我公司 (略) 农村信用社联合社（以下称“招标人”）的委托， (略) 农村信用社联合社智能客服项目进行公开招标，公告内容如下：

一、项目概况与招标范围

1.1项目名称： (略) 农村信用社联合社智能客服项目

1.2项目编号：0222HW*

1.3采购需求：本次采购包括文本机器人、智能语音导航、智能质检、智能外呼四大功能模块（具体采购内容详见采购文件）。

1.4 实施周期：自入场后至上线运行控制在12个月内。

1.5预算金额：360万元。

1.6付款方式：合同签订生效、项目组驻场完成实施计划及业务需求说明书文档后，支付合同总价的30%；项目功能开发测试完毕，取得测试报告之日起30个工作日内，支付合同总价的20%；项目投产平稳运行6个月，取得验收报告起30个工作日内，支付合同总价的30%；取得验收报告起满24个月后支付合同总价的10%；取得验收报告起满36个月后支付合同总价的10%。(付款前开具增值税专用发票)。

1.7供货地点：采购人指定地点。

二、采购方式：公开招标

三、投标人资格要求：

3.1投标人须具备统一社会信用代码的营业执照（提供营业执照的扫描件加盖公章或复印件加盖公章）。

3.2投标人在本项目中所使用的产品（本项目中所使用产品指 “智能语音导航”、“智能文本客服”、“智能外呼”、“智能质检”）为自有产品，且产品中所使用的语音识别、语音合成、自然语言理解（语义理解）三项基础能力为自有技术能力（提供本项目中所使用的产品软著证书或自有技术发明专利复印件并加盖公章）。

3.3投标人须具有自2020年以来智能客服软件系统每个功能模块（“智能语音导航”、“智能文本客服”、“智能外呼”、“智能质检”）不少于3家实施案例，案例要求是国有银行或全国性股 (略) 级农信社案例（合同复印件加盖公章，包括但不限于合同首页、产品功能页、合同金额页、签字盖章页，缺失任意一项视为未提供）。

3.4投标人在投标截止时间前未被列入“信用中国”网站(http://**.cn)失信被执行人名单、重大税收违法案件当事人名单及政府采购严重违法失信行为记录名单(提供上述网站信用信息查询记录的网页截图，并加盖投标方公章)。

3.5本项目不接受联合体，不得以任何形式转包、分包，不接受挂靠、 (略) 资质参与投标，法定代表人为同一个人或存在控股和被控股关系的两个及两个以上代理商，不得参加同一采购项目。

四、招标文件的获取

4.1凡有意参加的投标人，请登录阳光采购服务平台（http://**）按要求进行实名会员注册及选择项目报名、下载招标文件。下载时间为2023年10月12日9:00至2023年10月19日16:00（北京时间）。

4.2招标文件每套500元，售后不退。投标人通过阳光采购服务平台在线支付下载。

注：投标人应当通过会员注册时绑定的银行账户，采取网上银行支付、手机银行支付或银行柜台转账的方式，将招标文件费用按时足额汇入系统提示的银行账户。投标人自行登录账号在“招标文件下载”处点击“标书支付账号”获取招标文件费用的交纳账号，每个项目及每个项目所划分包次/标段的账号均不相同；每个投标人收到的账号均不相同。以其它方式交纳或第三方代交均无效。招标文件费用未在规定时间到账、未交纳到系统提示账号或无效交纳的，该投标人将无法下载招标文件，且投标无效。

五、投标保证金

5.1投标保证金金额：70000.00元（大写：*万元整）

5.2截止时间：2023年10月31日17:00前

5.3投标保证金交纳方式：按系统提示交纳，以资金到账为准。

注：投标人应当通过会员注册时绑定的银行账户，采取网上银行支付、手机银行支付或银行柜台转账的方式，将投标保证金按时足额汇入系统发送的银行账户。投标保证金的交纳账号由系统以短信的形式向投标人注册手机发送，每个项目及每个项目所划分包次/标段的账号均不相同；每个投标人收到的账号均不相同。以其它方式交纳或第三方代交均无效。投标保证金未在规定时间到账、未交纳到系统提示账号或无效交纳的，该投标人的投标文件将被否决。

六、投标文件的递交

6.1递交投标文件的截止时间：2023年11月2日9:00

6.2递交投标文件的地点： (略) 南岗区长江路28号长江国际大厦7层

6.3逾期送达的或者未送达指定地点的投标文件，招标人不予受理。

七、投标截止时间及开标时间

7.1投标截止时间及开标时间：2023年11月2日9:00

7.2开标地点： (略) 南岗区长江路28号长江国际大厦7层

八、发布公告的媒介

本公告在黑龙江阳光采购服务平台http://**)、中国招标投标公共服务平台http://**)、e交易电子交易平台 （http://**）发布，其它网址转载无效。

九、联系方式

招 标 人： (略) 农村信用社联合社

地 址： (略) 松北区世茂大道686号

联 系 人：王先生、杨先生

电 话：0451-*

代理机构：黑龙江阳光 (略)

