中国移动甘肃公司2022年中国烟草总公司甘肃省公司全省12313热线分中心管理运维新建服务项目_比选资格预审公告

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中国移动甘肃公司2022年中国烟草总公司甘肃省公司全省12313热线分中心管理运维新建服务项目_比选资格预审公告

本项目为中国移动 (略) 集中采购,采购人为中国移动 (略) 。项目资金由采购人自筹,并已落实。为进一步推进全国 12313 (略) 场监管服务热线甘肃分中心管理,需提供“7×24 小时” 全天候人工服务及相关运营维护服务,形成集中受理、派单交办、限时办结、评价督办的运行机制, 及时处置企业群众反映的问题诉求, (略) 12313 热线管理集约化、规范化、准化、高效化。
一、项目概况与采购范围

(略) 20 (略) (略) (略) 12313热线分中心管理运维新建服务项目所需服务。本次合作伙伴选择分两个标包,服务周期3年。甄选方式:依据《 (略) 政企信息化项目合作伙伴管理办法》(甘移政企发〔2022〕13号),通过公开甄选方式通知合作伙伴库中的合作伙伴,合作伙伴报名响应并对技术、商务两部分进行应答。根据合作伙伴报名和响应情况,甄选小组打分评审,竞价方式按照“综合评分”原则推荐1家作为项目拟合作单位,1家为备选合作单位,若在规定时间内只有一家合作伙伴应答,且商务及技术方案满足要求,视为有效应答。

包一:业务运营服务清单

序号

名称

主要技术服务内容需求

单位

数量

1

12313热线甘肃分中心业务运营服务

热线承接业务:12313热线电话、12345转派电话或工单、微信公众号、微信小程序、行业门户网站、邮箱等渠道反馈的诉求的登记(记录)、受理、立案、派遣、跟踪、催办、结案及反馈、回访等日常服务管理和管理工作等业务,该项目团队不少于5人(话务员不少于4人,运营管理及现场管理不少1人),大学专科(含专科)以上学历,两年以上相关工作经验。身体健康,有良好心理素质和抗压能力,口齿清晰,具有普通话水平等级证书二级*等及以上,具有良好的语言表达能力、沟通能力和思维反应能力,有较强的沟通能力和团队协作精神。

1、★提供12个核心组件软件著作权名称,须分别具备“呼叫中心”、“智能IVR”、“云客服”、“算法主动预测”、“语音专线”、“监控报警”、“在线培训”(或“数据处理平台”)、“云控保”、“外呼应用”、“运维流程”、“智能客服”、“智能外呼”的关键字。

2、★为保障项目服务交付质量,本次建设应符合SCP服务能力与绩效标准体系,须提供SCP服务能力与绩效标准体系认证证书复印件。

3. ★投标人通过4PS呼叫中心国际认证

4、主动外呼业务:根据招标人具体需求开展主动外呼,如客户满意度调查、政策知晓度调查、政策接受度调查等业务。热线协调办理业务:协助招标人开展对各单位工单处置办理工作情况的绩效考核相关工作;各类工单的催办、督办工作;延时工单相关处理工作;回退工单的派遣工作能力;超期工单的追踪、协调、督办工作等业务。

5、★呼入话务预测及监控业务:12313话务预测,根据预测情况制定员工接续计划;实时监控话务情况,根据话务情况进行人员调配,保障热线接通率。

6、★质量检查业务:12313热线接续服务质量保障,通过12313系统应用智能质检方式和人工质检方式对座席人员的业务技能、服务态度、沟通技巧等方面进行监听监视,对座席人员服务质量进行综合评价与评分。

7、现场管理业务:12313热线现场管理,规范和监控现场人员的管理和生产行为,保障各项生产工作长期、稳定、高效运行。

8、外呼管理:根据招标人需求制定外呼计划,对外呼服务过程管理,对外呼服务质量监督检查并提出改进意见,对外呼服务调查数据整理、统计分析并出具分析报告。

9、知识库建设:协助招标人开展 12313 热线知识库建设、知识库维护、知识库更新业务。

10、培训服务:工作人员的岗前培训、日常培训、专题培训、业务培训、心理疏导等业务,提升员工业务能力、服务能力及抗压能力。

11、★数据分析服务:定期或不定期统计、整理和分析各单位工单处置情况和外呼业务调查情况;系统中各类数据统计、整理、维护、管理和建档储存;数据资源管理;数据统计、挖掘、分析、展示,编制数据分析报告等业务,提供日报、周报、月报、季报、年报、专题报告等;协助招标人委派的全国 12313 热线平台项目相关工作。

