序号

平台

功能模块

子模块

详细功能描述

1

签约医生电脑端

签约管理

签约

根据读取医保卡号获取居民身份信息，包括姓名、身份证号、年龄、社保卡号，通过填写联系手机号、常住地址等*方基本信息，然后选择服务包、健康顾问、家庭医生、签约期限，提交保存即签约完成。若签约付费包，则支付完成后即签约完成。老年人、6岁以下儿童以及严重精神障碍患者需填写监护人信息，包含监护人姓名、联系电话、身份证号和与*方关系；

2

签约查询

可查看居民签约内容和签约协议，修改个人基本信息以及操作解约。支持签约协议打印；支持导出全部签约相关信息；
（1）提供姓名、手机号、身份证号、签约来源的查询条件；
（2）提供签约日期范围筛选，提供签约卡类型，签约人群，签约服务包的查询条件；
（3）提供(村)居委会、团队名称、健康顾问、签约医生、签约操作人、签约推荐人等，多维度查询各服务团队签约量。
支持签约协议结束当天，系统向居民发送提醒短信，通知居民及时续约；

3

解约失效单管理

可查看解约的居民信息、解约协议、解约原因、解约来源、签约医生和签约团队。提供续约操作。
（1）提供姓名、手机号、身份证号、解约来源的查询条件；
（2）提供团队名称、健康顾问、签约医生，(村)居委会，解约来源，解约原因等等的查询条件。

4

履约管理

履约

根据服务包内的内容和频次要求，医生提供相应的履约服务后，填写履约记录，支持新增、删除、修改履约记录；医生每提交1条履约记录，会生成1条对应的履约评价记录，由系统自动推送至居民手机端；

5

履约查询

可查看签约居民的履约情况，包括居民个人信息、所属签约人群、签约时间、履约次数，支持查看居民基本信息和履约记录明细；
（1）提供姓名、身份证号、签约人群、村/居委会的查询条件；
（2）提供履约次数、履约日期范围筛选，查询签约人员的履约情况；
（3）提供履约操作人的查询条件，查询对应人员履约工作情况。

6

健康教育

健康资讯推送

家庭医生队长针对不同签约人群，推送对应的健康相关的文字宣教内容。支持实时推送或定时定期推送。
支持按标题、推送人群、创建时间范围筛选推送的文章；支持新增、修改、批量删除推送文章；
提供查看推送文章的阅读量、收藏量等；

7

健康咨询

居民与家庭医生签约后，根据自身需要，选择与签约医生进行医疗健康相关的咨询服务，可以通过文字的方式进行沟通交流，医生在规定时间内回复。

8

档案审核

档案审核

居民在手机端核对、修改居民健康档案中的个人信息、基本情况、生活环境等信息后，系统将该条修改信息推送至医生电脑端，签约医生对居民修改的内容审核通过后，同步至居民健康档案系统中。

9

团队管理

团队管理

团队管理主要用于创建家庭医生服务团队，组建由全科医生为队长，外加专科医生、护理骨干、公共卫生人员、健康管理师、具备中医药服务能力的医师、乡村医生等在内的家庭医生团队，确定团队成员，团队分工等；支持修改和删除；提供团队名称、团队负责人、团队状态的查询及配置。由机构管理员创建团队，团队长对队员进行管理维护。

10

设置

机构管理

提 (略) 信息的维护，包含机构名称、机构地址、联系电话等；

11

科室管理

提供健康顾问所属科室信息的维护，包含科室名称、所属机构等；

12

健康顾问管理

提供健康顾问信息的维护，包含姓名、证件类型、证件号码、手机号码、性别、所在机构、所在科室、工作职称等级、个人介绍、个人照片、是否管理员等；

13

家签人员管理

提供家庭医生信息的维护，包含姓名、证件类型、证件号码、手机号码、性别、员工性质、工作职称等级、医生类别、个人介绍、个人照片等；

14

协议服务包管理

协议服务包管理主要包含家庭医生服务协议书的定义以及服务包的管理；根据权限设置提供协议查看，协议启用等功能。
服务包管理中关联已定义的国家标准家庭医生签约服务包；支持对服务包名称、服务内容描述、服务包类型、服务对象的查看；

