蒙商银行呼和浩特分行2023年-2025年信用卡对客服务项目采购竞争性谈判公告
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蒙商银行呼和浩特分行2023年-2025年信用卡对客服务项目采购竞争性谈判公告
蒙商银行呼和浩特分行2023年-2025年信用卡对客服务项目采购竞争性谈判公告
蒙商银行呼和浩特分行2023年-2025年信用卡对客服务采购项目，已由 (略) 呼和浩特分行（以下简称“采购人”）批准并落实资金，现特邀请符合条件的单位参加本次竞争性谈判采购活动。蒙商银行呼和浩特分行2023年-2025年信用卡对客服务项目 采购项目的供应商通过邮件报名（格式后附）方式获取采购文件，并于2023年3月29日 18点00分（北京时间）前提交响应文件。一、项目基本情况项目名称：蒙商银行呼和浩特分行2023年-2025年信用卡对客服务项目
采购方式：?竞争性谈判 □竞争性磋商 □询价
预算金额：15万/年
最高限价：15万/年
二、采购需求
（一）服务内容：
1.日常接听呼和浩特分行信用卡中心对外公布座机，解答客户相关疑问。
2.日常接待面访客户修改信用卡手机号码、姓名、证件有效期、婚姻状态、账户状态等。
3.完成信用卡业务部安排的其他工作。
（二）服务团队要求：
1.项目负责人拥有3年以上相关从业经验。
2.对该外包业务有较为详实的了解，熟悉业务流程，具有完善的人员管理制度及科学的人员管理办法，能够做好劳务承揽人员的管理工作，包括人员的进入、劳动合同的签订、各项保险的办理、离职手续的处理等一整套工作。
3.可根据项目要求制订完善的服务方案，招聘录用、人员管理、巡视检查、业务培训、考核反馈、应急处理等各项规章制度健全，同时能够为其提供的服务人员缴纳相关保险。
4.对客业务方面未曾发生客户信息泄露、经济损失类等重大安全事件。
5.项目成员要求：专科以上学历，年龄22岁-35岁 ，形象气质佳，善于沟通，有较强的服务意识和紧急应变能力，具备客诉服务经验。
（三）服务质量要求：
熟 (略) 相关金融环境及客户金融服务需求，熟知信用卡相关细则，能够快速掌握信用卡相关政策制度和法律法规，掌握业务知识，具有良好的逻辑分析能力和问题分析与解决能力，能够在规定时间内高效完成领导交办的事项。
（四）服务数量要求：
项目团队成员数量根据实际业务量动态调整，不超过2人。
（五）服务供应安排：
1.工作时间：按照国家法定工作时间提供服务。
2.工作地点：蒙商银行呼和浩特分行信用卡业务部。
3.服务人员在提供服务中所产生的其他费用根据相关法规及蒙商银行制度，双方协商处理。
三、申请人的资格要求：
1.满足国家法律法规及蒙商银行制度规定。
2.落实采购项目需满足的资格要求。
3.中华人民共和国境内注册的独立法人。
4.具有完成本项目的技术力量、财务能力和良好的信誉。
5.具备完善的备件供应和保障体系。
6.具备劳务外包业务及职业中介资质。
7.供应商须在中华人民共和国境内依法注册，近三年无违法违规行为，没有处于被责令停业或破产状态，且资产未被重组、接管和冻结。
8.法定代表人为同一人或者存在控股、管理关系的不同主体，不得参加同一项目。
9.有良好的行业资信和商业信誉，没有违法、违约记录，不处于被责令停业、财产被接管、冻结、破产状态；企业信誉良好、在业内具有良好的口碑。
10.供应商截至提交报名文件之日，未被“信用中国”网站 （http://**）列入失信被执行人、重大税收违法案件当事人名单、政府采购严重违法失信行为记录名单；未被工商行政管理机关在国家企业信用信息公示系统（网 址：http://**）列入严重违法失信企业名单（黑名单）。
11.本项目不接受联合体应答。四、获取采购文件时间：2023年3月24日至2023年3月29日每天上午9：00至12：00，下午14：30至18：00（北京时间，法定节假日除外 ）。
方式：通过邮箱提交报名文件后获取采购邀请函。
五、响应文件提交截止时间：2023年3月29日18点00分（北京时间）。
地点：内蒙 (略) 赛罕区锡林南路地质局南街盈嘉国际蒙商银行呼和浩特分行。
六、公告期限自本公告发布之日起3个工作日。
七、凡对本次采购提出询问，请按以下方式联系1.采购人信息：名 称： (略) 呼和浩特分行
地 址：内蒙 (略) 赛罕区锡林南路地质局南街盈嘉国际蒙商银行呼和浩特分行
联系方式：0471-*
2.项目联系方式：
项目联系人：范丹霞
电 话：*
邮 箱：*@*sbank.com(请标明蒙商银行呼和浩特分行2023年-2025年信用卡对客服务项目报名/谈判响应）附件请点击公告第一行报名地址，登*采购平台报价时下载