12、制度建设完善服务:中标人制定及完善 12313 热线服务规范、座席现场管理规范、话务日常监测管理规范、督办及考评管理规范、知识库管理规范、信息统计分析管理规范、培训管理规范、现场突发事件应急管理规范等。

13、典型诉求专项跟踪:针对典型诉求专项跟踪,并撰写专项跟踪情况报告。

14、12313平台应用故障和需求跟进。12313 平台应用故障和需求实时跟进处理。协助招标人开展行业内外参观接待等事宜。策划运营提升方案和推进方案实施,保障项目顺利运营。

15、12313日常管理服务:策划并组织实施办公文化文案,增强12313服务人员企业文化意识和团队凝聚力,配置团队专用工作服装(一年四季工作服和活动文化衫),配置团队办公所需、团队建设(活动) 和参观接待的办公用品、防护用品、饮用水、宣传用品等,配置团队心理舒缓所需物品等。

1

包二:热线中心设备维保服务清单

序号

名称

主要技术服务内容需求

单位

数量

1

12313热线中心设备维保服务

热线显示大屏Redmi 86产品及硬件维护

1

2

负责SBC设备ISX1000 7x24小时技术支持服务,技术支持工程师通过电话、视频、网络,邮件等方式提供排除故障、更改环境配置、调整网络结构参数等技术支持服务。索取产品LOG日志,并通过电话,网络,邮件等方式远程解决现场设备运行遇到的各种问题。定期对设备进行巡检服务,成巡检报告。建立故障档案,分析故障原因,完善相应的故障处理流程和紧急抢修方案,落实有关安全保障措施,防患于未然。

1

3

提供热线中心办公设备基础维护

1

4

提供交换机RG-S1930-24GT4SFP基础维护,保障热线中心正常运行,对于出现的故障应答方应提供7×24的服务响应,即在接到故障报修电话30分钟内做出实质响应,若未能解决故障,应答方启动更高级别的响应服务,并在2小时之内到达现场处理。

1

包段产品名称产品单位需求数量
包1校园及政企业务合作协议1.000
包2校园及政企业务合作协议1.000
二、申请人资格要求

申请人必须为甘肃移动政企信息化项目合作伙伴库成员, (略) 专业公司、集团公司DICT一级集成库、通过集中采购入围的政企信息化项目一体化合作伙伴。

1、甄选人必须为在中华人民共和国境内工商局登记注册、根据中华人民共和国有关法律合法成立并存续的独立于选择人和代理机构的企业或其他组织,营业执照的经营范围符合本选择项目选择内容的要求;

2、甄选人须具备增值税一般纳税人资格;

3、符合国家对其所从事服务的相关管理规定,遵守国家法律和法规;

4、甄选人未处于财产被接管、冻结、破产状态。提供本年度银行开具的资信证明或者国内会计师事务所出具的近三年内任一年度的参选人企业财务审计报告。

5、参选人须为未被列入“信用中国”网站(http://**.cn)记录“失信被执行人”或“重大税收违法案件当事人名单”或“政府采购严重违法失信行为”记录名单;不处于中国政府采购网(http://**.cn)“政府采购严重违法失信行为信息记录”中的禁止参加政府采购活动期间;未被列入“信用甘肃”网站(http://**.cn)记录失信被执行人或财政性资金管理使用领域相关失信责任主体、统计领域严重失信企业及其有关人员等的方可参加本项目的应答。(递交参选文件截止时间前一日在“信用中国”网站http://**.cn]、中国政府采购网http://**.cn]及“信用甘肃”网http://**.cn]查询结果为准,如相关失信记录已失效,供应商需提供相关证明资料)。

