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华夏银行银川分行厅堂引导服务外包项目供应商征集公告

(略) 银川分行（以下简称“华夏银行银川分行”或“采购人”）拟对分行厅堂引导服务外包项目征集供应商，诚邀符合要求的供应商报名参与，项目具体内容如下：

一、项目名称

华夏银行银川分行厅堂引导服务外包项目

二、采购内容简介

根据华夏银行银川分行业务需要，为营业机构配备厅堂引导服务外包岗位，岗位主要工作内容为营业机构厅堂礼仪接待、厅堂环境管理、维持营业秩序、客户引导分流、业务咨询和宣传、设施设备管理、客户投诉初步受理等。（以最终标书为准）

三、供应商资质要求及提交材料要求

（一）基本资质要求

1．须为在中华人民共和国境内依法注册的独立法人单位；

2．有依法缴纳税收和缴纳社保的良好记录；

3．具有相应的经营范围和固定的办公场所，注册资本不少于500万元人民币，具有厅堂引导服务外包管理能力，其从业人员符合岗位要求和任职条件，并具备有相应的专业技能，员工数量与其业务发展和管理需求相匹配；

4．具有履行合同所必需的专业技术能力，具备完善的内部培训体系、管理制度和人员服务措施；

5．经营情况良好且在经营活动中无重大违法或不良记录，与银行同业合作中，未曾发生客户信息泄露，造成银行同业100万元以上（含）经济损失类重大安全事件。无因不履行社会责任而被通报的情况；

6．具有识别、监测、评估和控制相关外包业务风险的能力，具备完善的内部控制管理制度，能够定期向我行提供业务运营及风险评估报告，确保其外包服务团队成员无不良过往记录；

7．具备完善的应急服务措施（预案），能够对外包服务的及时性、连续性、保密性和安全性进行严格管理；

8．遵守国家法律法规，具有良好的商业信誉和健全的财务会计制度，最近3年内无重大违法、违规、违约等事件,且财务状况良好；

9．在银川地区设置有固定办公场所及项目专职负责人，能够切实保障项目日常服务及管理工作的及时响应和质效；

10．愿意且有能力为我行提供产品和服务，并接受我行监督管理；

11．无不履行社会责任而被通报的情况，未被“信用中国”网站（http://**）列入失信被执行人、重大税收违法案件当事人名单、政府采购严重违法失信行为记录名单；

12．本次招标不接受联合体投标。

（二）报名提供资料

1．未实施“三证合一”的,请提交加盖单位公章的营业执照副本复印件、税务登记证副本复印件、组织机构代码证副本复印件；实施“三证合一”的报价人请提交加盖公章的载有统一社会信用代码的营业执照。上述材料需为PDF格式文件。

2．加盖公章的授权委托书（附件1），需为PDF格式文件。

3．填制《华夏银行集中采购供应商推荐（自荐）信息表》（附件2），表格信息须填写完整，特别是近三年财务状况。此项材料须同时提供EXCEL格式文件（请勿更改表样）和加盖公章的PDF格式文件。

4．近三年经营活动中没有重大违法记录，所提供的报名材料真实合法，须提供书面声明书。此项材料要求为加盖公章的原件PDF格式文件。

5. 供应商需提供承诺书（详见附件3），内容包括但不限于：报名人不存在受让、租借或者挂靠资质报名项目；不存在伪造、变造资质、资格证书或者其他许可证件；不存在提供虚假业绩、奖项、项目负责人等材料；不存在以其他方式弄虚作假投标的情形（加盖公章的复印件电子扫描件并转为PDF格式文件）。

6．满足项目服务团队要求的人员名单及简历资料。此项材料要求为加盖公章的原件PDF格式文件。

7．在“信用中国”网站中未被列入失信被执行人、重大税收违法失信主体、政府采购严重违法失信行为记录名单，提供网站查询结果（截屏、盖章）。查询路径：信用中国网站（http://**.cn）首页-信用服务。

8．意向供应商资质要求中列明需要提供的承诺、资质、证明、合同等。

（三）提交材料要求

请将所有要求提交的材料打包压缩为1个文件包，文件名格式为：公司全名+XX项目。

1．提交材料须按要求扫描并生成PDF文件或指定版本，对于未按要求加盖公章的原件电子扫描件视为缺漏，采购人将拒绝其报名。

2．报名资料未按要求提供或提供不全的情况，采购人将拒绝其报名。采购人亦可能根据项目实际情况取消采购，供应商应予以配合接受。

3．采购人视收到的上述材料不涉及商业秘密。

4．前来报名的供应商应保证所提供材料的真实合法性，并由此承担法律风险和赔偿责任。采购人保留对相关材料进一步核实的权利，如发现提供虚假材料的供应商，采购人将取消其本次及以后的报名资格。

5．凡是符合本项目资质条件的供应商，采购人均会向《华夏银行集中采购供应商推荐（自荐）信息表》中登记的联系人邮箱发出正式邀请。投标时间及地点以邀请文件通知为准。

四、本次供应商征集联系事项

采购人： (略) 银川分行

联系人及联系电话：李泳萱0951-*

马珈莉 0951-*

供应商材料提交邮箱地址：

*@*q.com、*@*q.com

征集期：自发布之日起五个工作日

五、信息发布说明

本次供应商征集公告在华夏银行官网（http://**.cn）、金采网（http://**）、（）发布。

附件：1.授权委托书

2.华夏银行集中采购供应商推荐（自荐）信息表

3.供应商声明书

华夏银行银川分行

2023年10月13日

附件请点击公告第一行报名地址，登*采购平台报价时下载

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华夏银行银川分行厅堂引导服务外包项目供应商征集公告

(略) 银川分行（以下简称“华夏银行银川分行”或“采购人”）拟对分行厅堂引导服务外包项目征集供应商，诚邀符合要求的供应商报名参与，项目具体内容如下：

一、项目名称

华夏银行银川分行厅堂引导服务外包项目

二、采购内容简介

根据华夏银行银川分行业务需要，为营业机构配备厅堂引导服务外包岗位，岗位主要工作内容为营业机构厅堂礼仪接待、厅堂环境管理、维持营业秩序、客户引导分流、业务咨询和宣传、设施设备管理、客户投诉初步受理等。（以最终标书为准）

