一、项目信息

采购人： (略)

项目名称：智慧学工管理系统运行维护服务

拟采购的货物或服务的说明：该项目为我校正在使用的“智慧学工管理系统”提供运行维护服务。

项目需求：一、基本支持服务。1.提供7*24小时电话支持指导服务；2.提供5*8小时远程支持指导服务；3.提供电子邮件提供问题解答、产品参考服务。二、技术支持服务。1.提供突发性问题，根据故障级别相应；2.定期补*升级、日志检查分析﹑错误分析及统计；3.根据系统运行监控及预警信息进行应用软件或运行环境软件适应性优化；4.如系统已有升级，把最新版本的系统发布到服务器，并对服务器上的系统进行功能测试；5.原功能要求中存在的小BUG免费修改，对于涉及系统结构和数据库的大改动重新评估；6.所有许可软件被第三方权威机构发布的高危安全漏洞的修复(oracle数据库补*采购费用除外)。三、综合保障服务。1.在线为用户提供项目相关技术咨询；2.对服务内容中的系统进行安全配置处理；3.有特殊需求，提供技术人员上门服务。四、数据清理和备份服务。1.对系统在使用过程中产生的界面不可删除冗余数据进行清理；2.对服务器数据库进行备份和恢复。

服务期限：2年。

拟采购的货物或服务的预算金额：23.8万元

采用单一来源采购方式的原因及说明： (略) 为“智慧学工管理系统”的设计者和开发商， (略) 对该系统服务难以替代的准确性、稳定性和权威性，仅有该公司提供的服务能较好地满足现有“智慧学工管理系统”全部需求，来源具有唯一性，需要采用单一来源方式采购。

二、拟定供应商信息

名称： (略)

地址： (略) 天河区科韵路16号自编1栋501

三、公示期限

2023年2月20日至2023年2月27日（公示期限不得少于5个工作日）

四、其他补充事宜：

五、联系方式

1.采购人

联 系 人：刘老师

联系地址： (略) 希望大道南路2号

联系电话：0515-*

2.财政部门

联 系 人：

联系地址：

联系电话：

3.采购代理机构（如有）

联 系 人：

联系地址：

联系电话：

六、附件

专业人员论证意见（格式见附件）

单一来源采购方式专家论证意见.pdf

一、项目信息

采购人： (略)

项目名称：智慧学工管理系统运行维护服务

拟采购的货物或服务的说明：该项目为我校正在使用的“智慧学工管理系统”提供运行维护服务。

项目需求：一、基本支持服务。1.提供7*24小时电话支持指导服务；2.提供5*8小时远程支持指导服务；3.提供电子邮件提供问题解答、产品参考服务。二、技术支持服务。1.提供突发性问题，根据故障级别相应；2.定期补*升级、日志检查分析﹑错误分析及统计；3.根据系统运行监控及预警信息进行应用软件或运行环境软件适应性优化；4.如系统已有升级，把最新版本的系统发布到服务器，并对服务器上的系统进行功能测试；5.原功能要求中存在的小BUG免费修改，对于涉及系统结构和数据库的大改动重新评估；6.所有许可软件被第三方权威机构发布的高危安全漏洞的修复(oracle数据库补*采购费用除外)。三、综合保障服务。1.在线为用户提供项目相关技术咨询；2.对服务内容中的系统进行安全配置处理；3.有特殊需求，提供技术人员上门服务。四、数据清理和备份服务。1.对系统在使用过程中产生的界面不可删除冗余数据进行清理；2.对服务器数据库进行备份和恢复。

服务期限：2年。

拟采购的货物或服务的预算金额：23.8万元

采用单一来源采购方式的原因及说明： (略) 为“智慧学工管理系统”的设计者和开发商， (略) 对该系统服务难以替代的准确性、稳定性和权威性，仅有该公司提供的服务能较好地满足现有“智慧学工管理系统”全部需求，来源具有唯一性，需要采用单一来源方式采购。

二、拟定供应商信息

名称： (略)

地址： (略) 天河区科韵路16号自编1栋501

三、公示期限

2023年2月20日至2023年2月27日（公示期限不得少于5个工作日）

四、其他补充事宜：

五、联系方式

1.采购人

联 系 人：刘老师

联系地址： (略) 希望大道南路2号

联系电话：0515-*

2.财政部门

联 系 人：

联系地址：

联系电话：

3.采购代理机构（如有）

联 系 人：

联系地址：

联系电话：

六、附件

专业人员论证意见（格式见附件）

单一来源采购方式专家论证意见.pdf