本公开比选项目为2022年 (略) 枣庄农商银行智能语音机器人平台采购项目，采购编号：枣庄联通公开比选〔2022〕015号，采购代理编号： 02-11-04D-2022-D-C31863,采购人为中国 (略) (略) ，采购代理机构为 (略) 。项目资金由采购人自筹，资金已落实。项目资金已落实，具备比选条件，现进行公开比选，特邀请有意向的且具有提供标的物能力的潜在应答方（以下简称应答方）参选。
1． 项目概况与采购内容
1.1项目概况：枣庄农商银行希望发挥智能语音机器人规范化、智能化、安全性、高效率等优势，通过建设智能语音机器人平台，改善现有人工平台存在的通客服人员流动性大、客服服务效果难以把控、质检难度大、外呼成本高等问题，拟由我公司投资建设智能语音机器人平台，将原有人工平台平滑升级为语音机器。
1.2采购内容：智能语音机器人平台提供快速智能外呼平台，方便快速智能外呼，智能外呼面向银行设置的专项营销用户提供催收、营销等服务，能够提供深挖客户、业务、录音数据这个大金矿，定位客户的精准需求，实现精准营销；以客户需求为导向，不断创新，推出客户真正需要的产品服务。
(1)智能质检：以海量的客户语音数据为基础，通过语音识别和语音转文本技术提取对话热词，展示当前筛选路径下语音热点词的热度及关系，以及异常点。
(2)智能培训：通过TTS（语音合成是指将输入文本转化为语音的技术）和ASR（实时音频流转成文字的服务），模拟真实的客服工作场景，通过预设的训练课程，帮助学员掌握话术要点，通过设置的考核点，了解学员学台招标采购中心http://** 进行网上应答。
3． 资格审查方法
本项目将进行资格后审，凡未通过资格后审的应答方，其应答文件将被否决。
4． 采购文件的获取
4.1本项目实行网上发售电子版比选文件，不再出售纸质比选文件，凡符合资格要求且有意参选者，请于2022年12月21日17时00分至2022年12月26日17时00分（北京时间）购买比选文件。
4.2比选文件每套售价300元人民币，售后不退。
4.3比选文件购买方式：
第一步：潜在应答人请注册并登录网站中国联通智慧供应链平台招标采购中心（以下简称新平台）" http://** "购买比选文件。登*-﹥电子招投标-﹥智慧供应链招标采购中心-﹥比选项目-﹥我要参与-﹥项目跟进-﹥应答-﹥购买结算（沃支付结算，潜在应答人必须注册有沃支付账号）。
第二步：注册并登录诚E招电子采购交易平台（http://**）进行标书费支付凭证上传（无需再次缴纳费用，只需上传沃支付支付成功截图即可）。
● “注册”方式详见【诚E招电子采购交易平台-帮助中心-操作指南-注册指引】，注册成功后请登录，登*后可在【常用文件】处下载《申请人&供应商操作手册》；
●注册成功后登录平台，点击【商机发现】，检索本项目并选择电汇：将“沃支付支付成功截图”上传至【附件】处（应备注说明“采购代理编号及项目简称”）；
●疑问反馈：具体操作若有疑问，可致电客服热线：020-*。服务时间8:30-17:30（工作日）。
第三步：潜在应答人须在我“参与的项目”中下载比选文件，所下载比选文件为.megp格式，为加密文件，潜在应答人须在网站左上角我的工作台共享文档下载“中国联通智慧供应链平台招标采购中心投标文件制作系统”，安装该驱动程序，并以此打开.megp格式比选文件及比选文件附件。
5.应答文件的递交
5.1应答文件的递交：电子应答文件通过中国联通智慧供应链平台招标采购中心（http://**）上传递交。
应答截止时间：2022年12月30日9时00分（北京时间）。
5.2本项目将于2022年12月30日9时00分进行唱价，采购人/采购代理机构邀请应答人的法定代表人或者其委托的代理人在新平台准时参加。
