汽车金融事业部2023年电话催收服务招标公告
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汽车金融事业部2023年电话催收服务招标公告
| 项目名称 | 江苏 (略) 汽车金融事业部2023年电话催收服务采购项目 | ||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 项目编号 | JRZL2023-FW-003 | ||||||||
| 采购方式 | 框架协议 | 资金来源 | |||||||
| 项目概况及采购范围 | 1. 采购项目简介 1.1采购项目名称：江苏 (略) 汽车金融事业部2023年电话催收服务采购项目 1.2采购人：江苏 (略) 1.3采购代理机构： (略) (略) 1.4采购项目资金落实情况：已落实 1.5采购项目概况： 为进一步提高部门电话催收的回款率，降低业务风险，提升逾期项目的资产管理能力，江苏 (略) 通过框架协议采购方式征集服务供应商，提供2023年电话催收服务，具体要求详见征集文件第五章项目需求。 项目分为订立框架协议、授予合同两个阶段，本次公开征集为第一阶段。 第一阶段（订立框架协议）：通过公开征集确定2023年电话催收服务采购项目框架协议入围供应商，并签订框架协议； 第二阶段（授予合同）：采购人根据框架协议采购结果，结合催收服务质量和考核机制，优选并确定具体提供服务的供应商。 1.6协议供货入围供应商数量：4家（①通过初步评审的供应商数量＞4家，则评审小组按照供应商的综合得分由高到低的顺序推荐前4名入围单位。②通过初步评审的供应商数量≤4家，则评审小组不再进行详细评审，由采购人重新组织框架协议入围采购。）。供应商成为入围供应商并不意味拥有业务保障。 1.7预计协议采购数量：因采购人在框架协议有效期内可能会对委托计划进行调整，以实际委托数量为准。 2. 采购范围及相关要求 2.1采购范围：本次采购内容为江苏 (略) 汽车金融电话催收服务。 2.2最高限价: 供应商服务费报价不得高于人民币15000元/月/坐席，否则评委会有权否决其投标。 2.3 质量要求或服务标准：符合采购人要求。 2.4 框架协议服务期限：自框架协议签订之日起一年。招标人根据各供应商在此期间的履约情况，决定是否续签，合同一年一签，最多续签两次。是否续签合同的决定权在招标人，招标人不需要向供应商解释续签或不续签的理由。 2.5 服务完成期限：按采购人实际要求。 | ||||||||
| 采购人 | 江苏 (略) | ||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 联系人 | 江苏 (略) | 联系人电话 | 025-* | ||||||
| 采购代理 | (略) (略) | ||||||||
| 联系人 | 赵芸辉、呼禹、宗超 | 联系人电话 | 025-*，025-*，* | ||||||
| 标段名称 | 江苏 (略) 汽车金融事业部2023年电话催收服务采购项目 | 标段编号 | JRZL2023-FW-003-01 | ||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 资格审查方式 | 资格后审 | 采购文件费用（元） | 300 | ||||||
| 文件获取方式 | 线上获取 | ||||||||
| 文件递交方式 | 截止时间前线上递交电子响应文件，线下递交纸质文件 | ||||||||
| 发布网址 | (略) 电子采购平台（http://**）, (略) 招标投标公共服务平台（http://**） | ||||||||
| 是否接受联合体投标 | 否 | ||||||||
| 供应商资格条件要求 | 1.供应商应满足资格如下条件要求：（1）资质要求：供应商为中华人民共和国境内注册的独立企业法人，持有效营业执照（提供营业执照扫描件）;(2)财务要求：投标人应财务状况良好，提供2020年、2021年度财务审计报告、2022年财务报表。（提供扫描件，投标人成立时间晚于**日的，应提供成立以来的审计报告或财务报表）;(3)业绩要求：供应商自**日以来（以合同签订时间为准）至少实施过3个银行或非银金融机构在汽车领域的电话催收服务。（提供合同扫描件；要求提供的上述材料能体现业绩要求的时间、服务内容等全部内容信息,若无法体现上述内容的，则须提供项目业主单位开具的业绩证明，否则不予认可）;(4)信誉要求：截止投标文件递交时间当日，供应商应：①未在国家企业信用信息公示系统中被列入严重违法失信企业名单；②未在“信用中国”或“中国执行信息公开网”中被列入失信被执行人名单；③未被 (略) 取消供应商资格、或被暂停供应商资格且在暂停期限内（由采购代理机构在投标截止时间后在网上查询，确定供应商是否满足本项要求）;(5)主要人员要求：供应商应具备不少于20名的专职催收业务人员,并与其签订劳动合同，为其缴纳社保。（提供加盖公章的承诺书）;（6）其他要求：投标人具有固定的办公场所，要求自行配备满足本项目业务需要的各类办公设备（包括但不限于交通工具、办公桌椅、电话、传真机、外访录音设备等）。须配备催收业务所需的电子设备和催收系统，操作系统应具备对呼入呼出电话的录音和记录电子档案的功能。（提供加盖公章的承诺书） | ||||||||
