农信银年度客服坐席员外包服务采购项目招标公告
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农信银年度客服坐席员外包服务采购项目招标公告
本招标项目农信银2023-2026年度客服坐席员外包服务采购项目 （招标项目编号：NXY-CG-*/09-02-04A-2023-D-E10860）已由农信银资金 (略) （以下简称“招标人”）批准并落实资金，现委托 (略) （以下简称“招标代理机构”）进行公开招标，有意向且具有提供标的物能力的潜在投标人（以下简称“投标人”）可前来投标。
二、项目概况与招标范围2.1项目名称：农信银2023-2026年度客服坐席员外包服务采购项目。
2.2招标范围：本项目拟采购一家具有相应资质供应商为招标人提供6名客服坐席员，负责受理客户咨询、指导客户业务及技术操作服务。具体内容及要求见招标文件第五章技术规范书。
2.3项目性质：服务。
2.4标包划分：本项目不划分标包。
2.5服务期限：预计自**日起至**日为止。
三、投标人资格要求3.1在中华人民共和国境内依法登记的法人或其他组织，合法运作并独立于招标人和招标代理机构，需提供有效的营业执照等证明文件。
3.2单位负责人为同一人或存在控股、管理关系的不同单位，不得参加同一标段/标包投标或未划分标段/标包的同一招标项目投标。与招标人存在利害关系可能影响招标公正性的法人、其他组织或者个人，不得参加投标。
3.3具有良好的商业信誉和健全的财务会计制度，需提供2021年度或2022年度经会计师事务所或审计机构审计的财务报表及对应财务审计报告（至少包含会计师事务所或审计机构签章页、资产负债表、现金流量表、损益表/利润表）或开标日前3个月内开具的银行资信证明。
3.4投标人应经营状况良好，且近三年内（**日至今）在经营活动中没有被信用中国网站（http://**.cn）列入严重失信主体名单、经营异常名录和政府采购严重违法失信行为记录名单，需提供上述查询截图。
3.5本项目不接受联合体投标。
3.6投标人资质证书要求：无。
3.7产品资质证书要求：无。
3.8原厂商说明函或授权函要求：无。
3.9同类项目案例：无。
3.10团队人员要求：无。
四、资格审查方法本项目将进行资格后审，资格审查方法为合格制，资格审查标准和内容见招标文件第三章“评标办法”。未通过资格后审的投标人，投标将被否决。
五、招标文件的获取5.1招标文件获取时间：2021年6月6日至2021年6月12日，上午8时30分至12时，下午14时至17时30分（北京时间，下同）。
5.2 诚E招电子采购交易平台注册入库
1）注册：输入网址http://**，点击【新用户注册】（注册步骤详见门户网站：【投标人操作指南】-【注册指引】）。登*账号后点击【常用文件】，下载《投标人&供应商操作手册》。
2）支付及下载：注册成功后登录平台点击【商机发现】，根据平台提示完成支付。
本项目仅在网上发售电子版招标文件，不再出售纸质招标文件，招标文件每个标包售价500元，售后不退。支付方式（三选一）：①网上支付（微信/支付宝扫码）、②电汇（须上传汇款凭证）、③钱包支付（点击“钱包管理”，充值后即可支付），支付完成后请及时下载招标文件。
3）疑问反馈：客服热线:020-*，服务时间:工作日上午9时至12时，下午14时至17时30分。
5.3 诚E招电子采购交易平台（http://**）为本项目获取招标文件的唯一渠道，其他渠道获取招标文件均属无效，递交的投标文件将不予接收。
5.4被取消参与招标人采购项目资格且仍在取消期限内的供应商不得参与本次采购项目。
六、投标文件的递交6.1投标文件递交截止时间：2021年6月27日9时30分（即投标截止时间）。
6.2投标文件递交地点： (略) 西城区太平街19号陶然花园酒店4层第6会议室。
6.3本项目将于上述同一时间、地点进行开标，招标人/招标代理机构邀请投标人的法定代表人或者其委托代理人准时参加。
6.4出现以下情形之一时，招标人/招标代理机构不予接收投标文件：
6.4.1 逾期送达或者未送达指定地点的；
6.4.2 未按照招标文件要求密封的；
6.4.3 未按照招标公告要求获取招标文件的。
七、发布公告的媒介本项目招标公告同时在中国招标投标公共服务平台（http://**）金采网（http://**）和农信银资金 (略) 官网（http://**）上发布，其他媒介转载无效。对于非法转载、篡改招标公告信息的组织或个人，招标人/招标代理机构保留追究其法律责任的权利。
八、联系方式招标人：农信银资金 (略)
地址： (略) 丰台区汉威国际二期4号楼
联系人：鞠老师
电话：010-*-*
电子邮箱：*@*ongxinyin.com
招标代理机构： (略)
地址： (略) 西城区宣武门外大街6号庄胜广场西翼11层1111室
联系人：崔雪峰、赵亮、卢家春、江华、胡迪
电话：010-*
电子邮件：*@*63.com
开户名： (略)
开户银行：中信银行广州花园支行
账号：*0860（每个项目对应1个独立的银行子账号，投标人须严格按照本账户信息进行汇款，避免出错带来的影响）
