对数字城建系统及散装水泥行业智能信息化管理平台基础资源进行日常维护、数据库运行维护、软件监控、功能更新和项目管理等内容，及时解决用户单位提出的各类问题，及时掌握信息系统资源现状并进行优化处理。1、应用软件的维护：负责解决用户单位在数字城建系统及散装水泥行业智能信息化管理平台相关软件在运行中存在的各类技术问题。维护数字城建系统各业务子系统软件调优、升级改造工作，完成与行政服务中心窗口业务系统信息互联互通。完成与政务网行政审批数据共享，实现一网通办、一口受理。完成招投标监管数据整合、信用评价数据整合等各项业务数据整合工作，对用户提出的软件方面的不足做出代码升级及页面调整，对业务系统中使用的第三方控件进行维护，依据用户在实际工作中的突发事件给出合理化解决方案。完成对散装水泥行业智能信息化管理平台日常维护、性能检测与优调、策略备份、数据库维护、性能监控、漏洞检查和修复、故障排查等工作。2、数据统计：按照用户单位的要求，提供各类数据查询、统计、修改及处理服务。3、数据库的维护：依据用户需求，对数据库系统的数据结构、数据内容、运行状况和数据库性能进行维护，定期做好数据库文件备份、程序数据备份等工作，并密切关注数据库的日常变化，主动预防随时可能发生的问题。4、硬件维修维护：对应用系统服务器及数据库服务器的巡检维护和故障维修工作；对系统网络设备和网络安全设备的日巡检维护和故障维修工作；对承载系统运行的网络线路的日巡检维护和故障维修工作。根据系统用户的需要，为保障系统用户正常使用本系统，提供必要的计算机及外置设备维护和故障维修服务。5、人员要求：供应商需在合同签订后一周内承接起全部系统维护及数据维护工作。工作时间，设置有专人职守的5*8小时工作时间热线电话以及远程、网络支持；在非工作时间，设置有专人7*24小时接听的移动电话热线，用于解决内部的技术问题。6、现场服务：必须具备平台本地现场服务能力，7*24小时现场支持服务，及时响应平台运行维护中面临的问题。如果平台出现故障，故障报修的响应时间应小于1小时，并能够随时派出技术工程师，在当日内排除故障能力。7、其他要求：软件功能改造和升级、数据库补*更新和升级、服务器设备维修、网络设备维修和系统更新包含于运维服务中，合同到期后，服务无质量问题既符合验收标准。

对数字城建系统及散装水泥行业智能信息化管理平台基础资源进行日常维护、数据库运行维护、软件监控、功能更新和项目管理等内容，及时解决用户单位提出的各类问题，及时掌握信息系统资源现状并进行优化处理。1、应用软件的维护：负责解决用户单位在数字城建系统及散装水泥行业智能信息化管理平台相关软件在运行中存在的各类技术问题。维护数字城建系统各业务子系统软件调优、升级改造工作，完成与行政服务中心窗口业务系统信息互联互通。完成与政务网行政审批数据共享，实现一网通办、一口受理。完成招投标监管数据整合、信用评价数据整合等各项业务数据整合工作，对用户提出的软件方面的不足做出代码升级及页面调整，对业务系统中使用的第三方控件进行维护，依据用户在实际工作中的突发事件给出合理化解决方案。完成对散装水泥行业智能信息化管理平台日常维护、性能检测与优调、策略备份、数据库维护、性能监控、漏洞检查和修复、故障排查等工作。2、数据统计：按照用户单位的要求，提供各类数据查询、统计、修改及处理服务。3、数据库的维护：依据用户需求，对数据库系统的数据结构、数据内容、运行状况和数据库性能进行维护，定期做好数据库文件备份、程序数据备份等工作，并密切关注数据库的日常变化，主动预防随时可能发生的问题。4、硬件维修维护：对应用系统服务器及数据库服务器的巡检维护和故障维修工作；对系统网络设备和网络安全设备的日巡检维护和故障维修工作；对承载系统运行的网络线路的日巡检维护和故障维修工作。根据系统用户的需要，为保障系统用户正常使用本系统，提供必要的计算机及外置设备维护和故障维修服务。5、人员要求：供应商需在合同签订后一周内承接起全部系统维护及数据维护工作。工作时间，设置有专人职守的5*8小时工作时间热线电话以及远程、网络支持；在非工作时间，设置有专人7*24小时接听的移动电话热线，用于解决内部的技术问题。6、现场服务：必须具备平台本地现场服务能力，7*24小时现场支持服务，及时响应平台运行维护中面临的问题。如果平台出现故障，故障报修的响应时间应小于1小时，并能够随时派出技术工程师，在当日内排除故障能力。7、其他要求：软件功能改造和升级、数据库补*更新和升级、服务器设备维修、网络设备维修和系统更新包含于运维服务中，合同到期后，服务无质量问题既符合验收标准。