6、本项目不允许二次转包。

7、本项目不允许联合体应答。

?本项目不接受联合体投标。
三、资格预审方法

本次资格预审采用合格制,资格审查标准和内容详见资格预审文件,凡通过资格预审的申请人均可参加本项目的投标。

类别

评标因素

评标标准

形式评标标准

投标人名称

与营业执照、相关资质一致

投标函签字盖章

有法定代表人或其委托代理人签字并加盖单位章

法定代表人授权委托书签字盖章

有法定代表人和其委托代理人签字并加盖单位章

投标文件格式和内容

符合招标文件格式和内容的要求、无缺漏

投标保证金

符合招标文件要求

投标文件的有效期

符合招标文件要求

报价唯一

每项只能有一个有效报价,有法人代表或授权代表签字和单位盖章

资格评标标准

营业执照、组织机构代码证、税务登记证

投标人须在中华人民共和国境内依法注册、具有独立法人资格或其他组织,具有本次采购内容相关的经营范围。具有有效的营业执照、组织机构代码证、税务登记证。对于已按“三证合一”(营业执照、组织机构代码证、税务登记证三证合一)登记制度更换新版营业执照的,还需要提供全国企业信用信息公示系统最新网页查询结果截屏打印件(包括但不限于经营范围、注册时间、注册资金等内容)。

财务要求

投标人须具有增值税一般纳税人资格,能够为本项目开具符合国家法律法规和国家标准的6%增值税专用发票(须提供以下任一项证明材料:税务登记证(加盖“增值税一般纳税人”章)、增值税一般纳税人资格登记表、增值税一般纳税人申请认定表、国税局一般纳税人资格查询结果截图或其他有效的证明材料)。

信誉

投标人不得存在以下情形:

a) 是招标人不具有独立法人资格的附属机构(单位);

b) 为本项目前期准备提供设计或咨询服务;

c) 被责令停业或破产;

d) 本次所采购产品或服务被 (略) 或 (略) 或中国移动 (略) 或相关行政监督部门暂停或取消投标资格;

e)本次所采购产品或服务在最近三年内有被行政监督部门判定存在骗取中标或严重违约的行为;

f) 不同投标人的法定代表人或单位负责人为同一人,或存在控股、管理关系的不同单位,参加同一标段或同一标包或同一项目(未划分标段或标包)的投标;

g) 违背诚信原则,虚假承诺或提供虚假投标资料。

联合体投标

不接受联合体投标。

响应性评标标准

投标报价

按照“投标一览表”和“分项报价表”的格式和内容填写,对于不适用部分可填写“\”。

质保期

完成项目的试运行及初验收等工作之日起,提供售后承诺函

四、资格预审文件的获取
4.1 本次实行网上发售电子版资格预审文件,不再出售纸质资格预审文件。资格预审文件售卖时间为2022年07月22日12时00分至2022年07月25日23时59分(北京时间,下同)。凡有意参与的申请人,请登录中国移动采购与招标网(http://**,下同)进行购买采购文件(已在该系统注册过的申请人请直接登录系统购买采购文件,未在该系统注册的申请人请在系统注册后登录系统进行购买采购文件)。
中国移动采购与招标网首页提供操作手册,申请人可以下载并根据操作手册指引进行信息注册、购买和下载资格预审文件及递交资格预审申请。
4.2 申请人登录系统进行资格预审文件的购买,资格预审文件每套售价人民币 0元(¥ 元)整。
注意:无论资格预审文件是否收费,申请人请务必在资格预审文件售卖截止时间前登录中国移动采购与招标网进行资格预审文件购买操作,否则将影响正常资格预审申请。
4.3 申请人针对申请人注册、购买、CA证书办理、网上资格预审申请等相关业务的咨询,请直接拨打中国移动采购与招标网技术支持联系电话,详见系统首页“技术服务”专区。
4.4 申请人必须在资格预审申请截止时间之前办理CA证书,并使用CA证书进行加密后才能递交申请;否则将无法正常递交资格预审申请。CA证书具体办理流程参见中国移动采购与招标网首页下方下载专区“CA证书办理及安装”说明。
五、资格预审申请文件的递交
5.1 纸质资格预审申请文件递交的截止时间(资格预审申请截止时间,下同)为2022年07月26日12时00分,地点为线上云视讯;电子资格预审申请文件通过中国移动采购与招标网递交,截止时间同上。
5.2 逾期送达或未送达指定地点的纸质资格预审申请文件,逾期递交或者未递交中国移动电子采购与招标投标系统的电子资格预审申请文件,以上各种情况均为无效资格预审申请。当电子资格预审申请文件出现递交异常时,应及时联系系统支撑人员解决。若在资格预审申请截止时间之前仍未解决,在递交申请文件现场申请人须提供在资格预审申请截止时间之前进行递交操作出现异常的证明材料,如至少3张不同操作步骤的系统桌面的全幅截图,并经招标人确认,则该申请人的资格预审申请文件以纸质文件为准,电子资格预审申请文件同时失效。招标人有权对申请人提供的证明材料进行核实,如果发现申请人提供虚假信息,将追究提供虚假信息的责任。
六、电子招标投标规则
6.1 申请人须在资格预审申请截止时间前完成在系统上递交电子资格预审申请文件、按5.1要求的地点递交纸质资格预审申请文件。
6.2 当申请人的电子资格预审申请文件开启正常时,评审以电子资格预审申请文件为准。
6.3 当申请人的电子资格预审申请文件解密异常无法开启时,评审时该申请人以纸质资格预审申请文件为准。
注1:申请人的电子资格预审申请文件是经过CA证书加密后上传提交的,任何单位或个人均无法在资格预审申请截止时间之前查看或篡改,不存在泄密风险。
注2:申请人在资格预审申请截止时间之前可以多次提交电子资格预审申请文件,后一次提交的文件将自动替换前一次的文件,且前一次提交的文件将彻底删除。
注3:申请人可以登录系统查看电子资格预审申请文件上传提交结果,了解和确认电子资格预审申请文件提交状态。
七、发布公告的媒介
本次资格预审公告仅在 中国移动采购与招标网(http://**)上发布,本公告的修改、补充,以中国移动采购与招标网发布的内容为准。本公告在各媒体发布的内容如有不同之处,以在中国移动采购与招标网发布的内容为准。
八、联系方式

