按附件中响应文件格式要求制作，加盖公章后扫描上传。

1、具备验收条件后由成交供应商向采购人提出验收申请并填写验收申请表。若成交供应商未在规定的交货期内提交验收申请，如无特殊情况视为不合格。

2、货物到达现场后，成交供应商应在使用单位人员在场情况下当面开箱，共同清点、检查外观，作出开箱记录，双方签字确认。

3、成交供应商应保证货物到达采购人所在地完好无损，如有缺漏、损坏，由成交供应商负责调换、补齐或赔偿。

4、成交供应商应提供完备的技术资料、原厂真货证明、装箱单和合格证等，并派遣专业技术人员进行现场安装调试。验收合格基本条件如下：

（1）设备技术参数与采购文件（合同）规定要求一致，性能指标达到规定的标准。

（2）在运行期间所出现的问题得到解决，并运行正常。

（3）在规定时间内完成交货并验收，并经采购人确认。

5、产品在交货完成并符合要求后，才作为最终验收。

6、成交供应商提供的货物未达到询价通知书规定要求，且对采购人造成损失的，由成交供应商承担一切责任，并赔偿所造成的损失。

7、如因产品质量问题发生争议时，由采购人委托相应的省级以上检测机构进行质量鉴定，以其鉴定结果为准，若为合格产品费用由采购人承担，若为不合格产品，费用由成交供应商全额承担。验收合格后，出具货物验收报告书。

8、采购人需要制造商对成交供应商交付的产品（包括质量、技术参数等）进行确认的，成交供应商应予以配合，并出具制造商书面意见。

9、产品包装材料归采购人所有。

本项目报价为包干报价，报价包括但不限于完成本项目所需人工费用、设备费用、税金、管理费、利润、直接费用、间接费用、包装、运输、装卸、安装调试、检验、验收（含第三方验收，如需）、技术服务、培训费用、售后服务等及质保期内的所有费用。因供应商自身原因造成漏报、少报皆由其自行承担责任。采购人不再补偿。

（一）履约保证金

签订合同前，采购人按照中标金额的10%收取履约保证金，验收合格后一次性无息退还履约保证金。

（二）货款支付

合同签订后设备按期送货到场安装调试并经采购人验收合格后，采购人出具项目验收报告，成交供应商向采购人递交付款申请并开具正规发票，采购人向成交供应商支付合同金额的95%货款，余5%货款在最低质保期限满后一次性无息支付。

签订合同后30个日历日内将合同清单内所有设备运抵采购方指定现场，并安装调试到位

1、供应商对采购文件中供应商特定资格条件、技术质量和商务要求、评审标准及评审细则有异议的，应及时向采购人或代理机构提出。

2、供应商对成交结果或中标结果有异议的，应当在成交预公示发布之日起三个日历日内以书面形式向采购人（采购代理机构）提出，并附相关证明材料。

3、采购人、采购代理机构在收到供应商书面异议后两个工作日内，通过补遗方式对异议进行答复。

4、对于供应商弄虚作假、恶意中标或中标后不履行服务承诺等不良行为，采购人有权取消其中标资格或扣除全部保证金。情节严重者，直接列入“违法失信行为名单”公开曝光。

一、质量保证及售后服务

（一）产品质量保证期

自验收合格之日起，提供不低于三年免费质保期（若供应商有更优惠的免费质保期，请在响应文件中明确应答）。

（二）产品质保范围

本次采购的所有产品。

（三）售后服务响应时间、要求

供应商和制造商在质量保证期内应当为采购人提供以下技术支持和服务：

1、电话咨询

成交供应商和制造商应当为采购人提供技术援助电话，解答采购人在使用中遇到的问题，及时为采购人提出解决问题的建议。

2、现场响应

2.1、设备如出现故障，*方接到*方维修通知后0.5小时内响应,1小时内派专业技术服务人员到场维修，若24小时(设备出现故障起计算)内不能修复,包括不限于提供备用机的解决方案。

