1. 项目名称

   本次入库比选为远程银行数字化营销人力服务项目。

2. 服务内容

   详见附件-远程银行数字化营销人力服务项目需求概要。

3. 服务时间

   原则上合同签订后8个月内完成，或30万数据外呼完毕为止。

4. 履约保证金

   合同金额的5%。

5. 服务地点：重庆银行

6. 对拟投入服务的人员配置、经验等方面的要求

   详见《比选文件》。

   七、供应商资质条件、能力和信誉要求

   详见《比选文件》。

   八、服务成果要求

   1、8个月内完成30万目标客户外呼；

7. A客群激活转化率不低于1.7%（激活转化率=申请激活额度客户数/接听客户数）；B客群客户首次用款，且用款时间在一周（含）以上。

8. 服务质量及验收要求

   1、按时完成外呼项目并达成既定目标；

   2、项目管理、相关交付物符合行方要求；

   3、派驻到我行的人员需符合本行用人要求；

   4、营销服务质量达到我行要求，如发生客户投诉，须无条件及时处理解决。

   十、售后服务要求

   合同执行结束后，提供6个月免费售后服务，包括但不限于配合行方无条件协调处理因外呼营销产生的客户投诉等风险事件、配合行方开展本项目相关分析、总结、业务检查等工作。

   十一、其他要求

未尽事宜详见《比选文件》，在重庆银行官网（http://**）获取。

1. 项目名称

   本次入库比选为远程银行数字化营销人力服务项目。

2. 服务内容

   详见附件-远程银行数字化营销人力服务项目需求概要。

3. 服务时间

   原则上合同签订后8个月内完成，或30万数据外呼完毕为止。

4. 履约保证金

   合同金额的5%。

5. 服务地点：重庆银行

6. 对拟投入服务的人员配置、经验等方面的要求

   详见《比选文件》。

   七、供应商资质条件、能力和信誉要求

   详见《比选文件》。

   八、服务成果要求

   1、8个月内完成30万目标客户外呼；

7. A客群激活转化率不低于1.7%（激活转化率=申请激活额度客户数/接听客户数）；B客群客户首次用款，且用款时间在一周（含）以上。

8. 服务质量及验收要求

   1、按时完成外呼项目并达成既定目标；

   2、项目管理、相关交付物符合行方要求；

   3、派驻到我行的人员需符合本行用人要求；

   4、营销服务质量达到我行要求，如发生客户投诉，须无条件及时处理解决。

   十、售后服务要求

   合同执行结束后，提供6个月免费售后服务，包括但不限于配合行方无条件协调处理因外呼营销产生的客户投诉等风险事件、配合行方开展本项目相关分析、总结、业务检查等工作。

   十一、其他要求

未尽事宜详见《比选文件》，在重庆银行官网（http://**）获取。