第一部分 磋商邀请函

一、项目基本情况

项目编号：Z*1

项目名称： (略) 信访局信访呼叫中心服务外包 项目

采购方式：竞争性磋商

预算金额： 99.34 万元

最高限价： 99.34 万元

采购需求： (略) 信访局信访呼叫中心服务外包 项目，具体要求详见采购文件。

项目实施期限：为签订合同之日起 20日内

合同履行期限：自合同签订之日起满一年。

服务地点： 12343信访呼叫中 (略) 信访局，地址：裕华路226号。

本项目不接受联合体。

采购数量： 1家服务商；

二、申请人的资格要求：

（一）满足《中华人民共和国政府采购法》第二十二条规定；

（二）落实政府采购政策需满足的资格要求：本项目专面面向小微企业采购。 不收取投标保证金；

（三）本项目的特定资格要求：具有呼叫中心业务资质。

（四）根据财政部《关于在政府采购活动中查询及使用信用记录有关问题的通知》（财库〔 2016〕125号）及相关文件要求，招标人、招标代理机构通过“信用中国”网站 （ http://**.cn ）、中国政府采购网（ http://**.cn ）等渠道查询相关主体信用记录，若投标供应商存在不良记录（即黑名单记录，包含：失信被执行人、重大税收违法案件当事人名单、政府采购严重违法失信名单、其他重大违法记录等），则不允许参加本项目招标活动；

（五）单位负责人为同一人或者存在直接控股、管理关系的不同供应商，不得参加同一合同项下的政府采购活动。

（六）本项目不接受联合体投标。

三、获取采购文件

时间： 202 4 年 03 月 08 日 至 202 4 年 03 月 14日 ，每天上午 9:00 至 1 2:00 ，

下午 12:00 至 17:00 （北京时间，法定节假日除外 ）

地点： (略) 公共资源交易服务平台 第二开标室 （本项目为网上开标大厅交易方式的全流程电子开评标项目）

方式：网上下载

售价： 0 元

四、响应文件提交

截止时间： 2024 年 0 3 月 18 日 09 点 00 分 （北京时间）

地点： 通过廊坊公共资源交易综合信息平台 “【业务管理-投标文件上传（电子） 】菜单”上传。

五、开启

时间： 2024 年 0 3 月 18 日 09 点 00 分 （北京时间）

地点： (略) 公共资源交易中心 第 二开 标室， 供应 (略) 公共资源交易网上开标大厅系统远程参加开标。

六、公告期限

自本公告发布之日起 3 个工作日。

七、 其他补充事宜

1.供应 (略) 公共资源交易服务平台注册登记， 并登录系统， (略) 公 共资源交易服务平台， 在【业务管理-填写投标信息】菜单“政府采购”选项下进行“确 认投标”操作， 之后再到【文件下载】菜单中下载招标文件及相关资料。具体操作可参 (略) 公共资源交易服务平台中的《投标人投标操作手册》。具体注册登记程序， 请 按照“ (略) 公共资源交易服务平台”首页“通知公告”中“ (略) 公共资源交 (略) 场主体登记注册的通知”的要求办理相关手续。技术支持电话： *。

2.本项目为全流程电子开评标项目， 凡有意参加投标者， (略) 公共资源交易 服务平台（ (略) ）（http://**.cn/hbggfwpt）下载招标文件（格式为*.LFZF， 需使用“新点投标文件制作软件（河北公共资源版） ”打开） 及相关资料， 并及时查看 有无澄清、修改等内容。网上发布后（含澄清及修改等全部内容） 即视为所有潜在投标 人领取了招标文件及相关资料， 潜在投标人如未按上述程序下载相关资料， 或未获取到完整采购资料，导致投标被否决的，责任自负。

3.投标 (略) 公共资源交易服务平台，打开【办事指南-下载专区】，下载“新点投标文件制作软件（河北公共资源版） ”；也可在文件下载详情页面点击投标文件制作软件图标下载“新点投标文件制作软件（河北公共资源版） ”；或者直接登录新点标桥 http://**在下载栏目中搜索“新点投标文件制作软件（河北公共资源版）”下载。

4.电子投标文件需使用 CA 数字证书及电子签章， CA 数字证书网上办理方式及现场 服务网点办理地址详见 http://**/ggzylf.html。CA 数字证书线上办理咨询电话*；CA 数字证书现场办理咨询电话 0316-*。

5.本项目采用不见面开标形式，投标人无需到现场，有关要求详见本招标文件。

6.发布公告媒介： 本次招标公告在中国河北政府采购网、 (略) 公共资源交易服务 平台发布。因轻信其他组织、个人或媒体提供的信息而造成损失的，采购人、采购代理机构概不负责。

