点击此进行报名，或查看信息来源

广州农商银行计划进行零售客户全国礼宾车服务项目，现就该项目采购向社会公开征集有意向的供应商。

一、项目名称

零售客户全国礼宾车服务项目

二、项目背景

为持续满足客户商旅出行需求，保证服务延续性，现开展零售客户全国礼宾车服务项目。

三、采购内容（具体以采购文件为准）

本项目采购内容为一年期零售客户全国礼宾车服务，拟采购舒适型、豪华型及商务型三种礼宾车型，为我行零售指定客户提供国内机场、 (略) (略) 内点对点的国内礼宾车服务。本项目采购结果有效期为1年。

四、项目要求（具体以采购文件为准）

（一）服务网络要求

服务网络需覆盖包括广州、北京、上海、深圳及杭州等80个（含）以上主要 (略) （包括不限 (略) (略) 、 (略) ），供应商需提供服务网络明细。

（二）服务车辆要求

提供三种车型供选择，包括豪华型、商务型、舒适型，服务车龄要求为5年（含）以内，具体要求如下表：

（三）司机要求

礼宾车司机驾龄须在3年（含）以上，且经过专业服务培训，供应商对司机有完善考核制度，包括不限于司机职业形象、服务态度、服务主动性、服务及时性等方面的考核；

（四）客服要求

供应商能提供7*24小时专属客服专线为我行指定客户服务，确保100% 20秒内成功接通人工客服，处理客户下单、咨询或异议处理等；

（五）用车响应时间要求

1.客户可提前12小时（含）以上电话预约用车、提前4小时以上（含）取消订单；

2.客户电话预订成功后，供应商须于1小时内发送预订成功短信（包括客户姓名、联系方式、用车时间、地点、人数等）至客户确认订单；

3.客户用车3小时前发送专车司机联系电话、车型及车牌号码至客户短信，车辆到达后发送到达短信或电话客户再次确认停车地点及相关信息。

（六）高铁/机场接客要求

高铁/机场送客户须送至出发大厅；高铁/机场接客户须于到达厅接，若出现到达厅不允许停车等特殊情况，须举牌接送，送客户应根据客户需求送达指定目的地。

（七）使用数据要求

能配合我行定期提供客户使用等相关数据，并做好保密工作。

（八）系统对接要求

供应商根据我行要求提供系统对接开发需求，在中标（成交）通知书出具后30个工作日（含）内完成系统正常对接。

（九）下单方式

根据我行业务发展需要，同时支持以下两种下单方式：

1.通过我行渠道下单：包括不限于我行官方APP及我行人工客服下单；

2.供应商渠道下单：包括不限于供应商人工客服及其他我行认可的下单方式。

（十）日常工作对接要求

供应商需提供1名（含）以上专人跟进我行客户服务预约、跟进等工作，2小时内回复异议情况，24小时内解决异议问题等。

（十一）用车等待时间要求

出现高铁、飞机延误或其他不可抗力因素导致无法按照约定时间上车的，不限时免费等待。

（十二）结算要求

根据客户实际使用量据实结算。

五、意向供应商资格条件

（一）供应商资质要求

1.依法注册成立并具有独立承担民事责任的能力，注册资金为人民币1000万元（含）以上，成立时间为2015年1月1日（含）前；

2.具备增值税一般纳税人资质；

3.自2020年1月1日后（以合同生效时间为准），供应商具备至少2个（含）与不同银行总行直接签署并提供高端客户（高端客户包括但不限于VIP客户、高净值客户、银行私钻及以上级别客户）全国礼宾车服务的项目案例；

4.单位负责人为同一人或者存在直接控股、管理关系的不同供应商，不得同时参加本采购项目。

（二）供应商意愿要求

1.服从我行项目管理、人员管理、财务管理相关规定；

2.积极配合我行法审意见协商签订合同；

3.同意与我行签订项目管理相关协议，包括但不限于保密协议、服务承诺书等；

4.同意按照我行规定对项目和供应商进行考核评价；

5.同意接受我行内部、我行聘请外部机构、我行上级管理部门进行监督、检查；

6.承诺遵守国家有关反洗钱方面的法律法规；

7.承诺不存在知识产权纠纷，且近三年在经营活动中无重大违法或不良记录。

六、意向供应商报名需提供资料

（一）供应商报名意向书，内容包括但不限于项目名称、供应商名称、供应商联系人、获取本公告信息的网站、联系电话及邮箱（具体格式自拟）；

（二）营业执照副本复印件（需包含注册资本、成立时间等信息，若无，请另提供注册资金、成立时间的相关证明材料）；

（三）提供增值税一般纳税人资质证明材料，如国税局官网查询截图、税务登记证或资格认定通知书等资料，须含公司名称及“一般纳税人”字眼；

（四）提供自2020年1月1日后（以合同生效时间为准），供应商具备的至少2个（含）与不同银行总行直接签署并提供高端客户（高端客户包括但不限于VIP客户、高净值客户、银行私钻及以上级别客户）全国礼宾车服务的项目案例证明材料，证明材料需体现满足上述各要求的项目合同关键页；