5.3建议在应答截止时间的24小时之前完成上传，以避开临近截止时间大家集中上传造成的网络拥堵导致上传文件失败；如应答报价需要最后确认，可先提前上传应答文件技术及商务部分，最后再单独上传报价文件；电子招标平台维护人员会在非工作时间段内（17：00分至8：00分）维护平台系统，应答人如果在该时间段上传应答文件有可能会造成应答文件丢失或无法上传。建议应答人在每日8时30分至17时00分时间段内上传应答文件。
5.4未在应答截止时间前上传电子应答文件的，应答无效。当电子应答（文件打包、上传、解密异常）操作出现异常时，应及时联系系统支撑人员解决。采购人有权对应答人提供的证明材料进行核实，如果发现应答人提供虚假信息，将追究提供虚假信息的责任。
5.5出现以下情形时，招标人/招标代理机构不予接收应答文件：
5.5.1逾期上传或者未上传的；
5.5.2未按照本公告要求获得本项目采购文件的；
6.样品的递交
/。
7.发布公告的媒介
本次公开比选公告在中国联通采购与招标网（http://**）及中国招标投标公共服务平台（http://**）上发布，其他媒介转载无效。
8． 联系方式
采购人：中国 (略) (略)
地址： (略) 中区光明路S1077号
联系人：张经理
采购代理机构： (略)
地址： (略) 槐荫区经十路24586号凯旋中心大厦5楼招标业务部
项目经理：李现伟、李鹏、鲁子岳 、陈赟
电话：*、*、*、
电子邮件：*@*63.com
9． 免责声明
我公司发布本次项目公开比选采购信息的官方媒介为：中国联通采购与招标网（http://**）及中国招标投标公共服务平台（http://**）。除上述外，我公司不在其他任何网站、论坛等媒介上发布任何采购采购信息，其他任何媒介上转载的、以我公司为采购主体的采购采购信息均为非法转载均为无效。对于非法转载、篡改采购信息内容的组织或个人，我公司保留追究其法律责任的权利。请各应答人提高警惕，不要向其他组织、个人支付相关款项，避免上当受骗。应答人因此而造成的经济损失，我公司不承担任何责任。

采购人：中国 (略) (略)
采购代理机构： (略)
2022年12月21日

本公开比选项目为2022年 (略) 枣庄农商银行智能语音机器人平台采购项目，采购编号：枣庄联通公开比选〔2022〕015号，采购代理编号： 02-11-04D-2022-D-C31863,采购人为中国 (略) (略) ，采购代理机构为 (略) 。项目资金由采购人自筹，资金已落实。项目资金已落实，具备比选条件，现进行公开比选，特邀请有意向的且具有提供标的物能力的潜在应答方（以下简称应答方）参选。
1． 项目概况与采购内容
1.1项目概况：枣庄农商银行希望发挥智能语音机器人规范化、智能化、安全性、高效率等优势，通过建设智能语音机器人平台，改善现有人工平台存在的通客服人员流动性大、客服服务效果难以把控、质检难度大、外呼成本高等问题，拟由我公司投资建设智能语音机器人平台，将原有人工平台平滑升级为语音机器。
1.2采购内容：智能语音机器人平台提供快速智能外呼平台，方便快速智能外呼，智能外呼面向银行设置的专项营销用户提供催收、营销等服务，能够提供深挖客户、业务、录音数据这个大金矿，定位客户的精准需求，实现精准营销；以客户需求为导向，不断创新，推出客户真正需要的产品服务。
(1)智能质检：以海量的客户语音数据为基础，通过语音识别和语音转文本技术提取对话热词，展示当前筛选路径下语音热点词的热度及关系，以及异常点。
(2)智能培训：通过TTS（语音合成是指将输入文本转化为语音的技术）和ASR（实时音频流转成文字的服务），模拟真实的客服工作场景，通过预设的训练课程，帮助学员掌握话术要点，通过设置的考核点，了解学员学台招标采购中心http://** 进行网上应答。
3． 资格审查方法
本项目将进行资格后审，凡未通过资格后审的应答方，其应答文件将被否决。
4． 采购文件的获取
4.1本项目实行网上发售电子版比选文件，不再出售纸质比选文件，凡符合资格要求且有意参选者，请于2022年12月21日17时00分至2022年12月26日17时00分（北京时间）购买比选文件。