7 、投标、开标地点：本项目为网上开标大厅交易方式的全流程电子开评标 。

八、凡对本次采购提出询问，请按以下方式联系。

1.采购人信息

名 称： (略) 信访局

地址： (略) 广阳区裕华路 22 6 号

联系方式：张金伟 0316-*

2.采购代理机构信息

名 称：河北 延中工程项目管理 有限公司

地址： (略) 广阳区汇源道 665号枫景园12号楼1单元301室—B区

电话： *

联系方式： 冯京娜

3.中心服务责任人： 高蓬

地址： (略) 民服务中心 1号楼2层

电话 : 0316-*

第一部分 磋商邀请函

一、项目基本情况

项目编号：Z*1

项目名称： (略) 信访局信访呼叫中心服务外包 项目

采购方式：竞争性磋商

预算金额： 99.34 万元

最高限价： 99.34 万元

采购需求： (略) 信访局信访呼叫中心服务外包 项目，具体要求详见采购文件。

项目实施期限：为签订合同之日起 20日内

合同履行期限：自合同签订之日起满一年。

服务地点： 12343信访呼叫中 (略) 信访局，地址：裕华路226号。

本项目不接受联合体。

采购数量： 1家服务商；

二、申请人的资格要求：

（一）满足《中华人民共和国政府采购法》第二十二条规定；

（二）落实政府采购政策需满足的资格要求：本项目专面面向小微企业采购。 不收取投标保证金；

（三）本项目的特定资格要求：具有呼叫中心业务资质。

（四）根据财政部《关于在政府采购活动中查询及使用信用记录有关问题的通知》（财库〔 2016〕125号）及相关文件要求，招标人、招标代理机构通过“信用中国”网站 （ http://**.cn ）、中国政府采购网（ http://**.cn ）等渠道查询相关主体信用记录，若投标供应商存在不良记录（即黑名单记录，包含：失信被执行人、重大税收违法案件当事人名单、政府采购严重违法失信名单、其他重大违法记录等），则不允许参加本项目招标活动；

（五）单位负责人为同一人或者存在直接控股、管理关系的不同供应商，不得参加同一合同项下的政府采购活动。

（六）本项目不接受联合体投标。

三、获取采购文件

时间： 202 4 年 03 月 08 日 至 202 4 年 03 月 14日 ，每天上午 9:00 至 1 2:00 ，

下午 12:00 至 17:00 （北京时间，法定节假日除外 ）

地点： (略) 公共资源交易服务平台 第二开标室 （本项目为网上开标大厅交易方式的全流程电子开评标项目）

方式：网上下载

售价： 0 元

四、响应文件提交

截止时间： 2024 年 0 3 月 18 日 09 点 00 分 （北京时间）

地点： 通过廊坊公共资源交易综合信息平台 “【业务管理-投标文件上传（电子） 】菜单”上传。

五、开启

时间： 2024 年 0 3 月 18 日 09 点 00 分 （北京时间）

地点： (略) 公共资源交易中心 第 二开 标室， 供应 (略) 公共资源交易网上开标大厅系统远程参加开标。

六、公告期限

自本公告发布之日起 3 个工作日。

七、 其他补充事宜

1.供应 (略) 公共资源交易服务平台注册登记， 并登录系统， (略) 公 共资源交易服务平台， 在【业务管理-填写投标信息】菜单“政府采购”选项下进行“确 认投标”操作， 之后再到【文件下载】菜单中下载招标文件及相关资料。具体操作可参 (略) 公共资源交易服务平台中的《投标人投标操作手册》。具体注册登记程序， 请 按照“ (略) 公共资源交易服务平台”首页“通知公告”中“ (略) 公共资源交 (略) 场主体登记注册的通知”的要求办理相关手续。技术支持电话： *。

2.本项目为全流程电子开评标项目， 凡有意参加投标者， (略) 公共资源交易 服务平台（ (略) ）（http://**.cn/hbggfwpt）下载招标文件（格式为*.LFZF， 需使用“新点投标文件制作软件（河北公共资源版） ”打开） 及相关资料， 并及时查看 有无澄清、修改等内容。网上发布后（含澄清及修改等全部内容） 即视为所有潜在投标 人领取了招标文件及相关资料， 潜在投标人如未按上述程序下载相关资料， 或未获取到完整采购资料，导致投标被否决的，责任自负。

3.投标 (略) 公共资源交易服务平台，打开【办事指南-下载专区】，下载“新点投标文件制作软件（河北公共资源版） ”；也可在文件下载详情页面点击投标文件制作软件图标下载“新点投标文件制作软件（河北公共资源版） ”；或者直接登录新点标桥 http://**在下载栏目中搜索“新点投标文件制作软件（河北公共资源版）”下载。

4.电子投标文件需使用 CA 数字证书及电子签章， CA 数字证书网上办理方式及现场 服务网点办理地址详见 http://**/ggzylf.html。CA 数字证书线上办理咨询电话*；CA 数字证书现场办理咨询电话 0316-*。

5.本项目采用不见面开标形式，投标人无需到现场，有关要求详见本招标文件。

6.发布公告媒介： 本次招标公告在中国河北政府采购网、 (略) 公共资源交易服务 平台发布。因轻信其他组织、个人或媒体提供的信息而造成损失的，采购人、采购代理机构概不负责。

7 、投标、开标地点：本项目为网上开标大厅交易方式的全流程电子开评标 。

八、凡对本次采购提出询问，请按以下方式联系。

1.采购人信息

名 称： (略) 信访局

地址： (略) 广阳区裕华路 22 6 号

联系方式：张金伟 0316-*

2.采购代理机构信息

名 称：河北 延中工程项目管理 有限公司

地址： (略) 广阳区汇源道 665号枫景园12号楼1单元301室—B区

电话： *

联系方式： 冯京娜

3.中心服务责任人： 高蓬

地址： (略) 民服务中心 1号楼2层

电话 : 0316-*