一、项目情况

我院HIS系统质保期已过，为保证HIS系统正常运行， (略) 正常医疗活动， (略) HIS系统维保服务进行采购。

二、采用单一来源采购方式的原因及说明

1、HIS系统专业性很强，在维护过程中，涉及到对客户端、HIS系统服务器、数据库服务器、各种系统接口的专业技术维护，为保证系统运行的连续性、数据的安全性和统一性及运用流程的一致性。只能选择原软件开发商。

2、本维保服务主要涉及软件系统的维护，在维护中涉及软件的源代码、专有技术、专利等，只能选择原软件开发商。

3、我院HIS系统由 (略) 编写开发并建设，此次采购的维保服务具有不可替代性，拟通过单一来源方式向 (略) 采购。

三、服务项目及期限

1、HIS模块（ (略) 、 (略) 径管理系统）

2、LIS模块

3、服务期限：6个月（前3个月的服务到期后支付维保费2.*元。 (略) 工作需要，则再延续3个月的服务，服务费2.*元）。

四、服务内容

1、 HIS销售合同/升级合同中包含的HIS系统功能模块；

2、 已签订合同的第三方接口HIS端维护；

3、 HIS系统本身出错，提供因软件本身问题（例如bug 引起的问题）的维护服务；

4、 HIS系统因操作错误引起的系统故障或数据出错的维护服务；

5、 因硬件或系统原因造成HIS系统重装；

6、 因*方业务需要对业务数据提取或自定义报表制作（工作量超过2天则额外计费）；

7、 因政 (略) 个性化需求导致的HIS系统优化、整改(不包含功能增加，仅提供在现有的软件基础上进行优化、整改)；

8、 第三方接口因HIS端出现问题导致的维护服务；

9、 因第三方接口升级导致的HIS端接口升级（不包含功能增加，仅提供在现有的接口基础上进行优化、整改）；技术工 (略) 现场的差旅费、住宿费、 (略) 承担。

五、服务方式

1、 电话服务： (略) 维护请求后，技术工程师通 (略) 网管人员或操作人员进行技术指导，提供每周7天/每天24小时不间断的电话支持服务；

2、 远程在线诊断和故障排除：对于电话咨询无法解决的问题， (略) (略) 络远程登录到系统进行故障诊断和故障排除；

3、 现场故障解决： (略) 维护请求后，通过电话或远程都无法处理时，工程师必须按时到达现场， (略) 网管人员在最短的时间内解决问题；

4、 重大技术问题处理：对重大的技术问题，由互慧公司技术支持部门协调组织技术专家小组进行会诊，以确保系统的正常运行；

5、 (略) 信息发展规划建议： (略) 提供全面的信息系统发展规划建议；

6、 建立系统“维护日志”： (略) 的维护记录， (略) 系统出现故障后，能在最短的时间内予以恢复。“维护日志”作为一种历史资料保存；

7、 提供日常咨询及相关服务：医院在软件、硬件、耗材等方面的技术支持、医院等级复评、 (略) 评审等均可进行咨询

六、拟定供应商及价格

1、拟定供应商： (略)

2、 (略) 地址：绵阳科技城新区创新中心11号楼607室

3、拟采购价格：2.*元/3个月

七、公示期限

本次公示期2024年3月22日 至2024年3月27日，公示期内若无异议，将确定向 (略) 采购本次维保服务，若对公示有异议，请在2024年3月25日至3月27日（工作时间），并附相关材料，以书面形式由法定代表人签字加 (略) 纪检部门反映（0816-*）。

(略) 安 (略)

2024年3月22日

一、项目情况

我院HIS系统质保期已过，为保证HIS系统正常运行， (略) 正常医疗活动， (略) HIS系统维保服务进行采购。

二、采用单一来源采购方式的原因及说明

1、HIS系统专业性很强，在维护过程中，涉及到对客户端、HIS系统服务器、数据库服务器、各种系统接口的专业技术维护，为保证系统运行的连续性、数据的安全性和统一性及运用流程的一致性。只能选择原软件开发商。

2、本维保服务主要涉及软件系统的维护，在维护中涉及软件的源代码、专有技术、专利等，只能选择原软件开发商。

3、我院HIS系统由 (略) 编写开发并建设，此次采购的维保服务具有不可替代性，拟通过单一来源方式向 (略) 采购。

三、服务项目及期限

1、HIS模块（ (略) 、 (略) 径管理系统）

2、LIS模块

3、服务期限：6个月（前3个月的服务到期后支付维保费2.*元。 (略) 工作需要，则再延续3个月的服务，服务费2.*元）。

四、服务内容

1、 HIS销售合同/升级合同中包含的HIS系统功能模块；

2、 已签订合同的第三方接口HIS端维护；

3、 HIS系统本身出错，提供因软件本身问题（例如bug 引起的问题）的维护服务；

4、 HIS系统因操作错误引起的系统故障或数据出错的维护服务；

5、 因硬件或系统原因造成HIS系统重装；

6、 因*方业务需要对业务数据提取或自定义报表制作（工作量超过2天则额外计费）；

7、 因政 (略) 个性化需求导致的HIS系统优化、整改(不包含功能增加，仅提供在现有的软件基础上进行优化、整改)；

8、 第三方接口因HIS端出现问题导致的维护服务；

9、 因第三方接口升级导致的HIS端接口升级（不包含功能增加，仅提供在现有的接口基础上进行优化、整改）；技术工 (略) 现场的差旅费、住宿费、 (略) 承担。

五、服务方式

1、 电话服务： (略) 维护请求后，技术工程师通 (略) 网管人员或操作人员进行技术指导，提供每周7天/每天24小时不间断的电话支持服务；

2、 远程在线诊断和故障排除：对于电话咨询无法解决的问题， (略) (略) 络远程登录到系统进行故障诊断和故障排除；

3、 现场故障解决： (略) 维护请求后，通过电话或远程都无法处理时，工程师必须按时到达现场， (略) 网管人员在最短的时间内解决问题；

4、 重大技术问题处理：对重大的技术问题，由互慧公司技术支持部门协调组织技术专家小组进行会诊，以确保系统的正常运行；

5、 (略) 信息发展规划建议： (略) 提供全面的信息系统发展规划建议；

6、 建立系统“维护日志”： (略) 的维护记录， (略) 系统出现故障后，能在最短的时间内予以恢复。“维护日志”作为一种历史资料保存；

7、 提供日常咨询及相关服务：医院在软件、硬件、耗材等方面的技术支持、医院等级复评、 (略) 评审等均可进行咨询

六、拟定供应商及价格

1、拟定供应商： (略)

2、 (略) 地址：绵阳科技城新区创新中心11号楼607室

3、拟采购价格：2.*元/3个月

七、公示期限

本次公示期2024年3月22日 至2024年3月27日，公示期内若无异议，将确定向 (略) 采购本次维保服务，若对公示有异议，请在2024年3月25日至3月27日（工作时间），并附相关材料，以书面形式由法定代表人签字加 (略) 纪检部门反映（0816-*）。

(略) 安 (略)

2024年3月22日