联系人: 金 娜

联系电话:188 0931 0504

异议渠道:点击进入异议页面

(此链接仅用于潜在应答人或其他利害关系人认为资格预审文件存在影响采购公平性、公正性问题的异议;不接受业务咨询)

九、免责声明
我公司发布本次项目采购信息的官方媒介包括: 中国移动采购与招标网(http://**)。除上述外,我公司不在其他任何网站、论坛等媒介上发布任何采购信息,其他任何媒介上转载的、以我公司为采购主体的采购信息均为非法转载,均为无效。
十、附加项

采购人/采购代理机构:中国移动 (略)
2022年7月21日
,甘肃
本项目为中国移动 (略) 集中采购,采购人为中国移动 (略) 。项目资金由采购人自筹,并已落实。为进一步推进全国 12313 (略) 场监管服务热线甘肃分中心管理,需提供“7×24 小时” 全天候人工服务及相关运营维护服务,形成集中受理、派单交办、限时办结、评价督办的运行机制, 及时处置企业群众反映的问题诉求, (略) 12313 热线管理集约化、规范化、准化、高效化。
一、项目概况与采购范围

(略) 20 (略) (略) (略) 12313热线分中心管理运维新建服务项目所需服务。本次合作伙伴选择分两个标包,服务周期3年。甄选方式:依据《 (略) 政企信息化项目合作伙伴管理办法》(甘移政企发〔2022〕13号),通过公开甄选方式通知合作伙伴库中的合作伙伴,合作伙伴报名响应并对技术、商务两部分进行应答。根据合作伙伴报名和响应情况,甄选小组打分评审,竞价方式按照“综合评分”原则推荐1家作为项目拟合作单位,1家为备选合作单位,若在规定时间内只有一家合作伙伴应答,且商务及技术方案满足要求,视为有效应答。

包一:业务运营服务清单

序号

名称

主要技术服务内容需求

单位

数量

1

12313热线甘肃分中心业务运营服务

热线承接业务:12313热线电话、12345转派电话或工单、微信公众号、微信小程序、行业门户网站、邮箱等渠道反馈的诉求的登记(记录)、受理、立案、派遣、跟踪、催办、结案及反馈、回访等日常服务管理和管理工作等业务,该项目团队不少于5人(话务员不少于4人,运营管理及现场管理不少1人),大学专科(含专科)以上学历,两年以上相关工作经验。身体健康,有良好心理素质和抗压能力,口齿清晰,具有普通话水平等级证书二级*等及以上,具有良好的语言表达能力、沟通能力和思维反应能力,有较强的沟通能力和团队协作精神。

