1.1采购内容: 本项目共完成以下服务需求：运维管理系统投诉工单处理功能模块中对一线精细化处理，包括：包括 (略) 端根据代维人员归属区域、投诉地点，直接分派到一线处理人员，后续一线处理人员在综合维护工单处理APP完成所有投诉任务，包括接单、首联、现场签到、现场拍照、现场测试、回单等动作后， (略) 端集中质检以及与感知平台、外呼平台的接口交互，提升系统一线生产支撑能力、促进投诉质量提升。

1.2服务期：合同签订后6个月完成系统上线。

1.3 服务地点：西宁。

1.4售后服务要求：项目终验后提供两年免费维保。

1.5合同有效期：自合同签订之日起一年。

1.6功效要求：满足技术规范书要求。

1.1采购内容: 本项目共完成以下服务需求：运维管理系统投诉工单处理功能模块中对一线精细化处理，包括：包括 (略) 端根据代维人员归属区域、投诉地点，直接分派到一线处理人员，后续一线处理人员在综合维护工单处理APP完成所有投诉任务，包括接单、首联、现场签到、现场拍照、现场测试、回单等动作后， (略) 端集中质检以及与感知平台、外呼平台的接口交互，提升系统一线生产支撑能力、促进投诉质量提升。

1.2服务期：合同签订后6个月完成系统上线。

1.3 服务地点：西宁。

1.4售后服务要求：项目终验后提供两年免费维保。

1.5合同有效期：自合同签订之日起一年。

1.6功效要求：满足技术规范书要求。