寻源公告

公告编号：RQXYGG*

一、采购项目基本情况

采购人：成都 (略)

采购项目编号：RQCGXY*

采购项目名称：热线咨询外包服务项目(ZB*)第二次

采购内容和范围：本次采购内容为八名客服热线服务人员一年的热线服务工作，具体为：负责为成都燃气*供气服务热线客户提供各类燃气咨询、业务受理等服务，负责开展综合服务业务推广等。全年接听客户来电不低于17.76万次，客户评价满意率≥99.5%，有责投诉不超过一件，无安全责任事故发生。

二、供应商资格要求

一般要求: 具有法人资格,具有统一社会信用代码的营业执照。
资质要求: 具有人力资源服务许可证,并具有履行合同所需的人员和专业能力。
业绩要求: 2019年至今,至少承担过3个咨询服务类外包服务项目或外包合同内容中包含咨询服务的项目。注:业绩证明材料须为中标通知书或合同协议书。
信誉要求: 不在“信用中国”网站http://**)严重失信主体名单上(提供“信用中国”网站查询界面截图);不在中国执行信息公开网http://**)失信被执行人名单上(提供“中国执行信息公开网”查询界面截图)。
其他要求: 未被采购人或其股东方列入采购黑名单。除满足上述资格要求外,报价人还需满足询价文件第二章资格审查中的其余要求,如不满足,将不能通过资格审查。

三、采购文件的获取

采购文件在华润集团守正电子招标平台发布，不再另行线下提供纸质采购文件，凡有意参与者可在本公告期间自行登*守正平台查看和下载采购文件。

四、响应文件的提交

响应文件提交/报价截止时间： 2023-01-29 09:30:00（北京时间，若有变化另行通知）。

响应文件提交/报价方式：在响应文件提交/报价截止时间前，通过华润集团守正电子招标平台提交电子响应文件或报价，逾期提交将被拒收，

五、采购人联系方式

联系人：刘丽

电话：*

邮箱：*@*q.com

六、采购明细

七、采购说明

具体内容详见附件

八、其它事项

1.本公告在华润集团守正电子招标平台（http://**）上公开发布。

2.本项目采购通过守正平台线上进行，供应商需注册华润集团守正电子招标平台，按需办理CA电子钥匙（用于需插CA锁报价的项目），通过平台进行响应文件的递交或报价，具体操作步骤可查阅网站首页帮助中心的操作手册，也可以联系守正客服。

3.答疑澄清、通知等文件一经在华润集团守正电子招标平台发布，视为已发放给相应供应商（发放时间即为发出时间），请随时关注华润集团守正电子招标平台发布的相关信息，并及时查阅和处理。

寻源公告

公告编号：RQXYGG*

一、采购项目基本情况

采购人：成都 (略)

采购项目编号：RQCGXY*

采购项目名称：热线咨询外包服务项目(ZB*)第二次

采购内容和范围：本次采购内容为八名客服热线服务人员一年的热线服务工作，具体为：负责为成都燃气*供气服务热线客户提供各类燃气咨询、业务受理等服务，负责开展综合服务业务推广等。全年接听客户来电不低于17.76万次，客户评价满意率≥99.5%，有责投诉不超过一件，无安全责任事故发生。

二、供应商资格要求

一般要求: 具有法人资格,具有统一社会信用代码的营业执照。
资质要求: 具有人力资源服务许可证,并具有履行合同所需的人员和专业能力。
业绩要求: 2019年至今,至少承担过3个咨询服务类外包服务项目或外包合同内容中包含咨询服务的项目。注:业绩证明材料须为中标通知书或合同协议书。
信誉要求: 不在“信用中国”网站http://**)严重失信主体名单上(提供“信用中国”网站查询界面截图);不在中国执行信息公开网http://**)失信被执行人名单上(提供“中国执行信息公开网”查询界面截图)。
其他要求: 未被采购人或其股东方列入采购黑名单。除满足上述资格要求外,报价人还需满足询价文件第二章资格审查中的其余要求,如不满足,将不能通过资格审查。

三、采购文件的获取

采购文件在华润集团守正电子招标平台发布，不再另行线下提供纸质采购文件，凡有意参与者可在本公告期间自行登*守正平台查看和下载采购文件。

四、响应文件的提交

响应文件提交/报价截止时间： 2023-01-29 09:30:00（北京时间，若有变化另行通知）。

响应文件提交/报价方式：在响应文件提交/报价截止时间前，通过华润集团守正电子招标平台提交电子响应文件或报价，逾期提交将被拒收，

五、采购人联系方式

联系人：刘丽

电话：*

邮箱：*@*q.com

六、采购明细

七、采购说明

具体内容详见附件

八、其它事项

1.本公告在华润集团守正电子招标平台（http://**）上公开发布。

2.本项目采购通过守正平台线上进行，供应商需注册华润集团守正电子招标平台，按需办理CA电子钥匙（用于需插CA锁报价的项目），通过平台进行响应文件的递交或报价，具体操作步骤可查阅网站首页帮助中心的操作手册，也可以联系守正客服。

3.答疑澄清、通知等文件一经在华润集团守正电子招标平台发布，视为已发放给相应供应商（发放时间即为发出时间），请随时关注华润集团守正电子招标平台发布的相关信息，并及时查阅和处理。