本项目需要供应商按资格要求提供资料以及货物报价清单作为响应文件。（格式自拟）

一、供应商资格要求：

1.响应供应商应具备《中华人民共和国政府采购法》第二十二条规定的条件，提供下列材料：

1）具有独立承担民事责任的能力：在中华人民共和国境内注册的法人或其他组织或自然人，投标（响应）时提交有效的营业执照（或事业法人登记证或身份证等相关证明）副本复印件。分支机构投标的， (略) 营业执照副本复印件，总公司出具给分支机构的授权书。

2）有依法缴纳税收和社会保障资金的良好记录：提供投标截止日前6个月内任意1个月依法缴纳税收和社会保障资金的相关材料。如依法免税或不需要缴纳社会保障资金的，提供相应证明材料。

3）具有良好的商业信誉和健全的财务会计制度：响应供应商必须具有良好的商业信誉和健全的财务会计制度。可提供：①2020至2022年度任意一年经审计的审计报告复印件（包含审计报告中所涉及的财务报表和报表附注）；或②2020年至2022年度任意一年响应供应商内部的财务报表复印件（新成立公司提供成立至今的月或季度财务报表复印件）；或③截至投标文件递交截止日一年内银行出具的资信证明（复印件）。

4）履行合同所必需的设备和专业技术能力（需提供声明函，格式自拟。）

5）参加采购活动前3年内，在经营活动中没有重大违法记录：参照投标（报价）函相关承诺格式内容。重大违法记录，是指响应供应商因违法经营受到刑事处罚或者责令停产停业、吊销许可证或者执照、较大数额罚款等行政处罚（根据财库〔2022〕3号文，“较大数额罚款”认定为200万元以上的罚款，法律、行政法 (略) 有关部门明确规定相关领域“较大数额罚款”标准高于200万元的，从其规定）。

6）近两年的同类业绩证明材料（包括合同复印件、中标（成交）通知书等）至少2份。

7）本项目为整体面向中小企业采购。

二、项目建设目标

为采购人 (略) 感染实时监控系统软件（12.9.2.4）基础日常维护服务，并定期回访、提供运维记录等服务

三、项目建设内容

四、项目建设周期

合同签订之日起一年。

五、服务要求

1、为采购人提供的服务方式包括远程服务、电话服务和上门服务三种服务方式，支持顺序：电话、远程、现场。工作日内，电话响应时间不超过2小时，到现场时间不超过48小时。针对一些独特的、不可预知的、采购人自身不能处理的重大事故，供应商应提供上门服务，若事故由硬件或第三方因素造成，相关费用由采购人承担，具体金额双方自由协商。

2、选派具有二年以上相关开发经验的技术人员负责维护工作。在维护期间，将为采购人设立技术档案，用于记录系统维护记录。

3、对采购人所发生的Bug问题，由维护工程师进行处理，让采购人可随时追踪问题的处理状态，避免同类问题的重复发生。

4、系统运行环境检查，每季度对系统的运行环境进行远程检查，及时提出调优和故障预防建议。系统业务功能检查，保证单位业务能正常开展，需要对系统业务功能进行全面检查。

5、运维开发团队后端支持，对于巡检人员在维护过程遇到不能解决的问题，巡检人员将通过电话、网络等各种实时通信方式，及时与运维开发团队进行沟通解决。

6、提供符合*方要求的安全机制确保本系统及所连接的系统的数据安全，保证数据不被非法利用和盗用。

7、为保证软件修改后的稳定性，在软件做了较大变更后，必须经模拟测试环境通过后，才能发布给采购人。

8、建立沟通服务群（如微信或qq群），每天在沟通服务群进行解答或解决系统存在问题和需求。主动回访采购人，定期对采购人使用系统情况进行总结，通过对采购人的满意度调查，可以获取采购人对软件系统和维护服务的需求和评价，了解软件和服务在哪些方面亟待改进，从而采取针对性的改进措施。

六、商务要求

1.报价要求

（1）报价方式为整体项目包干价。

（2）报价中必须包括服务过程产生的但不限于人工、工具使用、各项税费及合同实施过程中的应预见和不可预见费用等完成合同规定责任和义务、达到合同目的的一切费用及企业利润。

