(略) 智能语音技术使用服务项目（第二次）

单一来源采购公示

(略) 智能语音技术使用服务项目（第二次）采购人为 (略) 北碚分公司，项目资金已落实，现已具备采购条件，拟采取单一来源方式采购，现进行公示。

一、 采购内容

1.通过智能语音服务方式对北碚辖区用电客户提供电价、电费政策宣传告知、安全用电宣传告知、有序用电宣传告知、线路计划停电信息告知、线路故障信息告知、优质服务宣传告知、电费告知提醒等工作；对外呼的每通电话通话全程录音，自定义设定外呼策略；对各项呼出内容、客户接收服务情况及客户反馈情况进行精确统计等工作。

2.可对外呼的每通电话通话全程录音，且录音保存3个月。外呼功能模块可以根据用户自定义外呼策略，由管理员配置好语音流程导入系统自动外呼。

3.对各项呼出内容及客户接收服务情况进行精确统计。

二、 单一来源采购原因

按照《中电信渝〔2020〕63号(关于明确单一来源采购适用情形的通知）规定》的适用情形“ICT项目中已确定供应商来源的产品及服务作为依据实施单一来源采购”，此种情况请进行单一来源采购。

三、 单一来源采购供应商

(略)

四、 公示媒介和期限

本公示仅在中国电信阳光采购网（http://**-portal/ctscPortal）上发布，其他媒介转载无效。

公示期自2023年11月16日至2023年11月20日，共5天。

五、 联系方式

项目联系人和联系方式:饶莹滢，*

异议联系人和联系方式:时英，*

公示期间，如果对本项目采购内容、拟采用的采购方式和供应商选择等有异议或质疑，应通过中国电信阳光采购网“招投标-采购异议-提出异议”模块提出

。

采购人： (略) 北碚分公司

日 期：2023年11月16日

(略) 智能语音技术使用服务项目（第二次）

单一来源采购公示

(略) 智能语音技术使用服务项目（第二次）采购人为 (略) 北碚分公司，项目资金已落实，现已具备采购条件，拟采取单一来源方式采购，现进行公示。

一、 采购内容

1.通过智能语音服务方式对北碚辖区用电客户提供电价、电费政策宣传告知、安全用电宣传告知、有序用电宣传告知、线路计划停电信息告知、线路故障信息告知、优质服务宣传告知、电费告知提醒等工作；对外呼的每通电话通话全程录音，自定义设定外呼策略；对各项呼出内容、客户接收服务情况及客户反馈情况进行精确统计等工作。

2.可对外呼的每通电话通话全程录音，且录音保存3个月。外呼功能模块可以根据用户自定义外呼策略，由管理员配置好语音流程导入系统自动外呼。

3.对各项呼出内容及客户接收服务情况进行精确统计。

二、 单一来源采购原因

按照《中电信渝〔2020〕63号(关于明确单一来源采购适用情形的通知）规定》的适用情形“ICT项目中已确定供应商来源的产品及服务作为依据实施单一来源采购”，此种情况请进行单一来源采购。

三、 单一来源采购供应商

(略)

四、 公示媒介和期限

本公示仅在中国电信阳光采购网（http://**-portal/ctscPortal）上发布，其他媒介转载无效。

公示期自2023年11月16日至2023年11月20日，共5天。

五、 联系方式

项目联系人和联系方式:饶莹滢，*

异议联系人和联系方式:时英，*

公示期间，如果对本项目采购内容、拟采用的采购方式和供应商选择等有异议或质疑，应通过中国电信阳光采购网“招投标-采购异议-提出异议”模块提出

。

采购人： (略) 北碚分公司

日 期：2023年11月16日