2023-2024年云南联通业务外包服务框架采购公开比选项目公告
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2023-2024年云南联通业务外包服务框架采购公开比选项目公告
本项目为2023-2024年云南联通业务外包服务框架采购公开比选项目（项目编号：联通云招[2023]042号），采购人为中国 (略) (略) ，采购代理 (略) 信息 (略) 。项目资金已落实，具备比选条件，现进行公开比选，特邀请有意向的且具有提供标的物能力的潜在应答方（以下简称申请人）参选。
1. 项目概况与采购内容
1.1项目概况
为了提高运营效益，规范业务管理，促进企业持续健康发展，拟对公司营销客服类、网络维护类、综合支撑类的部分业务进行业务外包运营，提升整体运营效能。
1.2采购内容及预算
1.2.1采购内容：根据项目需求，主要外包内容为：市场营销、客户服务、网络维护、行政服务等工作进行业务外包运营。
1.2.2采购预算：145万元（不含税）。（管理费标准为不超过40元/月/人，合同期预计费用不含税金额为145万）。
1.2.3实施地点： (略) 。
1.3合同或协议有效期：自2023年7月1日至2024年12月31日。
1.5本项目:设置最高限价（详见报价表），应答方应答报价高于最高限价的，其应答文件将被否决。
2.应答方资格要求
本次比选对申请人进行资格后审，资格审查方法为合格制。资格审查标准和内容详见公告正文，凡通过资格审核的申请人可参加采购项目的比选环节。
1、申请人为依法成立的法人或依法登记的其他组织。提供营业执照或法人证书或其他组织证明材料（如是分支机构、代表机构，则还须提供法人的授权）。
2、申请人须承诺中选后为本项目提供的发票为增值税专用发票。
3、不良信誉记录：要求应答人在2020年1月1日至今，不存在以下情形：被有关行政监督部门取消参加依法必须进行招标的项目的投标资格；处于被责令停业、破产状态、破产清算、财产被重组、查封、接管、扣押、冻结，可能影响本项目履约的；出现过骗取中选和严重违约及重大工程质量问题；被“信用中国”网站列入“失信被执行人”或“经营异常名录”或“重大税收违法失信主体”，且在执行期内。
4、本项目不接受联合体比选申请，中选后不得转包。
5、申请人未被列入中国联通集团或云南联通黑名单供应商（禁入期内），同时提供承诺书（处于黑名单禁入或限制期内的供应商所注册设立的与其现有经营业务相似的其他法人或组织不得参与本项目应答）。
6、申请人之间如存在单位负责人为同一人、或者存在控股、管理关系，不得同时参加划分标段的同一标段或未划分标段的同一项目应答，否则相关应答均无效：（单位负责人是指单位法定代表人或者法律、行政法规规定代表单位行使单位职权的主要负责人，包括但不限于法定代表人、董事长、总经理、董事、机关或事业单位的最高行政官员、执行事务合伙人，或高级管理人员之间存在交叉任职的，以开标日核查“国家企业信用信息公示系统”等查询结果为准；控股关系是指出资比例在50%及以上，或者出资比例不足50%但出资比例最大，以开标日核查“国家企业信 用信息公示系统”等查询结果为准；管理关系是指与不具有出资持股关系的其他单位之间，存在管理与被管理关系。）
7、申请人须具备有效期内的人力资源行政管理部门颁发的人力资源服务许可证、劳务派遣经营许可证。并提供证书扫描件。
8、业绩要求：申请人自2020年1月1日至递交应答文件截止之日（以合同或协议签订时间为准）承接的同类项目（同类项目指业务外包服务）单个合同金额达到100万元（含）及以上的合同个数至少2份。
注：（1）有效业绩是指2020年1月1日至递交应答文件截止之日（以合同或协议签订时间为准），单项结算金额100万元及以上的同类项目（同类项目指业务外包服务）业绩，以发票结算金额为评审依据。
（2）提供业绩合同及对应的结算发票清晰扫描件，合同签订时间及发票开具时间须同时满足以上时间要求，若申请人提供的发票无法判断是对应的合同下的发票，则此发票不予认可。
（3）业绩对应发票均需提供在国家税务总局全国增值税发票查验平台https://inv-http://**.cn/index.html的查询截图，查询时间需为公告发布时间之后。
9、本地要求：申请人须具备项目所在地专业服务机构或承诺若中选在中选通知书发出之日起10个日历天内在项目所在地设立专业服务机构，并承诺及时回应并满足*方需求，提供7*24小时服务。
10、人员要求：申请人在项目所在地拟派项目负责人1名，并具有相应的管理人员支撑售前、售后服务（至少提供8（含）名）；