在质保期内，如果成交供应商和制造商的产品技术升级，成交供应商应及时通知采购人，如采购人有相应要求，成交供应商和制造商应对采购人购买的产品进行升级服务。

4、其他服务要求

4.1、在质保期内成交供应商和制造商向采购人免费提供配件和上门维修服务，同时参照产品包装内生产厂商保修承诺，且以对采购人最优承诺为准。

4.2、在质保期内货物更换配件、修理故障、升级软件、免服务费、差旅费等产生的费用由*方支付，质保期外软件免费升级。

（四）质保期后服务要求

1、质量保证期过后，成交供应商应同样提供免费电话咨询服务，并应承诺提供产品上门维护服务。

2、质量保证期过后，采购人需要继续由原供应商提供售后服务的，该供应商应以优惠价格提供售后服务。保修期外的硬件维护只收硬件成本费，不收取劳务费。

（五）附件及零配件（包括专用工具）、备品备件的要求

成交供应商和制造商售后服务中，维修使用的备品备件及易损件应为原厂配件，未经采购人同意不得使用非原厂配件，常用的、容易损坏的备品备件及易损件的价格清单须在响应文件中列出。 (六)售后服务标准

1、投标产品属于国家规定“三包”范围的，其产品质量保证期不得低于“三包”规定。

2、供应商的质量保证期承诺优于国家“三包”规定的，按供应商实际承诺执行。

3、投标产品由制造商（指产品生产制造商，或其负责销售、售后服务机构，以下同）负责标准售后服务的，应当在响应文件中予以明确说明,并附制造商售后服务承诺。

二、知识产权

采购人在中华人民共和国境内使用响应供应商提供的货物及服务时免受第三方提出的侵犯其专利权或其它知识产权的起诉。如果第三方提出侵权指控，成交供应商应承担由此而引起的一切法律责任和费用。

注：（若涉及软件开发等服务类项目知识产权的，知识产权归采购人所有）

三、违约责任

（一）如成交供应商不能按时交货或安装调试的，每逾期一天向采购人支付合同总金额1%的违约金，逾期5天仍不能交付的，采购人有权单方面解除合同，并要求成交供应商向采购人支付合同总金额5%的违约金，同时根据给采购人造成损失情况向需方赔偿。

（二）若成交供应商违反售后服务条款，每违反一例须向采购人支付合同总金额1%的违约金；

（三）其他违约责任按照《中华人民共和国民法典》、《中华人民共和国产品质量法》等相关条款执行。

四、其他

（一）供应商必须在响应文件中对以上条款和服务承诺明确列出，承诺内容必须达到本篇及询价通知书其他条款的要求。

（二）其他未尽事宜由供需双方在采购合同中详细约定。

按附件中响应文件格式要求制作，加盖公章后扫描上传。

1、具备验收条件后由成交供应商向采购人提出验收申请并填写验收申请表。若成交供应商未在规定的交货期内提交验收申请，如无特殊情况视为不合格。

2、货物到达现场后，成交供应商应在使用单位人员在场情况下当面开箱，共同清点、检查外观，作出开箱记录，双方签字确认。

3、成交供应商应保证货物到达采购人所在地完好无损，如有缺漏、损坏，由成交供应商负责调换、补齐或赔偿。

4、成交供应商应提供完备的技术资料、原厂真货证明、装箱单和合格证等，并派遣专业技术人员进行现场安装调试。验收合格基本条件如下：

（1）设备技术参数与采购文件（合同）规定要求一致，性能指标达到规定的标准。

（2）在运行期间所出现的问题得到解决，并运行正常。

（3）在规定时间内完成交货并验收，并经采购人确认。

5、产品在交货完成并符合要求后，才作为最终验收。

6、成交供应商提供的货物未达到询价通知书规定要求，且对采购人造成损失的，由成交供应商承担一切责任，并赔偿所造成的损失。

7、如因产品质量问题发生争议时，由采购人委托相应的省级以上检测机构进行质量鉴定，以其鉴定结果为准，若为合格产品费用由采购人承担，若为不合格产品，费用由成交供应商全额承担。验收合格后，出具货物验收报告书。

8、采购人需要制造商对成交供应商交付的产品（包括质量、技术参数等）进行确认的，成交供应商应予以配合，并出具制造商书面意见。

9、产品包装材料归采购人所有。

本项目报价为包干报价，报价包括但不限于完成本项目所需人工费用、设备费用、税金、管理费、利润、直接费用、间接费用、包装、运输、装卸、安装调试、检验、验收（含第三方验收，如需）、技术服务、培训费用、售后服务等及质保期内的所有费用。因供应商自身原因造成漏报、少报皆由其自行承担责任。采购人不再补偿。

（一）履约保证金

签订合同前，采购人按照中标金额的10%收取履约保证金，验收合格后一次性无息退还履约保证金。

（二）货款支付

合同签订后设备按期送货到场安装调试并经采购人验收合格后，采购人出具项目验收报告，成交供应商向采购人递交付款申请并开具正规发票，采购人向成交供应商支付合同金额的95%货款，余5%货款在最低质保期限满后一次性无息支付。

