海南省万宁市人民医院客户关系管理暨医院短信息随访系统运维服务竞价公告
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海南省万宁市人民医院客户关系管理暨医院短信息随访系统运维服务竞价公告
一、项目名称、编号、内容及技术要求
1.项目名称： (略) (略) 客户关 (略) 短信息随访系统运维服务项目
2.项目编号：WNSRMYY2023-CGB-17
3.服务期：一年
4.预算金额：￥11880.00元
5.项目概况：本次采购方式为竞价采购。采购 (略) (略) 客户关 (略) 短信息随访系统运维服务。
用户需求：
| 序号 | 服务内容 | 具体内容 |
| 1 | 医院客户关 (略) 短信息随访系统维护方案 | （1）由于系统数据库或服务软件发生严重故障或在关键处理时期内主应用程序出现 (略) 的现场系统停泄并且不能用服务软件处理数据。 （2）服务软件发生问 (略) 主要业务受到严重干扰并且无法轻易解决（暂时性地）的问题。 （3）服务软件发生非关键性问题， (略) 能继续运行系统或进行操作。 （4）所有有关服务软件的使用和实施的问题和要求。 （5） (略) (略) 客户关 (略) 短信息随访系统数据库和操作系统进行巡检。 （6）如果在售后服务期间服务软件发生故障，无法再进行维护的，*方有义务免费为*方提供全新的原版本软件。 (7) 除建立随访群对各使用科室提出的问题进行线上实时回复解决外，不能线上处理的问题，48小时内必须到现场解决问题。 (8) 服务响应时间为即时至24小时内。 (9)工作时间，早上八点至晚上十二点全天响应各科室系统维护要求，包括周、六日和节假日的非工作日。 |
二、供应商资格要求
1．在中华人民共和国境内注册，具有独立法人资格。具有独立承担民事责任的能力，遵守国家法律法规。（提供工商营业执照副本、税务登记证副本和组织机构代码证复印件，或提供“一照三号”或“一照一码”营业执照副本复印件，加盖公章。）
2．有依法缴纳税收和社会保障资金的良好记录。（提供本年度任一个月的缴纳税收、社保记录凭证，并加盖公章。）
3．具有良好的商业信誉和健全的财务会计制度。（提供上一年度的财务会计报表，包括资产负债表、损益表、现金流量表，或审计报告，并加盖公章，原件备查。）
4．提供参加政府采购活动前三年内，在经营活动中没有重大违法记录的声明函（加盖公章）。
5．供应商（包含法定代表人）在“信用中国”(http://**.cn)、中华人民共和国 (略) ，未被列入“失信被执行人”、“重大税收违法案件当事人名单”、和“ (略) 失信被执行人名单”的截图。（注：自招标公告发布之日起至投标文件递交截止时间止，出具相关证明材料，查询时要将查询网页、内容进行截图或拍照，以作证据留存，截图或拍照内容要完整清晰，应包括网站网址、查询内容、电脑截屏时间，加盖公章。）
6.本项目不接受以联合体形式参加采购活动。
7．符合法律、行政法规规定的其他条件。
8．具有承担本项目所需求的足够专业人员、经验和技术能力。
三、采购文件获取方式、时间、地点
1.自挂网之日起三个工作日内（上午8:30—11:30，下午15:00—17:00）
2.地点： (略) (略) 5号楼三楼行政三区采购办
3.报名邮箱：*@*63.com。
4.获取采购文件时需提供营业执照复印件、组织机构代码证复印件、税务登记证复印件（ (略) 提供营业执照复印件）、法人身份证明、法人身份证复印件、法定代表人授权委托书、受托人身份证复印件、202 (略) 完税证明以及社保缴纳证明复印件，“国家企业信用信息公示系统”法人、股东等高管人员相关资料截图。
四、竞价采购时间：具体时间另行通知。
五、递交响应文件地点：
(略) (略) 5号楼三楼行政三区采购办。
响应文件必须在递交响应文件截止时间前送达，逾期送达或没有密封的响应文件恕不接收。
六、响应文件开启时间：待定
七、竞价地点：待定
八、联系方式
通讯地址： (略) 环市三东路1号