| 其他事项说明 | （1）本次招标为电子标，电子投标文件应在规定的截止时间前上传至《 (略) 电子采购平台》。如电子文件未在截止时间前上传，将作无效标处理。 对投标人的投标文件的评审，以交易平台电子文件为准。 （2）本项目采取电子平台实施。凡首次在《 (略) 电子采购平台》参加采购活动的潜在投标人必须登录《 (略) 电子采购平台》（http://**）进行供应商注册并审核通过。投标人可从《 (略) 电子采购平台》（http://**）下载响应文件制作工具。若潜在投标人未及时完成注册并审核通过，由此引起的后果由潜在投标人自行承担。 （3）征集文件的获取①征集文件购买时间：凡有意参加投标者，请立即登录《 (略) 电子采购平台》（http://**），并在规定时间内完成注册及相关手续。在线手续完成后，请自公告规定的【文件获取开始时间】起至公告规定的【文件获取截止时间】止，每日上午8：30-11：30，下午14：00-17：00（法定节假日除外），在线购买征集文件。②征集文件每套售价详见征集公告规定的【征集文件费用】，征集文件售后不退。未在规定时间内完成在线手续并购买征集文件的供应商，不得参与本项目投标，其投标文件将作无效标处理。（4）购买征集文件的截止时间以《 (略) 电子采购平台》上本项目征集公告公布的文件获取截止时间为准。（5）关于开标： ①投标人须在投标截止时间前登*《 (略) 电子采购平台》进行签到，并在投标截止时间后，"允许解密时长"内，完成对响应文件的解密。 ②因投标人原因造成电子投标文件未在规定时间内解密的，投标文件作为无效标处理。 （6）其它相关要求详见征集文件。 | ||||||||
| 采购文件发售开始时间 | ** 18:00 | 采购文件发售截止时间 | ** 18:00 | ||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 要求澄清截止时间 | ** 20:00 | 提出异议截止时间 | ** 14:00 | ||||||
| 响应文件递交截止时间 | ** 14:00 | 开标时间 | ** 14:00 | ||||||
| 项目名称 | 江苏 (略) 汽车金融事业部2023年电话催收服务采购项目 | ||||||||
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| 项目编号 | JRZL2023-FW-003 | ||||||||
| 采购方式 | 框架协议 | 资金来源 | |||||||
| 项目概况及采购范围 | 1. 采购项目简介 1.1采购项目名称：江苏 (略) 汽车金融事业部2023年电话催收服务采购项目 1.2采购人：江苏 (略) 1.3采购代理机构： (略) (略) 1.4采购项目资金落实情况：已落实 1.5采购项目概况： 为进一步提高部门电话催收的回款率，降低业务风险，提升逾期项目的资产管理能力，江苏 (略) 通过框架协议采购方式征集服务供应商，提供2023年电话催收服务，具体要求详见征集文件第五章项目需求。 项目分为订立框架协议、授予合同两个阶段，本次公开征集为第一阶段。 第一阶段（订立框架协议）：通过公开征集确定2023年电话催收服务采购项目框架协议入围供应商，并签订框架协议； 第二阶段（授予合同）：采购人根据框架协议采购结果，结合催收服务质量和考核机制，优选并确定具体提供服务的供应商。 1.6协议供货入围供应商数量：4家（①通过初步评审的供应商数量＞4家，则评审小组按照供应商的综合得分由高到低的顺序推荐前4名入围单位。②通过初步评审的供应商数量≤4家，则评审小组不再进行详细评审，由采购人重新组织框架协议入围采购。）。供应商成为入围供应商并不意味拥有业务保障。 1.7预计协议采购数量：因采购人在框架协议有效期内可能会对委托计划进行调整，以实际委托数量为准。 2. 采购范围及相关要求 2.1采购范围：本次采购内容为江苏 (略) 汽车金融电话催收服务。 2.2最高限价: 供应商服务费报价不得高于人民币15000元/月/坐席，否则评委会有权否决其投标。 2.3 质量要求或服务标准：符合采购人要求。 2.4 框架协议服务期限：自框架协议签订之日起一年。招标人根据各供应商在此期间的履约情况，决定是否续签，合同一年一签，最多续签两次。是否续签合同的决定权在招标人，招标人不需要向供应商解释续签或不续签的理由。 2.5 服务完成期限：按采购人实际要求。 | ||||||||
| 采购人 | 江苏 (略) | ||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 联系人 | 江苏 (略) | 联系人电话 | 025-* | ||||||
