关于印发《那坡县住房和城乡建设局2022年度社会评价群众意见建议整改方案》的通知

局属机关各股室，二层机构各单位：

为做好我局2022年度社会评价群众意见建议整改工作，现将 《那坡县住房和城乡建设局2022年度社会评价群众意见建议整改方案》印发给你们，请认真贯彻落实。

那坡县住房和城乡建设局

2023年6月8日

那坡县住房和城乡建设局2022年度社会

评价群众意见建议整改方案

为做好自治区反馈我县2022年度社会评价意见建议整改工作， (略) 绩效办印发的《 (略) 2022年度社会评价群众意见建议整改方案》（百绩办发〔2023〕13号）及《那坡县2022年度社会评价群众意见建议整改方案》（那绩发〔2023〕1号）文件要求，结合我局实际，特制定本方案。

一、指导思想

坚持以新时代中国特色社会主义思想为指导，全面贯彻落实党的二十大和二十届二中全会精神，深入贯彻落实总书记对广西“五个更大”重要要求、视察广西“4·27”重要讲话和对广西工作系列重要指示精神，坚持问题导向、标本兼治、依法依规，以整改工作为契机，认真分析研究社会公众提出的意见建议，明确整改目标和措施，着力转变机关作风，提升管理效能，切实解决群众“急难愁盼”问题，不断提高机关执行力和公信力，不断提升群众获得感、幸福感、安全感和满意度。

二、总体目标

强化绩效管理，以整改工作为契机，聚焦让人民生活幸福“国之大者”，着力转变机关作风提升管理效能，提高人民群众对经济社会建设的知情权、参与权、评价权和监督权，强化结果导向，强化主动意识，强化政府执行力，形成主动作为、重实干、办实事、求实效的工作机制和工作格局，各级各部门对反馈问题必须主动认领、照单全收，科学、合理制定整改方案，分步推进、扎实整改，逐一制定整改措施，全面落实整改责任，限期进行整改验收，切实强化追责问责，有效解决群众的热点难点问题，把问题清单变成任务清单，与增进民生福祉结合起来，集中力量解决联系服务群众“最后一公里”问题。为奋力谱写新时代中国特色社会主义壮美广西那坡新篇章提供坚强保障。

三、整改内容

自治区反馈那坡县2022年度社会评价群众意见建议涉及我局共5条，具体内容如下：

1.整改内容：百色那坡县公安局附近的百马路大概从2022年5月修路，现在还是坑坑洼洼，不方便出行。

整改措施：（1）4月底前组织相关单位、施工方召开道路改造工程工作推进会，加快工程项目推进速度。（2）安排专人对接项目情况，定期向施工方了解进度，了解项目实施过程遇到的问题并及时汇报，最短时间内解决问题。（3）11月中旬前完成主干道沥青路面铺设工作。

完成时限：2023年11月15日

分管领导：崔俊

责任站所：项目办/张宪华

2.整改内容：那坡县城厢镇白马路经常开挖50-60公分修复后与原来道路高低不平坑坑洼洼的，希望每次开挖后政府能保持与原来路面平整。

整改措施：（1）组织相关单位、施工方召开道路改造工程工作推进会，加快工程项目推进速度；（2）安排专人对接项目情况，定期向施工方了解进度，了解项目实施过程遇到的问题并及时汇报，最短时间内解决问题；（3）11月中旬前完成主干道沥青路面铺设工作。

