(略) (略) 急诊预检分诊系统维保
2023年度项目单一来源谈判邀请采购公告
(略) 急诊预检分诊系统于2021年8月6日正式上线使用，2021年11月进行验收，现已过质保期。为保障系统正常运行，购买维保服务。该系统由 (略) 承建，其掌握核心技术和代码，维保服务只能由 (略) 实施，实行单一来源采购。
(略) 就急诊预检分诊系统维保项目进行单一来源采购。现邀请 (略) 递交协商响应文件并参加现场协商。
一、项目名称： (略) 急诊预检分诊系统维保项目
二、项目需求：急诊预检分诊系统的更新维护，包括故障的处理和相关业务数据的维护。
三、采购内容及参数：详见附件。
四、项目预算：2.5万元，超出预算的响应文件视为无效响应文件。
五、供应商必须满足的资格条件：
1.具备《中华人民共和国政府采购法》第二十二条规定的条件，且符合、承认并承诺履行单一来源采购文件各项规定；
2.未被“信用中国”网站(http://**.cn)、中华人民共和国 (略) 网站（http://**）等渠道列入信用记录失信被执行人；未被中国政府采购网(http://**.cn)等渠道列入政府采购严重违法失信行为记录名单；未被中华人民共和国应急管理部网站（http://**）等渠道列入安全生产失信联合惩戒“黑名单”；未被国家税务总局网站（http://**）等渠道列入重大税收违法案件当事人名单；未被国家企业信用信息公示系统（http://**）等渠道列入经营异常名录、严重违法失信企业名单，未被全国公共资源交易平台（http://**）等渠道列入黑名单。
3.具备完成本项目标的物的资质和能力,并能提供相应的服务；
4.本项目不接受联合体投标；
5.供应商成交后不得将中标项目分包或者转让给其他主体实施。
六、单一来源供应商名称： (略)
联系人：刘巍 联系电话：*
七、时间、地点和联系人信息
1.供应商响应文件接收截止及协商开始时间：2023年3月28日14时30分（北京时间）。
2.协商地点： (略) 儒学楼四楼会议室
3.采购方协商联系人：邹丹丹，联系方式：*。
八、合同签订与验收付款
1.单一来源谈判结束，谈判 (略) (略) 网站公示3个工作日，无异议后方可签订合同。
2.成交供应商在公示结束无异议后5个工作日内签订合同。签订采购合同*式*份。所签合同不得对采购文件作实质性修改。采购单位不得向成交供应商提出不合理的要求作为签订合同的条件，不得与成交供应商私下订立背离采购文件实质性内容的协议。
3.验收付款： (略) 信息科每半年对维保服务进行评价，评价合格后付款，为总金额的50%，付款时需提供相应巡检记录。
4.合同续签：如维保服务得到*方认可，可以续签两年，一年一签。
(略) 信息科
2023年3月23日
2.附件：维保服务需求：
急诊预检分诊系统的更新维护，包括故障的处理和相关业务数据的维护。
（1）远程电话支持：需提供电话7×24小时远程支持或软件技术问题解决与分发。
（2）故障维护：*方配合*方解决系统运行过程中由于网络、服务器、计算机、操作系统等原因所产生的软件无法正常运行的情况，保障系统的正常运行，并在完成故障处理后出具产品维护报告，包含问题的原因、解决办法及建议。
（3）软件正确性维护：软件运行过程中新发现的软件错误，*方负责维护并及时改进，同时向*方提供软件维护说明。
（4）用户培训：*方负责软件更改后造成软件操作变化的使用培训，培训对象为*方的医生、护士、技术工程师、业务科室的关键用户。*方同时向*方提供新功能使用说明。
（5）定时巡检：经*方许可，*方每季度进行一次定期现场巡检，对*方应用软件的软硬件环境进行检查，发现系统稳定运行的隐患因素并及时排除。*方向*方出具系统巡检报告，内容包含巡检范围、结果及巡检建议。
（6）需求的更新：由于国家卫生主管部门政策变化导致本合同范围内的软件系统功能中的表单内容或格式需变更，*方与*方共同协商确认后，*方及时完善到系统中。*方在实际工作中产生的需要系统更新的版本内的相关功能，经**双方友好协商后，共同签署附加实施合同，依据技术服务工作量免费或收取部分费用；超出功能范围的内容，经**双方友好协商后，按工作量核算相应费用。因国家、省、市行政主管部门政策变化导致的系统软件接口新增或改动，*方免费进行调整。
（7）系统建设建议：系统在运行过程中，*方不定期地向*方提供科室软件建设建议方案。
（8）客户回应承诺：
在维护期内，如软件系统故障，*方需在接到通知后30分钟内予以响应，共同协商解决方案。
若需要工程师前往现场，除约定到达时间外，一般要求在4小时到达*方指定现场。
工程师在到达现场后，经现场调查后，除约定时间外，一般要求6小时内排除故障。
如*方因需求修改要求工程师现场维护的，*方应在24小时内予以回应，给出具体解决方案和时间表，经*方批准后，遵照方案、时间表及本合同约定执行。
（9）文档管理：提供和完善相关服务工作文档（软件更新的内容说明和常见问题的解决方法说明）。
