求：

本项目磋商时实行二轮报价，第二轮报价为最终报价。最终报价包含完成本项目应有的一切费用。

四、投标文件的提交

投标单位于**日17:30前，将密封的投标文件（一式*份） (略) (略) 马鞍山路509号政务大厦B座1301室，逾期视为无效文件。

五、投标文件要求

供应商提供的投标文件应包括但不限于：

1.资格证明文件（营业执照等有效证件的复印件）；

2.磋商报价表；

3.最后承诺报价表；

4.磋商响应函；

5.无重大违法记录声明函、无不良信用声明函；

6.磋商授权书；

7.磋商响应情况；

8.具体服务方案；

9.服务质量承诺；

10.磋商业绩响应函；

11.主要成交标的承诺函；

12.其他与项目相关的材料。

投标文件具体格式详见附件2。

六、磋商时间、地点

采购人另行通知。

七、投标联系方式

联系人：谢老师

联系电话：0551-*

地址： (略) 马鞍山路509号政务大厦B座1301室

附件1： (略) 药品监 (略) 药品安全社会满意度调查项目评审方法和标准.doc

附件2： (略) 药品监 (略) 药品安全社会满意度调查项目响应文件格式.doc

????一、项目概况

项目名称： (略) 药品监 (略) 药品安全满意度调查

采购单位： (略) 药品监督管理局

项目概况：通过购买服务方式，了解掌 (略) (略) 药品安全综合满意度现状

项目类别：服务类

服务期限：合同签订后15天

服务地点： (略) ，采购人指定地点

项目预算：10万元

采购方式：竞争性磋商

二、投标人资格

（一）符合《中华人民共和国政府采购法》第二十二条规定；

（二）本项目不接受联合体投标。

三、采购需求

（一）采购需求前附表

（二）采购需求

1.调查范围：全省 (略) ；

2.调查对象：从药品安全工作部门、监管服务对象和社会公众中抽取。

3.调查样本： (略) 抽取不低于400个样本（具体样本量根据地区人口规模微调），共计完成有效样本不少于6400个。

4.服务时间：合同签订后15天。

5.调查方式：采用目前国际公认和普遍采用的计算机辅助电话调查系统（即CATI）的方式进行。

6.调查内容：拟包括以下方面：“市民对药品安全的关注率”、“药品安全投诉、举报渠道顺畅情况”、“打击危害药品安全违法行为的效果”、“药品安全案件查处、处罚信息公开情况”、“地方政府对药品安全的重视程度”、“药品安全现状满意度”、“对管理部门日常监管工作的满意度”、“药品安全放心程度的综合评价”、“对药品安全科普宣传工作的评价”等，最终调查内容以采购人确定为准。

7.选项设置及计分方法：调查问卷的答案选项设置采用五级答案设置方法，即：“非常满意”、“比较满意”、“一般”、“不太满意”、“不满意”。分别按照“100、80、60、40、20”对应赋值计分,答案“说不清/不知道”不计分。

8.成果要求：调查结果归采购人所有，供应商负责调查执行、数据分析和报告撰写工作，调查完毕后及时提交采购人。

9.其他要求：

（1）成交供应商应配备专门的项目团队，并明确成员分工。

（2）成交供应商必须接受立项单位对项目执行情况、服务质量等的监督、检查和验收，采购人有权查看与项目直接相关的凭证和资料，供应商应予以配合。

（3）成交供应商需按照委托单位具体要求，对实施方案进一步修改细化，待采购人确认无误后方可实施。

（4）供应商应加强安全保密教育，不得将涉及的信息以任何方式泄露给第三方。

（5）本项目评标采用综合评分法，采购人根据投标人提供的投标文件进行综合评分，综合评分最高的为中标供应商。评分表详见附件1。

（三）报价要求：

本项目磋商时实行二轮报价，第二轮报价为最终报价。最终报价包含完成本项目应有的一切费用。

四、投标文件的提交

投标单位于**日17:30前，将密封的投标文件（一式*份） (略) (略) 马鞍山路509号政务大厦B座1301室，逾期视为无效文件。

五、投标文件要求

供应商提供的投标文件应包括但不限于：

1.资格证明文件（营业执照等有效证件的复印件）；

2.磋商报价表；

3.最后承诺报价表；

4.磋商响应函；

5.无重大违法记录声明函、无不良信用声明函；

6.磋商授权书；

7.磋商响应情况；

8.具体服务方案；

9.服务质量承诺；

10.磋商业绩响应函；

11.主要成交标的承诺函；

12.其他与项目相关的材料。

投标文件具体格式详见附件2。

六、磋商时间、地点

采购人另行通知。

七、投标联系方式

联系人：谢老师

联系电话：0551-*

地址： (略) 马鞍山路509号政务大厦B座1301室

附件1： (略) 药品监 (略) 药品安全社会满意度调查项目评审方法和标准.doc

附件2： (略) 药品监 (略) 药品安全社会满意度调查项目响应文件格式.doc