昆明航空呼叫中心综合业务平台升级改造项目单一来源采购公告

(略) 拟对昆明航空呼叫中心综合业务平台升级改造项目进行单一来源采购，有关事项如下：

一、 项目名称

昆明航空呼叫中心综合业务平台升级改造项目

二、 采购需求说明

昆明航空呼叫中心综合业务平台（包含客服中心坐席系统及后台运营管理系统），涵盖公司呼叫中心所有话务操作和业务数据操作。目前此系统仅支持基本的话务呼入呼出功能，为提高旅客服务体验，目前需申请系统升级改造。

三、 拟选用供应商

北京宇信 (略) (略) (略)

四、 采用本采购方式的原因及相关说明

因昆明航空呼叫中心综合业务平台系统无源码，其他公司无权对系统进行改动，因此系统 (略) ，拟与系统建设厂商—北京宇信 (略) (略) (略) 单一来源谈判开展项目建设。

五、 公示说明

公示期：2023年10月19日至2023年10月26日

利益相关者对上述事项有异议的，请在公示期内向本项目采购实施单位提出署名书面意见。

六、联系方式

采购实施单位：昆明航空采购管理中心

联系人：金先生

联系电话：0871-*-7789

联系地址： (略) 长水国际机场南工作区机场 (略) 办公大楼七楼

七、此公示仅在昆明航空官网（http://**）、中国（http://**）、采购与（http://**）上发布。

(略)

2023年10月19日

昆明航空呼叫中心综合业务平台升级改造项目单一来源采购公告

(略) 拟对昆明航空呼叫中心综合业务平台升级改造项目进行单一来源采购，有关事项如下：

一、 项目名称

昆明航空呼叫中心综合业务平台升级改造项目

二、 采购需求说明

昆明航空呼叫中心综合业务平台（包含客服中心坐席系统及后台运营管理系统），涵盖公司呼叫中心所有话务操作和业务数据操作。目前此系统仅支持基本的话务呼入呼出功能，为提高旅客服务体验，目前需申请系统升级改造。

三、 拟选用供应商

北京宇信 (略) (略) (略)

四、 采用本采购方式的原因及相关说明

因昆明航空呼叫中心综合业务平台系统无源码，其他公司无权对系统进行改动，因此系统 (略) ，拟与系统建设厂商—北京宇信 (略) (略) (略) 单一来源谈判开展项目建设。

五、 公示说明

公示期：2023年10月19日至2023年10月26日

利益相关者对上述事项有异议的，请在公示期内向本项目采购实施单位提出署名书面意见。

六、联系方式

采购实施单位：昆明航空采购管理中心

联系人：金先生

联系电话：0871-*-7789

联系地址： (略) 长水国际机场南工作区机场 (略) 办公大楼七楼

七、此公示仅在昆明航空官网（http://**）、中国（http://**）、采购与（http://**）上发布。

(略)

2023年10月19日