（五）提供承诺满足本征集公告第五大点第（二）点供应商意愿要求的承诺函。

七、意向供应商提交报名材料时间及方式

（一）公告期: 2023年11月13日-2023年11月20日。

（二）报名截止时间：2023年11月20日。

（三）报名材料提交方式：

意向供应商应通过我行供应商门户网站进行报名，具体步骤如下： 1.完成供应商门户注册

意向供应商须在我行供应商门户网站（网址:http://**:8079/jcepp-esp/或http://**->关于我行->采购平台）提交注册申请，经我行审核通过后即完成注册（已完成注册的意向供应商，可直接登录供应商门户网站报名）。 2.进入征集公告页面

完成注册后，登录我行供应商门户网站，点击我的工作台->采购公告->更多，进入公告列表页面。在该页面找到本项目征集公告，点击该公告标题或查看按钮即可进入公告详情页面。 3.提交报名材料

点击页面底部报名按钮，进入供应商征集报名页面进行报名。意向供应商需对照供应商征集报名页面中的资质要求，逐一上传对应的佐证材料，并将其余需提供的报名资料在其他资料处上传（报名材料需加盖公章）。完成资料上传后，点击提交报名材料按钮完成报名。供应商须对报名信息和资料的真实性负责，如提供虚假资料，将被列入我行供应商黑名单。

八、联系方式

联系人：李女士

联系电话：020－*

电子邮箱：*@*rcbank.com

声明：

1.各报名供应商递交报名资料即表示对材料的真实性负责，并由此承担法律风险和赔偿责任。

2.符合本公告报名条件的供应商，按时提交合格报名资料后，并不必然获得正式采购邀请。

3.采购人保留要求报名供应商补充提交资料的权利。

4.采购人有权对本次供应商征集审核结果不做任何说明。

5.请供应商在充分评估与我行需求匹配度后再进行报名。如收到我行邀请无正当理由放弃参与响应影响我行采购工作的，我行有权根据行内管理规定对供应商作出相应的考核与处理。

广州农村 (略)

2023年11月13日

点击此进行报名，或查看信息来源

广州农商银行计划进行零售客户全国礼宾车服务项目，现就该项目采购向社会公开征集有意向的供应商。

一、项目名称

零售客户全国礼宾车服务项目

二、项目背景

为持续满足客户商旅出行需求，保证服务延续性，现开展零售客户全国礼宾车服务项目。

三、采购内容（具体以采购文件为准）

本项目采购内容为一年期零售客户全国礼宾车服务，拟采购舒适型、豪华型及商务型三种礼宾车型，为我行零售指定客户提供国内机场、 (略) (略) 内点对点的国内礼宾车服务。本项目采购结果有效期为1年。