1、★提供12个核心组件软件著作权名称,须分别具备“呼叫中心”、“智能IVR”、“云客服”、“算法主动预测”、“语音专线”、“监控报警”、“在线培训”(或“数据处理平台”)、“云控保”、“外呼应用”、“运维流程”、“智能客服”、“智能外呼”的关键字。

2、★为保障项目服务交付质量,本次建设应符合SCP服务能力与绩效标准体系,须提供SCP服务能力与绩效标准体系认证证书复印件。

3. ★投标人通过4PS呼叫中心国际认证

4、主动外呼业务:根据招标人具体需求开展主动外呼,如客户满意度调查、政策知晓度调查、政策接受度调查等业务。热线协调办理业务:协助招标人开展对各单位工单处置办理工作情况的绩效考核相关工作;各类工单的催办、督办工作;延时工单相关处理工作;回退工单的派遣工作能力;超期工单的追踪、协调、督办工作等业务。

5、★呼入话务预测及监控业务:12313话务预测,根据预测情况制定员工接续计划;实时监控话务情况,根据话务情况进行人员调配,保障热线接通率。

6、★质量检查业务:12313热线接续服务质量保障,通过12313系统应用智能质检方式和人工质检方式对座席人员的业务技能、服务态度、沟通技巧等方面进行监听监视,对座席人员服务质量进行综合评价与评分。

7、现场管理业务:12313热线现场管理,规范和监控现场人员的管理和生产行为,保障各项生产工作长期、稳定、高效运行。

8、外呼管理:根据招标人需求制定外呼计划,对外呼服务过程管理,对外呼服务质量监督检查并提出改进意见,对外呼服务调查数据整理、统计分析并出具分析报告。

9、知识库建设:协助招标人开展 12313 热线知识库建设、知识库维护、知识库更新业务。

10、培训服务:工作人员的岗前培训、日常培训、专题培训、业务培训、心理疏导等业务,提升员工业务能力、服务能力及抗压能力。

11、★数据分析服务:定期或不定期统计、整理和分析各单位工单处置情况和外呼业务调查情况;系统中各类数据统计、整理、维护、管理和建档储存;数据资源管理;数据统计、挖掘、分析、展示,编制数据分析报告等业务,提供日报、周报、月报、季报、年报、专题报告等;协助招标人委派的全国 12313 热线平台项目相关工作。

12、制度建设完善服务:中标人制定及完善 12313 热线服务规范、座席现场管理规范、话务日常监测管理规范、督办及考评管理规范、知识库管理规范、信息统计分析管理规范、培训管理规范、现场突发事件应急管理规范等。

13、典型诉求专项跟踪:针对典型诉求专项跟踪,并撰写专项跟踪情况报告。

14、12313平台应用故障和需求跟进。12313 平台应用故障和需求实时跟进处理。协助招标人开展行业内外参观接待等事宜。策划运营提升方案和推进方案实施,保障项目顺利运营。

15、12313日常管理服务:策划并组织实施办公文化文案,增强12313服务人员企业文化意识和团队凝聚力,配置团队专用工作服装(一年四季工作服和活动文化衫),配置团队办公所需、团队建设(活动) 和参观接待的办公用品、防护用品、饮用水、宣传用品等,配置团队心理舒缓所需物品等。

1

包二:热线中心设备维保服务清单

序号

名称

主要技术服务内容需求

单位

数量

1

12313热线中心设备维保服务

热线显示大屏Redmi 86产品及硬件维护

1

2

负责SBC设备ISX1000 7x24小时技术支持服务,技术支持工程师通过电话、视频、网络,邮件等方式提供排除故障、更改环境配置、调整网络结构参数等技术支持服务。索取产品LOG日志,并通过电话,网络,邮件等方式远程解决现场设备运行遇到的各种问题。定期对设备进行巡检服务,成巡检报告。建立故障档案,分析故障原因,完善相应的故障处理流程和紧急抢修方案,落实有关安全保障措施,防患于未然。

1

3

提供热线中心办公设备基础维护

1

4

提供交换机RG-S1930-24GT4SFP基础维护,保障热线中心正常运行,对于出现的故障应答方应提供7×24的服务响应,即在接到故障报修电话30分钟内做出实质响应,若未能解决故障,应答方启动更高级别的响应服务,并在2小时之内到达现场处理。