（3）响应供应商必须自行考虑本项目在实施期间的一切可能产生的费用。在合同执行过程中，采购方将不再另行支付与本项目相关的任何费用（非本项目要求的其他内容除外）。

2.验收要求

（1）验收标准：验收的主要依据包括本项目的响应文件、合同等。

（2）总体验收：供应商须为验收提供必需的一切条件及相关费用，服务期届满后，当项目所有工作内容完成以后，由供应商提交验收申请，采购方组织验收小组，负责对项目进行全面验收。供应商必须提供本项目的相关文档和报告，并积极配合采购方进行完工验收工作，如果验收发现与详细业务需求不符或达不到规定的要求，采购方有权提出索赔。

（3）在采购人的监督下，服务过程中的各项工作和文档，须达到技术要求的标准。

3.考核要求

每半年进行一次服务考核评估，根据考核分数扣罚当期服务费用，考核不合格可要求更换技术人员或终止合作。

4.支付方式

（1）第一期：合同签订后由成交供应商开具服务发票，收到相应款项发票后10个工作日内支付合同总额的40％。

（2）第二期：本期金额为合同总额30%，合同签订日起6个月，按考核结果，在收到相应款项发票后10个工作日内支付当期金额。

（3）第三期：本期金额为合同总额30%，维护服务期结束，按考核结果，在收到相应款项发票后10个工作日内支付当期金额。

（4）支付方式采用银行转账方式，支付前均需提供相应款项的发票。

5.其他要求

（1）供应商应当保证给采购方的本项目技术服务是供应商本项目软件产品最成熟、稳定的维护服务。

（2）供应商完成技术服务工作的形式：保障本项技术软件系统正常运行与使用。

（3）培训要求：至少提供2名受训人员进行维护和保养等的技术培训，供应商提供详细的培训计划、培训内容及列明培训时间、地点。因培训发生的所有费用应包含在报价总报价内。

6.保密条款

（1）供应商必须严格保守对因本合同项下的服务从采购方所获取的信息秘密，在未取得采购方书面同意的情况下，不得以任何形式向第三方披露。在依法必须披露的情况下，供应商应当立即通知采购方，除非按照法律规定或生效命令不得为之。

（2）保密义务不因合同履行完毕或解除而终止，除非保密信息已经对外披露或者公众所知。

七、响应文件需提供供应商资格材料、标的货物具体说明、响应需求的承诺函以及相关参数的佐证材料。

本项目需要供应商按资格要求提供资料以及货物报价清单作为响应文件。（格式自拟）

一、供应商资格要求：

1.响应供应商应具备《中华人民共和国政府采购法》第二十二条规定的条件，提供下列材料：

1）具有独立承担民事责任的能力：在中华人民共和国境内注册的法人或其他组织或自然人，投标（响应）时提交有效的营业执照（或事业法人登记证或身份证等相关证明）副本复印件。分支机构投标的， (略) 营业执照副本复印件，总公司出具给分支机构的授权书。

2）有依法缴纳税收和社会保障资金的良好记录：提供投标截止日前6个月内任意1个月依法缴纳税收和社会保障资金的相关材料。如依法免税或不需要缴纳社会保障资金的，提供相应证明材料。

3）具有良好的商业信誉和健全的财务会计制度：响应供应商必须具有良好的商业信誉和健全的财务会计制度。可提供：①2020至2022年度任意一年经审计的审计报告复印件（包含审计报告中所涉及的财务报表和报表附注）；或②2020年至2022年度任意一年响应供应商内部的财务报表复印件（新成立公司提供成立至今的月或季度财务报表复印件）；或③截至投标文件递交截止日一年内银行出具的资信证明（复印件）。

4）履行合同所必需的设备和专业技术能力（需提供声明函，格式自拟。）

5）参加采购活动前3年内，在经营活动中没有重大违法记录：参照投标（报价）函相关承诺格式内容。重大违法记录，是指响应供应商因违法经营受到刑事处罚或者责令停产停业、吊销许可证或者执照、较大数额罚款等行政处罚（根据财库〔2022〕3号文，“较大数额罚款”认定为200万元以上的罚款，法律、行政法 (略) 有关部门明确规定相关领域“较大数额罚款”标准高于200万元的，从其规定）。