三、供应商资质要求及提交材料要求

（一）基本资质要求

1．须为在中华人民共和国境内依法注册的独立法人单位；

2．有依法缴纳税收和缴纳社保的良好记录；

3．具有相应的经营范围和固定的办公场所，注册资本不少于500万元人民币，具有厅堂引导服务外包管理能力，其从业人员符合岗位要求和任职条件，并具备有相应的专业技能，员工数量与其业务发展和管理需求相匹配；

4．具有履行合同所必需的专业技术能力，具备完善的内部培训体系、管理制度和人员服务措施；

5．经营情况良好且在经营活动中无重大违法或不良记录，与银行同业合作中，未曾发生客户信息泄露，造成银行同业100万元以上（含）经济损失类重大安全事件。无因不履行社会责任而被通报的情况；

6．具有识别、监测、评估和控制相关外包业务风险的能力，具备完善的内部控制管理制度，能够定期向我行提供业务运营及风险评估报告，确保其外包服务团队成员无不良过往记录；

7．具备完善的应急服务措施（预案），能够对外包服务的及时性、连续性、保密性和安全性进行严格管理；

8．遵守国家法律法规，具有良好的商业信誉和健全的财务会计制度，最近3年内无重大违法、违规、违约等事件,且财务状况良好；

9．在银川地区设置有固定办公场所及项目专职负责人，能够切实保障项目日常服务及管理工作的及时响应和质效；

10．愿意且有能力为我行提供产品和服务，并接受我行监督管理；

11．无不履行社会责任而被通报的情况，未被“信用中国”网站（http://**）列入失信被执行人、重大税收违法案件当事人名单、政府采购严重违法失信行为记录名单；

12．本次招标不接受联合体投标。

（二）报名提供资料

1．未实施“三证合一”的,请提交加盖单位公章的营业执照副本复印件、税务登记证副本复印件、组织机构代码证副本复印件；实施“三证合一”的报价人请提交加盖公章的载有统一社会信用代码的营业执照。上述材料需为PDF格式文件。

2．加盖公章的授权委托书（附件1），需为PDF格式文件。

3．填制《华夏银行集中采购供应商推荐（自荐）信息表》（附件2），表格信息须填写完整，特别是近三年财务状况。此项材料须同时提供EXCEL格式文件（请勿更改表样）和加盖公章的PDF格式文件。

4．近三年经营活动中没有重大违法记录，所提供的报名材料真实合法，须提供书面声明书。此项材料要求为加盖公章的原件PDF格式文件。

5. 供应商需提供承诺书（详见附件3），内容包括但不限于：报名人不存在受让、租借或者挂靠资质报名项目；不存在伪造、变造资质、资格证书或者其他许可证件；不存在提供虚假业绩、奖项、项目负责人等材料；不存在以其他方式弄虚作假投标的情形（加盖公章的复印件电子扫描件并转为PDF格式文件）。

6．满足项目服务团队要求的人员名单及简历资料。此项材料要求为加盖公章的原件PDF格式文件。

7．在“信用中国”网站中未被列入失信被执行人、重大税收违法失信主体、政府采购严重违法失信行为记录名单，提供网站查询结果（截屏、盖章）。查询路径：信用中国网站（http://**.cn）首页-信用服务。

8．意向供应商资质要求中列明需要提供的承诺、资质、证明、合同等。

（三）提交材料要求

请将所有要求提交的材料打包压缩为1个文件包，文件名格式为：公司全名+XX项目。

1．提交材料须按要求扫描并生成PDF文件或指定版本，对于未按要求加盖公章的原件电子扫描件视为缺漏，采购人将拒绝其报名。

2．报名资料未按要求提供或提供不全的情况，采购人将拒绝其报名。采购人亦可能根据项目实际情况取消采购，供应商应予以配合接受。

3．采购人视收到的上述材料不涉及商业秘密。

4．前来报名的供应商应保证所提供材料的真实合法性，并由此承担法律风险和赔偿责任。采购人保留对相关材料进一步核实的权利，如发现提供虚假材料的供应商，采购人将取消其本次及以后的报名资格。

5．凡是符合本项目资质条件的供应商，采购人均会向《华夏银行集中采购供应商推荐（自荐）信息表》中登记的联系人邮箱发出正式邀请。投标时间及地点以邀请文件通知为准。

四、本次供应商征集联系事项

采购人： (略) 银川分行

联系人及联系电话：李泳萱0951-*

马珈莉 0951-*

供应商材料提交邮箱地址：

*@*q.com、*@*q.com

征集期：自发布之日起五个工作日

五、信息发布说明

本次供应商征集公告在华夏银行官网（http://**.cn）、金采网（http://**）、（）发布。

附件：1.授权委托书

2.华夏银行集中采购供应商推荐（自荐）信息表

3.供应商声明书

华夏银行银川分行

2023年10月13日

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