15

服务人数设置

服务人数设置主要包含健康顾问服务人数上限设置；家庭医生服务的健康人群设置上限数、服务的重点人群设置上限数。

16

积分配置

提供履约服务评价、完成健康教育阅读或确认、健康咨询积分配置；

17

积分兑换增值项目管理

提供积分兑换项目的管理；包含项目名称、项目分值、项目状态；支持项目的增加、删除、修改、上架、下架操作；

18

积分兑换管理

积分兑换查询

签约居民在家庭医生应用进行互动获得相应积分。签约居民对健康顾问提供的履约服务进行确认并评价，获得积分；还可以通过家签团队提供的健康教育、健康咨询等其他约定的签约服务，获得积分；当积分满足使用条件时，系统自动发送短信提醒居民兑换；机构可查看签约居民的积分情况；支持通过姓名、身份证号、积分数范围筛选查看；支持按项目查看积分兑换情况；

19

首页工作台

待办任务工作台

首页工作台提供包含签约总数、未履约数、不同时间维度内的履约数以及针对慢病人员当季待履约管理的人员数提醒，提醒即将解约数、医护上门需求数、健康咨询待回复数以及服务对象签约覆盖率对比图等查询。

20

统计分析

签约费用统计

提供居民签约发票打印、居民签约费用缴费等报表统计功能。

21

居民手机端

签约管理

签约申请

根据居民上传或输入的身份证号获取居民身份信息，包括姓名、性别、年龄，通过填写联系手机号、医保卡号、常住地址等基本信息，然后选择服务包、健康顾问、家庭医生、签约期限，确认签约信息并完成电子签名，即签约完成。若签约付费包，则支付完成后即签约完成。
老年人、6岁以下儿童以及严重精神障碍患者需填写监护人信息，包含监护人姓名、联系电话、身份证号和与*方关系；