四、项目要求（具体以采购文件为准）

（一）服务网络要求

服务网络需覆盖包括广州、北京、上海、深圳及杭州等80个（含）以上主要 (略) （包括不限 (略) (略) 、 (略) ），供应商需提供服务网络明细。

（二）服务车辆要求

提供三种车型供选择，包括豪华型、商务型、舒适型，服务车龄要求为5年（含）以内，具体要求如下表：

（三）司机要求

礼宾车司机驾龄须在3年（含）以上，且经过专业服务培训，供应商对司机有完善考核制度，包括不限于司机职业形象、服务态度、服务主动性、服务及时性等方面的考核；

（四）客服要求

供应商能提供7*24小时专属客服专线为我行指定客户服务，确保100% 20秒内成功接通人工客服，处理客户下单、咨询或异议处理等；

（五）用车响应时间要求

1.客户可提前12小时（含）以上电话预约用车、提前4小时以上（含）取消订单；

2.客户电话预订成功后，供应商须于1小时内发送预订成功短信（包括客户姓名、联系方式、用车时间、地点、人数等）至客户确认订单；

3.客户用车3小时前发送专车司机联系电话、车型及车牌号码至客户短信，车辆到达后发送到达短信或电话客户再次确认停车地点及相关信息。

（六）高铁/机场接客要求

高铁/机场送客户须送至出发大厅；高铁/机场接客户须于到达厅接，若出现到达厅不允许停车等特殊情况，须举牌接送，送客户应根据客户需求送达指定目的地。

（七）使用数据要求

能配合我行定期提供客户使用等相关数据，并做好保密工作。

（八）系统对接要求

供应商根据我行要求提供系统对接开发需求，在中标（成交）通知书出具后30个工作日（含）内完成系统正常对接。

（九）下单方式

根据我行业务发展需要，同时支持以下两种下单方式：

1.通过我行渠道下单：包括不限于我行官方APP及我行人工客服下单；

2.供应商渠道下单：包括不限于供应商人工客服及其他我行认可的下单方式。

（十）日常工作对接要求

供应商需提供1名（含）以上专人跟进我行客户服务预约、跟进等工作，2小时内回复异议情况，24小时内解决异议问题等。

（十一）用车等待时间要求

出现高铁、飞机延误或其他不可抗力因素导致无法按照约定时间上车的，不限时免费等待。

（十二）结算要求

根据客户实际使用量据实结算。

五、意向供应商资格条件

（一）供应商资质要求

1.依法注册成立并具有独立承担民事责任的能力，注册资金为人民币1000万元（含）以上，成立时间为2015年1月1日（含）前；

2.具备增值税一般纳税人资质；

3.自2020年1月1日后（以合同生效时间为准），供应商具备至少2个（含）与不同银行总行直接签署并提供高端客户（高端客户包括但不限于VIP客户、高净值客户、银行私钻及以上级别客户）全国礼宾车服务的项目案例；

4.单位负责人为同一人或者存在直接控股、管理关系的不同供应商，不得同时参加本采购项目。

（二）供应商意愿要求

1.服从我行项目管理、人员管理、财务管理相关规定；

2.积极配合我行法审意见协商签订合同；

3.同意与我行签订项目管理相关协议，包括但不限于保密协议、服务承诺书等；

4.同意按照我行规定对项目和供应商进行考核评价；

5.同意接受我行内部、我行聘请外部机构、我行上级管理部门进行监督、检查；

6.承诺遵守国家有关反洗钱方面的法律法规；

7.承诺不存在知识产权纠纷，且近三年在经营活动中无重大违法或不良记录。

六、意向供应商报名需提供资料

（一）供应商报名意向书，内容包括但不限于项目名称、供应商名称、供应商联系人、获取本公告信息的网站、联系电话及邮箱（具体格式自拟）；

（二）营业执照副本复印件（需包含注册资本、成立时间等信息，若无，请另提供注册资金、成立时间的相关证明材料）；

（三）提供增值税一般纳税人资质证明材料，如国税局官网查询截图、税务登记证或资格认定通知书等资料，须含公司名称及“一般纳税人”字眼；

（四）提供自2020年1月1日后（以合同生效时间为准），供应商具备的至少2个（含）与不同银行总行直接签署并提供高端客户（高端客户包括但不限于VIP客户、高净值客户、银行私钻及以上级别客户）全国礼宾车服务的项目案例证明材料，证明材料需体现满足上述各要求的项目合同关键页；

（五）提供承诺满足本征集公告第五大点第（二）点供应商意愿要求的承诺函。

七、意向供应商提交报名材料时间及方式

（一）公告期: 2023年11月13日-2023年11月20日。

（二）报名截止时间：2023年11月20日。

（三）报名材料提交方式：

意向供应商应通过我行供应商门户网站进行报名，具体步骤如下： 1.完成供应商门户注册

意向供应商须在我行供应商门户网站（网址:http://**:8079/jcepp-esp/或http://**->关于我行->采购平台）提交注册申请，经我行审核通过后即完成注册（已完成注册的意向供应商，可直接登录供应商门户网站报名）。 2.进入征集公告页面

完成注册后，登录我行供应商门户网站，点击我的工作台->采购公告->更多，进入公告列表页面。在该页面找到本项目征集公告，点击该公告标题或查看按钮即可进入公告详情页面。 3.提交报名材料

点击页面底部报名按钮，进入供应商征集报名页面进行报名。意向供应商需对照供应商征集报名页面中的资质要求，逐一上传对应的佐证材料，并将其余需提供的报名资料在其他资料处上传（报名材料需加盖公章）。完成资料上传后，点击提交报名材料按钮完成报名。供应商须对报名信息和资料的真实性负责，如提供虚假资料，将被列入我行供应商黑名单。

八、联系方式

联系人：李女士

联系电话：020－*

电子邮箱：*@*rcbank.com

声明：

1.各报名供应商递交报名资料即表示对材料的真实性负责，并由此承担法律风险和赔偿责任。

2.符合本公告报名条件的供应商，按时提交合格报名资料后，并不必然获得正式采购邀请。

3.采购人保留要求报名供应商补充提交资料的权利。

4.采购人有权对本次供应商征集审核结果不做任何说明。

5.请供应商在充分评估与我行需求匹配度后再进行报名。如收到我行邀请无正当理由放弃参与响应影响我行采购工作的，我行有权根据行内管理规定对供应商作出相应的考核与处理。

广州农村 (略)

2023年11月13日