地 址： (略) 南岗区长江路28号

联 系 人：史女士、付先生

电 话：0451-*、*

业务监督：黑 (略) 风控合规部

业务监督电话：0451-*

附件:供应商报名、缴纳保证金、下载采购文件流程.docx

我公司 (略) 农村信用社联合社（以下称“招标人”）的委托， (略) 农村信用社联合社智能客服项目进行公开招标，公告内容如下：

一、项目概况与招标范围

1.1项目名称： (略) 农村信用社联合社智能客服项目

1.2项目编号：0222HW*

1.3采购需求：本次采购包括文本机器人、智能语音导航、智能质检、智能外呼四大功能模块（具体采购内容详见采购文件）。

1.4 实施周期：自入场后至上线运行控制在12个月内。

1.5预算金额：360万元。

1.6付款方式：合同签订生效、项目组驻场完成实施计划及业务需求说明书文档后，支付合同总价的30%；项目功能开发测试完毕，取得测试报告之日起30个工作日内，支付合同总价的20%；项目投产平稳运行6个月，取得验收报告起30个工作日内，支付合同总价的30%；取得验收报告起满24个月后支付合同总价的10%；取得验收报告起满36个月后支付合同总价的10%。(付款前开具增值税专用发票)。

1.7供货地点：采购人指定地点。

二、采购方式：公开招标

三、投标人资格要求：

3.1投标人须具备统一社会信用代码的营业执照（提供营业执照的扫描件加盖公章或复印件加盖公章）。

3.2投标人在本项目中所使用的产品（本项目中所使用产品指 “智能语音导航”、“智能文本客服”、“智能外呼”、“智能质检”）为自有产品，且产品中所使用的语音识别、语音合成、自然语言理解（语义理解）三项基础能力为自有技术能力（提供本项目中所使用的产品软著证书或自有技术发明专利复印件并加盖公章）。

3.3投标人须具有自2020年以来智能客服软件系统每个功能模块（“智能语音导航”、“智能文本客服”、“智能外呼”、“智能质检”）不少于3家实施案例，案例要求是国有银行或全国性股 (略) 级农信社案例（合同复印件加盖公章，包括但不限于合同首页、产品功能页、合同金额页、签字盖章页，缺失任意一项视为未提供）。

3.4投标人在投标截止时间前未被列入“信用中国”网站(http://**.cn)失信被执行人名单、重大税收违法案件当事人名单及政府采购严重违法失信行为记录名单(提供上述网站信用信息查询记录的网页截图，并加盖投标方公章)。

3.5本项目不接受联合体，不得以任何形式转包、分包，不接受挂靠、 (略) 资质参与投标，法定代表人为同一个人或存在控股和被控股关系的两个及两个以上代理商，不得参加同一采购项目。

四、招标文件的获取

4.1凡有意参加的投标人，请登录阳光采购服务平台（http://**）按要求进行实名会员注册及选择项目报名、下载招标文件。下载时间为2023年10月12日9:00至2023年10月19日16:00（北京时间）。

4.2招标文件每套500元，售后不退。投标人通过阳光采购服务平台在线支付下载。

注：投标人应当通过会员注册时绑定的银行账户，采取网上银行支付、手机银行支付或银行柜台转账的方式，将招标文件费用按时足额汇入系统提示的银行账户。投标人自行登录账号在“招标文件下载”处点击“标书支付账号”获取招标文件费用的交纳账号，每个项目及每个项目所划分包次/标段的账号均不相同；每个投标人收到的账号均不相同。以其它方式交纳或第三方代交均无效。招标文件费用未在规定时间到账、未交纳到系统提示账号或无效交纳的，该投标人将无法下载招标文件，且投标无效。

五、投标保证金

5.1投标保证金金额：70000.00元（大写：*万元整）

5.2截止时间：2023年10月31日17:00前

5.3投标保证金交纳方式：按系统提示交纳，以资金到账为准。

注：投标人应当通过会员注册时绑定的银行账户，采取网上银行支付、手机银行支付或银行柜台转账的方式，将投标保证金按时足额汇入系统发送的银行账户。投标保证金的交纳账号由系统以短信的形式向投标人注册手机发送，每个项目及每个项目所划分包次/标段的账号均不相同；每个投标人收到的账号均不相同。以其它方式交纳或第三方代交均无效。投标保证金未在规定时间到账、未交纳到系统提示账号或无效交纳的，该投标人的投标文件将被否决。

六、投标文件的递交

6.1递交投标文件的截止时间：2023年11月2日9:00

6.2递交投标文件的地点： (略) 南岗区长江路28号长江国际大厦7层

6.3逾期送达的或者未送达指定地点的投标文件，招标人不予受理。

七、投标截止时间及开标时间

7.1投标截止时间及开标时间：2023年11月2日9:00

7.2开标地点： (略) 南岗区长江路28号长江国际大厦7层

八、发布公告的媒介

本公告在黑龙江阳光采购服务平台http://**)、中国招标投标公共服务平台http://**)、e交易电子交易平台 （http://**）发布，其它网址转载无效。

九、联系方式

招 标 人： (略) 农村信用社联合社

地 址： (略) 松北区世茂大道686号

联 系 人：王先生、杨先生

电 话：0451-*

代理机构：黑龙江阳光 (略)

地 址： (略) 南岗区长江路28号

联 系 人：史女士、付先生

电 话：0451-*、*

业务监督：黑 (略) 风控合规部

业务监督电话：0451-*

附件:供应商报名、缴纳保证金、下载采购文件流程.docx