一、项目名称： (略) (略) 合理用药系统维保服务项目

二、项目编号：XXK*

三、采购预算：2万元（供应商报价超出采购预算的，按无效报价处理）

四、采购内容：合理用药系统维保服务项目

(略) (略) 要求， (略) 的合理用药系统进行维保服务。

供应商提供的售后维护服务的范围包括：

1.软件使用过程中出现的问题（例如：操作方法不明确等）。系统突发事件的诊断、排除；每年至少一次的软件操作培训，以避免人为因素引起系统故障。

2.软件运行过程中出现的问题（例如：数据计算出现中断等）。

3.工作量较小的个性化调整（由*方工程师评估该工作量）。开发工作，医院提供因业务发展需要或需求变动引发对系统的新增、完善软件功能且工作量2人月的开发工作。

4.每年至少一次的软件升级服务（ (略) 自行决定是否升级）。

5.在保修期内，提供5*8小时维保升级技术支持和服务，方式包括接到故障报修时30分钟内提供电话技术支持、接到故障报修时4小时内到达现场服务、接到故障报修时2小时内电子邮件支持、因特网支持和提供系统应急策略等。

6.每年四次以上到达现场为*方进行例行数据优化维护，确保*方检验科计算机信息管理系统数据的安全。定期清理业务使用过程中所生成的生产数据库中的临时表，从应用系统角度来优化数据库，如建立并优化索引、优化存储过程、数据库表拆分等，提高应用系统运行速度。

7.在保修期内，保证在出现系统缺陷、故障时及时、积极响应， (略) 通知后4小时内派合格的技术人员并携带工器具无条件到现场提供技术服务，到达现场后的 2 小时内提出解决方案并排除故障，至系统恢复正常运行。除非该问题 (略) 通知后通过通讯解决(包括*方接到故障报修时30分钟内提供电话技术支持或接到故障报修时2小时内电子邮件支持、因特网支持和提供系统应急策略)排除故障，至系统恢复正常运行。

8.在保修期内，如果供应商所提供的系统的性能和质量与合同规定不符，供应商负责尽快排除缺陷，所有费用由供应商承担。

9.在保修期内，如果供应商进行了技术改进，且这 (略) 有重要意义并对系统运行维护有实用价值，供应商 (略) 提供与这些改进有关的详细技术资料和系统升级。

10.保修期满后，如发现系统自身存在瑕疵或缺陷，应予以免费更换或修理。

11.保修期内，对于由于供应商原因产生的系统缺陷及/或不合理情况，供应商免费提供系统补*或升级。

12.保修期满后，供应商继续提供服务的价格和方式由双方另行协商确定，供应 (略) 最优惠的服务价格，且该价格不得高于本合同约定的有关价格及 (略) 场最低价。

五、供应商资格要求:

(一) 在中华人民共和国境内注册的独立法人企业或其他组织；

(二) 具有本项目服务能力的服务商；

(三) 本项目不得转包或分包；

(四) 本项目不允许联合体投标。

注：1.经查询信用信息存在不良信用记录的不得参加本采购项目（具体要求如下）。

（1）信用信息查询渠道：“信用中国”网站(http://**.cn)、“信用辽宁”网站（http://**.cn）失信黑名单、“信用大连”（http://**） (略) 重大税收违法案件信息公示平台、“中国政府采购网”(http://**.cn)政府采购严重违法失信行为信息记录等。政府采购严重违法失信行为信息记录，被列入失信被执行人、重大税收违法案件当事人名单、政府采购严重违法失信行为记录名单的不得参加本采购项目。

（2）信用信息查询截止时点：开标前一天时间, 项目评审前，完成对报价人的信用信息查询。

（3）信用信息查询记录和证据留存方式：截屏等可实现留痕的方式。

六、报名要求：

申请领取询价函的供应商携带营业执照复印件（复印件须加盖公章）报名。采购人将对供应商进行资格初审（仅限于发放询价采购文件），初审合格后发放询价函，详细资格审查以询价小组审议结果为准。

