一、采购人名称：烟 (略)

二、采购项目名称：烟 (略) 话务台软件及许可采购

采购项目编号：小项目-2023ZW010

三、采购货物和服务的用途、数量、简要技术要求等

1、采购清单：

注：1）采购清单不得变更；

2）产品须满足国家现行的标准规范；

2.技术要求：

2.1项目概况

本项目计划增加采购1套话务台服务软件及许可，调整繁忙时段话务员在线人数，减少用户等待时间， (略) 总机电话接听及转接服务效率。

2.2参数要求

1）软件参数要求：

查看华为eSpaceU1900电话通话记录功能；

修改华为eSpaceU1900分机等级和免打扰的控制模块；

可以设置华为eSpaceU1900黑名单；

呼叫/接听/咨询转/取回/盲转/保持/恢复/会议；

穿梭电话（在通话过程中可以同时与两个来电来回通话）；

个人通讯录，可导入并支持快递拨号；

通讯录支持拼音首字母快速检索并回车快速拨号；

常用速拨按键；

来电排队/置忙/夜服；

客房呼出未接回拨总机后智能提示；

内部恶意骚扰电话追踪；

接入欢迎语、转接及忙线背景音乐可自定义；

来电号码、姓名及部门等信息显示；

支持顺振和同振功能；

来电报工号；

话务台电话录音；

2）与现有设备和3个话务台相兼容。

四、采购预算（人民币）：25000.00元

五、采用单一来源采购方式的原因及相关说明：

本项目分别于2023年10月12日、2023年10月27日分两次发布磋商公告，只有一家单位报名参与，为满足采购人使用需求，本项目拟采用单一来源方式进行采购。

六、拟谈判单位：

中国 (略) (略)

地址： (略) 芝罘区胜利路318号

七、公示时间：

2023年12月4日8时00分至2023年12月8日17时00分（北京时间）

八、联系方式

1、采购人：烟 (略)

地址： (略) 毓璜顶东路20号

联系人：李老师

联系方式：0535-*-86111

注：本公告按有关规定在烟 (略) 官网进行五个工作日的公示，内容以上述网站发布为准。其他网站发布的本项目公示均为转载，因其他网站转载造成的损失，采购人对此不承担任何责任。若有疑义请在公示期间内与采购人联系，并提供相应的书面材料。

一、采购人名称：烟 (略)

二、采购项目名称：烟 (略) 话务台软件及许可采购

采购项目编号：小项目-2023ZW010

三、采购货物和服务的用途、数量、简要技术要求等

1、采购清单：

注：1）采购清单不得变更；

2）产品须满足国家现行的标准规范；

2.技术要求：

2.1项目概况

本项目计划增加采购1套话务台服务软件及许可，调整繁忙时段话务员在线人数，减少用户等待时间， (略) 总机电话接听及转接服务效率。

2.2参数要求

1）软件参数要求：

查看华为eSpaceU1900电话通话记录功能；

修改华为eSpaceU1900分机等级和免打扰的控制模块；

可以设置华为eSpaceU1900黑名单；

呼叫/接听/咨询转/取回/盲转/保持/恢复/会议；

穿梭电话（在通话过程中可以同时与两个来电来回通话）；

个人通讯录，可导入并支持快递拨号；

通讯录支持拼音首字母快速检索并回车快速拨号；

常用速拨按键；

来电排队/置忙/夜服；

客房呼出未接回拨总机后智能提示；

内部恶意骚扰电话追踪；

接入欢迎语、转接及忙线背景音乐可自定义；

来电号码、姓名及部门等信息显示；

支持顺振和同振功能；

来电报工号；

话务台电话录音；

2）与现有设备和3个话务台相兼容。

四、采购预算（人民币）：25000.00元

五、采用单一来源采购方式的原因及相关说明：

本项目分别于2023年10月12日、2023年10月27日分两次发布磋商公告，只有一家单位报名参与，为满足采购人使用需求，本项目拟采用单一来源方式进行采购。

六、拟谈判单位：

中国 (略) (略)

地址： (略) 芝罘区胜利路318号

七、公示时间：

2023年12月4日8时00分至2023年12月8日17时00分（北京时间）

八、联系方式

1、采购人：烟 (略)

地址： (略) 毓璜顶东路20号

联系人：李老师

联系方式：0535-*-86111

注：本公告按有关规定在烟 (略) 官网进行五个工作日的公示，内容以上述网站发布为准。其他网站发布的本项目公示均为转载，因其他网站转载造成的损失，采购人对此不承担任何责任。若有疑义请在公示期间内与采购人联系，并提供相应的书面材料。