深 (略) (略) 就题述项目进行预告，欢迎符合资质条件的供应商参与本项目。现将项目信息预告如下，请仔细阅读。

一、项目名称

欢乐港湾OMS运管平台功能拓展项目

二、采购内容

1．基于现有欢乐港湾所使用运营管理系统PC端、APP端业务功能基础，对工单管理、隐患管理、库存管理进行功能升级改造，包含制定服务矩阵、引入服务级别协议、KPI指标优化等，完善企业无形资产建立，提升企业精细化管理。

2．新增客服投诉、自动审批/提醒、点赞卡功能，制定相关业务流程，通过PC、APP形式实现企业相关业务功能，满足企业相关业务统计需求，提升企业运营管理。

三、计划工期

包括系统搭建期、运维服务期两个阶段，具体如下：

系统搭建期：共计4个月，暂定2023年4月15日至2023年8月14日，具体开始时间以*方通知为准。

运维服务期：共计36个月，以验收之日起计。

四、采购方式

本次项目使用的OMS运管平台由 (略) 提供。本项目符合“采购标的只能从特定供应商获得或特定供应商拥有与采购标的相关的专属权”的情形，因此可以采取单一来源采购方式进行采购。

五、拟进行采购公告时间

本次采购预计公告时间为：2023年3月22日。

采购单位名称：深 (略) (略)

联 系 人：李馨

联系电话：*

电子邮箱：*@*hinaoct.com

深 (略) (略) 就题述项目进行预告，欢迎符合资质条件的供应商参与本项目。现将项目信息预告如下，请仔细阅读。

一、项目名称

欢乐港湾OMS运管平台功能拓展项目

二、采购内容

1．基于现有欢乐港湾所使用运营管理系统PC端、APP端业务功能基础，对工单管理、隐患管理、库存管理进行功能升级改造，包含制定服务矩阵、引入服务级别协议、KPI指标优化等，完善企业无形资产建立，提升企业精细化管理。

2．新增客服投诉、自动审批/提醒、点赞卡功能，制定相关业务流程，通过PC、APP形式实现企业相关业务功能，满足企业相关业务统计需求，提升企业运营管理。

三、计划工期

包括系统搭建期、运维服务期两个阶段，具体如下：

系统搭建期：共计4个月，暂定2023年4月15日至2023年8月14日，具体开始时间以*方通知为准。

运维服务期：共计36个月，以验收之日起计。

四、采购方式

本次项目使用的OMS运管平台由 (略) 提供。本项目符合“采购标的只能从特定供应商获得或特定供应商拥有与采购标的相关的专属权”的情形，因此可以采取单一来源采购方式进行采购。

五、拟进行采购公告时间

本次采购预计公告时间为：2023年3月22日。

采购单位名称：深 (略) (略)

联 系 人：李馨

联系电话：*

电子邮箱：*@*hinaoct.com