6）近两年的同类业绩证明材料（包括合同复印件、中标（成交）通知书等）至少2份。

7）本项目为整体面向中小企业采购。

二、项目建设目标

为采购人 (略) 感染实时监控系统软件（12.9.2.4）基础日常维护服务，并定期回访、提供运维记录等服务

三、项目建设内容

四、项目建设周期

合同签订之日起一年。

五、服务要求

1、为采购人提供的服务方式包括远程服务、电话服务和上门服务三种服务方式，支持顺序：电话、远程、现场。工作日内，电话响应时间不超过2小时，到现场时间不超过48小时。针对一些独特的、不可预知的、采购人自身不能处理的重大事故，供应商应提供上门服务，若事故由硬件或第三方因素造成，相关费用由采购人承担，具体金额双方自由协商。

2、选派具有二年以上相关开发经验的技术人员负责维护工作。在维护期间，将为采购人设立技术档案，用于记录系统维护记录。

3、对采购人所发生的Bug问题，由维护工程师进行处理，让采购人可随时追踪问题的处理状态，避免同类问题的重复发生。

4、系统运行环境检查，每季度对系统的运行环境进行远程检查，及时提出调优和故障预防建议。系统业务功能检查，保证单位业务能正常开展，需要对系统业务功能进行全面检查。

5、运维开发团队后端支持，对于巡检人员在维护过程遇到不能解决的问题，巡检人员将通过电话、网络等各种实时通信方式，及时与运维开发团队进行沟通解决。

6、提供符合*方要求的安全机制确保本系统及所连接的系统的数据安全，保证数据不被非法利用和盗用。

7、为保证软件修改后的稳定性，在软件做了较大变更后，必须经模拟测试环境通过后，才能发布给采购人。

8、建立沟通服务群（如微信或qq群），每天在沟通服务群进行解答或解决系统存在问题和需求。主动回访采购人，定期对采购人使用系统情况进行总结，通过对采购人的满意度调查，可以获取采购人对软件系统和维护服务的需求和评价，了解软件和服务在哪些方面亟待改进，从而采取针对性的改进措施。

六、商务要求

1.报价要求

（1）报价方式为整体项目包干价。

（2）报价中必须包括服务过程产生的但不限于人工、工具使用、各项税费及合同实施过程中的应预见和不可预见费用等完成合同规定责任和义务、达到合同目的的一切费用及企业利润。

（3）响应供应商必须自行考虑本项目在实施期间的一切可能产生的费用。在合同执行过程中，采购方将不再另行支付与本项目相关的任何费用（非本项目要求的其他内容除外）。

2.验收要求

（1）验收标准：验收的主要依据包括本项目的响应文件、合同等。

（2）总体验收：供应商须为验收提供必需的一切条件及相关费用，服务期届满后，当项目所有工作内容完成以后，由供应商提交验收申请，采购方组织验收小组，负责对项目进行全面验收。供应商必须提供本项目的相关文档和报告，并积极配合采购方进行完工验收工作，如果验收发现与详细业务需求不符或达不到规定的要求，采购方有权提出索赔。

（3）在采购人的监督下，服务过程中的各项工作和文档，须达到技术要求的标准。

3.考核要求

每半年进行一次服务考核评估，根据考核分数扣罚当期服务费用，考核不合格可要求更换技术人员或终止合作。

4.支付方式

（1）第一期：合同签订后由成交供应商开具服务发票，收到相应款项发票后10个工作日内支付合同总额的40％。

（2）第二期：本期金额为合同总额30%，合同签订日起6个月，按考核结果，在收到相应款项发票后10个工作日内支付当期金额。

（3）第三期：本期金额为合同总额30%，维护服务期结束，按考核结果，在收到相应款项发票后10个工作日内支付当期金额。

（4）支付方式采用银行转账方式，支付前均需提供相应款项的发票。

5.其他要求

（1）供应商应当保证给采购方的本项目技术服务是供应商本项目软件产品最成熟、稳定的维护服务。

（2）供应商完成技术服务工作的形式：保障本项技术软件系统正常运行与使用。

（3）培训要求：至少提供2名受训人员进行维护和保养等的技术培训，供应商提供详细的培训计划、培训内容及列明培训时间、地点。因培训发生的所有费用应包含在报价总报价内。

6.保密条款

（1）供应商必须严格保守对因本合同项下的服务从采购方所获取的信息秘密，在未取得采购方书面同意的情况下，不得以任何形式向第三方披露。在依法必须披露的情况下，供应商应当立即通知采购方，除非按照法律规定或生效命令不得为之。

（2）保密义务不因合同履行完毕或解除而终止，除非保密信息已经对外披露或者公众所知。

七、响应文件需提供供应商资格材料、标的货物具体说明、响应需求的承诺函以及相关参数的佐证材料。