完成时限：2023年11月15日

分管领导：崔俊

责任站所：项目办/张宪华

3.整改内容：那坡县城厢镇白马路没有路灯，希望每隔5—10米安装一盏路灯。

整改措施：（1）4月完成白马路路灯规划、设计等前期工作；（2）5月底前开工，进行路灯安装工作，预计11月中旬完成路灯安装并投入使用。

完成时限：2023年11月15日

分管领导：崔俊

责任站所：项目办/张宪华

4.整改内容：希望进一步完善道路，有的道路坑坑洼洼多年未有相关部门进行修补。

整改措施：（1）组织人员对对县城区进城道路及城区内道路进行排查，坑洼路段为白马路路段；（2）对破损道路进行修补，11月中旬前完成修补工作。

完成时限：2023年11月15日

分管领导：崔俊

责任站所：项目办/张宪华

5.整改内容： (略) 那坡县城乡镇者仲村建危房没有得补助，有的人又得补助。

整改措施：（1）组织调查小组，对*先生反映的情况开展调查，经调查*先生的旧房位于者仲村马拔屯，是2019年脱贫户，于2015年申请危房改造项目，申请危房改造项目的房屋位于县城的那仲砖厂附近；（2）根据调查情况，结合当年及至今的危改方案和农村危房改造工程工作规程，该申请不符合规程中：采取异地新建的危房改造户，必须遵守“一户一宅”的规定；（3）做好政策解释工作。

完成时限：2023年10月31日

分管领导：农建平

责任站所：项目办/张宪华

四、整改具体措施

（一）坚持问题导向，明确整改目标主要领导要亲自抓，分管领导具体抓，将意见建议分解到具体股室，具体责任人，确保整改取得成效，对群众提出的意见建议在明确整改目标基础上，细化整改措施，制定本单位整改方案，全面压实整改任务，于2023年6月8日前将整改方案电子版报县督查和绩效办审核。

（二）立项整改，纳入考评要对反馈的整改问题实地调研、核实情况，认真分析研究，抓住问题关键、聚焦重点，确定整改方式和措施。

（1）对内容具体、指向明确、合情合理的意见建议，要按 照“有量化的工作任务、有推进路线图、有明确的时间表、有具 体的责任主体、有可以检验的成果形式”等“五个有”要求（明确整改任务、明确完成时限、明确责任部门（股室）、明确责任人，做到立行立改。

（2）制定整改措施时要有针对性，对所反馈的问题要一一对应回应，且措施既要切实可行，简明扼要，又不可敷衍了事，做到考评可量化，检验可核实。所制定的措施一定要有相应的、有说服力的佐证材料。

（三）加强公示公开，自觉接受监督。

通过政府门户网站、主流新闻媒体、微信公众号、党务政务村务公开栏等渠道，及时公示整改情况，主动接受群众监督评价。6月12日前，将县督查和绩效办审核过的整改方案（非涉密的内容）（含意见建议内容、整改目标、整改措施、整改时限、责任领导、具体责任人）在政府门户网站等平台进行公示，做好整改承诺工作；12月5日前，完成整改成效公示；自整改方案和整改成效公示之日起5个工作日内，将公示情况的网址和照片报县督查和绩效办备案，邮箱：*@*63.com

（四）强化管理，落实整改，逐一销号

1.认真落实整改。针对公众反馈意见建议，要坚持以群众满意为目标，把整改工作做细做实，确保整改工作不走过场、不留尾巴、不出现反弹，让群众看到变化和成效、得到实惠、感到满意。

2.加强督促检查。县督查和绩效办将反馈问题整改落实作为今年督导考核的重要内容，对整改工作不定期开展督促检查，并将督导情况进行通报。对整改不及时、不到位的单位，进行扣分和问责，确保整改工作落到实处。

3.实行月报制度。从7月起至11月，各整改责任单位每月12日前填报《那坡县落实2022年度自治区绩效考评民意调查反馈意见建议整改工作进度月报表》（详见附件3），11月10日前，填报《那坡县落实2022年度自治区绩效考评民意调查反馈意见建议整改工作完成情况一览表》（详见附件4），局办公室汇总后报至县督查和绩效办邮箱，要求内容完整、描述详实，填报整改完成情况要求重点突出、简明扼要，每条不超过150字。

4.建立销号制度。主要领导和分管领导要定期过问整改工作进度，重要问题亲自协调，重要事项亲自跟进，确保整改工作有力有序推进。按照“整改一项、核查一项、公示一项、销号一项、备案一项、公开一项”的原则，强化整改措施，加强跟踪管理。要严把整改销号关，杜绝不讲标准、不求质量、随意销号、虚假销号的现象发生。各整改责任单位要建立销号管理台账，注意收集整理相关材料，如整改方案、整改方案公示、相关会议材料（如会议方案或通知、会议记录、会议签到、会议图片等）、整改前中后图片、数据、项目建设合同、项目竣工验收报告、整改成效公示牌、整改完成情况公示材料等资料，做到有据可查。今年，自治区绩效办将充分利用信息系统、遥感测绘、无人机等现代技术手段，发挥天眼核验系统、12345热线微信公众号、“随手拍”小程序作用，对整改工作实行动态跟踪管理，让群众随时随地监督整改进度，评价整改结果，促进整改工作提质增效。