七、询价采购文件领取的时间及地点：

2023年9月22日起——2023年9月28日北京时间每天08:30-11:00,13:30-16:00（公休日、节假日除外），逾期恕不接受,在信息科室领取。

八、询价时间及地点：

拟定于2023年10月8日9时整， (略) (略) 教学楼第三会议室进行开标，如有更改另行通知。

九、注意事项

（一）报价文件有效期，从报价文件递交截止日算起90天内有效，在此期间内报价不得更改；

（二）成交结果将通知所有参加询价的供应商；

（三）供应商对本项目的任何疑问，请以书面形式在报价文件递交截止时间之前递交至采购人。采购人将及时给予书面答复。

十、联系人及通讯地址：

采 购 人： (略) (略) (略) 沙河口区联兴巷6号306

联 系 人：王冰鲤

电 话：0411-*

一、项目名称： (略) (略) 合理用药系统维保服务项目

二、项目编号：XXK*

三、采购预算：2万元（供应商报价超出采购预算的，按无效报价处理）

四、采购内容：合理用药系统维保服务项目

(略) (略) 要求， (略) 的合理用药系统进行维保服务。

供应商提供的售后维护服务的范围包括：

1.软件使用过程中出现的问题（例如：操作方法不明确等）。系统突发事件的诊断、排除；每年至少一次的软件操作培训，以避免人为因素引起系统故障。

2.软件运行过程中出现的问题（例如：数据计算出现中断等）。

3.工作量较小的个性化调整（由*方工程师评估该工作量）。开发工作，医院提供因业务发展需要或需求变动引发对系统的新增、完善软件功能且工作量2人月的开发工作。

4.每年至少一次的软件升级服务（ (略) 自行决定是否升级）。

5.在保修期内，提供5*8小时维保升级技术支持和服务，方式包括接到故障报修时30分钟内提供电话技术支持、接到故障报修时4小时内到达现场服务、接到故障报修时2小时内电子邮件支持、因特网支持和提供系统应急策略等。

6.每年四次以上到达现场为*方进行例行数据优化维护，确保*方检验科计算机信息管理系统数据的安全。定期清理业务使用过程中所生成的生产数据库中的临时表，从应用系统角度来优化数据库，如建立并优化索引、优化存储过程、数据库表拆分等，提高应用系统运行速度。

7.在保修期内，保证在出现系统缺陷、故障时及时、积极响应， (略) 通知后4小时内派合格的技术人员并携带工器具无条件到现场提供技术服务，到达现场后的 2 小时内提出解决方案并排除故障，至系统恢复正常运行。除非该问题 (略) 通知后通过通讯解决(包括*方接到故障报修时30分钟内提供电话技术支持或接到故障报修时2小时内电子邮件支持、因特网支持和提供系统应急策略)排除故障，至系统恢复正常运行。

8.在保修期内，如果供应商所提供的系统的性能和质量与合同规定不符，供应商负责尽快排除缺陷，所有费用由供应商承担。

9.在保修期内，如果供应商进行了技术改进，且这 (略) 有重要意义并对系统运行维护有实用价值，供应商 (略) 提供与这些改进有关的详细技术资料和系统升级。

10.保修期满后，如发现系统自身存在瑕疵或缺陷，应予以免费更换或修理。

11.保修期内，对于由于供应商原因产生的系统缺陷及/或不合理情况，供应商免费提供系统补*或升级。

12.保修期满后，供应商继续提供服务的价格和方式由双方另行协商确定，供应 (略) 最优惠的服务价格，且该价格不得高于本合同约定的有关价格及 (略) 场最低价。

五、供应商资格要求:

(一) 在中华人民共和国境内注册的独立法人企业或其他组织；

(二) 具有本项目服务能力的服务商；

(三) 本项目不得转包或分包；

(四) 本项目不允许联合体投标。

注：1.经查询信用信息存在不良信用记录的不得参加本采购项目（具体要求如下）。

（1）信用信息查询渠道：“信用中国”网站(http://**.cn)、“信用辽宁”网站（http://**.cn）失信黑名单、“信用大连”（http://**） (略) 重大税收违法案件信息公示平台、“中国政府采购网”(http://**.cn)政府采购严重违法失信行为信息记录等。政府采购严重违法失信行为信息记录，被列入失信被执行人、重大税收违法案件当事人名单、政府采购严重违法失信行为记录名单的不得参加本采购项目。

（2）信用信息查询截止时点：开标前一天时间, 项目评审前，完成对报价人的信用信息查询。

（3）信用信息查询记录和证据留存方式：截屏等可实现留痕的方式。

六、报名要求：

申请领取询价函的供应商携带营业执照复印件（复印件须加盖公章）报名。采购人将对供应商进行资格初审（仅限于发放询价采购文件），初审合格后发放询价函，详细资格审查以询价小组审议结果为准。

七、询价采购文件领取的时间及地点：

2023年9月22日起——2023年9月28日北京时间每天08:30-11:00,13:30-16:00（公休日、节假日除外），逾期恕不接受,在信息科室领取。

八、询价时间及地点：

拟定于2023年10月8日9时整， (略) (略) 教学楼第三会议室进行开标，如有更改另行通知。

九、注意事项

（一）报价文件有效期，从报价文件递交截止日算起90天内有效，在此期间内报价不得更改；

（二）成交结果将通知所有参加询价的供应商；

（三）供应商对本项目的任何疑问，请以书面形式在报价文件递交截止时间之前递交至采购人。采购人将及时给予书面答复。

十、联系人及通讯地址：

采 购 人： (略) (略) (略) 沙河口区联兴巷6号306

联 系 人：王冰鲤

电 话：0411-*