签订合同后30个日历日内将合同清单内所有设备运抵采购方指定现场，并安装调试到位

1、供应商对采购文件中供应商特定资格条件、技术质量和商务要求、评审标准及评审细则有异议的，应及时向采购人或代理机构提出。

2、供应商对成交结果或中标结果有异议的，应当在成交预公示发布之日起三个日历日内以书面形式向采购人（采购代理机构）提出，并附相关证明材料。

3、采购人、采购代理机构在收到供应商书面异议后两个工作日内，通过补遗方式对异议进行答复。

4、对于供应商弄虚作假、恶意中标或中标后不履行服务承诺等不良行为，采购人有权取消其中标资格或扣除全部保证金。情节严重者，直接列入“违法失信行为名单”公开曝光。

一、质量保证及售后服务

（一）产品质量保证期

自验收合格之日起，提供不低于三年免费质保期（若供应商有更优惠的免费质保期，请在响应文件中明确应答）。

（二）产品质保范围

本次采购的所有产品。

（三）售后服务响应时间、要求

供应商和制造商在质量保证期内应当为采购人提供以下技术支持和服务：

1、电话咨询

成交供应商和制造商应当为采购人提供技术援助电话，解答采购人在使用中遇到的问题，及时为采购人提出解决问题的建议。

2、现场响应

2.1、设备如出现故障，*方接到*方维修通知后0.5小时内响应,1小时内派专业技术服务人员到场维修，若24小时(设备出现故障起计算)内不能修复,包括不限于提供备用机的解决方案。

在质保期内，如果成交供应商和制造商的产品技术升级，成交供应商应及时通知采购人，如采购人有相应要求，成交供应商和制造商应对采购人购买的产品进行升级服务。

4、其他服务要求

4.1、在质保期内成交供应商和制造商向采购人免费提供配件和上门维修服务，同时参照产品包装内生产厂商保修承诺，且以对采购人最优承诺为准。

4.2、在质保期内货物更换配件、修理故障、升级软件、免服务费、差旅费等产生的费用由*方支付，质保期外软件免费升级。

（四）质保期后服务要求

1、质量保证期过后，成交供应商应同样提供免费电话咨询服务，并应承诺提供产品上门维护服务。

2、质量保证期过后，采购人需要继续由原供应商提供售后服务的，该供应商应以优惠价格提供售后服务。保修期外的硬件维护只收硬件成本费，不收取劳务费。

（五）附件及零配件（包括专用工具）、备品备件的要求

成交供应商和制造商售后服务中，维修使用的备品备件及易损件应为原厂配件，未经采购人同意不得使用非原厂配件，常用的、容易损坏的备品备件及易损件的价格清单须在响应文件中列出。 (六)售后服务标准

1、投标产品属于国家规定“三包”范围的，其产品质量保证期不得低于“三包”规定。

2、供应商的质量保证期承诺优于国家“三包”规定的，按供应商实际承诺执行。

3、投标产品由制造商（指产品生产制造商，或其负责销售、售后服务机构，以下同）负责标准售后服务的，应当在响应文件中予以明确说明,并附制造商售后服务承诺。

二、知识产权

采购人在中华人民共和国境内使用响应供应商提供的货物及服务时免受第三方提出的侵犯其专利权或其它知识产权的起诉。如果第三方提出侵权指控，成交供应商应承担由此而引起的一切法律责任和费用。

注：（若涉及软件开发等服务类项目知识产权的，知识产权归采购人所有）

三、违约责任

（一）如成交供应商不能按时交货或安装调试的，每逾期一天向采购人支付合同总金额1%的违约金，逾期5天仍不能交付的，采购人有权单方面解除合同，并要求成交供应商向采购人支付合同总金额5%的违约金，同时根据给采购人造成损失情况向需方赔偿。

（二）若成交供应商违反售后服务条款，每违反一例须向采购人支付合同总金额1%的违约金；

（三）其他违约责任按照《中华人民共和国民法典》、《中华人民共和国产品质量法》等相关条款执行。

四、其他

（一）供应商必须在响应文件中对以上条款和服务承诺明确列出，承诺内容必须达到本篇及询价通知书其他条款的要求。

（二）其他未尽事宜由供需双方在采购合同中详细约定。