（五）总结成效，集中展示

12月5日前，责任股室要对整改工作进行全面自查，即对年度整改工作完成情况，包括采取的措施、整改成效、群众满意度等情况进行总结，办公室汇总形成整改完成情况报告，并将整改完成情况通过当地政府门户网站或其他主流媒体进行公示，公示期为一周，公示期满，将公示情况报县督查和绩效办备案。

（六）考核评价，确保实效

1.纳入考评。县督查和绩效办将整改任务列入各整改责任单位2023年度绩效考评指标体系，重点从整改方案制定、整改责任落实、整改成效公开、整改回应机制以及整改实际成效等方面进行考评。

2.组织开展电话回访。6月底前，自治区绩效办将委托民调机构对跨年度整改事项“回头看”行动实施回头访，推动实现累积事项清仓见底、清零销号。因此，各整改责任单位在推进自治区反馈2022年度社会评价群众意见建议整改工作的同时，也要盘点和跟踪群众对上年度整改结果不认可的整改事项及跨年度整改事项的继续整改和宣传解释工作。12月底前，自 (略) 绩效办分别对提出意见建议的社会公众开展电话回访，对各地各部门整改采取的措施、回应群众诉求、取得的成效等进行满意度评价，并纳入社会评价总分。

3.实施第三方核验。2024年1月底前，自治区绩效办委托民调机构对点多面广、体量较小的项目，采取随机抽选方式，就整改完成情况的真实性、准确性和有效性进行察访核验。每发现一个项目未按要求整改的，在社会评价总分中扣0.5分，市本级加倍扣分，县督查 (略) 本级加倍扣分的基础上加倍扣分。市绩效办将组织年终核验，核验组通过实地核验或线上核验方式进行核验，结果计入年度综合绩效考评总分。

4.谋划、培育“十佳整改案例”。今年，自治区、 (略) 绩效办将继续开展社会评价“十佳整改案例”评选活动。为了积极参与自治区、 (略) “十佳整改案例”评选活动，全力争取我县社会评价工作获得加分，要求涉及社会评价群众意见建议整改的部门提前谋划，物色和培育参评整改案例，从已完成的建设性整改事项选取申报案例。2023年8月12日前，县督查和绩效办将从各部门申报上来的整改案例中选出贡献度大、影响力广、获得感强的6条整改案例上报那坡县绩效领导小组，2023年8月底前，由那坡县绩效考评领导小组开展评选，选出3条最优秀的整改案 (略) 绩效办。如能入选自治区、 (略) 的“优秀整改案例”或“十佳整改案例”的整改案例，所涉及的整改部门在年度社会评价评分中按相关规定进行相应的加分。

五、工作要求

（一）加强组织领导，扎实做好整改工作。各整改责任单位要提高思想认识，高度重视，明确 “一把手”为整改第一责任人，落实专人抓好问题整改，层层明确责任、传导压力。各整改责任单位要把整改工作与单位年度重点工作同考虑、一起抓、同部署、同落实、同推进。在整改推进过程中主要领导要亲自研究，亲自过问，重大问题要亲自协调，全面掌握整改工作情况，确保整改工作推进有力有效，整改到位。各整改责任单位要综合研判，深入分析意见建议产生的根源，有针对性提出改进措施，既要立足当前，又兼顾长远，切实解决人民群众“急难愁盼”的问题。

