(略) (略) 全渠道客户运营服务中心工单管理系统升级改造项目采购人为 (略) 江苏分公司，项目资金已落实，现已具备采购条件，拟采取单一来源方式采购，现进行公示。

一、 采购内容

主要内容是新增最严客户工单管理和管控机制，提升投诉处理效率和投诉运营管控能力，进一步实现智能质检分析能力。

二、 单一来源采购原因

本次采购属于扩容工程，符合“需要向原中标人采购，否则将影响施工、功能或服务配套要求”的规定，拟采用单一来源采购（公示）方式向原供应商采购。

三、 单一来源采购供应商

中通服 (略) 。

四、 公示期限

公示期自2023年11月16日至2023年11月20日，共5天。

五、 联系方式

项目联系人和联系方式:郭昕霞，*

异议联系人和联系方式:杨工，*

异议接收邮箱：guoxinxia9709.*@*hinaccs.cn

公示期间，如果对本项目采购内容、拟采用的采购方式和供应商选择等有异议或质疑，应以书面形式通过异议接收邮箱实名提出。

采购人： (略) 江苏分公司

日 期：2023年11月15日

(略) (略) 全渠道客户运营服务中心工单管理系统升级改造项目采购人为 (略) 江苏分公司，项目资金已落实，现已具备采购条件，拟采取单一来源方式采购，现进行公示。

一、 采购内容

主要内容是新增最严客户工单管理和管控机制，提升投诉处理效率和投诉运营管控能力，进一步实现智能质检分析能力。

二、 单一来源采购原因

本次采购属于扩容工程，符合“需要向原中标人采购，否则将影响施工、功能或服务配套要求”的规定，拟采用单一来源采购（公示）方式向原供应商采购。

三、 单一来源采购供应商

中通服 (略) 。

四、 公示期限

公示期自2023年11月16日至2023年11月20日，共5天。

五、 联系方式

项目联系人和联系方式:郭昕霞，*

异议联系人和联系方式:杨工，*

异议接收邮箱：guoxinxia9709.*@*hinaccs.cn

公示期间，如果对本项目采购内容、拟采用的采购方式和供应商选择等有异议或质疑，应以书面形式通过异议接收邮箱实名提出。

采购人： (略) 江苏分公司

日 期：2023年11月15日