1

包段产品名称产品单位需求数量
包1校园及政企业务合作协议1.000
包2校园及政企业务合作协议1.000
二、申请人资格要求

申请人必须为甘肃移动政企信息化项目合作伙伴库成员, (略) 专业公司、集团公司DICT一级集成库、通过集中采购入围的政企信息化项目一体化合作伙伴。

1、甄选人必须为在中华人民共和国境内工商局登记注册、根据中华人民共和国有关法律合法成立并存续的独立于选择人和代理机构的企业或其他组织,营业执照的经营范围符合本选择项目选择内容的要求;

2、甄选人须具备增值税一般纳税人资格;

3、符合国家对其所从事服务的相关管理规定,遵守国家法律和法规;

4、甄选人未处于财产被接管、冻结、破产状态。提供本年度银行开具的资信证明或者国内会计师事务所出具的近三年内任一年度的参选人企业财务审计报告。

5、参选人须为未被列入“信用中国”网站(http://**.cn)记录“失信被执行人”或“重大税收违法案件当事人名单”或“政府采购严重违法失信行为”记录名单;不处于中国政府采购网(http://**.cn)“政府采购严重违法失信行为信息记录”中的禁止参加政府采购活动期间;未被列入“信用甘肃”网站(http://**.cn)记录失信被执行人或财政性资金管理使用领域相关失信责任主体、统计领域严重失信企业及其有关人员等的方可参加本项目的应答。(递交参选文件截止时间前一日在“信用中国”网站http://**.cn]、中国政府采购网http://**.cn]及“信用甘肃”网http://**.cn]查询结果为准,如相关失信记录已失效,供应商需提供相关证明资料)。

6、本项目不允许二次转包。

7、本项目不允许联合体应答。

?本项目不接受联合体投标。
三、资格预审方法

本次资格预审采用合格制,资格审查标准和内容详见资格预审文件,凡通过资格预审的申请人均可参加本项目的投标。

类别

评标因素

评标标准

形式评标标准

投标人名称

与营业执照、相关资质一致

投标函签字盖章

有法定代表人或其委托代理人签字并加盖单位章

法定代表人授权委托书签字盖章

有法定代表人和其委托代理人签字并加盖单位章

投标文件格式和内容

符合招标文件格式和内容的要求、无缺漏

投标保证金

符合招标文件要求

投标文件的有效期

符合招标文件要求

报价唯一

每项只能有一个有效报价,有法人代表或授权代表签字和单位盖章

资格评标标准

营业执照、组织机构代码证、税务登记证

投标人须在中华人民共和国境内依法注册、具有独立法人资格或其他组织,具有本次采购内容相关的经营范围。具有有效的营业执照、组织机构代码证、税务登记证。对于已按“三证合一”(营业执照、组织机构代码证、税务登记证三证合一)登记制度更换新版营业执照的,还需要提供全国企业信用信息公示系统最新网页查询结果截屏打印件(包括但不限于经营范围、注册时间、注册资金等内容)。

财务要求

投标人须具有增值税一般纳税人资格,能够为本项目开具符合国家法律法规和国家标准的6%增值税专用发票(须提供以下任一项证明材料:税务登记证(加盖“增值税一般纳税人”章)、增值税一般纳税人资格登记表、增值税一般纳税人申请认定表、国税局一般纳税人资格查询结果截图或其他有效的证明材料)。

信誉

投标人不得存在以下情形:

a) 是招标人不具有独立法人资格的附属机构(单位);

b) 为本项目前期准备提供设计或咨询服务;

c) 被责令停业或破产;

d) 本次所采购产品或服务被 (略) 或 (略) 或中国移动 (略) 或相关行政监督部门暂停或取消投标资格;

e)本次所采购产品或服务在最近三年内有被行政监督部门判定存在骗取中标或严重违约的行为;

f) 不同投标人的法定代表人或单位负责人为同一人,或存在控股、管理关系的不同单位,参加同一标段或同一标包或同一项目(未划分标段或标包)的投标;