（二）强化督促指导，提升整改工作总体实效。各整改责任单位要加大整改工作的投入，对建设性意见建议要优先安排资金和立项实施，加强跟踪回访，全面掌握动态，通过“晒清单”“报账单”等方式推动整改落实，解决一件销号一件。对需要多个部门联合整改的项目要加强统筹，合力推进；对检查发现的整改漏项、进度缓慢等问题要及时跟进；对整改不力的意见建议，进行重点监督指导，问效直至问责，推动整改工作的全面落实。

（三）强化宣传引导，增强群众获得感满意度。各整改责任单位要高度重视整改工作的宣传，要充分利用电视、报纸和网络、微信公众号等新闻媒体加强对整改工作的宣传力度。通过深入基层走访、召开座谈会、电话访问、问卷调查等方式向广大群众通报整改工作进展情况，及时解答群众关注的热点、难点问题，积极回应民意调查群众提出的意见建议，做好正面宣传引导，不断提高群众满意度。11月10日前，各整改责任单位要在项目点显眼位置树立整改成效公示牌（参照附件2），并将公式牌相关材料报送至县督查和绩效考评办邮箱。12月5日前，各整改责任单位要在政府门户网站、电视台、报纸、微信公众号等新闻媒体，以及党务政务村务公开栏等公开展示整改完成情况，公示期至少一周，进一步提高人民群众的知晓率、获得感、幸福感、安全感；并把公开展示整改成效等相关材料形成文件压缩包样式发到县督查和绩效办备案。

同时，各整改责任单位必须切实采取严格有效的措施保护好受访者的个人隐私，严禁将个人信息公开，严控知情范围，严禁打击报复，共同营造让群众能说话、敢说话、说实话的良好氛围，对发生公民隐私泄露造成恶劣影响、打击报复等违法违纪行为的，将依法依规严肃处理。

其它未尽事宜，请与局办公室联系。联系电话：0776—*。

附件：1.那坡县落实2022年度自治区绩效考评民意调查反馈意见建议整改工作计划表

2.意见建议整改公示牌内容参考表

3.那坡县落实2022年度自治区绩效考评民意调查反馈意见建议整改工作进度月报表

4.那坡县落实2022年度自治区绩效考评民意调查反馈意见建议整改工作完成情况一览表

文件下载：

关联文件：

关于印发《那坡县住房和城乡建设局2022年度社会评价群众意见建议整改方案》的通知

局属机关各股室，二层机构各单位：

为做好我局2022年度社会评价群众意见建议整改工作，现将 《那坡县住房和城乡建设局2022年度社会评价群众意见建议整改方案》印发给你们，请认真贯彻落实。

那坡县住房和城乡建设局

2023年6月8日

那坡县住房和城乡建设局2022年度社会

评价群众意见建议整改方案

为做好自治区反馈我县2022年度社会评价意见建议整改工作， (略) 绩效办印发的《 (略) 2022年度社会评价群众意见建议整改方案》（百绩办发〔2023〕13号）及《那坡县2022年度社会评价群众意见建议整改方案》（那绩发〔2023〕1号）文件要求，结合我局实际，特制定本方案。

一、指导思想

坚持以新时代中国特色社会主义思想为指导，全面贯彻落实党的二十大和二十届二中全会精神，深入贯彻落实总书记对广西“五个更大”重要要求、视察广西“4·27”重要讲话和对广西工作系列重要指示精神，坚持问题导向、标本兼治、依法依规，以整改工作为契机，认真分析研究社会公众提出的意见建议，明确整改目标和措施，着力转变机关作风，提升管理效能，切实解决群众“急难愁盼”问题，不断提高机关执行力和公信力，不断提升群众获得感、幸福感、安全感和满意度。

二、总体目标

强化绩效管理，以整改工作为契机，聚焦让人民生活幸福“国之大者”，着力转变机关作风提升管理效能，提高人民群众对经济社会建设的知情权、参与权、评价权和监督权，强化结果导向，强化主动意识，强化政府执行力，形成主动作为、重实干、办实事、求实效的工作机制和工作格局，各级各部门对反馈问题必须主动认领、照单全收，科学、合理制定整改方案，分步推进、扎实整改，逐一制定整改措施，全面落实整改责任，限期进行整改验收，切实强化追责问责，有效解决群众的热点难点问题，把问题清单变成任务清单，与增进民生福祉结合起来，集中力量解决联系服务群众“最后一公里”问题。为奋力谱写新时代中国特色社会主义壮美广西那坡新篇章提供坚强保障。

