一、项目概况
（一）项目地址
采购人机关办公楼坐落位置： (略) 振兴区滨江西路6号，办公楼地下一层为设备间、地上十四层为办公区，建筑面积约11000平方米。
（二）履约期限
本项目服务期限采用（1+2模式），一年合同期满，采购人如有异议，提前3个月书面告知中标人；如无异议，自然顺延合同期限两年（在服务费不变和服务达到采购人要求的情况下，因最低工资调整和社会保险标准调整导致服务费改变，仍可延续服务时间）。
（三）后勤服务内容
岗位配置人数不低于22人，其中项目管理人员3人，保洁人员4人，杂修（维运）人员1人，食堂服务人员8人，保安人员4人，司机2人。
供应商应针对办公楼后勤服务保障的实际情况开展服务工作。服务内容：负责提供办公区内公共区域和领导办公室、门前、停车场等卫生保洁；负责提供管理区域内的安全守卫、消防安全维护、外来人员接待和收发业务；负责提供办公区域内的水、电、门、窗等设备设施日常杂修工作； (略) 区花草树木绿化服务；负责机关职工食堂（早餐、中餐）食品加工和制作以及就餐过程中的服务工作，负责公务车辆驾驶服务等。
二、项目预算
本项目最高报价105万元/年。
项目预算包括：服务人员工资、企业缴纳的社会保险、管理费、劳动保护、税金等。
三、人力外包服务标准
（一）卫生工作标准
1.保洁人员按工作流程对负责的卫生区域进行保洁工作。
2.公共区域设施每天进行擦拭，做到设施表面、走廊地脚线、腰线、窗台等附属物品清洁，无水印、无灰尘。保持公共部位门窗玻璃干净，拖把池清洁，楼梯扶手无积灰、无手痕，楼道无卫生死角。
3.每天不少于三次对办公楼公共区域地面进行拖擦除尘，做到地面清洁、光亮，确保各楼层各地面无烟蒂、无痰痕、无垃圾、无脚印。每季对理石地面进行专业保养，保证地面达到养护标准。
4.做好蚊蝇消杀和灭鼠工作，卫生间每月彻底消杀一至两次。
5.垃圾日产日清，定期进行卫生消毒灭杀工作。每天及时清倒垃圾桶，更换垃圾袋。垃圾装袋后要及时排放到指定地点，要求楼内无囤积垃圾现象。垃圾筒无痰渍，及时清洗。
6.保洁员在各服务区发现各类使用设施如有损坏，立即报给维修部门进行维修。
7.负责管理服务区域墙壁无乱贴乱画、乱拉乱挂等现象，墙面无灰尘，无污迹。
8.每天不少于二次对洗手间进行彻底清理，做到便池洁净光亮、无异味，镜面、台面无水痕。
9.各会议室和活动室的卫生保洁，做到会前、会后各清理一次，日常每周清理一次。
10.雨雪天气及时铺设过门毯，并增加地面拖擦次数，保持地面清洁光亮，无污痕，无脚印。
11.保洁用抹布分颜色管理，不同颜色擦拭不同部位。
（二）食堂服务人员（厨师、面点、勤杂等）标准
1.严格执行国家颁布的《食品卫生法》和《食堂防止食物中毒管理办法》等有关法律规定，员工持证上岗，保证饮食卫生。
2.食堂卫生保持窗明几净、灶具明亮、地面清洁、排油烟机无油污，和面机、蒸饭车、冷藏柜、电烤箱等无污染，厨房无老鼠、蟑螂、苍蝇、蚊子，卫生无死角。
3.严格执行生熟食品分开，生熟食品用具分开的卫生管理制度，如：刀、砧板，生熟食品有明显标记，保证就餐时环境卫生，营造一个温馨、健康、愉快的就餐氛围。
4.保证饮食卫生质量，搞好后厨员工个人卫生，做到勤洗手、勤洗澡、勤剪指*、勤洗勤换工作服，工作时要戴工作帽，厨房人员每年进行一次健康检查，无健康合格证者，不准上岗。
5.不断提高烹饪技术，增加花样品种，保证每餐主食3种以上；副食按照采购人要求落实，根据季节菜品变换，不断改善员工伙食，以满足大多数职工的口味。
6.必须确保食堂卫生清洁和食品安全，严格按照要求对餐具、地面、墙面定期消毒，使用炊事械具要严格遵守操作规程，防止安全事故发生。
7.职工食堂开餐时间：早餐7:00至8:30；午餐11:30至12:00，可根据采购人需要调整。
（三）办公区域内的水、电、门、窗等设备设施等日常杂修工作标准
1.管理区域杂修范围内的设备设施应当经常检查、保养，若出现故障，应当及时排除，确保运行正常。
2.维修应符合国家要求的安全标准，满足采购人提出的一般常规性的设备设施改造维修要求。
3.修缮完毕后，交与采购人验收维修结果。
4.故障超出杂修范围属大、中、小型维修的，及时向采购人提出检修申报，采购人组织维修时，杂修人员应积极进行配合。