蒙商银行呼和浩特分行2023年-2025年信用卡对客服务项目采购竞争性谈判公告
蒙商银行呼和浩特分行2023年-2025年信用卡对客服务采购项目，已由 (略) 呼和浩特分行（以下简称“采购人”）批准并落实资金，现特邀请符合条件的单位参加本次竞争性谈判采购活动。蒙商银行呼和浩特分行2023年-2025年信用卡对客服务项目 采购项目的供应商通过邮件报名（格式后附）方式获取采购文件，并于2023年3月29日 18点00分（北京时间）前提交响应文件。一、项目基本情况项目名称：蒙商银行呼和浩特分行2023年-2025年信用卡对客服务项目
采购方式：?竞争性谈判 □竞争性磋商 □询价
预算金额：15万/年
最高限价：15万/年
二、采购需求
（一）服务内容：
1.日常接听呼和浩特分行信用卡中心对外公布座机，解答客户相关疑问。
2.日常接待面访客户修改信用卡手机号码、姓名、证件有效期、婚姻状态、账户状态等。
3.完成信用卡业务部安排的其他工作。
（二）服务团队要求：
1.项目负责人拥有3年以上相关从业经验。
2.对该外包业务有较为详实的了解，熟悉业务流程，具有完善的人员管理制度及科学的人员管理办法，能够做好劳务承揽人员的管理工作，包括人员的进入、劳动合同的签订、各项保险的办理、离职手续的处理等一整套工作。
3.可根据项目要求制订完善的服务方案，招聘录用、人员管理、巡视检查、业务培训、考核反馈、应急处理等各项规章制度健全，同时能够为其提供的服务人员缴纳相关保险。
4.对客业务方面未曾发生客户信息泄露、经济损失类等重大安全事件。
5.项目成员要求：专科以上学历，年龄22岁-35岁 ，形象气质佳，善于沟通，有较强的服务意识和紧急应变能力，具备客诉服务经验。
（三）服务质量要求：
熟 (略) 相关金融环境及客户金融服务需求，熟知信用卡相关细则，能够快速掌握信用卡相关政策制度和法律法规，掌握业务知识，具有良好的逻辑分析能力和问题分析与解决能力，能够在规定时间内高效完成领导交办的事项。
（四）服务数量要求：
项目团队成员数量根据实际业务量动态调整，不超过2人。
（五）服务供应安排：
1.工作时间：按照国家法定工作时间提供服务。
2.工作地点：蒙商银行呼和浩特分行信用卡业务部。
3.服务人员在提供服务中所产生的其他费用根据相关法规及蒙商银行制度，双方协商处理。
三、申请人的资格要求：
1.满足国家法律法规及蒙商银行制度规定。
2.落实采购项目需满足的资格要求。
3.中华人民共和国境内注册的独立法人。
4.具有完成本项目的技术力量、财务能力和良好的信誉。
5.具备完善的备件供应和保障体系。
6.具备劳务外包业务及职业中介资质。
7.供应商须在中华人民共和国境内依法注册，近三年无违法违规行为，没有处于被责令停业或破产状态，且资产未被重组、接管和冻结。
8.法定代表人为同一人或者存在控股、管理关系的不同主体，不得参加同一项目。
9.有良好的行业资信和商业信誉，没有违法、违约记录，不处于被责令停业、财产被接管、冻结、破产状态；企业信誉良好、在业内具有良好的口碑。
10.供应商截至提交报名文件之日，未被“信用中国”网站 （http://**）列入失信被执行人、重大税收违法案件当事人名单、政府采购严重违法失信行为记录名单；未被工商行政管理机关在国家企业信用信息公示系统（网 址：http://**）列入严重违法失信企业名单（黑名单）。
11.本项目不接受联合体应答。四、获取采购文件时间：2023年3月24日至2023年3月29日每天上午9：00至12：00，下午14：30至18：00（北京时间，法定节假日除外 ）。
方式：通过邮箱提交报名文件后获取采购邀请函。
五、响应文件提交截止时间：2023年3月29日18点00分（北京时间）。
地点：内蒙 (略) 赛罕区锡林南路地质局南街盈嘉国际蒙商银行呼和浩特分行。
六、公告期限自本公告发布之日起3个工作日。
七、凡对本次采购提出询问，请按以下方式联系1.采购人信息：名 称： (略) 呼和浩特分行
地 址：内蒙 (略) 赛罕区锡林南路地质局南街盈嘉国际蒙商银行呼和浩特分行
联系方式：0471-*
2.项目联系方式：
项目联系人：范丹霞
电 话：*
邮 箱：*@*sbank.com(请标明蒙商银行呼和浩特分行2023年-2025年信用卡对客服务项目报名/谈判响应）附件请点击公告第一行报名地址，登*采购平台报价时下载
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