三、整改内容

自治区反馈那坡县2022年度社会评价群众意见建议涉及我局共5条，具体内容如下：

1.整改内容：百色那坡县公安局附近的百马路大概从2022年5月修路，现在还是坑坑洼洼，不方便出行。

整改措施：（1）4月底前组织相关单位、施工方召开道路改造工程工作推进会，加快工程项目推进速度。（2）安排专人对接项目情况，定期向施工方了解进度，了解项目实施过程遇到的问题并及时汇报，最短时间内解决问题。（3）11月中旬前完成主干道沥青路面铺设工作。

完成时限：2023年11月15日

分管领导：崔俊

责任站所：项目办/张宪华

2.整改内容：那坡县城厢镇白马路经常开挖50-60公分修复后与原来道路高低不平坑坑洼洼的，希望每次开挖后政府能保持与原来路面平整。

整改措施：（1）组织相关单位、施工方召开道路改造工程工作推进会，加快工程项目推进速度；（2）安排专人对接项目情况，定期向施工方了解进度，了解项目实施过程遇到的问题并及时汇报，最短时间内解决问题；（3）11月中旬前完成主干道沥青路面铺设工作。

完成时限：2023年11月15日

分管领导：崔俊

责任站所：项目办/张宪华

3.整改内容：那坡县城厢镇白马路没有路灯，希望每隔5—10米安装一盏路灯。

整改措施：（1）4月完成白马路路灯规划、设计等前期工作；（2）5月底前开工，进行路灯安装工作，预计11月中旬完成路灯安装并投入使用。

完成时限：2023年11月15日

分管领导：崔俊

责任站所：项目办/张宪华

4.整改内容：希望进一步完善道路，有的道路坑坑洼洼多年未有相关部门进行修补。

整改措施：（1）组织人员对对县城区进城道路及城区内道路进行排查，坑洼路段为白马路路段；（2）对破损道路进行修补，11月中旬前完成修补工作。

完成时限：2023年11月15日

分管领导：崔俊

责任站所：项目办/张宪华

5.整改内容： (略) 那坡县城乡镇者仲村建危房没有得补助，有的人又得补助。

整改措施：（1）组织调查小组，对*先生反映的情况开展调查，经调查*先生的旧房位于者仲村马拔屯，是2019年脱贫户，于2015年申请危房改造项目，申请危房改造项目的房屋位于县城的那仲砖厂附近；（2）根据调查情况，结合当年及至今的危改方案和农村危房改造工程工作规程，该申请不符合规程中：采取异地新建的危房改造户，必须遵守“一户一宅”的规定；（3）做好政策解释工作。

完成时限：2023年10月31日

分管领导：农建平

责任站所：项目办/张宪华

四、整改具体措施

（一）坚持问题导向，明确整改目标主要领导要亲自抓，分管领导具体抓，将意见建议分解到具体股室，具体责任人，确保整改取得成效，对群众提出的意见建议在明确整改目标基础上，细化整改措施，制定本单位整改方案，全面压实整改任务，于2023年6月8日前将整改方案电子版报县督查和绩效办审核。

（二）立项整改，纳入考评要对反馈的整改问题实地调研、核实情况，认真分析研究，抓住问题关键、聚焦重点，确定整改方式和措施。

（1）对内容具体、指向明确、合情合理的意见建议，要按 照“有量化的工作任务、有推进路线图、有明确的时间表、有具 体的责任主体、有可以检验的成果形式”等“五个有”要求（明确整改任务、明确完成时限、明确责任部门（股室）、明确责任人，做到立行立改。

（2）制定整改措施时要有针对性，对所反馈的问题要一一对应回应，且措施既要切实可行，简明扼要，又不可敷衍了事，做到考评可量化，检验可核实。所制定的措施一定要有相应的、有说服力的佐证材料。