4.2比选文件每套售价300元人民币，售后不退。
4.3比选文件购买方式：
第一步：潜在应答人请注册并登录网站中国联通智慧供应链平台招标采购中心（以下简称新平台）" http://** "购买比选文件。登*-﹥电子招投标-﹥智慧供应链招标采购中心-﹥比选项目-﹥我要参与-﹥项目跟进-﹥应答-﹥购买结算（沃支付结算，潜在应答人必须注册有沃支付账号）。
第二步：注册并登录诚E招电子采购交易平台（http://**）进行标书费支付凭证上传（无需再次缴纳费用，只需上传沃支付支付成功截图即可）。
● “注册”方式详见【诚E招电子采购交易平台-帮助中心-操作指南-注册指引】，注册成功后请登录，登*后可在【常用文件】处下载《申请人&供应商操作手册》；
●注册成功后登录平台，点击【商机发现】，检索本项目并选择电汇：将“沃支付支付成功截图”上传至【附件】处（应备注说明“采购代理编号及项目简称”）；
●疑问反馈：具体操作若有疑问，可致电客服热线：020-*。服务时间8:30-17:30（工作日）。
第三步：潜在应答人须在我“参与的项目”中下载比选文件，所下载比选文件为.megp格式，为加密文件，潜在应答人须在网站左上角我的工作台共享文档下载“中国联通智慧供应链平台招标采购中心投标文件制作系统”，安装该驱动程序，并以此打开.megp格式比选文件及比选文件附件。
5.应答文件的递交
5.1应答文件的递交：电子应答文件通过中国联通智慧供应链平台招标采购中心（http://**）上传递交。
应答截止时间：2022年12月30日9时00分（北京时间）。
5.2本项目将于2022年12月30日9时00分进行唱价，采购人/采购代理机构邀请应答人的法定代表人或者其委托的代理人在新平台准时参加。
5.3建议在应答截止时间的24小时之前完成上传，以避开临近截止时间大家集中上传造成的网络拥堵导致上传文件失败；如应答报价需要最后确认，可先提前上传应答文件技术及商务部分，最后再单独上传报价文件；电子招标平台维护人员会在非工作时间段内（17：00分至8：00分）维护平台系统，应答人如果在该时间段上传应答文件有可能会造成应答文件丢失或无法上传。建议应答人在每日8时30分至17时00分时间段内上传应答文件。
5.4未在应答截止时间前上传电子应答文件的，应答无效。当电子应答（文件打包、上传、解密异常）操作出现异常时，应及时联系系统支撑人员解决。采购人有权对应答人提供的证明材料进行核实，如果发现应答人提供虚假信息，将追究提供虚假信息的责任。
5.5出现以下情形时，招标人/招标代理机构不予接收应答文件：
5.5.1逾期上传或者未上传的；
5.5.2未按照本公告要求获得本项目采购文件的；
6.样品的递交
/。
7.发布公告的媒介
本次公开比选公告在中国联通采购与招标网（http://**）及中国招标投标公共服务平台（http://**）上发布，其他媒介转载无效。
8． 联系方式
采购人：中国 (略) (略)
地址： (略) 中区光明路S1077号
联系人：张经理
采购代理机构： (略)
地址： (略) 槐荫区经十路24586号凯旋中心大厦5楼招标业务部
项目经理：李现伟、李鹏、鲁子岳 、陈赟
电话：*、*、*、
电子邮件：*@*63.com
9． 免责声明
我公司发布本次项目公开比选采购信息的官方媒介为：中国联通采购与招标网（http://**）及中国招标投标公共服务平台（http://**）。除上述外，我公司不在其他任何网站、论坛等媒介上发布任何采购采购信息，其他任何媒介上转载的、以我公司为采购主体的采购采购信息均为非法转载均为无效。对于非法转载、篡改采购信息内容的组织或个人，我公司保留追究其法律责任的权利。请各应答人提高警惕，不要向其他组织、个人支付相关款项，避免上当受骗。应答人因此而造成的经济损失，我公司不承担任何责任。

采购人：中国 (略) (略)
采购代理机构： (略)
2022年12月21日