联系人：卓先生
联系电话：0898-*
一、项目名称、编号、内容及技术要求
1.项目名称： (略) (略) 客户关 (略) 短信息随访系统运维服务项目
2.项目编号：WNSRMYY2023-CGB-17
3.服务期：一年
4.预算金额：￥11880.00元
5.项目概况：本次采购方式为竞价采购。采购 (略) (略) 客户关 (略) 短信息随访系统运维服务。
用户需求：
| 序号 | 服务内容 | 具体内容 |
| 1 | 医院客户关 (略) 短信息随访系统维护方案 | （1）由于系统数据库或服务软件发生严重故障或在关键处理时期内主应用程序出现 (略) 的现场系统停泄并且不能用服务软件处理数据。 （2）服务软件发生问 (略) 主要业务受到严重干扰并且无法轻易解决（暂时性地）的问题。 （3）服务软件发生非关键性问题， (略) 能继续运行系统或进行操作。 （4）所有有关服务软件的使用和实施的问题和要求。 （5） (略) (略) 客户关 (略) 短信息随访系统数据库和操作系统进行巡检。 （6）如果在售后服务期间服务软件发生故障，无法再进行维护的，*方有义务免费为*方提供全新的原版本软件。 (7) 除建立随访群对各使用科室提出的问题进行线上实时回复解决外，不能线上处理的问题，48小时内必须到现场解决问题。 (8) 服务响应时间为即时至24小时内。 (9)工作时间，早上八点至晚上十二点全天响应各科室系统维护要求，包括周、六日和节假日的非工作日。 |
二、供应商资格要求
1．在中华人民共和国境内注册，具有独立法人资格。具有独立承担民事责任的能力，遵守国家法律法规。（提供工商营业执照副本、税务登记证副本和组织机构代码证复印件，或提供“一照三号”或“一照一码”营业执照副本复印件，加盖公章。）
2．有依法缴纳税收和社会保障资金的良好记录。（提供本年度任一个月的缴纳税收、社保记录凭证，并加盖公章。）
3．具有良好的商业信誉和健全的财务会计制度。（提供上一年度的财务会计报表，包括资产负债表、损益表、现金流量表，或审计报告，并加盖公章，原件备查。）
4．提供参加政府采购活动前三年内，在经营活动中没有重大违法记录的声明函（加盖公章）。
5．供应商（包含法定代表人）在“信用中国”(http://**.cn)、中华人民共和国 (略) ，未被列入“失信被执行人”、“重大税收违法案件当事人名单”、和“ (略) 失信被执行人名单”的截图。（注：自招标公告发布之日起至投标文件递交截止时间止，出具相关证明材料，查询时要将查询网页、内容进行截图或拍照，以作证据留存，截图或拍照内容要完整清晰，应包括网站网址、查询内容、电脑截屏时间，加盖公章。）
6.本项目不接受以联合体形式参加采购活动。
7．符合法律、行政法规规定的其他条件。
8．具有承担本项目所需求的足够专业人员、经验和技术能力。
三、采购文件获取方式、时间、地点
1.自挂网之日起三个工作日内（上午8:30—11:30，下午15:00—17:00）
2.地点： (略) (略) 5号楼三楼行政三区采购办
3.报名邮箱：*@*63.com。
4.获取采购文件时需提供营业执照复印件、组织机构代码证复印件、税务登记证复印件（ (略) 提供营业执照复印件）、法人身份证明、法人身份证复印件、法定代表人授权委托书、受托人身份证复印件、202 (略) 完税证明以及社保缴纳证明复印件，“国家企业信用信息公示系统”法人、股东等高管人员相关资料截图。
四、竞价采购时间：具体时间另行通知。
五、递交响应文件地点：
(略) (略) 5号楼三楼行政三区采购办。
响应文件必须在递交响应文件截止时间前送达，逾期送达或没有密封的响应文件恕不接收。
六、响应文件开启时间：待定
七、竞价地点：待定
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通讯地址： (略) 环市三东路1号
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