(略) 委、市政府 (略) 根治拖欠农民工工资工作领导小组办公室要求，经研究决定，自今年10月开始至春节前持续开展根治欠薪联合接访工作，特制定如下实施方案：

一、工作目标

深入贯彻落实《保障农民工工资支付条例》（以下简称《条例》），进一步巩固根治欠薪攻坚专项行动成效，最大限度将欠薪问题线索吸附在当地、解决在线下，切实维护农民工劳动报酬权益。

二、工作措施

（一）加大接访渠道宣传力度。市城乡水务局将接访地点、时间、电话通过部门官方网站向社会公开。市城乡水务局接访 (略) 红星中路17号，接访时间为法定工作日的工作时间，接访电话0537-*。

（二）提升接访工作规范化水平。市城乡水务局明确1名专人负责联合接访工作，确保农民工来访有专人接、投诉举报电话有专人答。严格落实首问负责制，无论是否属于本部门或本人职责范围，都要主动热情、耐心细致接待受理，不得以任何借口推诿、拒绝、搪塞或拖延处理。规范投诉举报登记程序，建立投诉举报受理台账，并及时将办理结果反馈反映人，确保“事事有回音、件件有落实”。

（三）增强联合接访工作实效。市城乡水务局负责同志轮流带班，直接处理重大敏感来访和询访问题，推动问题解决。主动协调解决欠薪线索中反映出的工程款纠纷等问题，避免二次反映。与人社、公安等部门密切配合联动，严厉打击“恶意欠薪”“虚假讨薪”违法行为。

(略) 城乡水务局

2023年10月8日

(略) 委、市政府 (略) 根治拖欠农民工工资工作领导小组办公室要求，经研究决定，自今年10月开始至春节前持续开展根治欠薪联合接访工作，特制定如下实施方案：

一、工作目标

深入贯彻落实《保障农民工工资支付条例》（以下简称《条例》），进一步巩固根治欠薪攻坚专项行动成效，最大限度将欠薪问题线索吸附在当地、解决在线下，切实维护农民工劳动报酬权益。

二、工作措施

（一）加大接访渠道宣传力度。市城乡水务局将接访地点、时间、电话通过部门官方网站向社会公开。市城乡水务局接访 (略) 红星中路17号，接访时间为法定工作日的工作时间，接访电话0537-*。

（二）提升接访工作规范化水平。市城乡水务局明确1名专人负责联合接访工作，确保农民工来访有专人接、投诉举报电话有专人答。严格落实首问负责制，无论是否属于本部门或本人职责范围，都要主动热情、耐心细致接待受理，不得以任何借口推诿、拒绝、搪塞或拖延处理。规范投诉举报登记程序，建立投诉举报受理台账，并及时将办理结果反馈反映人，确保“事事有回音、件件有落实”。

（三）增强联合接访工作实效。市城乡水务局负责同志轮流带班，直接处理重大敏感来访和询访问题，推动问题解决。主动协调解决欠薪线索中反映出的工程款纠纷等问题，避免二次反映。与人社、公安等部门密切配合联动，严厉打击“恶意欠薪”“虚假讨薪”违法行为。

(略) 城乡水务局

2023年10月8日