22

签约查询

居民可查看本人签约信息；支持解约、续约操作；

23

履约评价

履约评价

居民通过该模块对医生的履约服务进行评价并累积积分。履约服务是指医疗机构为签约居民提供签约服务包内的服务内容，主要为建档、随访、体检等。

24

预约登记

预约申请

预约登记用于签约居民向健康顾问发起预约申请，获得优先接诊的资格；医生确认完成后，系统发送短信通知居民查看预约确认结果。

25

预约信息查询

居民可查看发布的历史预约申请信息。

26

健康教育

健康资讯阅读

居民查看签约医生推送的健康资讯，阅读可累积积分。支持居民对健康资讯内容查看、收藏、签名等操作；

27

健康咨询

健康咨询

居民通过文字的方式与家庭医生进行沟通交流，咨询医疗健康相关问题，医生在规定时间内回复，居民查看回复内容后，居民可以累积积分。

28

档案核对

档案核对

提供居民查看、核对、修改居民健康档案中的个人信息、基本情况、生活环境等。居民通过该项互动可累积积分。

29

积分兑换

积分兑换

提供居民查看积分兑换增值项目；支持为满足条件的签约人员使用积分兑换增值服务；

30

政策解读

政策文章

居民可以通过此模块查看政策解读等相关内容；

31

消息中心

消息提醒查看

提供居民查看家签服务互动过程中产生的消息提醒；

32

个人中心

我的预约

提供居民查看签约人员的预约次数及详细信息；

33

我的咨询

提供居民查看签约人员的咨询次数及咨询内容、回复内容；

34

我的阅读

提供居民查看签约人员的阅读文章数及文章详细内容；

35

我的收藏

提供居民查看签约人员收藏的文章数及文章详细内容；

36

我的积分

提供居民查看签约人员累积的积分总数、积分流水及积分规则；

37

个人信息查询

支持居民维护本人信息。包含姓名、性别、年龄、身份证号、就诊卡号、联系电话、常住地址等；

38

医生手机端

工作台管理

待办事项提醒

提供本团队健康咨询待回复、档案待审核、签约单待续约等待办事项提醒功能。

39

签约管理

签约查询

（1）提供按姓名、居民身份证号、居委会、团队名以及签约状态筛选查看签约单信息；支持查看签约单详情；
（2）提供对当前生效中的签约单做解约操作，对历史失效签约单做续约操作；
（3）提供签约单一键关联居民健康档案功能；

40

履约管理

家签履约

（1）提供家庭医生查询履约服务功能；
（2）提供按居委会、团队名称、履约次数为条件筛选查看签约居民履约记录等内容；
（3）提供医生查看签约居民履约记录，包含的内容有居民基本信息、建档时间、履约次数等。

41

档案查询

提供按姓名、身份证号、居委会、签约情况等条件筛选查看居民档案信息；

42

健康咨询

居民与家庭医生签约后，与签约医生进行医疗健康相关的咨询服务，医生及时回复居民的咨询问题。支持通过文字的方式进行沟通交流。

43

档案审核

居民在手机端修改个人档案后，系统自动发送至医生端，提供医生对该档案进行审核，签约医生对居民修改的内容审核通过后，同步至居民健康档案系统中。

44

消息中心

消息中心

提供家庭医生查看家签服务互动过程中产生的消息提醒；

45

个人中心

个人中心

提供家庭医生查看维护本人基本信息。

46

第三方接口

身份验证接口

手机端将身份证拍照后，用于上传的身份信息识别并校验；

47

短信平台接口

用于签约、解约失效、预约等医患交互时的短信提醒；

48

HIS接口

HIS系统接口（ (略) ＋ (略) (略) ）

序号

报名单位

电子邮箱

联系人

联系电话

序号

平台

功能模块

子模块

详细功能描述

1

签约医生电脑端

签约管理

签约

根据读取医保卡号获取居民身份信息，包括姓名、身份证号、年龄、社保卡号，通过填写联系手机号、常住地址等*方基本信息，然后选择服务包、健康顾问、家庭医生、签约期限，提交保存即签约完成。若签约付费包，则支付完成后即签约完成。老年人、6岁以下儿童以及严重精神障碍患者需填写监护人信息，包含监护人姓名、联系电话、身份证号和与*方关系；

2

签约查询

可查看居民签约内容和签约协议，修改个人基本信息以及操作解约。支持签约协议打印；支持导出全部签约相关信息；
（1）提供姓名、手机号、身份证号、签约来源的查询条件；
（2）提供签约日期范围筛选，提供签约卡类型，签约人群，签约服务包的查询条件；
（3）提供(村)居委会、团队名称、健康顾问、签约医生、签约操作人、签约推荐人等，多维度查询各服务团队签约量。
支持签约协议结束当天，系统向居民发送提醒短信，通知居民及时续约；

3

解约失效单管理

可查看解约的居民信息、解约协议、解约原因、解约来源、签约医生和签约团队。提供续约操作。
（1）提供姓名、手机号、身份证号、解约来源的查询条件；
（2）提供团队名称、健康顾问、签约医生，(村)居委会，解约来源，解约原因等等的查询条件。

4

履约管理

履约

根据服务包内的内容和频次要求，医生提供相应的履约服务后，填写履约记录，支持新增、删除、修改履约记录；医生每提交1条履约记录，会生成1条对应的履约评价记录，由系统自动推送至居民手机端；

5

履约查询

可查看签约居民的履约情况，包括居民个人信息、所属签约人群、签约时间、履约次数，支持查看居民基本信息和履约记录明细；
（1）提供姓名、身份证号、签约人群、村/居委会的查询条件；
（2）提供履约次数、履约日期范围筛选，查询签约人员的履约情况；
（3）提供履约操作人的查询条件，查询对应人员履约工作情况。