备注：以上人员需要同时提供①申请人为其缴纳的近期（2022年11月至2023年4月）任意连续三个月社保缴费证明；②身份证（正反面扫描件）；③劳动合同（扫描件）；④大专及以上学历证书（扫描件）。
3.资格审查方法
本项目将进行资格后审，资格审查标准和内容见比选文件第三章“评审办法”，凡未通过资格后审的应答方，其应答文件将被否决。
4.比选文件获取
4.1 比选文件获取时间（采用电子招标）：
2023年5月10日8时30分至2023年5月15日18时00分。
4.2 比选文件获取方式：
第一步：供应商注册，获取账号密码。登录中国联通合作方自服务门户（http://**）完成供应商注册（详见招标公告附件“系统供应商注册填写及相关说明”）。如果已经注册过联通供应商，请忽略此步骤。
第二步：请在中国联通采购与招标网(http://**）“智慧供应链平台”登录，点击“项目参与→寻找商机”搜索该项目，在比选文件获取时间内，填写并提交购买标书申请，选择网上支付，支付成功后可直接下载比选文件及比选文件附件。
注：网上支付进入沃支付界面，若首次使用网上支付方式，点击“注册”按钮进行沃支付用户注册（如有针对对公沃账户注册、跟进审核进度及支付的问题请拨打：400-688-9900）；若已有沃支付账号，则直接输入账号及密码信息等登录账号，然后选择付款方式、输入密码进行付款（详见招标公告附件电子招投标操作手册及沃支付须知“2-沃支付在线流程操作手册”）。
第三步：比选文件下载后，需在“系统管理”-“共享文档下载”中下载相关控件，否则无法执行打开比选文件及比选文件编辑等工作。如确定参与投标，请到中国联通采购与招标网(http://**）“iPASS服务”购买IPASS电子证书（该证书自申请之日起需至少5个工作日的时间到货）。投标人未及时完成相关电子操作所造成的后果，由投标人自行承担。（详见招标公告附件电子招投标操作手册及沃支付须知“3-IPASS购买操作手册、1-数字证书绑定操作手册”）iPASS服务平台全国统一服务电话: *，如遇系统操作问题，请联系网站技术支持电话：010-*。
第四步：比选文件的编辑详见招标公告附件电子招投标操作手册及沃支付须知“4-供应商标书制作、上传操作手册”。
4.3 比选文件费用：售价300元人民币，售后不退；
5．比选文件的递交
5.1 纸质比选文件的递交： (略) 官渡区六*街道办事处环湖东路南侧飞虎大道延长线（山海湾南侧）云南联通新大楼6楼会议室（本项目电子投标无需递交纸质文件）。
5.2 电子比选文件的递交：电子比选文件通过中国联通合作方自服务门户http://**）或中国联通采购与招标网（http://**）“智慧供应链平台”递交，投标截止时间为2023年5月19日14时30分。
备注：电子招投标系统解密异常时的补救方案：当电子投标（文件打包、上传、解密异常）操作出现异常时，应及时联系系统支撑人员解决。若在投标截止时间之前仍未解决（平台原因），在开标前投标人须提供在投标截止时间之前进行投标操作出现异常的证明材料（至少2张截图），则将启用密封完好的电子版比选文件U盘及纸质版比选文件（为平台原因）。电子版比选文件的U盘及纸质版比选文件内容须与上传至电子招投标交易平台的内容保持一致。
招标人有权对投标人提供的证明材料进行核实，如果发现投标人提供虚假信息，将追究提供虚假信息的责任。
5.3 本项目将于上述同一时间、地点进行开标，招标代理机构邀请投标人的法定代表人或者其委托的代理人须准时登录中国联通合作方自服务门户，并在网上用IPASS进行签名确认开标结果。如对开标情况有异议，请在30分钟内联系招标代理机构，超时确认将视为确认开标结果。
5.3.1投标人须在应答截止时间前完成在“智慧供应链平台”上递交电子应答文件。
5.4 出现以下情形之一时，招标人/招标代理机构不予接收比选文件：
5.4.1 逾期送达或者未送达指定地点的；
5.4.2 未按照比选文件要求密封的；
5.4.3 未按照本公告要求获得本项目比选文件的。
6.发布公告的媒介
本次比选公告仅在中国联通采购与招标网（http://**）和中国招标投标公共服务平台（http://**）上发布，其他途径获取信息无效，因此造成损失与采购人及招标代理机构无关。
7.联系方式
招标代理： (略) 信息 (略)
联 系 人：第一联系人：姚宏 第二联系人: 杨蕊奎
电 话：第一联系人电话：* 第二联系人电话：*
电子邮件：*@*nti.cn
开 户 名： (略) 信息 (略)
开户银行：中国光大银行郑州纬五路支行
账 号：*53
款向来源：比选服务费