（三）加强公示公开，自觉接受监督。

通过政府门户网站、主流新闻媒体、微信公众号、党务政务村务公开栏等渠道，及时公示整改情况，主动接受群众监督评价。6月12日前，将县督查和绩效办审核过的整改方案（非涉密的内容）（含意见建议内容、整改目标、整改措施、整改时限、责任领导、具体责任人）在政府门户网站等平台进行公示，做好整改承诺工作；12月5日前，完成整改成效公示；自整改方案和整改成效公示之日起5个工作日内，将公示情况的网址和照片报县督查和绩效办备案，邮箱：*@*63.com

（四）强化管理，落实整改，逐一销号

1.认真落实整改。针对公众反馈意见建议，要坚持以群众满意为目标，把整改工作做细做实，确保整改工作不走过场、不留尾巴、不出现反弹，让群众看到变化和成效、得到实惠、感到满意。

2.加强督促检查。县督查和绩效办将反馈问题整改落实作为今年督导考核的重要内容，对整改工作不定期开展督促检查，并将督导情况进行通报。对整改不及时、不到位的单位，进行扣分和问责，确保整改工作落到实处。

3.实行月报制度。从7月起至11月，各整改责任单位每月12日前填报《那坡县落实2022年度自治区绩效考评民意调查反馈意见建议整改工作进度月报表》（详见附件3），11月10日前，填报《那坡县落实2022年度自治区绩效考评民意调查反馈意见建议整改工作完成情况一览表》（详见附件4），局办公室汇总后报至县督查和绩效办邮箱，要求内容完整、描述详实，填报整改完成情况要求重点突出、简明扼要，每条不超过150字。

4.建立销号制度。主要领导和分管领导要定期过问整改工作进度，重要问题亲自协调，重要事项亲自跟进，确保整改工作有力有序推进。按照“整改一项、核查一项、公示一项、销号一项、备案一项、公开一项”的原则，强化整改措施，加强跟踪管理。要严把整改销号关，杜绝不讲标准、不求质量、随意销号、虚假销号的现象发生。各整改责任单位要建立销号管理台账，注意收集整理相关材料，如整改方案、整改方案公示、相关会议材料（如会议方案或通知、会议记录、会议签到、会议图片等）、整改前中后图片、数据、项目建设合同、项目竣工验收报告、整改成效公示牌、整改完成情况公示材料等资料，做到有据可查。今年，自治区绩效办将充分利用信息系统、遥感测绘、无人机等现代技术手段，发挥天眼核验系统、12345热线微信公众号、“随手拍”小程序作用，对整改工作实行动态跟踪管理，让群众随时随地监督整改进度，评价整改结果，促进整改工作提质增效。

（五）总结成效，集中展示

12月5日前，责任股室要对整改工作进行全面自查，即对年度整改工作完成情况，包括采取的措施、整改成效、群众满意度等情况进行总结，办公室汇总形成整改完成情况报告，并将整改完成情况通过当地政府门户网站或其他主流媒体进行公示，公示期为一周，公示期满，将公示情况报县督查和绩效办备案。

（六）考核评价，确保实效

1.纳入考评。县督查和绩效办将整改任务列入各整改责任单位2023年度绩效考评指标体系，重点从整改方案制定、整改责任落实、整改成效公开、整改回应机制以及整改实际成效等方面进行考评。

2.组织开展电话回访。6月底前，自治区绩效办将委托民调机构对跨年度整改事项“回头看”行动实施回头访，推动实现累积事项清仓见底、清零销号。因此，各整改责任单位在推进自治区反馈2022年度社会评价群众意见建议整改工作的同时，也要盘点和跟踪群众对上年度整改结果不认可的整改事项及跨年度整改事项的继续整改和宣传解释工作。12月底前，自 (略) 绩效办分别对提出意见建议的社会公众开展电话回访，对各地各部门整改采取的措施、回应群众诉求、取得的成效等进行满意度评价，并纳入社会评价总分。