6

健康教育

健康资讯推送

家庭医生队长针对不同签约人群，推送对应的健康相关的文字宣教内容。支持实时推送或定时定期推送。
支持按标题、推送人群、创建时间范围筛选推送的文章；支持新增、修改、批量删除推送文章；
提供查看推送文章的阅读量、收藏量等；

7

健康咨询

居民与家庭医生签约后，根据自身需要，选择与签约医生进行医疗健康相关的咨询服务，可以通过文字的方式进行沟通交流，医生在规定时间内回复。

8

档案审核

档案审核

居民在手机端核对、修改居民健康档案中的个人信息、基本情况、生活环境等信息后，系统将该条修改信息推送至医生电脑端，签约医生对居民修改的内容审核通过后，同步至居民健康档案系统中。

9

团队管理

团队管理

团队管理主要用于创建家庭医生服务团队，组建由全科医生为队长，外加专科医生、护理骨干、公共卫生人员、健康管理师、具备中医药服务能力的医师、乡村医生等在内的家庭医生团队，确定团队成员，团队分工等；支持修改和删除；提供团队名称、团队负责人、团队状态的查询及配置。由机构管理员创建团队，团队长对队员进行管理维护。

10

设置

机构管理

提 (略) 信息的维护，包含机构名称、机构地址、联系电话等；

11

科室管理

提供健康顾问所属科室信息的维护，包含科室名称、所属机构等；

12

健康顾问管理

提供健康顾问信息的维护，包含姓名、证件类型、证件号码、手机号码、性别、所在机构、所在科室、工作职称等级、个人介绍、个人照片、是否管理员等；

13

家签人员管理

提供家庭医生信息的维护，包含姓名、证件类型、证件号码、手机号码、性别、员工性质、工作职称等级、医生类别、个人介绍、个人照片等；

14

协议服务包管理

协议服务包管理主要包含家庭医生服务协议书的定义以及服务包的管理；根据权限设置提供协议查看，协议启用等功能。
服务包管理中关联已定义的国家标准家庭医生签约服务包；支持对服务包名称、服务内容描述、服务包类型、服务对象的查看；

15

服务人数设置

服务人数设置主要包含健康顾问服务人数上限设置；家庭医生服务的健康人群设置上限数、服务的重点人群设置上限数。

16

积分配置

提供履约服务评价、完成健康教育阅读或确认、健康咨询积分配置；

17

积分兑换增值项目管理

提供积分兑换项目的管理；包含项目名称、项目分值、项目状态；支持项目的增加、删除、修改、上架、下架操作；

18

积分兑换管理

积分兑换查询

签约居民在家庭医生应用进行互动获得相应积分。签约居民对健康顾问提供的履约服务进行确认并评价，获得积分；还可以通过家签团队提供的健康教育、健康咨询等其他约定的签约服务，获得积分；当积分满足使用条件时，系统自动发送短信提醒居民兑换；机构可查看签约居民的积分情况；支持通过姓名、身份证号、积分数范围筛选查看；支持按项目查看积分兑换情况；

19

首页工作台

待办任务工作台

首页工作台提供包含签约总数、未履约数、不同时间维度内的履约数以及针对慢病人员当季待履约管理的人员数提醒，提醒即将解约数、医护上门需求数、健康咨询待回复数以及服务对象签约覆盖率对比图等查询。

20

统计分析

签约费用统计

提供居民签约发票打印、居民签约费用缴费等报表统计功能。

21

居民手机端

签约管理

签约申请

根据居民上传或输入的身份证号获取居民身份信息，包括姓名、性别、年龄，通过填写联系手机号、医保卡号、常住地址等基本信息，然后选择服务包、健康顾问、家庭医生、签约期限，确认签约信息并完成电子签名，即签约完成。若签约付费包，则支付完成后即签约完成。
老年人、6岁以下儿童以及严重精神障碍患者需填写监护人信息，包含监护人姓名、联系电话、身份证号和与*方关系；