（四）安保服务工作标准
1.负责辖区的安全管理工作、公共秩序维护工作和夜间守卫工作。熟练掌握安全保卫工作方法，及时妥善处理各类突发事件。严格执行制度和流程，固定岗和流动岗相结合，一般巡逻和重点巡查相结合，每日17:00时至次日8:00时止，每3小时进行一次全楼巡查，其中每日22:00时至24:00时、2:00时至4:00时必须进行全楼巡查，排除安全隐患、及时关闭水电阀门，做好“防盗、防水浸”工作，确保辖区内安全。
2.负责消防报警、自动灭火等消防设施设备的一般监控和管理，协助落实各项消防措施，参与采购人消防演练，消灭火情隐患，协助消防员处理轻危险级火情。
3.负责办公楼出入口的值勤及外来人员接待、登记、引导等工作，并坚持勤务处置汇报制度，防止发生恶性事故所造成的不良社会影响。
（五）绿化维护服务标准
1.绿化充分，植物配置合理，树木修剪合理，树形美观。
2.绿化生产垃圾（如：树枝、树叶、草沫等）重点地区路段能做到随产随清，其它地区和路段做到日产日清；绿地整洁，无砖石瓦块、筐和塑料袋等废弃物。
3.无明显人为损坏，绿地、草坪内无堆物堆料，行道树树干上无钉栓刻画的现象。
（六）车辆驾驶服务标准
1.供应商为采购人提供的驾驶员身体健康，具有娴熟的驾驶技术（5年以上驾龄），严格遵守交通规则，自觉爱护保养车辆。能够遵守采购人的规章制度、职责及操作规程、服务标准和考核办法，在采购人的有关规定范围内履行服务工作职责。
2.供应商提供的驾驶员不得将车辆自用或它用，采购人有权全天候调度各种车辆，采购人给予及时的配合。
3.供应商驾驶员必须遵守采购人的有关规章制度，在采购人的有关规定范围内履行服务工作职责。开展车辆的节能降耗工作，按采购人要求定点进行车辆维修。
4.采购人有权对供应商招聘人员设定条件并进行面试和考核，不适用的人员采购人有权要求供应商不准录用。
（七）其它标准
1.服务人员工作时，应按不同的工作性质，着统一服装，佩带胸卡。
2.服务人员提供服务时，不得妨碍采购人的正常工作。
3.服务人员严禁酒后上岗、无故脱岗。
四、对供应商的要求
（一）服务人员要思想进步，品行端正，身体健康，无传染性疾病，且没有违法违规前科，年龄男60周岁以下，女在50周岁以下。中标后，供应商需提供供公安机关所出具的所派驻服务人员的《无犯罪记录证明》材料及健康证明材料。
（二）供应商必须保证所有服务人员按照国家规定享受法定劳动待遇，包括但不限于工资薪酬、保险（企业缴纳金额每人每月不低于1000元）、劳动保护等。
(略) 政府采购活动的供应商 (略) 政府采购供应商库的，请详阅辽宁政府采购网 “首页—政策法规”中公布的“政府采购供应商入库”的相关规定，及时办理入库登记手续。填写单位名称、统一社会信用代码和联系人等简要信息，由系统自动开通账号后，即可参与政府采购活动。具体规定详见《关于进一 (略) 政府采购供应商入库程序的通知》（辽财采函〔2020〕198号）。
1.本项目采用全流程电子招投标，参与本项目的供应商须自行办理好CA锁，如因供应商自身原因导致未线上递交投标文件的按照无效投标文件处理。具体操作流程详见辽宁政府采购网相关通知。
2.供应商除在电子评审系统上传投标（响应）文件外，应在递交投标（响应）文件截止时间前提交按采购文件规定的介质形式（U盘）存储的可加密备份文件，并承诺备份文件与电子评审系统中上传的投标（响应）文件内容、格式一致，备系统突发故障使用。供应商仅提交备份文件的，投标（响应）无效。详见辽宁政府采购网《关于完善政府采购电子评审业务流程等有关事项的通知》 辽财采函{2021} 363号。
3.供应商自行准备电子设备确保能够自行报价及解密，供应商解密时长原则上不超过30分钟，因政府采购系统原因，采购代理机构将酌情延长解密时长。
4.电子投标文件在辽宁政府采购网线上提交，备份文件 (略) 公共资源交易中心。
5.供应商须自行携带笔记本电脑及解密设备也可自行远程解密，交易中心不提供解密设备及解密环节的相关服务。
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