招标人：农信银资金 (略)
招标代理机构： (略)
**日
本招标项目农信银2023-2026年度客服坐席员外包服务采购项目 （招标项目编号：NXY-CG-*/09-02-04A-2023-D-E10860）已由农信银资金 (略) （以下简称“招标人”）批准并落实资金，现委托 (略) （以下简称“招标代理机构”）进行公开招标，有意向且具有提供标的物能力的潜在投标人（以下简称“投标人”）可前来投标。
二、项目概况与招标范围2.1项目名称：农信银2023-2026年度客服坐席员外包服务采购项目。
2.2招标范围：本项目拟采购一家具有相应资质供应商为招标人提供6名客服坐席员，负责受理客户咨询、指导客户业务及技术操作服务。具体内容及要求见招标文件第五章技术规范书。
2.3项目性质：服务。
2.4标包划分：本项目不划分标包。
2.5服务期限：预计自**日起至**日为止。
三、投标人资格要求3.1在中华人民共和国境内依法登记的法人或其他组织，合法运作并独立于招标人和招标代理机构，需提供有效的营业执照等证明文件。
3.2单位负责人为同一人或存在控股、管理关系的不同单位，不得参加同一标段/标包投标或未划分标段/标包的同一招标项目投标。与招标人存在利害关系可能影响招标公正性的法人、其他组织或者个人，不得参加投标。
3.3具有良好的商业信誉和健全的财务会计制度，需提供2021年度或2022年度经会计师事务所或审计机构审计的财务报表及对应财务审计报告（至少包含会计师事务所或审计机构签章页、资产负债表、现金流量表、损益表/利润表）或开标日前3个月内开具的银行资信证明。
3.4投标人应经营状况良好，且近三年内（**日至今）在经营活动中没有被信用中国网站（http://**.cn）列入严重失信主体名单、经营异常名录和政府采购严重违法失信行为记录名单，需提供上述查询截图。
3.5本项目不接受联合体投标。
3.6投标人资质证书要求：无。
3.7产品资质证书要求：无。
3.8原厂商说明函或授权函要求：无。
3.9同类项目案例：无。
3.10团队人员要求：无。
四、资格审查方法本项目将进行资格后审，资格审查方法为合格制，资格审查标准和内容见招标文件第三章“评标办法”。未通过资格后审的投标人，投标将被否决。
五、招标文件的获取5.1招标文件获取时间：2021年6月6日至2021年6月12日，上午8时30分至12时，下午14时至17时30分（北京时间，下同）。
5.2 诚E招电子采购交易平台注册入库
1）注册：输入网址http://**，点击【新用户注册】（注册步骤详见门户网站：【投标人操作指南】-【注册指引】）。登*账号后点击【常用文件】，下载《投标人&供应商操作手册》。
2）支付及下载：注册成功后登录平台点击【商机发现】，根据平台提示完成支付。
本项目仅在网上发售电子版招标文件，不再出售纸质招标文件，招标文件每个标包售价500元，售后不退。支付方式（三选一）：①网上支付（微信/支付宝扫码）、②电汇（须上传汇款凭证）、③钱包支付（点击“钱包管理”，充值后即可支付），支付完成后请及时下载招标文件。
3）疑问反馈：客服热线:020-*，服务时间:工作日上午9时至12时，下午14时至17时30分。
5.3 诚E招电子采购交易平台（http://**）为本项目获取招标文件的唯一渠道，其他渠道获取招标文件均属无效，递交的投标文件将不予接收。
5.4被取消参与招标人采购项目资格且仍在取消期限内的供应商不得参与本次采购项目。
六、投标文件的递交6.1投标文件递交截止时间：2021年6月27日9时30分（即投标截止时间）。
6.2投标文件递交地点： (略) 西城区太平街19号陶然花园酒店4层第6会议室。
6.3本项目将于上述同一时间、地点进行开标，招标人/招标代理机构邀请投标人的法定代表人或者其委托代理人准时参加。
6.4出现以下情形之一时，招标人/招标代理机构不予接收投标文件：
6.4.1 逾期送达或者未送达指定地点的；
6.4.2 未按照招标文件要求密封的；
6.4.3 未按照招标公告要求获取招标文件的。
七、发布公告的媒介本项目招标公告同时在中国招标投标公共服务平台（http://**）金采网（http://**）和农信银资金 (略) 官网（http://**）上发布，其他媒介转载无效。对于非法转载、篡改招标公告信息的组织或个人，招标人/招标代理机构保留追究其法律责任的权利。
八、联系方式招标人：农信银资金 (略)
地址： (略) 丰台区汉威国际二期4号楼
联系人：鞠老师
电话：010-*-*
电子邮箱：*@*ongxinyin.com
招标代理机构： (略)
地址： (略) 西城区宣武门外大街6号庄胜广场西翼11层1111室
联系人：崔雪峰、赵亮、卢家春、江华、胡迪
电话：010-*
电子邮件：*@*63.com
开户名： (略)
开户银行：中信银行广州花园支行
账号：*0860（每个项目对应1个独立的银行子账号，投标人须严格按照本账户信息进行汇款，避免出错带来的影响）
招标人：农信银资金 (略)
招标代理机构： (略)
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