监督部门：中国 (略) (略) 纪委
监督电话：0871-*
| 发布单位 : (略) |
本项目为2023-2024年云南联通业务外包服务框架采购公开比选项目（项目编号：联通云招[2023]042号），采购人为中国 (略) (略) ，采购代理 (略) 信息 (略) 。项目资金已落实，具备比选条件，现进行公开比选，特邀请有意向的且具有提供标的物能力的潜在应答方（以下简称申请人）参选。
1. 项目概况与采购内容
1.1项目概况
为了提高运营效益，规范业务管理，促进企业持续健康发展，拟对公司营销客服类、网络维护类、综合支撑类的部分业务进行业务外包运营，提升整体运营效能。
1.2采购内容及预算
1.2.1采购内容：根据项目需求，主要外包内容为：市场营销、客户服务、网络维护、行政服务等工作进行业务外包运营。
1.2.2采购预算：145万元（不含税）。（管理费标准为不超过40元/月/人，合同期预计费用不含税金额为145万）。
1.2.3实施地点： (略) 。
1.3合同或协议有效期：自2023年7月1日至2024年12月31日。
1.5本项目:设置最高限价（详见报价表），应答方应答报价高于最高限价的，其应答文件将被否决。
2.应答方资格要求
本次比选对申请人进行资格后审，资格审查方法为合格制。资格审查标准和内容详见公告正文，凡通过资格审核的申请人可参加采购项目的比选环节。
1、申请人为依法成立的法人或依法登记的其他组织。提供营业执照或法人证书或其他组织证明材料（如是分支机构、代表机构，则还须提供法人的授权）。
2、申请人须承诺中选后为本项目提供的发票为增值税专用发票。
3、不良信誉记录：要求应答人在2020年1月1日至今，不存在以下情形：被有关行政监督部门取消参加依法必须进行招标的项目的投标资格；处于被责令停业、破产状态、破产清算、财产被重组、查封、接管、扣押、冻结，可能影响本项目履约的；出现过骗取中选和严重违约及重大工程质量问题；被“信用中国”网站列入“失信被执行人”或“经营异常名录”或“重大税收违法失信主体”，且在执行期内。
4、本项目不接受联合体比选申请，中选后不得转包。
5、申请人未被列入中国联通集团或云南联通黑名单供应商（禁入期内），同时提供承诺书（处于黑名单禁入或限制期内的供应商所注册设立的与其现有经营业务相似的其他法人或组织不得参与本项目应答）。
6、申请人之间如存在单位负责人为同一人、或者存在控股、管理关系，不得同时参加划分标段的同一标段或未划分标段的同一项目应答，否则相关应答均无效：（单位负责人是指单位法定代表人或者法律、行政法规规定代表单位行使单位职权的主要负责人，包括但不限于法定代表人、董事长、总经理、董事、机关或事业单位的最高行政官员、执行事务合伙人，或高级管理人员之间存在交叉任职的，以开标日核查“国家企业信用信息公示系统”等查询结果为准；控股关系是指出资比例在50%及以上，或者出资比例不足50%但出资比例最大，以开标日核查“国家企业信 用信息公示系统”等查询结果为准；管理关系是指与不具有出资持股关系的其他单位之间，存在管理与被管理关系。）
7、申请人须具备有效期内的人力资源行政管理部门颁发的人力资源服务许可证、劳务派遣经营许可证。并提供证书扫描件。
8、业绩要求：申请人自2020年1月1日至递交应答文件截止之日（以合同或协议签订时间为准）承接的同类项目（同类项目指业务外包服务）单个合同金额达到100万元（含）及以上的合同个数至少2份。
注：（1）有效业绩是指2020年1月1日至递交应答文件截止之日（以合同或协议签订时间为准），单项结算金额100万元及以上的同类项目（同类项目指业务外包服务）业绩，以发票结算金额为评审依据。
（2）提供业绩合同及对应的结算发票清晰扫描件，合同签订时间及发票开具时间须同时满足以上时间要求，若申请人提供的发票无法判断是对应的合同下的发票，则此发票不予认可。
（3）业绩对应发票均需提供在国家税务总局全国增值税发票查验平台https://inv-http://**.cn/index.html的查询截图，查询时间需为公告发布时间之后。
9、本地要求：申请人须具备项目所在地专业服务机构或承诺若中选在中选通知书发出之日起10个日历天内在项目所在地设立专业服务机构，并承诺及时回应并满足*方需求，提供7*24小时服务。
10、人员要求：申请人在项目所在地拟派项目负责人1名，并具有相应的管理人员支撑售前、售后服务（至少提供8（含）名）；
备注：以上人员需要同时提供①申请人为其缴纳的近期（2022年11月至2023年4月）任意连续三个月社保缴费证明；②身份证（正反面扫描件）；③劳动合同（扫描件）；④大专及以上学历证书（扫描件）。