22

签约查询

居民可查看本人签约信息；支持解约、续约操作；

23

履约评价

履约评价

居民通过该模块对医生的履约服务进行评价并累积积分。履约服务是指医疗机构为签约居民提供签约服务包内的服务内容，主要为建档、随访、体检等。

24

预约登记

预约申请

预约登记用于签约居民向健康顾问发起预约申请，获得优先接诊的资格；医生确认完成后，系统发送短信通知居民查看预约确认结果。

25

预约信息查询

居民可查看发布的历史预约申请信息。

26

健康教育

健康资讯阅读

居民查看签约医生推送的健康资讯，阅读可累积积分。支持居民对健康资讯内容查看、收藏、签名等操作；

27

健康咨询

健康咨询

居民通过文字的方式与家庭医生进行沟通交流，咨询医疗健康相关问题，医生在规定时间内回复，居民查看回复内容后，居民可以累积积分。

28

档案核对

档案核对

提供居民查看、核对、修改居民健康档案中的个人信息、基本情况、生活环境等。居民通过该项互动可累积积分。

29

积分兑换

积分兑换

提供居民查看积分兑换增值项目；支持为满足条件的签约人员使用积分兑换增值服务；

30

政策解读

政策文章

居民可以通过此模块查看政策解读等相关内容；

31

消息中心

消息提醒查看

提供居民查看家签服务互动过程中产生的消息提醒；

32

个人中心

我的预约

提供居民查看签约人员的预约次数及详细信息；

33

我的咨询

提供居民查看签约人员的咨询次数及咨询内容、回复内容；

34

我的阅读

提供居民查看签约人员的阅读文章数及文章详细内容；

35

我的收藏

提供居民查看签约人员收藏的文章数及文章详细内容；

36

我的积分

提供居民查看签约人员累积的积分总数、积分流水及积分规则；

37

个人信息查询

支持居民维护本人信息。包含姓名、性别、年龄、身份证号、就诊卡号、联系电话、常住地址等；

38

医生手机端

工作台管理

待办事项提醒

提供本团队健康咨询待回复、档案待审核、签约单待续约等待办事项提醒功能。

39

签约管理

签约查询

（1）提供按姓名、居民身份证号、居委会、团队名以及签约状态筛选查看签约单信息；支持查看签约单详情；
（2）提供对当前生效中的签约单做解约操作，对历史失效签约单做续约操作；
（3）提供签约单一键关联居民健康档案功能；

40

履约管理

家签履约

（1）提供家庭医生查询履约服务功能；
（2）提供按居委会、团队名称、履约次数为条件筛选查看签约居民履约记录等内容；
（3）提供医生查看签约居民履约记录，包含的内容有居民基本信息、建档时间、履约次数等。

41

档案查询

提供按姓名、身份证号、居委会、签约情况等条件筛选查看居民档案信息；

42

健康咨询

居民与家庭医生签约后，与签约医生进行医疗健康相关的咨询服务，医生及时回复居民的咨询问题。支持通过文字的方式进行沟通交流。

43

档案审核

居民在手机端修改个人档案后，系统自动发送至医生端，提供医生对该档案进行审核，签约医生对居民修改的内容审核通过后，同步至居民健康档案系统中。

44

消息中心

消息中心

提供家庭医生查看家签服务互动过程中产生的消息提醒；

45

个人中心

个人中心

提供家庭医生查看维护本人基本信息。

46

第三方接口

身份验证接口

手机端将身份证拍照后，用于上传的身份信息识别并校验；

47

短信平台接口

用于签约、解约失效、预约等医患交互时的短信提醒；

48

HIS接口

HIS系统接口（ (略) ＋ (略) (略) ）

序号

报名单位

电子邮箱

联系人

联系电话