3.实施第三方核验。2024年1月底前，自治区绩效办委托民调机构对点多面广、体量较小的项目，采取随机抽选方式，就整改完成情况的真实性、准确性和有效性进行察访核验。每发现一个项目未按要求整改的，在社会评价总分中扣0.5分，市本级加倍扣分，县督查 (略) 本级加倍扣分的基础上加倍扣分。市绩效办将组织年终核验，核验组通过实地核验或线上核验方式进行核验，结果计入年度综合绩效考评总分。

4.谋划、培育“十佳整改案例”。今年，自治区、 (略) 绩效办将继续开展社会评价“十佳整改案例”评选活动。为了积极参与自治区、 (略) “十佳整改案例”评选活动，全力争取我县社会评价工作获得加分，要求涉及社会评价群众意见建议整改的部门提前谋划，物色和培育参评整改案例，从已完成的建设性整改事项选取申报案例。2023年8月12日前，县督查和绩效办将从各部门申报上来的整改案例中选出贡献度大、影响力广、获得感强的6条整改案例上报那坡县绩效领导小组，2023年8月底前，由那坡县绩效考评领导小组开展评选，选出3条最优秀的整改案 (略) 绩效办。如能入选自治区、 (略) 的“优秀整改案例”或“十佳整改案例”的整改案例，所涉及的整改部门在年度社会评价评分中按相关规定进行相应的加分。

五、工作要求

（一）加强组织领导，扎实做好整改工作。各整改责任单位要提高思想认识，高度重视，明确 “一把手”为整改第一责任人，落实专人抓好问题整改，层层明确责任、传导压力。各整改责任单位要把整改工作与单位年度重点工作同考虑、一起抓、同部署、同落实、同推进。在整改推进过程中主要领导要亲自研究，亲自过问，重大问题要亲自协调，全面掌握整改工作情况，确保整改工作推进有力有效，整改到位。各整改责任单位要综合研判，深入分析意见建议产生的根源，有针对性提出改进措施，既要立足当前，又兼顾长远，切实解决人民群众“急难愁盼”的问题。

（二）强化督促指导，提升整改工作总体实效。各整改责任单位要加大整改工作的投入，对建设性意见建议要优先安排资金和立项实施，加强跟踪回访，全面掌握动态，通过“晒清单”“报账单”等方式推动整改落实，解决一件销号一件。对需要多个部门联合整改的项目要加强统筹，合力推进；对检查发现的整改漏项、进度缓慢等问题要及时跟进；对整改不力的意见建议，进行重点监督指导，问效直至问责，推动整改工作的全面落实。

（三）强化宣传引导，增强群众获得感满意度。各整改责任单位要高度重视整改工作的宣传，要充分利用电视、报纸和网络、微信公众号等新闻媒体加强对整改工作的宣传力度。通过深入基层走访、召开座谈会、电话访问、问卷调查等方式向广大群众通报整改工作进展情况，及时解答群众关注的热点、难点问题，积极回应民意调查群众提出的意见建议，做好正面宣传引导，不断提高群众满意度。11月10日前，各整改责任单位要在项目点显眼位置树立整改成效公示牌（参照附件2），并将公式牌相关材料报送至县督查和绩效考评办邮箱。12月5日前，各整改责任单位要在政府门户网站、电视台、报纸、微信公众号等新闻媒体，以及党务政务村务公开栏等公开展示整改完成情况，公示期至少一周，进一步提高人民群众的知晓率、获得感、幸福感、安全感；并把公开展示整改成效等相关材料形成文件压缩包样式发到县督查和绩效办备案。

同时，各整改责任单位必须切实采取严格有效的措施保护好受访者的个人隐私，严禁将个人信息公开，严控知情范围，严禁打击报复，共同营造让群众能说话、敢说话、说实话的良好氛围，对发生公民隐私泄露造成恶劣影响、打击报复等违法违纪行为的，将依法依规严肃处理。

其它未尽事宜，请与局办公室联系。联系电话：0776—*。

附件：1.那坡县落实2022年度自治区绩效考评民意调查反馈意见建议整改工作计划表

2.意见建议整改公示牌内容参考表

3.那坡县落实2022年度自治区绩效考评民意调查反馈意见建议整改工作进度月报表

4.那坡县落实2022年度自治区绩效考评民意调查反馈意见建议整改工作完成情况一览表

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