| 采购代理 | (略) (略) | ||||||||
| 联系人 | 赵芸辉、呼禹、宗超 | 联系人电话 | 025-*，025-*，* | ||||||
| 标段名称 | 江苏 (略) 汽车金融事业部2023年电话催收服务采购项目 | 标段编号 | JRZL2023-FW-003-01 | ||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 资格审查方式 | 资格后审 | 采购文件费用（元） | 300 | ||||||
| 文件获取方式 | 线上获取 | ||||||||
| 文件递交方式 | 截止时间前线上递交电子响应文件，线下递交纸质文件 | ||||||||
| 发布网址 | (略) 电子采购平台（http://**）, (略) 招标投标公共服务平台（http://**） | ||||||||
| 是否接受联合体投标 | 否 | ||||||||
| 供应商资格条件要求 | 1.供应商应满足资格如下条件要求：（1）资质要求：供应商为中华人民共和国境内注册的独立企业法人，持有效营业执照（提供营业执照扫描件）;(2)财务要求：投标人应财务状况良好，提供2020年、2021年度财务审计报告、2022年财务报表。（提供扫描件，投标人成立时间晚于**日的，应提供成立以来的审计报告或财务报表）;(3)业绩要求：供应商自**日以来（以合同签订时间为准）至少实施过3个银行或非银金融机构在汽车领域的电话催收服务。（提供合同扫描件；要求提供的上述材料能体现业绩要求的时间、服务内容等全部内容信息,若无法体现上述内容的，则须提供项目业主单位开具的业绩证明，否则不予认可）;(4)信誉要求：截止投标文件递交时间当日，供应商应：①未在国家企业信用信息公示系统中被列入严重违法失信企业名单；②未在“信用中国”或“中国执行信息公开网”中被列入失信被执行人名单；③未被 (略) 取消供应商资格、或被暂停供应商资格且在暂停期限内（由采购代理机构在投标截止时间后在网上查询，确定供应商是否满足本项要求）;(5)主要人员要求：供应商应具备不少于20名的专职催收业务人员,并与其签订劳动合同，为其缴纳社保。（提供加盖公章的承诺书）;（6）其他要求：投标人具有固定的办公场所，要求自行配备满足本项目业务需要的各类办公设备（包括但不限于交通工具、办公桌椅、电话、传真机、外访录音设备等）。须配备催收业务所需的电子设备和催收系统，操作系统应具备对呼入呼出电话的录音和记录电子档案的功能。（提供加盖公章的承诺书） | ||||||||
| 其他事项说明 | （1）本次招标为电子标，电子投标文件应在规定的截止时间前上传至《 (略) 电子采购平台》。如电子文件未在截止时间前上传，将作无效标处理。 对投标人的投标文件的评审，以交易平台电子文件为准。 （2）本项目采取电子平台实施。凡首次在《 (略) 电子采购平台》参加采购活动的潜在投标人必须登录《 (略) 电子采购平台》（http://**）进行供应商注册并审核通过。投标人可从《 (略) 电子采购平台》（http://**）下载响应文件制作工具。若潜在投标人未及时完成注册并审核通过，由此引起的后果由潜在投标人自行承担。 （3）征集文件的获取①征集文件购买时间：凡有意参加投标者，请立即登录《 (略) 电子采购平台》（http://**），并在规定时间内完成注册及相关手续。在线手续完成后，请自公告规定的【文件获取开始时间】起至公告规定的【文件获取截止时间】止，每日上午8：30-11：30，下午14：00-17：00（法定节假日除外），在线购买征集文件。②征集文件每套售价详见征集公告规定的【征集文件费用】，征集文件售后不退。未在规定时间内完成在线手续并购买征集文件的供应商，不得参与本项目投标，其投标文件将作无效标处理。（4）购买征集文件的截止时间以《 (略) 电子采购平台》上本项目征集公告公布的文件获取截止时间为准。（5）关于开标： ①投标人须在投标截止时间前登*《 (略) 电子采购平台》进行签到，并在投标截止时间后，"允许解密时长"内，完成对响应文件的解密。 ②因投标人原因造成电子投标文件未在规定时间内解密的，投标文件作为无效标处理。 （6）其它相关要求详见征集文件。 | ||||||||
| 采购文件发售开始时间 | ** 18:00 | 采购文件发售截止时间 | ** 18:00 | ||||||
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| 要求澄清截止时间 | ** 20:00 | 提出异议截止时间 | ** 14:00 | ||||||
| 响应文件递交截止时间 | ** 14:00 | 开标时间 | ** 14:00 | ||||||
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