g) 违背诚信原则,虚假承诺或提供虚假投标资料。

联合体投标

不接受联合体投标。

响应性评标标准

投标报价

按照“投标一览表”和“分项报价表”的格式和内容填写,对于不适用部分可填写“\”。

质保期

完成项目的试运行及初验收等工作之日起,提供售后承诺函

四、资格预审文件的获取
4.1 本次实行网上发售电子版资格预审文件,不再出售纸质资格预审文件。资格预审文件售卖时间为2022年07月22日12时00分至2022年07月25日23时59分(北京时间,下同)。凡有意参与的申请人,请登录中国移动采购与招标网(http://**,下同)进行购买采购文件(已在该系统注册过的申请人请直接登录系统购买采购文件,未在该系统注册的申请人请在系统注册后登录系统进行购买采购文件)。
中国移动采购与招标网首页提供操作手册,申请人可以下载并根据操作手册指引进行信息注册、购买和下载资格预审文件及递交资格预审申请。
4.2 申请人登录系统进行资格预审文件的购买,资格预审文件每套售价人民币 0元(¥ 元)整。
注意:无论资格预审文件是否收费,申请人请务必在资格预审文件售卖截止时间前登录中国移动采购与招标网进行资格预审文件购买操作,否则将影响正常资格预审申请。
4.3 申请人针对申请人注册、购买、CA证书办理、网上资格预审申请等相关业务的咨询,请直接拨打中国移动采购与招标网技术支持联系电话,详见系统首页“技术服务”专区。
4.4 申请人必须在资格预审申请截止时间之前办理CA证书,并使用CA证书进行加密后才能递交申请;否则将无法正常递交资格预审申请。CA证书具体办理流程参见中国移动采购与招标网首页下方下载专区“CA证书办理及安装”说明。
五、资格预审申请文件的递交
5.1 纸质资格预审申请文件递交的截止时间(资格预审申请截止时间,下同)为2022年07月26日12时00分,地点为线上云视讯;电子资格预审申请文件通过中国移动采购与招标网递交,截止时间同上。
5.2 逾期送达或未送达指定地点的纸质资格预审申请文件,逾期递交或者未递交中国移动电子采购与招标投标系统的电子资格预审申请文件,以上各种情况均为无效资格预审申请。当电子资格预审申请文件出现递交异常时,应及时联系系统支撑人员解决。若在资格预审申请截止时间之前仍未解决,在递交申请文件现场申请人须提供在资格预审申请截止时间之前进行递交操作出现异常的证明材料,如至少3张不同操作步骤的系统桌面的全幅截图,并经招标人确认,则该申请人的资格预审申请文件以纸质文件为准,电子资格预审申请文件同时失效。招标人有权对申请人提供的证明材料进行核实,如果发现申请人提供虚假信息,将追究提供虚假信息的责任。
六、电子招标投标规则
6.1 申请人须在资格预审申请截止时间前完成在系统上递交电子资格预审申请文件、按5.1要求的地点递交纸质资格预审申请文件。
6.2 当申请人的电子资格预审申请文件开启正常时,评审以电子资格预审申请文件为准。
6.3 当申请人的电子资格预审申请文件解密异常无法开启时,评审时该申请人以纸质资格预审申请文件为准。
注1:申请人的电子资格预审申请文件是经过CA证书加密后上传提交的,任何单位或个人均无法在资格预审申请截止时间之前查看或篡改,不存在泄密风险。
注2:申请人在资格预审申请截止时间之前可以多次提交电子资格预审申请文件,后一次提交的文件将自动替换前一次的文件,且前一次提交的文件将彻底删除。
注3:申请人可以登录系统查看电子资格预审申请文件上传提交结果,了解和确认电子资格预审申请文件提交状态。
七、发布公告的媒介
本次资格预审公告仅在 中国移动采购与招标网(http://**)上发布,本公告的修改、补充,以中国移动采购与招标网发布的内容为准。本公告在各媒体发布的内容如有不同之处,以在中国移动采购与招标网发布的内容为准。
八、联系方式

联系人: 金 娜

联系电话:188 0931 0504

异议渠道:点击进入异议页面

(此链接仅用于潜在应答人或其他利害关系人认为资格预审文件存在影响采购公平性、公正性问题的异议;不接受业务咨询)

九、免责声明
我公司发布本次项目采购信息的官方媒介包括: 中国移动采购与招标网(http://**)。除上述外,我公司不在其他任何网站、论坛等媒介上发布任何采购信息,其他任何媒介上转载的、以我公司为采购主体的采购信息均为非法转载,均为无效。
十、附加项

采购人/采购代理机构:中国移动 (略)
2022年7月21日
,甘肃
    
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