3.资格审查方法
本项目将进行资格后审，资格审查标准和内容见比选文件第三章“评审办法”，凡未通过资格后审的应答方，其应答文件将被否决。
4.比选文件获取
4.1 比选文件获取时间（采用电子招标）：
2023年5月10日8时30分至2023年5月15日18时00分。
4.2 比选文件获取方式：
第一步：供应商注册，获取账号密码。登录中国联通合作方自服务门户（http://**）完成供应商注册（详见招标公告附件“系统供应商注册填写及相关说明”）。如果已经注册过联通供应商，请忽略此步骤。
第二步：请在中国联通采购与招标网(http://**）“智慧供应链平台”登录，点击“项目参与→寻找商机”搜索该项目，在比选文件获取时间内，填写并提交购买标书申请，选择网上支付，支付成功后可直接下载比选文件及比选文件附件。
注：网上支付进入沃支付界面，若首次使用网上支付方式，点击“注册”按钮进行沃支付用户注册（如有针对对公沃账户注册、跟进审核进度及支付的问题请拨打：400-688-9900）；若已有沃支付账号，则直接输入账号及密码信息等登录账号，然后选择付款方式、输入密码进行付款（详见招标公告附件电子招投标操作手册及沃支付须知“2-沃支付在线流程操作手册”）。
第三步：比选文件下载后，需在“系统管理”-“共享文档下载”中下载相关控件，否则无法执行打开比选文件及比选文件编辑等工作。如确定参与投标，请到中国联通采购与招标网(http://**）“iPASS服务”购买IPASS电子证书（该证书自申请之日起需至少5个工作日的时间到货）。投标人未及时完成相关电子操作所造成的后果，由投标人自行承担。（详见招标公告附件电子招投标操作手册及沃支付须知“3-IPASS购买操作手册、1-数字证书绑定操作手册”）iPASS服务平台全国统一服务电话: *，如遇系统操作问题，请联系网站技术支持电话：010-*。
第四步：比选文件的编辑详见招标公告附件电子招投标操作手册及沃支付须知“4-供应商标书制作、上传操作手册”。
4.3 比选文件费用：售价300元人民币，售后不退；
5．比选文件的递交
5.1 纸质比选文件的递交： (略) 官渡区六*街道办事处环湖东路南侧飞虎大道延长线（山海湾南侧）云南联通新大楼6楼会议室（本项目电子投标无需递交纸质文件）。
5.2 电子比选文件的递交：电子比选文件通过中国联通合作方自服务门户http://**）或中国联通采购与招标网（http://**）“智慧供应链平台”递交，投标截止时间为2023年5月19日14时30分。
备注：电子招投标系统解密异常时的补救方案：当电子投标（文件打包、上传、解密异常）操作出现异常时，应及时联系系统支撑人员解决。若在投标截止时间之前仍未解决（平台原因），在开标前投标人须提供在投标截止时间之前进行投标操作出现异常的证明材料（至少2张截图），则将启用密封完好的电子版比选文件U盘及纸质版比选文件（为平台原因）。电子版比选文件的U盘及纸质版比选文件内容须与上传至电子招投标交易平台的内容保持一致。
招标人有权对投标人提供的证明材料进行核实，如果发现投标人提供虚假信息，将追究提供虚假信息的责任。
5.3 本项目将于上述同一时间、地点进行开标，招标代理机构邀请投标人的法定代表人或者其委托的代理人须准时登录中国联通合作方自服务门户，并在网上用IPASS进行签名确认开标结果。如对开标情况有异议，请在30分钟内联系招标代理机构，超时确认将视为确认开标结果。
5.3.1投标人须在应答截止时间前完成在“智慧供应链平台”上递交电子应答文件。
5.4 出现以下情形之一时，招标人/招标代理机构不予接收比选文件：
5.4.1 逾期送达或者未送达指定地点的；
5.4.2 未按照比选文件要求密封的；
5.4.3 未按照本公告要求获得本项目比选文件的。
6.发布公告的媒介
本次比选公告仅在中国联通采购与招标网（http://**）和中国招标投标公共服务平台（http://**）上发布，其他途径获取信息无效，因此造成损失与采购人及招标代理机构无关。
7.联系方式
招标代理： (略) 信息 (略)
联 系 人：第一联系人：姚宏 第二联系人: 杨蕊奎
电 话：第一联系人电话：* 第二联系人电话：*
电子邮件：*@*nti.cn
开 户 名： (略) 信息 (略)
开户银行：中国光大银行郑州纬五路支行
账 号：*53
款向来源：比选服务费
监督部门：中国 (略) (略) 纪委
监督电话：0871-*
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