详情见附件
(注：以下内容为附件图片识别，个别文字可能不准确，请以附件为准)
北京银行济南分行2023年度消保服务外包项目单米源采购公示
(招标编号：JYZX-ZB-SD-2023-00036)
长
项目所在地区： (略) ， (略)
一招标条件
本北京银行济南分行2023年度消保服务外包项日已由项目审批/核准/备案机关批准，
项目资金来源为其他资金/，招标人为中国 (略) 东省分行。本项目已具
备招标条件，现招标方式为其它方式。
二项目概况和招标范围
规模：北京银行济南分行2023年度消保服务外包项日
范围：本招标项目划分为个标段，本次招标为其中的：
(001)北京银行济南分行2023年度消保服务外包项日：
三投标人资格要求
(001北京银行济南分行2023年度消保服务外包顶目)的投标人资格能力要求：/：
本项目不允许联合体投标。
四招标文件的获取
获取时间：从2023年06月16日09时00分到2023年06月20日17时00分
获取方式：将报名材料加盖公章的扫描件及联系方式发送至邮箱
五投标文件的递交
递交截止时间：2023年06月21日10时30分
递交方式： (略) 历下区经十路11890号三楼会议室纸质文件递交
六开标时间及地点
开标时间：2023年06月21日10时30分
开标地点： (略) 历下经十路11S90号三楼会议室
七其他
项日信息：
采购人： (略) 济南分行
项日名称：北京银行济南分行2023年度消保服务外包项目
拟采购的服务的说明派驻工作团队为我行消保服务工作的止常运营提供坐席服务。派驻1
队成员负责济南分行客服热线的消费者权益保护网点服务工作推进外呼回访*
民意调查回访等相关电话工作及投诉跟踪情况。接听*接诉即办服务热线，负责
工作环节的业务数据统计汇总梳理分析和信息发布等工作
采用单一米源采购方式的原因及说明济南全成政务 (略) (略) 政府服
务热线12315的尚定服务合作单位.，北京银行济南分行于2021年5月就与玫府热线建立了
合作关系，设立了*专线，为确保服务质量和业务对接服务工作，建议采用单一米
源方式进行采期
二专业技术人员姓名单位职称：
姓名工作单位职称职务
李修才历城区教体局高级工程师
管清福 (略) 高级工程师
姜阵剑山东建筑大学教授
三拟定的供应商名称及地址：
名称：济南全成政务 (略)
地址： (略) 中区大观园街道站前街9号济南政务服务中心114室
四公示期限：2023年6月9日全2023年6月15日
五其他补充事宜：
对以上公示内容存有异议，请于上述公示期限内携书面材料向采购人或代理机构提出，
在公示期站束后提出的异议将不再受理。
书面材料包括：1有效的营业执照或事业单位法人证明复印件：2法定代表人
授权书如由授权代理人提出异议的：3异议单位情况介绍包括但不限于供应商名称
联系人联系电话联系邮箱等)：1异议说明能够完成本项日的声明及证明材料。以
上内容均需加盖公章。
八监督部门
本招标项目的监督部门为 (略) 济南分行。
九联系方式
招标人：中国 (略) (略) 分行
地
址： (略) (略) 龙奥北路168号
联系人：经理
电话：
电子邮件：
招标代理机构：建银 (略)
地
址：
(略) 历
虎泉北路139号
联系人：
朱瑞凯张勇
色
话：
*
用
电子邮件：
1867s*e16a96
020
招标人或其招标代理机构主要负责人项目负怎视觉
(签名)
山
招标人或其招标代理机
人
(盖章)
详情见附件
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北京银行济南分行2023年度消保服务外包项目单米源采购公示
(招标编号：JYZX-ZB-SD-2023-00036)
长
项目所在地区： (略) ， (略)
一招标条件
本北京银行济南分行2023年度消保服务外包项日已由项目审批/核准/备案机关批准，
项目资金来源为其他资金/，招标人为中国 (略) 东省分行。本项目已具
备招标条件，现招标方式为其它方式。
二项目概况和招标范围
规模：北京银行济南分行2023年度消保服务外包项日
范围：本招标项目划分为个标段，本次招标为其中的：
(001)北京银行济南分行2023年度消保服务外包项日：
三投标人资格要求
(001北京银行济南分行2023年度消保服务外包顶目)的投标人资格能力要求：/：
本项目不允许联合体投标。
四招标文件的获取
获取时间：从2023年06月16日09时00分到2023年06月20日17时00分
获取方式：将报名材料加盖公章的扫描件及联系方式发送至邮箱
五投标文件的递交
递交截止时间：2023年06月21日10时30分
递交方式： (略) 历下区经十路11890号三楼会议室纸质文件递交
六开标时间及地点
开标时间：2023年06月21日10时30分
开标地点： (略) 历下经十路11S90号三楼会议室
七其他
项日信息：
采购人： (略) 济南分行
项日名称：北京银行济南分行2023年度消保服务外包项目
拟采购的服务的说明派驻工作团队为我行消保服务工作的止常运营提供坐席服务。派驻1
队成员负责济南分行客服热线的消费者权益保护网点服务工作推进外呼回访*
民意调查回访等相关电话工作及投诉跟踪情况。接听*接诉即办服务热线，负责
工作环节的业务数据统计汇总梳理分析和信息发布等工作
采用单一米源采购方式的原因及说明济南全成政务 (略) (略) 政府服
务热线12315的尚定服务合作单位.，北京银行济南分行于2021年5月就与玫府热线建立了
合作关系，设立了*专线，为确保服务质量和业务对接服务工作，建议采用单一米
源方式进行采期
二专业技术人员姓名单位职称：
姓名工作单位职称职务
李修才历城区教体局高级工程师
管清福 (略) 高级工程师
姜阵剑山东建筑大学教授
三拟定的供应商名称及地址：
名称：济南全成政务 (略)
地址： (略) 中区大观园街道站前街9号济南政务服务中心114室
四公示期限：2023年6月9日全2023年6月15日
五其他补充事宜：
对以上公示内容存有异议，请于上述公示期限内携书面材料向采购人或代理机构提出，
在公示期站束后提出的异议将不再受理。
书面材料包括：1有效的营业执照或事业单位法人证明复印件：2法定代表人
授权书如由授权代理人提出异议的：3异议单位情况介绍包括但不限于供应商名称
联系人联系电话联系邮箱等)：1异议说明能够完成本项日的声明及证明材料。以
上内容均需加盖公章。
八监督部门
本招标项目的监督部门为 (略) 济南分行。
九联系方式
招标人：中国 (略) (略) 分行
地
址： (略) (略) 龙奥北路168号
联系人：经理
电话：
电子邮件：
招标代理机构：建银 (略)
地
址：
(略) 历
虎泉北路139号
联系人：
朱瑞凯张勇
色
话：
*
用
电子邮件：
1867s*e16a96
020
招标人或其招标代理机构主要负责人项目负怎视觉
(签名)
山
招标人或其招标代理机
人
(盖章)
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